Самое плохое отделение сбера в СПб Всегда ожидание по 20 - 30 минут. Что бы заплатить простую платёжку. При чем людей может и не быть , а все равно ждешь 20 минут. Оплачивала 12.03. Во всех окнах сидел специалист, в 3,4,5 окнах. Нас 2 е , в итоге вызывают девушку в 7 окно к мальчику он видимо не бум -бум, ее перенаправляют в 3 , при чем , видимо начальница из 5 го окна рявкает на девочку из 3 го . Максимально некрасивая сцена фу фу фу ! Типо давай обслуживай, а я сижу и наблюдаю эту картину. Зная что там всегда так , уже настроилась сидеть ждать своей очереди. И тут меня вызывают к этому же мальчику в 7 окно. В итоге платеж он принять не может. Я ему говорю , что я хочу попасть в 3 е окно , т.к. только там сидит девочка , и да на вид она школьница, которая работает из всех тут присутствующих. В итоге он перенаправляет и я жду еще 10 минут пока она обслужит деву передо мной . Вывод 1 человек обслуживает клиентов , и это школьница , которая сидит в 3 м окне. Все остальные 10 чел просто пришли в телефоне колупаться . А начальница ( предводительница лентяев ) еще и орет на бедную золушку из 3 го окна ! Позор позорный , ни ногой больше сюда! Отличное отделение в ТЦ Смайл, там женщины работают быстро оперативно , за 3-5 минут. А сбер в ленте нужно закрыть. Работать здесь никто не желает.
Абсолютно не компетентный персонал. Работают подростки на вид 15 лет. Два раза приходила в это отделение и два раза переживала жуткий стресс. Первый раз после первыпуска карты сотрудник в чем-то ошиблась и я не могла пользовать сбером 2 недели, приложение писало, что у меня не действительный паспорт, а второй раз 27.12.24 пришла внести доверенность в базу данных сбера, для быстрого проведения сделки. Они не принимали мою доверенность, управляющая отделением тоже ничего не понимала и только после того как ОНИ позвонили в поддержку и им сказали что можно принимать доверенности они все сделали, но я потратила на это 40 минут вместо 5, а на следующий день оказалось что они внесли доверенность не правильно, и не актуализировали адрес моей прописки. Спасибо отделению на ВО, что заметили и исправили их ошибку. Просто отвратительная работа и не компетентный персонал. Сделка по покупке недвижимости чуть не сорвалась из-за их работы. Прошу обратить внимание.
Просто отвратит ельное отделение. Плюсов нет вообще. Заказала перевыпустить карту мир. В итоге так и не смогла получить. Приходила несколько дней подряд. И постоянно там адова очередь. Решила посидеть дождаться. Просидела полчаса - прошел один человек!!! Я такого нигде в сбере не видела.
Персонал как сонные мухи, постоянно зовут кого-то на помощь. Народу посетителей тьма.
Консультанта, который в зале оказывает помощь, вообще нет.
Перезаказала из-за этого карту в другое отделение, на Пятилеток дом 10. И теперь неизвестно, когда она будет готова, а мне уезжать завтра вечером.
Стыд просто. Реально камбэк в Советский союз, а не отделение. Никогда туда не ходите
Сбербанк у дома. Офис удачно расположен в магазине. Обслуживают быстро и качественно. Отмечу вежливость и доброжелательность. Клиентоориентированный подход.
очень компактное и удобное отделение. народа не много, обслуживание быстрое и квалифицированное. приятно удивил уровень обслуживания! пару лет не посещала сбербанк и корвете обстреливания значительно вырос.
Можно много говорить об этом отделении и все только отрицательное. 9 сентября будет месяц как моей дочери перевыпускают ЕКП. А она всего лишь в сбербанк онлайн нажала на кнопку перевыпустить . И тут началось. Нам долго не приходило сообщение , что карта готова. Мы решили пойти в банк, где нам опять перевыпустили её. И при каждом обращении в 900 , либо в поддержку не разобравшись перевыпускали карту. И так ещё 4 раза. В итоги карты нет. Зарплату дочь снять не может т.к счёт заблокирован. Целый месяц нервов, ходьбы без результата. Нам теперь предлагают закрыть счёт. И она получит все свои заработанные деньги только в октябре. И это в век интернета, но я думаю это просто не компетентные работники.
Уже месяц не могу установить приложение на айфон - всегда очередь посетителей, которую нужно ждать час минимум. Один раз дождалась и выяснила, что приложения на мою версию нет. В других отделениях на такой случай стоит консультант у входа и максимально быстро решает возможные проблемы
Сотрудница не заинтересована в выдаче кредита, (кредитная история отличная), отправляла в другой банк, страховка 158.000.
При оформлении карты, постоянно отвлекалась на свой телефон, в итоге ошибки!!!
Это лучшее отделение Сбера во всем районе! Сотрудники отзывчивые и очень сообразительные, это факт! Они помогают и решают вопросы, а не ищут причины для отказа!
В этом отделении мне помогли:
1. Открыть карту Сбера, по которой не взымается комиссия, в соседнем офисе мне про такую карту даже не обмолвились.
2. Перевести деньги БЕЗ комиссии подрядчику по ипотечному договору, в соседнем отделении только лишь нашли причину как мне вежливо отказать, а точнее отправили в СбербанкОнлайн осуществить перевод с комиссией 1000+ рублей! В этом же отделении очень приятный молодой человек за 1 минуту спросил у своего старшего по должности коллеги как сделать перевод без комиссии и через 3 минуты этот платеж осуществили.
Менеджеру отделения хочется выразить благодарность за ваш очень сообразительный персонал! Персоналу все мои похвалы!!!
Также хочется отметить удобную и большую парковку!
Ждал полчаса, чтобы выдали карту. Работали 4 или 3 кассы для карт. За все время люди не менялись, кроме одной, что навликает на мысль о плохой подготовке сотрудников.
Персонал вежливый профессионализм на высоком уровне,время ожидания зависит от количества людей которые хотят получить услугу.
2
2
Полина
Знаток города 18 уровня
27 февраля 2024
Очень классное отделение сбера!
Вежливые и приятные работники, старающиеся во всем помочь! Почти не бывает очередей, отделение после ремонта, все новое, красота)
Обслуживанием юридических лиц отделение не занимается, зато вводит в заблужление на официальном сайте.
Открытие и закрытие счета это не обслуживание, а оказание разовой услуги.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Дождиковой Виктории Андреевне за качественно проделанную работу, высокий профессионализм и выдающееся трудолюбие! Спасибо за упорные старания и преданность своему делу, за креативный подход и эффективный результат! Желаю Вам продолжать свое дело в том же духе.Спамибо
Очень навязчивый персонал. В ожидании сидели только двое, я и ещё один клиент. Ждали долго. Персонал не спешит на рабочее место. Во время обслуживания общаются между собой на отвлеченные темы, а вам пока ждете предлагают кучу ненужной информации и рекламы для ознакомления
Обслуживание в отделении быстрое, персонал компет ентный и приветливый. Посетителей здесь всегда много, но ожидание обслуживание длится недолго. В отделении достаточное количество банкоматов и платёжных терминалов.
Хорошее отделение сбера. Приятные сотрудники, обслуживание очень хорошее. Хорошее отношение к клиентам. Небольшое время ожидания. Рекомендую это отделение !
Хорошая докация, просторный зал. Приветливые сотрудники, впринципе всегда помогут и ответят на интересующие вопросы.электронная очередь -хотелось бы, чтобы шла быстрее. Ставлю четверку, тк валюту не купить. В целом , рекомендую
Прекрасное обслуживание, заме чательно вежливые девушки, расположение для меня очень удобное, время ожидания как и часто бывает зависит от того с какими проблемами или желаниями каждый из нас приходит
За последние несколько месяцев здесь убрали 3-4 банкомата. Теперь всегда внутри отделения и у отделения, в зоне с банкоматами, очередь из 10 человек. Безрассудное решение...
В отделении банка закрывала кредитный счёт, сотрудник сказал: «карта сейчас заблокирована, полностью будет все закрыто через 8 дней». Сейчас мне звонил ваш сотрудник и пытался отговорить от данного действия, три отрицательных ответа он, видимо, не понял. То что я в положении и уже начала нервничать, его тоже не смутило, он продолжил далее пытаться отговорить меня! После чего повесила трубку и сама перезвонила на номер 900, когда меня соединили со специалистом, он ответил мне, что кредитный счёт закрывается только в офисе банка и счёт закрывается через 30 дней! Почему сейчас я в положении должна опять идти в отделение банка и закрывать кредитный счёт? Вы издеваетесь???!!
Обычное отделение. Есть кр углосуточные банкоматы. Можно как снять деньги, так и внести. Есть терминалы оплаты. В рабочие часы можно обратиться за помощью к персоналу, открыть вклад, выпустить/перевыпустить банковскую карту данного банка, да и просто оплатить коммунальные услуги (для тех, кто привык оплачивать ЖКУ по старинке)
В окнах где сидят не кассиры постоянно разговоры заходят на личные темы, ооочень раздражает, сколько раз была у разных сотрудников, каждый разговаривал не по делу, на личные темы, один раз сотрудник рассказывал моему мужу в какой ресторан меня надо сводить и почаще, какое его дело?, В другой раз, другой сотрудник расспрашивал где я родилась и откуда такая фамилия у меня и про своих котов рассказала хотя я не спрашивала.
Пришёл получать заказ сбермаркет, взял талонч ик на получение. Около 30 мин мой талончик не высвечивался, уже несколько раз полностью сменились клиенты в зале!!!
Если вы не хотите выдавать товары в отделении, тогда зачем мучить клиентов.
Больше не буду пользоваться таким "отличным" сервисом!!!!
Данное отделение Сбербанка расположенно очень удобное, в одном здании с Лен той, рядом остановка городского транспорта. Сотрудники банка внимательные, всегда идут на помощь если что-то не понятно
Странное распределение ресурсов. Очередь на выдачу готовых карт вообще не двиг ается 25 минут ни на один номер, пришлось уйти ни с чем. Зато люди, приходящие за доставкой посылок, проходят к окошку, как только получили талон. Как на почте побывала
Обслуживают быстро, единственное, что есть у них сотрудник, грубовата, и если назначают к ней по операции "Выдача посылки", начинает тебя переназначать другим сотрудникам. К остальным сотрудникам претензий нет, профессионалы