Пришли снимать деньги с книжки с родственницей, сначала 30 мин ждали, талон нам дали только после 30 ожидания, (я так понимаю, чтоб очередь не создавать), потом ещё 30 мин ждали, как очередь подошла, пригласили другую женщину, которая намного позже нас пришла, естественно я возмутилась, пришла консультант которая на входе стоит, все решила. Обслуживание на 3