СберБанк
285 отзывов
15 октября 2024
Шикарный новый офис. Ездил получать карту.
Людей много не было, услугу получил быстро. Поставили приложение на сотовый телефон и ответили на вопросы.
Ненавязчиво поинтересовались пользуюсь ли я кредитными историями, ответил нет и после нет меня не стали «убеждать» в том, что эта опция мне нужна.
Вышел из офиса с хорошим настроением и впечатлением.
Еще поразила табуретка для сумок, обычно такие ставят в дорогих ресторанах, а тут в отделении. Рекомендую вам для ножек стульев купить мягкие накладки, тогда при отодвигании стула он не будет «хрюкать».
1
13 ноября 2024
Персонал внимательный, отзывчивый, объясняют все в доступной форме. Очередь д вижется быстро. Консультант в зале решает многие вопросы без талона. Офис работает даже по субботам, спасибо за это.
19 марта
Пришли за 30 минут до закрытия, оказалось что не все сотрудники обучены нужной теме. Сотрудники нормально отработали, а вот их "прорабша" оборзевшая хамка. Гонит не только на своих, но и на посетителей перешла мол должны рассчитывать время, ну видимо 30 минут под ее руководством - это одно мгновение, а таких мгновений надо 2,3,4 закладывать? Рассчитали на 2 звезды 30минут+30.
18 декабря 2024
Отличное обслуживание, дресс-код у сотрудников, везде чисто и уютно. Быстро решили все вопросы.
2 февраля
Отвратительное обслуживания.
Пришло узнать могу ли взять авто кредит в итоги нечего не спрашивая научили оформлять потребительский кредит не задав не одного вопроса, нужен ли мне оно походит ли для моих целий.
1
25 февраля
Пытались оформить кредит или карту в отделении сотрудница на моего двоюродного брата смска есть от 900 и в истории менеджер мне подтвердил
14 марта
5 звёзд специалисту данного отделения Елене Тимиркиной! В соседнем офисе несколько раз не могли решить мой вопрос с уведомлениями, в итоге сказали перевыпустить карту и подали обращение в поддержку. Забрал новую карту, ничего не поменялось. Позвонили с горячей линии, сказали что карту мне перевыпустили неверно и нужно перевыпускать ее снова🤦♂️ Решил поехать уже в другое отделение, Елена сделала всё за 5 секунд, без всяких перевыпусков! Оказывается, и в первый раз можно было не перевыпускать. То есть человек знает больше, чем весь другой офис и специалисты поддержки вместе взятые.
До этого привозил маму оформлять пенсию, обслуживались у этого же специалиста, также остались самые хорошие впечатления! Благодарю за профессионализм, терпение, вежливаость! Хорошо, что есть такие сотрудники.
17 мая 2024
Сопровождал инвалида при посещении этого отделения.Оно было единственное работающее в районе во время праздников,соответственно клиентов было много.Обслуживание заняло час .На просьбу о помощи инвалиду персонал не реагировал.В зале отсутствовал сотрудник у автомата регистрации. Само отделение расположено внутри двора подъехать на машине невозможно т.к. платная парковка. Никому не советую посещать данное от.деление
1
10 ноября 2024
Отключили версию своего приложения, теперь я должен 30 минут сидеть у них в офисе дожидаясь когда они соизволят установить мне то что они сами закрыли, спасибо
1
1
29 августа 2023
Отличный приветливый персонал. Грамотные сотрудники. Работают четко, быстро. Были приятно удивлены и обрадованы. Минимум ожидания по времени. И даже в конце рабочего дня нас обслужили оперативно, несмотря на наш поздний приход в отделение. Благодарим!
3
1
12 октября 2023
Обслуживанием полностью доволен. Был вопрос по старой сберкнижке 80-х годов - все грамотно и профессионально рассмотрели, составили обращение для дальнейшего решения вопроса. Сотрудники большие молодцы!
2 июня 2024
Удобно и на современном уровне…,в принципе как и во всех отделениях сбербанка….,можно посидеть на диване в ожидании очереди
25 февраля 2024
Практически всё молодые сотрудники этого офиса приходя т на работу ровно к открытию его. Я так понимаю, что надо подойти заранее, подготовить рабочее место и начинать работать в момент получения первого талона в очереди. Поэтому первые 20 минут работают 2 окна. Была 2 раза к открытию и картина была одинакова. Особенно был заметен высокий молодой человек
2
8 января 2024
два раза приходила по вопросу ипотеки и ни разу не смогли ничего конкретно ответить. Работник находилась без бейджика, поэтому к сожалению, написать имя не могу, но 8.01.24 она работала окно 14. На все вопросы ответ был один: звоните оператору и узнавайте там ответ или едьте в ипотечный отдел на Озерки. Когда мы берем талон, то четко указываем по какому вопросу мы пришли и обслуживать должен сотрудник компетентный в этом вопросе, если есть на табло разрел "ипотека", то должны быть сотрудники компетентные в этом вопросе. Зря потратила время на ожидание в очереди. Очень плохое обслуживание.
1
2
26 марта 2024
Всё хорошо и отлично, быстрое обслуживание, просторно, вежливые сотрудники.всё супер..
7 ноября 2024
Просторно, чисто, был в нём всего раза 2, о сотрудниках и их работе ничего сказать не м огу.
15 мая 2023
Отделение банка находится в прекрасном помещении: отдельный зал с банкоматами, много операторов, быстрое обслуживание, внимательнее отношение к клиентам. Всегда оказывают помощь в работе с банкоматом. В зале всегда присутствует консультант - оператор. Помогают установить программу " Сбербанк онлайн". График работы обычный, как и для всех отделений Сбербанка.
3
27 декабря 2023
Может кому будет полезно, история следующая, переводил пару дней назад большую сумму денег наличными через кассу на расчетный счёт в Сбер в другой город, за перевод взяли комиссию 5000₽. Сегодня узнал, что у Сбера есть подписка на перевод БЕЗ КОМИССИИ за 200 рублей в месяц (платежи -> тарифы и лимиты -> переводы без комиссии, не забудьте отключить автопродление). Жаль, что из за своего незнания потерял свои деньги. Оператор такой вариант даже не предложил, наверное им запрещено это делать, либо это просто незнание своей работы. Сбер конечно хитрецы.
1
2 декабря 2024
Сбер преобразился при Беглове, теперь больше похоже на коф ейню чем на отделение банка.
4 февраля
Вечером очень много народа, проблему можно решить не быстро.
24 декабря 2023
Была в субботу 23.12.23 ,у терминала с электронными номерами стояла сотрудница б анка и всех с пристрастием допрашивала о цели визита.
Собрала очередь человек 7 ,вопрос -для чего это нужно ?
Посетители сами в состоянии распечатать талон ,если возникнут вопросы можно просто корректно подсказать ,а не выпытывать о цели визита,осталось очень неприятное впечатление.
13 декабря 2023
В этом банке очень вежливые и внимательные сотрудники.
Всегда помогут взять талон и все доступно объясняют.Молодые ,но очень компетентные .
3
2 апреля 2024
Вежливый персонал, все быстро сделали и настроили. Рядом есть парковка(платная).
26 февраля
Уютно, современно только сотрудники неграмотные
21 апреля 2024
Люблю это отделение, всегда всё быстро , грамотно, вежливо, молодцы так держать!
21 ноября 2024
Комфортн ый офис. Быстрое обслуживание.
8 декабря 2023
Были в пятницу вечером, народу после работы полно. Но очень оперативно двигалась очередь, консультант сразу же обратил на нас внимание, как только зашли в офис и провел с нами ликбез, спасибо вам огромное за ваш труд.
12 декабря 2024
Все рекламируют свои технологии, а работники еле шевелятся, очереди по часу.
17 декабря 2024
Открывали аккредитив.очень персонал приятный
1
6 августа 2023
Отличное отделение!
Отдельная благодарность кассиру Анне Петровой за помощь в нахождении решения моего вопроса.
Побольше таких сотрудников и таких хороших отделений.
2
5 ноября 2023
Отделение большое, но иногда можно взять талон и сидет (если есть места) минут 30-40, обычно вечером или в выходной день. А вот если утром, то Вас быстро вызовут к окну. Есть отдельная комнатка с банкоматоми с отдельным входом.
1
1
15 августа 2022
В данном офисе меня всегда обслуживали быстро, вежливо, компетентно. Полностью удовлетворена работой сотрудников Сбера. Удобно, что достаточное количество банкоматов в помещении рядом и нет очередей.
2
1
27 мая 2024
Сотрудники в 19:31 просто закрыли дверь перед носом и закурили сигаретку, не отходя от порога закрытых дверей. Это выше моего понимания клиентоориентированности.
1
2
15 сентября 2023
Всё устраивает, банкоматы работают, в помещени и чисто! Консультант всегда рядом, подскажет, поможет!!!
3
10 сентября 2022
Отличное отделеник,работают быстро,в рфисе приятно,чисто,аккуратно. Сотрудники вежливые,банкоматов много. Окон обмсудивания тоже. Удобное месторасположение. Все нравится
1
11 апреля 2023
Обслуживаюсь в отделении Сбербанка на Бутлерова, дом 40. Отмечаю высокий сервис обслуживания старшим менеджером Евгенией Циганюк. Доброжелательность, ненавязчивое предложение услуг банка, вежливость в общении с клиентами , грамотное консультирование по запросу- все эти качества отличают данного работника банка !
3
31 марта 2024
Просидели бол ьше часа в очереди, вызывали по талонам всех кроме нас…к нам подходил сотрудник отделения, спросил, какой у нас вопрос, все объяснили и после этого нас так и не вызвали…
1
29 июня 2023
В первый раз посетил это заведение, был немного удивлен,что достаточно много операторов обслуживают клиентов, соответственно меньше очередей единственно не видел обслуживающего персонала в зале, особенно благодарен девушке обслуживания в кассе, всё обьяснила, помогла, решила мой вопрос, спасибо...
3
28 апреля 2024
Обслуживание 10/10
Понимание людей и проблемы 10/10
Был во многих отделениях сбербанка - только в этом помогают.
1
30 ноября 2022
Местоположение не очень удобное. А так помещение хорошее. Оперыционисты работают быстро. Грамотно все объясняют. Консультант так же помогает, если что то не получается или запутался куда идти.
1
4 марта 2023
Банкоматы стоят отдельно,их много. Очень уд обно. В самом банке часто много народу в ожидании. Радует,что много посадочных мест. Удобная парковка, правда платная.
25 ноября 2024
Надменные сотрудники, плюс совершенно не комп етентные .
4 июля 2023
Всё сотрудники очень пр иятные люди внимательнее мне всегда нравилось сбербанк только по моему мнению терминалы надо заметить потому что не который внести не получается и очень долго загрузка терминалы старый :(
4 марта
Сотрудников много, работают быстро, очередь движется мгновенно. Банкоматов тоже много.
29 сентября 2022
Доброго времени суток.
Уже более недели не работает электронная очередь. На данный момент времени на приёме платежей работает один оператор в зале и один оператор в "обмене валют". Есть ещё операторы в зале, но никто более платежи не принимает. На вопрос почему они не принимают платежи, ответ они работают удалённо, чтобы это не значило! Вроде сидели, болтали друг с другом, по клавишам не стучали, телефонную трубку у уха не держали! Видимо новая технология, общение с клиентом силой мысли!
Естественно образовалась очередь 5-6 человек!
Безобразие.
1
19 марта
Невозможно находится в помещении, ужасно душно
9 ноября 2023
Отличный сбер. Чистое и просторное помещение, компетентные и грамотные сотрудники, много терминалов для снятия и пополнения средств. Одно из лучших отделений в районе Академки.
3
3 мая 2023
Постоянный клиент, просторное помещение, отзывчивый персонал, очереди только в часы пик, а так всё быстро решается, отлично
1
1
27 января
Ожидание больше 40 минут, пока ждали, доллар вырос
14 июня 2024
Отличное место, отзывчивый и вежливый персонал
1