Огромная благодарность Романовой Марии Владимировне и Петровой Оксане за человеческое отношение, внимательность и за качественную работу! Все было быстро и качественно, спасибо! Очень квалифицированные специалисты!!!
Очень странное отделение. После ремонта стало красивее, но обычное обслуживание очень медленное, даже хуже чем было до ремонта, при этом в зале может быть несколько бесполезных консультантов, но те, кто реально что-то делают никуда не спешат, окон очень мало, очереди на час. На Веры Слуцкой отделение в 4 раза меньше но работают они в 3 раза быстрее. А тут видимо собрали всю местную "элиту" Сбера, "кум, сват брат, жена важного человека" и никто не хочет работать, просто отсиживают часы...
Посетила 2 раза данное отделение Сбербанка и оба раза приходится заново обращаться по одному и тому же вопросу, единственное уже в другое отделение
В первый раз пришла оформлять карту петербуржца, статус в приложении стоял около недели на рассмотрении, после карту заблокировали. В этот же день в этом же отделении эту же карту оформлял муж и у него аналогичная ситуация. При обращении переоформить (в другое отделение) мне объяснили что не понравилась фотография для этой карты как и не понравилось фото мужа. Уж не знаю как надо было сфотографировать двум разным сотрудникам двух разных людей и чтобы обоим отказали в оформлении карты….
Что ж, ладно, подумала я, с кем не бывает
Сегодня еще раз пришла в это отделение уже с закрытием карты, т.к. в мобильном банке для закрытия написали что нужно обратиться в отделение. Взяла талончик, села ждать, девушка с «ресепшена», спросила какой у меня вопрос и выяснилось что я взяла не тот талон, и с одной стороны хорошо, что это выяснилось не в окошке, а заранее, с другой стороны, вперед пошли те люди, которые пришли после меня. Вызвали в окошко, по итогу в этом окне нет данного функционала и меня перенаправили в другое окно, и да, пришлось опять подождать. Но суть даже не в этом. Спустя пол часа, после того как я ушла оттуда, мне приходит сообщение, что моя заявка отклонена и нужно обратиться в банк с паспортом для заявления на закрытие. Вопрос: а я, собственно, где была пол часа назад? Не в банке ли?
Позвонив на 900, мне сказали что у них произошла техническая ошибка и нужно повторное обращение в банк.
В общем после этих двух инцидентов, я не настроена идти в данное отделение еще раз. Не знаю, я такой невезучий человек, или что, но то что это был «технический сбой» слабо верится, в первое мое и мужа обращение с фото тоже было техническим сбоем чтоли….