Вчера я посетила это отделение. К счастью, мне удалось попасть к специалисту по имени Мария. Она оказалась настоящим профессионалом. Мария была очень красивой, приятной, опрятной и особенной. На ней был чёрный пиджак. Я описываю её так, чтобы вы поняли, кто именно мне помог.
У них там работают три девушки с таким именем. Но именно Мария смогла оформить мне карту и помочь исправить имя и фамилию. Остальных сотрудников можно просто уволить, потому что 8 человек не смогли мне помочь с этой проблемой. Я посетила это отделение восемь раз, и по моим подсчётам, это был девятый и последний визит, связанный с моей проблемой. Ещё раз хочу выразить благодарность Марии в чёрном пиджаке. Она была невероятно красивой, милой и особенной. Я запомнила её.
По непонятным причинам заблокировал меня Сбербанк за перевод в помощь л юдям…прихожу в данный офис,сотрудник сказал написать пояснительную и составил обращение! Жду. Звонят через неделю из банка и просят документ! Говорю-какой? Они-ну описание зачем и почему вы хотели сделать перевод! Я же говорю всё сделала,сотрудник сделал скан и отправил! Нет говорят никаких документов! Пишите на почту финмун. Написала,а они в ответ,что доки только по запросу банка! Это ужасно!!! Никто ничего не делает,никто не может мне нормально объяснить что нужно от меня!! Все сотрудники говорят разное! Сил нет! За перевод на благотворительность так попасть! Не советую ни сам банк,ни офис!
Сегодня посещала этот банк по вопросу изменения паспортных данных по счету , вопрос был давольно сложный, так как отсутствовали некоторые бумаги, хочу поблагодарить специалиста по имени Лада, которая подошла к вопросу с максимальной заинтересованностью и по-человечески, войдя в положение, сделала все возможное. чтобы решить проблему, хотя до этого, я 2 раза обращалась, и меня просто сворачивали.
Хоть и пока неясно, успешно ли будет выполнена процедура, но в любом случае, она повела себя как настоящий профессионал, и я рекомендую ее как хорошего специалиста.
Персонал хороший, тетка помогла, немного задержалась, когда мне нужна была карта зп для работы. Она проверила и нашла все. Ну и место приятное и красивое, видно убираются
Очень приятные сотрудники. Приветливые, вс ё что надо объяснят. Но вот их тех. персонал . При нахождение людей в зале , начала обрабатывать мебель каким-то едким химикатом похож на шуманит или азелит. Дышать было не выносима.
Хорошее отделение, чисто и светло. Очень грамотный и приятный персонал, большое количество банкоматов. Работают две в субботу. Удобное расположение офиса. Все работники квалифицированны, помогут в любом вопросе
Хотел сказать огромное спасибо управляющей этого отделения! Никто мне не мог в голов ном офисе разъяснить по какой методике начисляются проценты по кредитной карте, только она смогла своими огромными знаниями оказать помощь. Видно было на деле что это настоящий профессионал.
Была на оформление страхование имущества.10.2024 г у специалиста Вероники, г.Видное, Пр-т, Ленинского Комсомола,специалиста просила что вкл.в страховку ,в итоге сегодня звонила в головной офис Сбера сказали что только она вам конструктив застрохован хотя в лк отражено что комплекс страхования!
Аппарат не выдал 4000 тыс рублей и списали с карт ы, неделю жду так и не вернули,сами кредит с процентами дают а наши деньги удерживают не законно, будем подавать в суд,пускай оплачивают проценты за незаконное удержание денежных средств и моральный ущерб
Пришла установить приложение Сбербанк Онлайн на телефон, удовольствие растянулось на 40 минут - на все отделение один старый ноутбук, с которого могут установить приложение, и тот постоянно то выключается, то не видит телефон, ну бред просто. В Альфа банке аналогичный запрос выполнили за 2 минуты.
В следующий свой визит пришла получить посылку от СберМаркет - и снова здравствуйте. Посылку искали минут 20, потом никак не могли отсканировать её с планшета для выдачи.
Долго, нудно, не пойду больше к Вам.
Это административное здание пользуется большим и нужным спросом у населения. Удобно расположен . Много работников долго ждать приема не нужно. Работают слаженно и быстро решают все вопросы. И банкоматы удобно расроложены. Вообщем класс
Пришла за сменой реквизитов, во-первых не было консультанта у терминала, во-вторых не печатались талончики - то есть только запоминать свой номер.
Соответственно попала не к тому специалисту (единственному отпускавшему людей), девушка выслушала и перенаправила в нужное окошко - ожидала минут 15, и потом еще минут 15 на изменение всех данных.
Получила исчерпывающие ответы на свои вопросы у старш его менеджера Марины Владимировны Кожевниковой. Спасибо огромное за внимание и тактичность, профессионализм.
25 минут сидела ждала пока очередь на получение карты сдвинется. За 25 минут 1 человек. И это второе отделение куда я заказываю карту и такая история. За 25 минут от 4х сотрудников клиенты не ушли!!! Что они там делают для меня загадка. Но точно от карты откажусь.
Обслуживание хорошее. Персонал отзывчивый. Время ожидания бывает разным, лучше в обед приходить, вечером большой наплыв людей. Банкоматов стало очень много и все работают отменно. А вот с парковкой беда, лучше сюда пешком, т. к. Тут и "доминос" паркуются и жильцы дома, и ещё палатку прям на парковку впихнули сократив парковку на 5 машиномест.
Если говорить конкретно об этом отдалении, то не совсем уж плохое. Есть свои плюсы и тут же минусы. Много банкоматов, но помощь попросить не у кого, консультантов нету. Операционисты работают быстро, но по определенным операциям. Универсалов нет. Если какая не заезжанная операция, можно ждать очень долго. Ждать не комфортно, не включают кондиционер, но мест, чтоб присесть хватает. Сам банк не надёжный, списали все деньги с карты.......
Мне нравится , быстрое оперативное обслуживание , все покажут и расскажут , очередь строго по талонам , персонал отличчный , центр города , рядом остановка ,
Хороший офис, но людей очень много. Отделение всегда загружено вечером, большие очереди, по 30 человек в отделении. Персонал все понимает, стараются как могут, всем молодцы
На удивление хорошее отделение сбера. Люди там работают профессиональные. Все чисто и опрятно. 100 лет не был в СберБанке, я был приятно удивлен их трансформации в плане отделений.
Просторное здание, вежливый персонал, народа, как правило много, но и операторов проводящих прием всегда хватает. Основной контингент - это пожилые люди, которые приходят за пенсией. В зале работает электронная система очереди, мониторов информирующих о нумерации очередности достаточно. В отдельном зале стоят банкоматы, которые опять таки находятся в просторном помещении и нет необходимости толпиться на улице в случае если произошел наплыв посетителей.
Ужасное впечатление. Пришла обменять валюту, сидела 40 минут в очереди, пока не пошла уже выяснять. А они просто без конца в кассу направляют тех, кто по вкладам, кредитам и т.д. Из других окон.
3
Иван Болванчик
Знаток города 5 уровня
19 декабря 2024
Аппарат вызывающий голосом клиентов говорит невнятно номер окошка 12, в итоге я оказался в конце очереди хотя продал полчаса в очереди.Девушка не предложила принять меня без очереди,а приняла следующего клиента. Замечательный результат так держать!
прекрасное отделение с большим количеством услуг. удобное расположение. прекрасный коллектив грамотных сотрудников. всегда помогут. рядом есть аптека. парковка. почта.
Часто обращаюсь в это отделение банка))Оперативное и вежливое обслуживание,,, грамотные специалисты))) Помогли советом)) Благодарна сотрудниками этого филиала))
Очень плохо общались . Отказались принимать деньги(монеты) . Обоснов ывая что я должен еще их расфасовать по номиналу !!!
3
2
Анка Ковальчук
Знаток города 5 уровня
28 декабря 2023
Обслуживание в банном отделении очень качественно, все очень быстро, очередь практически не собирается. Персонал отзывчивый . Очень быстро решили мой вопрос. Лиане Мкртчян-большое спасибо 🤍
Хорошее отделение Сбербанка с множеством окон для решения разных вопросов. Сотрудники вежливые, всегда помогут и подскажут. Последний раз установили приложение СБОЛ на телефон. Спасибо!
Ужасное место с гнилыми руководителями.
К сотрудникам претензий нет ,они исполняют приказ людей с прогнившими душами.
Upd 08.2023.Сейчас пользуюсь картами других банков, где деньги неворуют.С них ничего не списывается.
Я вот нехочу штрафы платить , почему только сбер арестовывает карты? Обжаловать штраф сложно, деньги банк ворует со счета всегда.
Это ближайшее отделение к моему дому, поэтому бываю часто. Отношение к клиентам внимательно, но есть сотрудники не квалифицированные, приходится идти к выше стоящему руководству, чтобы решить проблему. По времени ожидания как повезёт, бывает и 2мин бывает и 30мин. Единственный и огромный минус это отопление, в отделении как в бане, особенно если холодное время года, то выходишь весь мокрый, сидишь в ожидании и чувствуешь как пот по спине в трусы стекает.
Обслуживание неплохое. Сотрудники подходят для консультации. Посетителей немного,но правда зависеть от времени посещения.
Банкоматы круглосуточные несколько штук. Очередей практически
нет. Парковка дикая место найдете.
Это не банк это система издевательства над клиентами. Списали деньги с моего счета непонятно куда. Теперь я уже неделю добиваюсь чтобы банк предоставил документы куда и за чем ушли деньги. В отделении меня футбодят на горячую линию, с горячей линии отправляют в отделение. И постоянно и там и там обьясняют что у них нет доступа к информации. Похоже просто издеваются.