Квалифицированные, опытные, очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Всегда помогут решить возникшие проблемы и и ответят на все интересующие меня вопросы!!!
Сделки с недвижимостью проходят быстро и удоудобно!!!
Родной сбербанк. Еоиятное расположение рядом с кофейней, никогда не бывает очередей, все очень быстро и без лишней нервотрёпки. Работники очень клиентоориентированы
Спасибо большое Сбербанку и отдельно Дмитрию Владимировичу Б . Во время финансовых трудностей позвонили и предложили отсрочку по кредиту , что дало возможность более быстрого финансового восстановления . Дмитрий Владимирович подсказал как лучше сделать , ответил на вопросы , всегда был на связи . Еще раз спасибо за заботу
Большой офис, всё происходит достаточно быстро. Хороший дружелюбный персонал. Много банкоматов. Расположен доступно со всех мест города. Рекомендую для пользования.
Неплохой банк, удобно расположен. Также внутри весьма продумано расположение банкоматов, окон приема и зоны ожидания. Пространство достаточно широкое, много банкоматов, которые работают все. Внутри самого банка очень удобно и визуально понятно расположение, сразу же на входе встречает консультант, который всегда поможет подобрать услугу, поможет получить талончик. Никогда дольше 20 минут в час пик и 5 минут в обычное время не сидела, часто меня обслуживали сразу же, как печатался талон.
Персонал очень отзывчивый, всегда объяснит и поможет, очень комфортно эмоционально.
Отмечу также удобные диванчики внутри. Однозначно, хорошее место.
Всё супер но есть 2 минуса:
1)Офис работает на час короче чем указано в расписании сети
2) Банкоматы в полночь закрываются и до 5 утра не положишь и не снимешь. Некоторым ГАИшникам тоже неудобно)):
Выражаю благодарность сотруднику офиса на Куйбышева 61 Б к2 Морозову Сергею за профессиональные качества, умение слышать и принимать правильные решения Спасибо за работу!
Взял в последний день действия льготную ипотеку на строительство загородного дома с покупкой земельного участка. Огромный объём работ сейчас в Сбербанке идёт через приложение ДомКлик. Ездить ни куда не надо. По факту строительства предоставляю фото с отчётными документами. Есть конечно небольшие проблемы в данном процессе, но в целом, очень высокий уровень автоматизации, минимум личного посещения и качество услу на высоте.
Берёшь талон... сидишь в очереди, а когда она подходит оказывается не работает приложение. Приходила в один день, с интервалом около 2 часов, с 3-го раза получилось.
Это просто удивительно, что при КАЖДОМ!!! При каждом посещении этого филиала, при том что я не собираюсь ругаться, но при каждом визите возникает конфликт:
- то банкомат выдал мелочь, а в кассе не согласились поменять на крупные,
- то не предупредили, что надо сначала прийти, а потом нажать кнопку,
- то сделал заказ, а потом сказали что лимит,
- то сказали, что можно оплатить картой, но не предупредили, что ТОЛЬКО картой "Мир"
- то одно, то другое, но КАЖДЫЙ раз.
Стараюсь туда не ходить, но он самый близкий к дому и я вынужден.
Блин, ну наберите нормальных спецов. Невозможно же так (((
Отличный банк с отличной стоянкой, только стоянка всегда занята жителями многоэтажки. Их тоже можно понять))). Девчонки в банке молодцы! Всегда помогут, направят, посоветуют. Очередь бывает редко. А в общем уже не мешало бы сделать ремонт фасада здания, все сыпется. Норм. Советую.
Хорошее отделение - не все специалисты грамотные - делают часто ошибки, принимая платежи и отправляя деньги невнимательно заполняя реквизиты… несколько раз пришлось искать… в целом - стараются, сделки проходят быстро - если опять же специалист не забывает нажать кнопку, чтоб отправить ваши доки - было дело…. Но научатся - дело житейское…
Очень хороший филиал. Вежливые, аккуратные, грамотные сотрудники, которые всегда готовы помочь. В помещении всегда поддерживается чистота и комфортная температура.
Мне очень всегда здесь нравится обслуживание - уважительное и оперативное. Главное выбрать время, когда нет очередей. Тогда менеджеры брлее детально вникают в вашу проблему и всегда готовы помочь. Спасибо за работу
Сотрудники полностью некомпетентные. Работодатель мне открыл зарплатная карту и я уже который раз к ним иду, потому что они забывают подключить то одно, то другое. Ещё четыре года назад я отказалась от услуг этого банка. Поменяла фамилию, и мне пришлось три раза ходить к ним чтобы они поменяли фамилию на самой карте. Прихожу, выдают карту, а на ней старая фамилия.
Когда хотела закрыть счета, пол года к ним ходила и звонила. Сначала в январе написала заявление на закрытее всех счетов, сказали: через месяц все закроются. Проверяю через личный кабинет налогоплательщика, ещё есть не закрытые счета, прихожу к ним опять пишу заявление и так по кругу. Пока наконец-то у меня не пропали совсем все счета этого г банка из отчета в кабинете налогоплательщика. Однако. Спустя некоторое время меня вынуждает работодатель открыть зарплатная карту в этом г банке. Я прихожу ее забирать и мне сразу пытаются подключить платные смс уведомления, я сказала платных мне не надо. Прихожу домой хочу зайти на сайте в Сбербанк онлайн, а мне не приходит смс с кодом, потому что мне никакие уведомления вообще не подключили!!! И по телефону горячей линии нельзя подключить уведомления! Я второй раз прихожу в банк чтобы мне подключили бесплатные смс. (Потому что оказывается есть и бесплатный базовый пакет смс уведомлений которые приходят с одноразовыми кодами). Я захожу на сайте в Сбербанк онлайн и хочу скачать реквизиты счёта карты для бухгалтерии, но не могу это сделать, сайт пишет что не подписан какой-то договор банковского обслуживания. Я в третий раз прихожу в это отделение и мне говорят что реквизиты счёта карты распечатают мне за двести рублей! Я отказалась потому что реквизиты во всех банках можно посмотреть в личном кабинете на сайте. Подписала наконец-то договор банковского обслуживания и мне предлагают взять кредитную карту. Я соглашаюсь, и мне говорят надо подойти в другой день, потому что оказывается у меня не закрыта старая кредитная карта, хотя я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ ВСЕХ СЧЕТОВ ЗАДОЛГО ДО ЭТОГО!!! Я написала заявление и прихожу в четвёртый раз взять эту .. кредитную карту, но мне говорят что ещё какой-то счёт не закрыт.…. Я звоню на горячую линию и мне называют номер счёта который у меня вообще даже нигде не фигурирует в кабинете налогоплательщика как мой. И в кабинете налогоплательщика вообще его нет!!!!
Я не говорю уже о том сколько нервов я потратила общаясь по номеру горячей линии, то оказывается у меня было какое-то кодовое слово. А я его никогда не придумывала. Я прекрасно помню, что только в одном банке оно у меня есть. То оказалось, что у меня адрес прописки в их базе не соответствует реальному, а я не перепрописывалась нигде с тысяча девятьсот девяносто шестого года !!! Я в пятый раз пришла в отделение чтобы установить кодовое слово самой. Потому что до этого не понятно откуда они взяли кодовое слово. Я в шестой раз пришла в отделение чтобы они в базе данных поменяли мою прописку на реальную.
Ещё когда подписывала с ними договор банковского обслуживания, смотрю у них стоят данные работодателя от которого я уволилась десять лет назад. А не нового.. Сотрудники как будто первый день работают все. Такого халатного отношения я не видела в своей жизни. Одной звезды много этому отделению и этому банку!!!
Положительные отзывы пишут сотрудники банка?
1
2
А
Александра
Знаток города 12 уровня
9 ноября 2024
Ужасно ! Была в выходной , народу толпа . Вызывают по талону, но не обслуживают ,просят подождать и держаться очереди в другое окно, ощущение , что просто прогоняют талоны , чтобы на табло не было долгого ожидания в очереди . Устанавливает приложение Сбербанка всего один специалист. Почему бы не научится этой операции всем специалистам , чтобы не создавать очереди .
проводили сделку в дом клик Сбербанка у сотрудника Ластовка Яна. Ездили из Москвы в Ступино во второй раз по вине менеджера Яны сделка сорвалась. Покупатель неправильно ответила на вопрос после чего Яна спросила правильно ли или нет, продавец и покупатель сказали ,, неправильно ” после чего она все равно отправила на ,,проверку” уже неправильный документ. Если вдруг вам назначат этого менеджера-берегитесь)
Кстати, она постоянно бегает уточняет информацию у других сотрудников. Начальница у них тоже хамка некомпетентная.
Я была очень удивлена все сотрудники, очень вежливые воспитанные, помогут тебе и подскажут поздороваться с тобой, попрощаются все делают для клиентов. Я впервые вижу такое. Мне очень понравилось, теперь буду ходить только в этот банк рекомендую.!
Обслужили быстро и качественно, хоть было много народа, но время ожидания в очереди было небольшое.
Есть консультант, который всё подскажет и направит.
Отлично. Приехал с рабочими поменять номер телефона в приложении, все сделали за 5 минут. А в Кашире сказали что типо база висит. У Ступино все работает, а в Кашире нет, разница во времени 20 минут доехать. Странно. В общем молодцы.
Обслуживать должным образом банкоматы, банк не хочет. В Магазине Катюша забрал банкомат деньги и не внёс на счёт. Прошла неделя, вопрос не решён. Аналогично с ипотекой, пока вы её не взяли, представители банка 100 раз вам позвонят, чуть ли не как дела у вас спросят. Как выдана ипотека, так по своему вопросу переводят звонки, в итоге "ой вам не к нам, закажите звонок через домклик", ответ пришлём с почтовыми голубями. Все для удобства банка, в как у клиента проблема, так жди, ваш вопрос решат в течении 100 лет👎👎👎
Типичное отделение Сбера со стандартным набором услуг . Удобный подъезд( но не зимой) , достаточно отработанный уровень сервисов....но в банке очень не хватает квалифицированных сотрудников способных самостоятельно решать нестандартные ситуации.
Сбер, один из немногих банков к сожалению, политикой которого является клиентоориентированность. Здесь все , как говорится " с вешалки" направлено на и для клиента, грамотные, профессионально подготовленные сотрудники обладающие огромным тактом и вниманием. Удобные, понятые сервисы. Доступные кредиты. Удобное расположение офиса.
Что мы еще желаем ? Все здесь.
Обслуживание на высоте. Отношение к клиентам вежливое. Консультанты оказывают помощь при необходимости. Несколько банкоматов как внутри помещения, так и при входе. А если есть личный менеджер, то время для встреч оговаривается заранее.