СберБанк
Образовательный кредит от Сбера с господдержкой
Подробнее
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Соборная площадь
178 м
Особенности
Данные Банка России
Обслуживание физических лиц
ПИФы
Дебетовые карты
Доверительное управление
Брокерское обслуживание
Кредитные карты
Обслуживает карту Мир
Регистрация бизнеса
Дополнительные возможности:покупка-продажа монет из драгоценных металлов, ксерокопирование, печать документов
Сокращённое название:ПАО Сбербанк
ИНН:7707083893
Вид:дополнительный офис
Пандус
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
01:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
158 отзывов
26 февраля
Вчера была в данном офисе, пришла, взяла талон и ждала своей очереди, женщине передо мной открывали вклад, я так поняла, девушка-сотрудник (молодая, длинные волосы и челка-шторка) орала на женщину и на повышенных тонах объясняла, что женщина не в своем уме и не понимает, что говорит. После этой женщины была моя очередь, когда я подошла к окну ( номер 4), девушка недовольно высказывала женщине, что к ней подошел новый клиент и чтобы та быстрей отсюда уходила. Мой визит состоял в том, чтобы поменять две карты, одна из них моментальная, в связи со сменой фамилии при заключении брака, девушка сменила мне данные в графе «получатель», а графа «владелец» осталась с девичьей фамилией. Естественно обычную ( не моментальную) карту никто на перевыпуск у меня не забрал, я не стала разбираться почему она не выполнила мой запрос, потому что я была напугана ее обращением с клиентами. Сегодня написала в поддержку сбербанка и оператор мне сказал, что карты перевыпускать обязательно, тогда почему она это не сделала? вопрос остается открытым. Сегодня мне придется ехать еще раз в банк, но в этот я уже не обращусь, мне хватило впечатлений. Уважаемое руководство, пожалуйста, обратите внимание на этого сотрудника и убедитесь в ее квалифицированности и клиентоориентированности. Сотрудник в окне 7, в отличии от моей девушки, работала с пожилым человеком и была придельно деликатна с ним и терпелива, я считаю, что все сотрудники должны быть как эта девушка, вы работаете с людьми, а не со скотом, так помимо плохого отношения к клиентам, не выполняете обращения должным образом ( замечу, что не все, я про конкретную особу)
3
2
10 января
Было много людей когда я пришла, но очень благодарна девушке-работнику которая быстро и профессионально обслужила меня
1
3 марта
Сегодня была в данном отделении,нужно было снять деньги с заблокированной карты.На входе меня встретила девушка,судя по всему стажерка,которая невнятно пыталась объяснить мне,что талончики у них брать нельзя и свободных окошек нет.Непонятно тогда к чему стоит этот планшет с талонами и как вообще устроена очередь.По итогу,когда появилось свободное окошко,талончик мне взять все таки пришлось)Причину данного отзыва вызвала девушка брюнетка с челкой и яркими губами,которая решала мою проблему.Полностью неопытный сотрудник!Перед тем как обратиться со своей проблемой в отделение,я звонила в поддержку банка,где мне все объяснили.Тут же девушка на мою проблему отреагировала «это ФЗ 155,ничем не могу помочь».После долгих ругательств и объяснений,она все таки сняла деньги с моей заблокированной карты,но самое интересное было в конце..Когда я собиралась уходить,она начала впихивать мне карту рассрочки,зная,что банк отклоняет любой мой запрос на приобретение карты.На свои отказы я услышала «ну я же помогла вам снять деньги,помогите мне теперь».Что значит помогла?Это разве не ее работа?)
2