Я являюсь клиентом банка
<<МТС Банк>>.
31.12.2024 г . примерно в 15:10 ч, я внесла через банкомат Сбербанк №600 280 08, который расположен по адресу
г. Тольятти, ул. Горького 92, приложив карту МТС банк к банкомату хотела внести ,деньги в сумме 10.000₽ две купюры по 5.000₽ . Банкомат Сбербанк проглотил деньги и на экране вышел сбой .
Звонила на горячую линию МТС банк , обращение составили . На что они ответили обратиться в Сбербанк , позвонила на горячую линию Сбербанк отказывается сотрудничать. Прошу разобраться в ситуации!
Находится в удобном месте, парковка машин свободная, рядом магазины, рынок, к кофейне подъехать можно, пирожки на вынос, напитки холодные, одежда, фрукты, овощи.
График работы до 18:00, не всегда после работы успеваю. Банкоматы круглосуточно работают. Персонал в большинстве вежливый.
Дополняю отзыв: 17.08 получили дебетовую карту для подростка, в машине у офиса загрузили приложение и попробовали сразу зарегистрироваться в Сбер.спасибо. Не получилось. Решили пока рядом с офисом сбербанка опять зайти и попросить помочь. Попали уже к другой девушке-специалисту. Объяснили, что мы 15 мин назад получили карту, а вот со Сбер.спасибо проблемы. На что нам сказали "такое бывает, я вам ничем помочь не могу" - супер квалифицированный ответ! Позвонили из дома в службу поддержки - регистрация в Сбер.спасибо для новых клиентов возможна только через 24 часа после получения карты.
Спрашивается, почему такую мелочь не знают сотрудники офиса? Или просто наплевать на клиентов?