Пришли в офис, все сотрудники занимались, откровенно говоря какой-то полнейшей ерундой, стояли табуном разговаривали, кто-то в телефоне
сидел, кто просто выбежал курить, на клиента который вошел в офис никто не обратил ни какого внимания ОТ СЛОВА СОВСЕМ, хотя все увидели, ни кто не подошел, не спросил нужна ли помощь,
какая нужна помощь, посмотрели как на ( сами догадайтесь на что💩) и просто начали искать отмазки чтобы не обслуживать клиента, помогать ничем не
собирались, просто сказали что помогать никто не будет, не могут, звоните на горячую линию и ВСЕ, на этом разговор окончен Если честно я безумно разочарован в работе офиса. Просьба ознакомить сотрудников с таким понятием как клиентоориентированность, потому что от увиденного и услышанного есть полное понимание и осознание того что сотрудники просто НЕ ЗНАЮТ что это такое и где они работают!!!
Случилось это всё 16.09 в промежуток времени с 15:00 до 16:00
Хуже этого банка в Крыму просто нет и надеюсь не будет- особо отделения на Севастопольской улице .
Хамское отношения от сотрудников банка - оказанных услуг О - то не могут найти карту -которую заказывала онлайн , то перечислить деньги не могут , помощь и спросить не у кого , наплевательское отношние к клиетом банка Сбер , так теряется клиент который будет пользоваться услугами другого банка . Сотрудники это отдельная история - которые безграмотные и не вежливые хамки ,при видя вас закатывают глаза и ничего объяснить не могут . Хуже этого банка еще небыло в Крыму ,особенно этого отделения . Позор!!! Научитесь работать и выберать специалистов в этой сфере услуг.
Отвратительно, непрофессионально. Набрали полуграмотную молодежь. Общаются сквозь зубы, сидят в телефонах. На элементарные вопросы ответить не могут. Отделение пустое, при этом сотрудники не обращают внимание на редких клиентов. Номерок понять невозможно, поскольку нет чернил в автомате, то он не печатает, выдает пустые и чистые листики. Отвратительная стойка №11. Девочка, без бейджика, не представилась, откровенно хамит, что ее отвлекли. Интернет внутри отделения почти не работает, чтобы сделать онлайн перевод пришлось выйти на улицу. Позор уважаемому банку с такими сотрудниками.
Обратилась по поводу открытия приложения он лайн банка. Осерель ждала минут 20, хотя людей было мало. Почему то сразу начали давить на вщятие кредитной карты, хотя сказала , сто мне не нужна. Облудивал молодой человек, потом подлючилась девушка с настойчивостью опять пытались взять эту карту. Провела в ьанке 45 минут, приложение так и не запустили, отправили самостоятельно жто сделать, сказав, сто у них плозая связь и насулице будет лучше. Потратила воемя и нервы. Не советую обращаться в жто отделение!!!
Пришла в офис 30.11.24. Офис был пустой. Менеджер девушка молодая очень медленно обслуживала, перекрикивалась личными разговарами с другой девушкой менеджером, которая сидела в другом конце офиса параллельно обслуживая меня, когда ей нужна была помощь также орала на весь офис, чтобы к ней подошёл другой специалист. Девушка помяла паспорт. По 5-7 раз нужно было повторять ей ответ на её вопрос. Максимально была не собрана. В следующий раз не обращусь в это отдеоение
Хороший филиал.Карты оформил быстро без проблем.Сотрудники все очень вежливые и обходительные.P.S.писать всякие негативные отзывы нечего,это вы не были в Генбанке где однак касса работает,и толпа народа ждет.
Отделение ВОООБЩЕ НЕ УМЕЕТ РАБОТАТЬ С ИП. Первый раз задвоили ордер на внесение наличности. Второй раз начали что заверение платёжек это платно по 450р штука. После посещения этого отделения очень захотелось закрыть счёт в этом банке.
Приветливый персонал, очередей нет, перевела пенсию на карту сбербанка у великолепного сотрудника Вячеслава, мастер своего дела, вежлевое обслуживание,полная консультация.
Очень непрофессиональные сотрудники. Необученные. Очередь в кассу ждали 40 минут. Были вторые. При виде денег у кассира трясутся руки, как будто впервые видят купюры. На поставленные вопросы отвечают после "совещания" со всеми сотрудниками отделения банка. На простую кассовую операцию потратили 40 мин((( Страшно представить,если консультироваться с такими "специалистами"по кредитным вопросам.Очень не рекомендую посещать это отделение банка.
Сотрудник банка, мальчик по ул. Севастопольская ул., 39А, очень долго открывал карту, работают некомпетентные студенты, никогда больше не обращусь и не советую другим обращаться в это отделение.
Шутят шутки, ходят туда-сюда, переговариваются, но открыть карту не могут
16.07.2024
Спасибо сотрудникам офиса, быстро решили проблему
Ребята большие профессионалы
Отдельное спасибо руководству 🤩
3
2
Фариса
Знаток города 5 уровня
14 июля 2024
Наконец-то это место открылось в районе, на Кирова не протолкнешься, а сюда пришел оформлять карту - очередей нет, если возникают вопросы то все расскажут и покажут, делают все быстро, я лучше 20 минут посижу с работником банка, чем 40 минут в очереди и 15 с работником. Рядом есть 2 кафе, заправка, парковка, остановка буквально под носом. Отличное расположение, не промахнулись с выбором