Пришла сразу по нескольким вопросам, поэтому походила по нескольким окнам. Очереди не было несмотря на то, что пришла в понедельник в начале седьмого вечера. На всë про всë ушло 20-25 минут: деньги по доверенности перечислили, ненужную карту закрыли, про перевыпуск другой карты рассказали (как сделать заявку на перевыпуск через приложение)