Если на всех уровнях Сбербанк рапортует о моментально быстром обслуживании и переводе денег в любую точку мира за несколько часов, то на практике так оно и было, даже за границу! Но вот из отделения на Володарского дом 16 в Оренбурге не отправляйте НИКОГДА! Поверьте ваши родственники успеют намучиться, в бессрочном ожидании. Оформила перевод денег через оператора на карточку в 11.48, минуло 10 часов! А деньги так и не получили. Завтра пойду выяснять причину. Вот и думай, то ли операционист виноват, то ли огромные жернова системы долго переваривают...и отрыгнуть не могут .Виноватых точно не найдешь.. Уважаемый Олег Николаевич! Обратите внимание, банкоматы прошлого века в центральном офисе надолго зависают, провайдеры отстали от времени, операционисты за толщей стекла долго переваривают, в зале консультанты просто на выдохе и электронная очередь без звука! Банк будущего? Клиент прав?
Ваш банк - наихудший из всех банков Оренбурга. Огромнейшие очереди, дозвониться невозможно ни по одному из указанных телефонов. Вы даете график работы, который Вами же и не соблюдается. Например, в субботу и воскресенье. Зачем Вы пишете график работы, если у Вас это выходные дни? С какой целью Вами указаны номера телефонов, которые никогда не отвечают? У Вас постоянно все "зависает", и очень надолго. Кабинок нет, охранники вообще ничего не делают. Вы в зале даете красивую рекламу:"Клиент прав. Мы Вам рады." Почему же Вы так не любите своих клиентов.
В Вашем банке нужно научить сотрудников работать. Они полагают, что клиенты для них, а не они для клиентов.Грубят, не могут ничего толком объяснить. Ваш сервис - отвратительнейший. В зале грязь, духота, а очереди чрезвычайно длительные. Ни одного позитивного отзыва!
30 ноября, сегодня заканчивается срок действия карты, позвонил на горячую линию, сказали ваша карта изготавливается и завтра ваша карта работать не будет. СПАСИБО.
1 декабря выдали карту. Пока не пожалуешься не получится. В остальном всё ОК!