СберБанк
333 отзыва
27 января
Удобно расположен, рядом с остановкой автобуса. Персонал вежливый, доброжелательный. Благодарна менеджеру Сберпремьера Шубиновой Анастасии за компетентную помощь! В целом, это отделение банка меня устраивает, но хотелось бы добавить туалет для посетителей, хотя бы для инвалидов. И сделать чище и опрятнее тамбур при входе с улицы.
7 февраля
Удобно расположенное современное отделение Сбербанка с компетентным персоналом и доброжелательным отношением к клиентам. Особую благодарность хочу выразить Аветисян Воскеат Робертовне за чуткость, клиентоориентированность и профессионализм!
1
2
16 марта
Прекрасное отделение✅️ квалифицированный персонал, просторное помещение, круглосуточные банкоматы, обслуживание не затягивается (по электронной очереди) сотрудник на входе вежливо предупреждает, если долго ждать! Всегда толково отвечают даже на самые дилетантские вопросы!
22 января
Пришла сегодня в Сбербанк и была просто очарована; ни ждала и 5 минут, взяла талон и через 2 минуты меня вызвал Иванов Антон Сергеевич!!! Спасибо огромное за внимательное обслуживание: решил быстро все мои вопросы( перевод денег из другого банка, поставил быстро мне приложение на т- Н, т. к. я с техникой " торможу"немного, то ясно и понятно все объяснил ,по полочкам разложил и показал.
Спасибо за внимание и человеческое отношение.. Всех сотрудников поздравляю с наступившим НГ.Очень рада, за обслуживание, отсутствия очередей, и вообще за человеческое участие, в наше время скоростей, когда механическое обслуживание и от людей такой же стеклянный взгляд.
Иванов Антон Сергеевич и к концу работы к пожилым людям относится внимательно, на все каверзные и непонятные вопросы отвечает и разъясняет. Побольше таких сотрудников!!!
24 марта
Зашли с 3х летним ребенком в Сбербанк , ребенок захотел в туалет , я вежливо попросила , можно сходим , очень хочет ребенок , на что сотрудник сбербанка сказал что тут не туалет ,ищите в другом месте может через дорогу , я еще раз спросила можно маленькая девочка сходит , в итоге нас вежливо послали. Что за отвратительный сервис!и неужели во всем здание Сбербанка , где обслуживаются клиенты и работают люди не нашлось туалета , позор
5 марта
Отзыв о просроченной задолжности по кредитной карте. Как работает служба поддержки. Несоответствие платежей по взысканию и в личном кабинете.
У меня был просроченный долг по кредитной карте, спустя время ПАО"Сбербанк " Подал в суд и начал процесс взыскания. На этом этапе я платить не отказывался, я решил выяснить почему в письме от приставов и в личном кабинете сумма отличается на 3067 рублей, но переписываюсь с поддержкой, я не получил чёткого аргумента на свои вопросы. Я несколько раз писал, присоединялись разные менеджеры, но профессионально никто не ответил на мой вопрос. Все просто , как один утверждали, что сумма долга 118 771,81 , но от приставов пришла сумма на 3,067 меньше. Такое ощущение, что я общался с роботом
В итоге, я оплатил сначала сумму по кредитной карте по письму от приставов. Но остался долг, который так-же пришлось оплачивать.
От куда взялись дополнительные 3067 рублей непонятно. Но Бог с ними с этим ПАО "Сбербанк". Для уровня такого банка, такая работа поддержки и несоответствие цифр вызывает вопрос.
1
1
28 мая 2024
Всегда стараюсь пользоваться услугами этого отделения Сбера. Хорошее обслуживание, внимательный персонал. Слова благодарности сотруднику
Антоновой Анас тасии Александровне за профессионализм , качественную и быструю работу, готовность помочь клиенту, внимательность и расположенность. Спасибо! Так держать!
3
4 января
Хорошее отношение к клиентам. Быстрое обслуживание. Время ожидание минимальное. При входе есть банкоматы. Внимательный и грамотный персонал.
5 октября 2024
Работники сбербанка доброжелательные, обслуживают быстро и качественно. Мне нужно было сделать карту, карта была готова не через 3 дня, а через 2 дня.
2
2
23 сентября 2024
Оформили с ошибками перевод средств в оплату налогов в ФНС. Иванов. Аветисян - управдом, "управляющая".... Исправлять ошибки?!? Да вы что? Не, не можем. Аннулировать - не можем. Про сторно - уже и спрашивать страшно - все таки серьезный термин, в ФЗ 402 подробно изложен.. Ну где это отделение сбера и где ФЗ РФ?!? Аветисян сказала, придите завтра получите неправильный документ ( уже "радует" - общение со сбером всегда счастие), а потом придите ещё раз, сбер по вашему обращению поработает и в индивидуальном порядке может быть решит проблему и выдаст правильное пп. Кстати не припомню, чтобы кто нибудь из вышеописанных извинился. День вам на исправление ваших ошибок. Не пришлете правильный документ - каждый день жалоба в ЦБ РФ.
1
1
20 сентября 2024
Время посещения с примерно с 18:00 до 19:00, 19.09.24 отделения сбербанка по адресу Большая Черёмушкинская улица 13 стр.6
Нужно было оплатить счёт по ИП (исполнительное производство) сначала обратился по талону к окошке номер 2 сотрудница не смогла найти счёт по номеру ИП и и даже не попробовала искать выставленый счёт другими способами, УИН например. Взял новый талон обратился к другиму сотруднику Иванов Антон Сергеевич, у него получалось найти счёт, спросил способ оплаты, у меня были наличие. Он ПРЕДЛОЖИЛ оплатить картой чтобы избежать комиссию. Я ему объяснил что мои счета заблокированы, он уверял что кредитная карта не заблокирована и можно через него оплатить. Моя кредитная карта была по нулям, долгов по кредитной карте не было, но у меня были сомнения по такой операции и Я УТОЧНИЛ ПОЛУЧИТСЯ ЛИ ОПЛАТИТЬ С ПОМОЩЬЮ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, СОТРУДНИК БАНКА АНТОН ОТВЕТИЛ ДА ПОЛУЧИТСЯ ЕСЛИ ПОПОЛНИТЬ КАРТУ . Я пополнил кредитную карту, но оплатить по кредитной карте не получилось. Он позвонил и уточнил почему не получается ему объяснили что договор по моей кредитной карты закончен т.е. совершить операцию по нему не получится. Если не владеешь достаточной информацией чтобы ответить на вопрос и совершать какие либо операции, ЗАЧЕМ ВРАТЬ СВОИМ КЛИЕНТАМ И СОЗДАВАТЬ ПРОБЛЕМУ ИЗ-ЗА СВОЕЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ.
Я обратился в банк чтобы оплатить долг по выставленному счету в итоге: из-за НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКА СБЕРБАНКА я не только не смог оплатить выставленый счёт но, и получилось так, что мои деньги находятся на счету ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ и я не смогу их снять. Оставили обращение и сотрудник банка Антон сказал что мне нужно ждать ответ и после рассмотрения могу приехать в банк и получить обратно эти деньги и на это у меня есть сомнения. Даже если получится вернуть деньги, всё это занимает немало времени и конечно же за это время мой долг увеличится, потому что проценты капают каждый день. КАК ПОСЛЕ ЭТОГО ДОВЕРЯТЬ СОТРУДНИКАМ СБЕРБАНКА. Он даже не попытался решить вопрос так как в данном случае виноват только он. Служба поддержки по номеру 900 тоже не смогли решить проблему который на пустом месте СОЗДАЛ СОТРУДНИК СБЕРБАНКА - ИВАНОВ АНТОН СЕРГЕЕВИЧ
3
12 декабря 2024
Сбер есть Сбер. Доверие пенсионеров к этому банку создаёт имидж надёжного госбанка. Забыта история этого банка, лишившая миллионов граждан советских сбережений.
В настоящее время стандартный банк с хорошим персоналом и обслуживанием, но частенько с очередями (благодаря тем же пенсионерам).
Чисто, понятно, уютно.
29 августа 2024
Благодарю сотрудников банка, за доброжелательность , желание быстро и качественно решить проблему клиента банка.
29.08.2024 обратилась с проблемой, которую быстро решили.
2
23 декабря 2024
Очень внимательный персонал, стараются помочь, приятно обращаться
22 ноября 2024
Не помню имя сотрудника , в 8 окне обслуживалась 22.11.24 у мужчины , большое спасибо за Ваше терпение и помощь ♥️
2
1
6 марта 2023
Отделение удобно расположено. Есть рядом небольшая парковка, плюс можно припарковать машину во дворе соседних домов. Обслужили быстро , хотя народ в отделении был, но очередь подошла быстро. Предварительно сотрудница банка уточнили мой вопрос. Подсказала как лучше поступить, тк Мой вопрос был неоднозначный . Я полностью довольна
4
1
12 апреля 2024
Попали в отделение в 15ч, народу было два человека, сразу пригласили,девушка дала талончик. Отделение небольшое,часто пользуемся. Минус-зачем-то оградили парковочную стоянку, пришлось ставить машину чуть дальше.Поставили бетонные блоки 3 шт. Зал чистый,помещение небольшое.Сотрудник был вежлив,приобрести дополнительные карты,в том числе оформить кредитную карту не предлагали и на том хорошо.
2
30 июля 2024
У данного отделения один недостаток. Маленький зал ожидания. Когда много людей бывает жарко и душно. Но сотрудники стараются не допускать значительной очереди. Но в дни выдачи пенсии очереди неизбежны. Есть также Сбербанк Премьер.
30 ноября 2023
много банкоматов, большое отделение, в него можно заказать до ставку и достаточно быстро получить посылку в самом отделении, редко когда бывают большие очереди, а если и бывают, то подключают несколько сотрудников, которые быстро разгребают её
1
14 марта 2024
Ближайший офис Сбербанка к дому.Сотрудники работают быстро поэтому редко бывают большие очереди. Помогают по всем возникающим вопросам.Приятно общаться.
1
1
4 августа 2024
Обслуживание на вышеи уровне, персонал очень вежливо, отношение к клиентом очень добра желательно.
1
1
1 июля 2024
Не люблю посещать данный офис. Хоть очередь электронная, просидеть можно 40 и более минут.
Сегодня то и произошло. Вопрос у меня был - наследство, просидела с талоном минут 45, пока все бабушки коммуналочку оплачивали, прошли все, кто был до меня, все, кто был после меня и меня вызывать и не собирались. Ушла в другой офис, там меня обслужили первую.
Честно говоря я не знаю по какой логике очередь движется. Прошу обратить администраторов внимание, чтоб обслуживали равномерно и не только тех, кто не умеет оплачивать комунальные платежи по куар-колу или у кого автоплатеж не стоит.
1
1
15 октября 2023
Хороший офис, вежливое обслуживание, чисто, красиво, есть чем занять деток, пока ожидаешь, но... Долго ожидать иногда приходится.
3
1
30 июня 2024
Быстрое обслуживание, решили мой вопрос, профессиональные и доброжелательные сотрудники.
3
11 марта 2024
Несколько раз приходила и каждый раз катастрофа со скоростью обслуживания: то не работает вся система очереди и ждать её запуска более получаса, то после 15 минут ожидания очереди для получения посылки, получаешь нервный ответ администратора что «она одна»
3
2
1 февраля 2023
Отличное расположение.
Теперь к минуса!
У компании СберБанка, очень плохая страховая компания! Так как моя мама, будучи инвалидом 2 группы( после инсульта) в свое время взела застрахованы кредит под постройку парников на даче.
В итоге, когда моя мама получила второй инсульт, страховая должна была по договору частично его гасить. Но они так этого и не сделали! Они тупо заморозили проценты по выплате!
Потом моя мама умерла! После чего кредит должен был быть анулирован, на условиях контракта, но и тут сбербанк нашёл выход для себя. Они решили дождаться вступления меня в наследственности и таким путем повесить на меня этот долг! Я в своё время потратил много сил, времени и т. д. Поэтому у меня огромное разочарование и негодование к данной компании!
2
2
18 июля 2023
Культурное обслуживание, все очень внимательные и воспитанные. Всё что мне было нужно сделали оперативно. Спасибо сотрудникам. Жалко что в районе мало отделений
1
20 июня 2023
Удобно с парковкой. Хоть и платная, но все успеваешь, благодаря наличию нескольких банкоматов.
Качество обслуживания оценить не могу, так как в данной локации пользуюсь только банкоматами.
11 апреля 2023
Отличное отделение Сбербанка,персонал очень квалифицированный ,доброжелательный. Правда практически всегда много посетителей,быстро решить вопросы не получается,а так все на👍
1
30 января 2024
Великолепное отношение! Веж ливые сотрудник! За пол часа до закрытия очень сильно мне помогли!!! Все быстро сделали и решили мой вопрос! А ещё не было очереди!!!
2
18 марта 2024
Это прям филиал "Почты России" какой-то... На то, чтобы снять небольшую сумму со счета ушло 50... Пятьдесят!!! минут. И это при условии, что посетителей мало - половина кресел в зоне ожидания свободны.
Жуть!!!!!
2
10 декабря 2024
Хорошее отделение!!!!!!! Работают люди знающие!!!!!
3
3
26 марта 2023
Если пришли отправлять посылку по сбер логистике, приготовьтесь подождать..( В остальном все отлично хороший приветливый персонал, приятный ремонт, квалифицированное обслуживание.
3
9 ноября 2022
Во врем я посещения было свободно, очень быстро решила все свои вопросы. Персонал вежливый, компетентный. Минус - проблема с парководчными местами рядом. От метро, наверное, тоже далековато
3
31 мая 2024
большое спасибо сотрудникам за решение долгой проблемы, кото рую не могли решить в других офисах! начальница операторов просто золото :)
16 августа 2023
Добрый день, с персоналом не контактировал. Припарковат ься получилось легко, наверное потому что был будний день,часов 15.00. Зашёл,снял наличные и вышел. Отношение как и во всех отделениях Сбера, приятновнимательное, персонал вежливый и терпиливый, ждать очередь у банкомата долго не пришлось. Благодарю.
27 июля 2023
Огромное спасибо девушке сотруднице банка, к сожалению не знаю имени и фамилии, за помощь в решении вопроса. Был вчера в 12.00, переустановили приложение на айфон. Во всем разобрались. Приятно, что есть такие вежливые, понимающие и квалифицированные сотрудники.
3
8 октября 2023
Есть ночные банкоматы вход по карте Сбера . вовсю ра ботает распознания по лицу и даже в очереди ☝️ вам приходит смс что пришла ваша очередь. И вызываю вас к окну в которое вы стояли .
1
29 февраля 2024
Классно когда можно п рийти и не ждать в общей очереди, а сразу идти к своему окну. Благодарим за понимание и уважение к клиентам
1
1
23 апреля 2023
Быстрое обслуживание, все четко и "по делу".
Единст венный "-" - парковка, но всегда можно найти недалеко
3
9 ноября 2023
Адекватные сотрудники!
Очень помогли, решили проблему с которой бились месяц! Но вызвали вопрос почему в других отделениях мне отказывали, 15 минут работы, так проблемно?
11 августа 2022
Слова благодарности и уважение хочу передать Барашковой Анне Владимировне, с первой минуты как зашли в Сбербанк по адресу Б.Черемушкинская ,13 очень вежливо объяснила нам как лучше решить свой вопрос. Когда есть в отделении такие грамотные профессионалы своего дела, когда спокойно объясняют как решить вопрос и помогают то я с удовольствием буду посещать это отделение .. спасибо Вам Анна Владимировна за Ваш профессионализм и ваше понимание ..🌹🌹🌹
3
1 августа 2023
Сотрудники не смогли помочь в регистрации в приложении. Как оказалось потом, Моментум пр осто не регится в ЛК. сотрудникам ли это не знать? вместо решения проблемы пытались оформить дебетовку с платным обслуживанием, ожидаю последнее поступление и буду прощаться
1
6 июня 2024
Отличное отделение Сбера.
Персонал отзывчивый..
На все мои вопросы ответили всё разъяснили. за что большое спасибо ))
20 марта 2023
Банкомат хороший, народа иногда, наверное когда пенсии много, а так очень мило 2,3 человека, я хожу гулять с спинкой и в 22 часа тихо и спокойно. Отлично.
3
2
26 февраля 2023
Отличное место, удобное местоположение, уютно, чисто, приветливый персонал. Можно посетить.!
1
1
26 сентября 2022
Очереди просто бешеные, два сотрудника на толпу. Сбер и сбер, молодцы конечно, за последние года обслуживание подтянули, даже особо не нужно личное присутствие в банке, но если ты туда попал, то держись. Тебе обязательно начинают навязывать, почти заставлять взять не нужную тебе услугу, ввиде экосистемы, приставки и еще всякой бестолковой фигни. И конечно же это теперь не самый дешевый банк, комиссия за все и больше чем в других банках. Монополия во все лицо.
4
27 апреля 2024
Без особых проволочек подсказали как поменять наличные деньги на карту сбербанка через банкомат
28 декабря 2023
Ужасное отделение, вечно очередь. Банкоматы не работают, с отрудники медлительные. Очередь по 1,5 часа это немыслимо с современном мире.
3 ноября 2022
Очень доволен электронной очередью: мне нужно было только пос етить кассу, несмотря на большое количество посетителей, время ожидания составило меньше 5 минут. Благодарен кассиру: она предложила более доступный вариант оплаты с меньшей комиссией. Все вежливые и вменяемые.
3