СберБанк
450 отзывов
23 января
Давно не была в офисе. Понравилась новая обстановка. Очень культурно обслуживают, всё объясняют, атмосфера спокойная, чисто, уютно.всех видно. Моя менеджер обслужила очень быстро и грамотно -Кристина Маркина. Спасибо, что вы улучшаетесь. Очень приятно было видеть новшество. И большое спасибо, что сохранили мои деньги от мошенников.
17 апреля
В целом хорошее отделение, бывает гораздо хуже. А после ремонта вообще очень приятно стало заходить )
Банкоматов достаточно, все работают. Очередей больших не замечала. Плюс.
27 января
Ремонтировали полгода, а туалета для посетителей так и нет!!! Неужели не понятно, что ходят в основном пенсионеры, которым зачастую он необходим. Хоть бы кто об этом подумал!!! Где банкоматы нужен столик, раньше ведь был. Кстати, это тоже я его выпросила.
1
1 февраля
Очень большой минус. На картинке есть перегородки между операторами ,по факту их нет(((((.. Уважаемый банк ,а как же конфиденциальность обращения???? Или плевать на посетителей???? Сидит в ряд 4 клиента и все в курсе кто с чем пришел((((( Больше не буду обращаться в это отделение(((((
1
1
26 ноября 2024
Хорошее отделение данного банка. Данный филиал только недавно открылся после полного капитального ремонта! Всё здорово, удобно, чисто и красиво!
2
15 февраля
Отличный офис. Благодарю менеджера Демидова Сергея за высочайший уровень клиентоориентированности
1
19 апреля 2024
Два раза приходила сюда с грудным ребёнком (так уж вышло) и два раза очень быстро обслужили! Сотрудники вежливые. Долго не задерживают. В первый раз разъяснили что я могу пройти по приоритетной очереди. Во второй раз сотрудник уже покинул своё рабочее место , но его попросили вернуться чтобы выдать мне карту. Очень приятно было видеть внимание и заботу к клиентам, т.к этот молодой человек без проблем принял нас ещё и поинтересовался не долго ли мы стоим в очереди. После похода в отделение остались только положительные впечатления. Сотрудники здесь действительно работают на клиентоориентированность! большое спасибо ☺️
3
2
3 января
Рядом с домом, новый ремонт совсем не понравился, раньше мне нравилось больше. Единый стандарт... Денег потрачено много, но зачем?
1
28 декабря 2024
Открыли после ремонта в новом формате. Старый мне лично нравился больше. Не все новое лучше
2
13 февраля
Зашла обменять рубли на $
Сказали нет купюр нового образца. Только старого образца. Очень это странно. Ощущение что специально не хотят менять на новые
5 января
Хорошее отделение. Много банкоматов. Быстрое обслуживание клиентов.
3
7 апреля 2024
Обслуживание хорошее, клиентов любят, персонал опытный, банкомат удобный, иногда есть очереди, в основном все отлично.
3
25 ноября 2023
Доброжелательный персонал, всегда обьяснят и помогут, быстро двигается очередь, грамотные специалисты. Удобно расположено. Близко от метро.
3
1
2 мая 2024
Всегда вежливые сотрудники, очень нравится это отделение 🥰 Видимо сотрудники меня запомнили так как часто бывают дела в сбере, всегда здороваются с улыбкой, очень приятно)
3
17 апреля 2024
Большое отделение Сбербанка. Недалеко от метро Жулебино. Грамотные специалисты, но их мало. Всегда очереди. Обращались по вопросу пенсионных накоплений ПДС. Сотрудник не смог помочь, сославшись на технический сбой. Также в отделении есть стеллаж с монетами, а я нумизмат)))
1
7 июня 2024
Была необходимость посетить отделение в праздничные дни (работало только это). Покупала карту сбермобайл. Ощущение, что сотрудники не понимают, о чем речь, как обработать эту задачу в голове и в компьютере. Сотрудники выглядят неопрятно.
1
30 января 2024
Ни в одном офисе нет такого классного обслуживания) Пришла с кучей вопросов, так решили все в момент 😄 Большое спасибо руководителю офиса, Татьяне Петровне, милейшая женщина) Все сотрудники красивые, вежливые, одно удовольствие сюда приходить
1
18 декабря 2023
Отличный персонал, быстрое обслуживание. Даже при большом потоке людей - ожидание в очереди составило около 5ти минут. Из минусов - я понимаю, что от этого зависит зарплата сотрудников, но уж очень много навязываний различных услуг....Из 5-10 минут, за которые можно поменять карту, почти пол часа мне рассказывали про "выгодные предложения"
1
20 октября 2024
Нравится это отделение Сбербанка. Обращалась неоднократно. Быстрое, вежливое обслуживание. Очередей нет.
1
1
11 декабря 2023
Первый раз обратился в систему "СберБанк" - понадобилась карта. Что сказать - как в лучших домах Парижа). Видя, что я долго жду эл.очередь, подошел сотрудник, пригласил на оформление. Все выдал, все рассказал по условиям обслуживания. Дальше больше - провели под ручки к главе отделения, где дама оперативно установила на айфон приложение сбера. Полный восторг.
3
2 января
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
20 июня 2023
Очень хорошее отделение Сбербанка, своим расположением, близостью к метро, парковка, вежливые компетные отзывчивые работники, даже если посетитель заходит на последней минуте, для них это не проблема)), просторный зал, комфортные места ожидания, в целом твёрдая пятерка!
3
2
25 января 2024
Невероятно приветливый персонал, в особенности молодой сотрудник Полина. Все сделала быстро и качественно!
3
18 января 2024
Сотрудники вежливые, есть девушка с планшетом, не запомнила имя, она помогает с простыми вопросами и приложение помогает установить, она очень приветливая и всегда помогает
22 февраля 2024
Сотрудники вежливые, а руководство в отчаянии 😅
Очень медленное обслуживание при выдаче карт… наверно потому что стараются продать дополнительные продукты (открыть счета и т.д.)
Все сотрудники очень вежливые и реально стараются помочь и создать благоприятную атмосферу.
8 апреля
Ну тут все как обычно. Сервис - огонь. График работы: здесь свой, на картах свой.
Ремонт сделали, клиенториентированность нет. Да и за чем, бабки то лопатой гребут, чё там на людей то.
6 декабря 2023
Посещаю данное отделение редко, но всегда радует оперативность решения вопросов. Персонал вежливый, очень доходчиво объясняют по несколько раз, что особенно важно в пожилом возрасте, когда мозг плохо воспринимает новую информацию. так держать!
18 марта 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам, которые , в пятницу, 15.03.2024года, не дали произойти мошенническим действиям у пожилой клиентки. Своей внимательностью вы предотвратили преступление. Спасибо огромное сотрудникам этого филиала!
3
12 декабря 2024
в этом банке отличное обслуживание. еще бы вклады побольше бы сделали и было бы все классно...
1
17 июля 2023
Отделение удобно расположено, видно с дороги, рядом парковка. Очередей нет, но обслуживание очень долгое. Как обычно работает 3-4 сотрудника.
5 апреля 2024
Очень внимательные сотрудники офиса ! Всегда объяснят и помогут решить любой сложности вопрос!
1
27 сентября 2023
Не самое лучшее отделение, но и не самое худшее. Табло электронной очереди работает, общаются вежливо, холл с банкоматами вполне чистый. Раньше даже ячейки были (как сейчас не знаю).
4 февраля 2023
Хороший Сбербанк , персонал вежливый к посетителям , всё в порядке очереди, взяли талончик и в течение пяти минут вас пригласят согласно номеру талона. Чисто уютно, мягкое сидение для ожирения. Рядом метро, авто парковка всё в шаговой доступности. Персоналу большое спасибо.
3
4 июня 2023
После ремонта стало намного лучше, банкоматов много, народу мало. Удобно так же то,что есть постомат с выдачей заказов не только через сотрудника сбербанка, то и через постомат у банкоматов.
3
11 февраля 2023
Замечательный персонал, очень вежливые, особенно одна сотрудница Лилит ( добрая, вежливая ) сделал карту, все подсказала и помогла во всём. Очень доволен!
5
16 октября 2024
Сотрудники не знают что они могут и что не могут сделать в отделении
Только потратила время зря .
1
2
1 октября 2023
Не первый раз был недавно в этом отделении Сбербанка,сотрудники банка как всегда оказались на высоте, все наши проблемы были решены быстро и качественно. Спасибо!
15 апреля 2023
К обслуживанию ни каких вопросов, вежливо с улыбкой, но пока не спросишь, а нюансах не рассказывают. Оценка именно сберу как банку---> нет бесплатных карт, если держишь сбер только для мелких переводов, то это кошмар... Если бы клиентам этого банка по умолчанию подключали СБП, то ни каких проблем, но в сбере даже это приключение! Если бы было можно, поставил минус бесконечнось!!!
28 декабря 2022
Персонал приветливый, спектр услуг полный. Всё организовано, удобно для клиентов. Сотрудников много, но толчеи нет. Рекомендую воспользоваться именно этим отделением.
3
28 марта
После ремонта стало круто!
15 апреля 2023
Прекрасные впечатления. Сотрудники банка встретили улыбкой, всё объяснили, помогли разобраться в сложной ситуации, сделали своё дело очень профессионально. ❤
3
28 ноября 2023
нравится это отделение. одно из самых удобных. никогда не бывает проблем и сотрудники всегда помогают даже в самых сложных вопросах
3
28 февраля 2023
Просьба обратить внимание на сотрудников - это ужасно (в грязных сапогах встречает клиентов - переобуться не судьба ?)волосы у всех весят ,серые пожелтевшие рубашки !ну вы же лицо банка .. девочкииии) очереди адские !!!ожидание 20 мин ..
Не удивительно ,что все сотрудники в угах грязных ,Руководитель Полякова сама в ботинках !отвратительно смотрится !
И так же поберегите своих пожилых родителей - всем оформляют страховку от мошенничества!и нагла говоря - что это обязательно !!!зачем навязывать платные услуги ??!
Единственное,положительные эмоции вызывает сотрудник Дмитрий Свинин- быстро и качественно
2
4
20 января 2024
Хорошее отделение, профессиональный коллектив, приятная атмосфера.
14 января 2023
Обслуживанием сотрудником банка очень довольна! Получена услуга быстро, информация о предоставляемых услугах банка доведение вежливо и очень подробно. Спасибо большое!
3
2 декабря 2022
Хочу поблагодарить Дмитрия Свинина в отделении генерала кузнецова, 28. Идеальное обслуживание, без лишних вопросов, компетентен и любезен, профессионал своего дела. Выделите ему премию за прекрасную работу )
2
1
24 ноября 2023
Обслуживание на уровне! Быстро! Из минусов перестали печатать выписки все платно! Сам распечатывает в другом месте с личного кабинета а после приносишь и заверяют просто печатью!
7 января 2023
Хорошо, удобно. Много аппаратов для снятия-внесения и оплаты. Персонал вежливый, все помогут и подскажут
3
7 января 2023
В отделение пришла для получения покупки из мегамеркет. (Об этом отвратительном сервисе сбермегамеркет отдельный пост). В непредвиденной, конфликтной и стрессовой ситуации прекрасно себя проявила руководитель отделения - Полякова Татьяна Петровна. Она была участлива, доброжелательна, отзывчива, хоть и не ответствена за оплошность иного сервиса сбера. Прекрасный специалист - лицо организации
3 июня 2022
Здравствуйте.
01 июня 2022 года в 16:20 зашёл в банк для получения консультации о вкладе накопительный. Специалист банка - молодой человек, имя к сожалению не помню, за местом обслуживания 7, кроме подтверждения моей информации, которую я узнал из приложения, ничего нового мне не сказал. Предложил открыть СберПрайм, потом узнав что мне нужен вклад со снятием сказал открыть вклад в приложения и идти в кассу. Сумма вклада специалисту мной была озвучена, но он мне ничего не сказал о том, что проценты начисляются только на 1млн ₽, а остальные лежать по 0.01. Вот и вся консультация, вернее её отсутствие!
Только после открытия и пополнения вклада, опять же в приложении я увидел распределение ставок по вкладу.
Сотрудник не компетентен и руководителю филиала я настоятельно рекомендую направить его на повышение квалификации, либо на новое обучение по курсу Вклады.
4
1