После ремонта здесь стало совсем хорошо! Не часто пользуюсь услугами в отделении банка, но теперь хочется вернутся сюда вновь - очень приятный интерьер, да и сотрудники как будто стали профессиональнее.
Итак. 05.12.24 в кассе оформила заказ валюты. Попросили приехать 06.12.24 к 11. Приехала вовремя и ждала час! По той причине, что практически все сделки по Дом.клик, ипотеку и остальные платежам скидываются на две кассы!!!!! Те люди что приходили позже меня, проходили в кассу гораздо раньше. На мой вопрос, от чего так происходит, произносилась только одна фраза: "Это система". Когда несколько людей, которые сидели еще больше час начали предъявлять претензии, сотрудник (один человек) перенаправила нас ждать у одной кассы! Как итог, почти полтора часа потраченных впустую! Нормализовать систему они не могут! Но и общаться с посетителями не хотят. Так быть не должно! К операционисту в кассе у меня претензий нет, все быстро выдала и даже принесла извинения. Но такого ужасного и некомпетентного отделения сбербанка я давно не видела. Это надо срочно исправлять! Либо открывайте дополнительные кассы, либо формируйте поток так, что бы люди могли проходить по талончикам, которые брали по очереди!