Хочу выразить благодарность Олегу Нестратову за быстрое решение наболевшей проблемы.
Карта кредитная,которую нужно было давно поменять (с июня месяца)в ноябре решил проблему за 15 минут.
Прошу премировать Олега Нестратова,и пора человеку рости в любимом "Сбер"
С ув.Антонова Надежда Артуровна
2
Дмитрий
Знаток города 14 уровня
21 октября 2023
Вроде всё хорошо. Но в субботу сотрудников очень не хватает. Нет даже человека который обычно стоит и помогает новым пришедшим людям помочь. С какими либо вопросами или банально какой талон взять для той или иной процедуры.
1
Асиф Искендеров
Знаток города 16 уровня
20 января
Очень медленно работают и очень медленно работает сектор обмена валюты! Талоны пропускаются каким то чудом!
Тихое районое отделение. Большое и просторное. Очередей почти никогда нет. Получал карты на себя, на ребёнка - очень проффесиональное и вежливое обслуживание. Очень доволен ))
Я сюда как домой к себе хожу, изменение данных делала, то и дело ошибки какие-то выскакивали, но сотрудники большие молодцы, проявили понимание и компетентность.
Ужас сплошной даже стульев нет возле окон, я конечно понимаю что кризис но не до такой степени! Сразу спрашивают про телефон Андроид либо Айфон. Обслуживание на самом нижнем уровне. Другие банки открывают счет в день обращения а не через неделю!!!
Добрый день! Сегодня 11 ноября у Сбербанка день Рождения. Завлекают, обещают различные услуги со скидкой 55%. В результате ОБМАН…
Я пришёл, чтобы застраховать автомобиль ОСАГО. 09.11. 2022 года это стоило 5522,60₽, 11.11.2022 года (в День Рождения Сбербанка) я заплатил 6221,92₽ и это они говорят со скидкой 55%.
ПОЗОР.
Понадобились реквизиты счета для мфц , родственница инвалид ждала там, пока я с двумя паспортами и доверенностью в ппф ждал час своей очереди, сотрудник в 9 окне перенаправил во второе окно, ещё десять минут ожидания. В результате просто справку , где указан номер счёта инвалида мне не выдали, ссылаясь на защиту персональных данных, несмотря на наличие паспортов и доверенности в ппф. Отвёз инвалида домой, взял карточку и все сделал без помощи сотрудников отделения. Бездушные люди.
Ближайшее к дому отделение банка. Получала здесь банковские карты. Сотрудники компетентные, банковский продукт сейчас один из лучших в стране. Время ожидания минимальное.
Утро. Никого нет. Три человека с планшетами на входе нападают ,не дав войти. Беру талон . Очереди нет. Никого нет. 2 сотрудника за стойками сидят и не торопятся взять в работу талон. Трое ходят и обсуждают сериалы … жду 15 минут 🤬🤬🤬при том ,что никого нет. Вот вам и сервис!
Само помещение конечно очень удобное и новое. Сотрудники на входе приятные, всегда помогают.
Но если углубиться дальше в сервис, например оформлять карту - это уже совсем другой мир. Два раза за всё время приходилось оформлять карты и ситуация одинаковая. Общаются надменно, на вопросы отвечают неохотно, а то и вовсе игнорируют. Один раз сотрудник очень активно мне впаривала какую-то карту, я вежливо отказывалась, но она прям давила. Мне такой сервис не понравился. Если бы не организации, которые переводят оплату ТОЛЬКОна сбер, я бы ни за что не стала здесь делать карту. 3 звезды только за доброжелательность на самом простом этапе ( взять талончик, оплатить что-то у банкомата).
В остальном конечно очень пренебрежительное отношение, если отказался от навязанных услуг
Одно из лучших отделений Сбера. Всегда приветливый и отзывчивый персонал. Больших очередей как правило не бывает, бываю часто и еще на них никогда не попадала.
Вежливые иткомпитентные сотрудники, всё проходит быстро и качественно. Может я в такое время захожу, но даже радует тот факт, что нет огромных очередей и обслуживание проходит максимально быстро!
Приветливый персонал, удобное местоположение. Обычно здесь провожу не больше 5 мин. Много окон для обслуживания , терминалов для оплаты и три банкомата.
Достаточно оперативное обслуживание. Оформляла 2ю дебетовую карту, времени потратила не больше 15 минут. Менеджер попутно консультировал по другим вопросам и предлагал новые продукты банка.
Были здесь на днях, хорошее отделение. Главное это сотрудники. Заполнили заявку, всё объяснили, рассказали о доп. услугах, карту сделали даже раньше, чем рассчитывали. В общем, вполне удовлетворён.