Высокие технологии. Два дня не работает терминал электронной очереди. Люди стоят, ни информации о решении проблемы, ни живой очереди. На вопрос отвечают с грубостью. С утра получил порцию негатива. Сотрудники зала в своей тусовке стоят им не до клиентов. Данному отделению есть к чему стремиться.
При оформлении карты моментум консультант навязал автоплатеж, объяснив , что это обязательная услуга при оформлении карты! Уважаемый Сбербанк, почему ваши сотрудники навязывают услугу, говоря, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!! ????? Почему ваши сотрудники делают
свой план обманным путем?
1. Хамское отношение к клиентам
2. Постоянно неработающие банкоматы
3. В следствии пункта 2 постоянно огромные очереди
4. Наличие на постоянной основе греющихся людей без определенного места жительства
раньше были очереди. А вот последние несколько раз прямо быстро. получаю талон и практически сразу обслуживают. Я даже удивилась, куда пропали очереди)