СберБанк
Заезжайте за автовыгодой в офисы Сбера: ОСАГО с выгодой до 70%
Подробнее
Как добраться
Царицыно
4,2 км
Лебедянская улица
82 м
Особенности
Данные Банка России
Обслуживание физических лиц
Обслуживание юридических лиц
ПИФы
Дебетовые карты
Доверительное управление
Брокерское обслуживание
Кредитные карты
Обслуживает карту Мир
Дополнительные возможности:покупка-продажа монет из драгоценных металлов, ксерокопирование, печать документов
Сокращённое название:ПАО Сбербанк
ИНН:7707083893
Вид:дополнительный офис
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
439 отзывов
27 февраля
Удобное расположение. Есть банкоматы. Нет очередей, практически весь вежливый персонал, конечно есть исключения, но лучше о них забыть или дать им второй шанс измениться,
переосмыслить, сделать выводы и стать лучше. Но второй шанс -это опция ,которую далеко не все могут использовать с благодарностью.
Наша организация заключила договор в рамках зарплатного проекта, выдачу золотых зарплатных карт «Сбербанка» .
Но в офисе по адресу ул. Бирюлевская 37к1, когда сотрудник -Артемьева Мария, распечатала заявление на банковское обслуживание. Я внимательно прочитала и обнаружила ошибку в моих персональных данных. Не стала подписывать это заявление. Мне рекомендовали , чтобы наша организация отправила новый запрос.
Когда обратилась о закрытии счета к сотруднику Ильичевой Елене, то столкнулась с агрессивный реакцией. Наша организация, после такого вопиющего поведения и непрофессионализма , уже хотела перезаключить договор с другим банком.
Агрессивное поведение Ильичевой Елены , снижает эффективность работы компании, в целом пагубно сказывается и приводит к подрыву репутации и издержкам компании, если такое поведение не пресекать. Такой сотрудник негативно влияет на психологический климат и создает стрессовые условия, в которых тяжело работать остальным. У Елены Ильичевой и Марии Артемьевой , наблюдается дефицит навыков межличностного общения и возникшие коммуникационные проблемы . Что отрицательно сказывается на процессах согласования и принятия решений, потеря клиентов и других заинтересованных сторон.
Я обратилась к старшему менеджеру по обслуживанию. Липецкая Татьяна Анатольевна, исполнила должностные обязанности добросовестно и на высоком уровне. Татьяна Анатольевна , задавая вопросы, решила проблему. Я согласна с ней , что можно учитывать « человеческий фактор. Она предложила мне не закрывать счет, но из-за недоверия и некомпетентности Артемьевой , а самое важно -токсичного поведения Ильичевой, я решила закрыть счет. Татьяна Анатольевна, убедила меня, что мне и нашей организации не надо перезаключать договор с другим банком .Мы решили продолжить сотрудничество с Сбербанком.
Уверена, что если бы обратилась к Татьяне Анатольевне, при первом посещении ,то все можно было решить.
Выражаю благодарность старшему менеджеру - Липецкой Татьяне Анатольевне, за профессионализм, эмпатию, добросовестное выполнение своих должностных обязанностей и прекрасные социально-коммуникативные навыки.
24 августа 2024
Провожу сделки с недвижимостью по всей России, но худшего отделения Сбербанка я не встречал ни в одном регионе! В данном отделении находится центр проведения сделок ДомКлик, но нет ни одной переговорной, договоры заключаются буквально на коленках! При этом несколько кабинок Премьер! В Бирюлево? Для кого?) Менеджер Екатерина Быстрова даже не знала, что у нее в этот день сделка, не готовилась, в чате и на звонки не отвечала. Сделку провела отвратительно, забыла зачислить деньги покупателя на номинальный счет, но при этом договоры отправила на регистрацию! Это фиаско! Два дня бился, что бы деньги зачислили, тем временем прошла регистрация перехода права, хотя менеджер сказала, что приостановила сделку. Поддержки никакой, на сообщения не отвечают, заказываю звонок, не перезванивают! Деньги продавцу должны были перевести до двух дней, прошло пять, денег нет! Через общий номер связывались с руководителем отделения Павлом Планкином, обещал решить вопрос, но видимо забыл! Вранье, не компетентность, хамство, безразличие - все, что могу о них сказать! Прошу руководство ДомКлик провести проверку и навести порядок!
5
2
17 октября 2024
Пришел разблокировать лк, а заблокировали карту, которой никогда ничего не оплачиваю. Разблокировать не могут, только перевыпуск. Так по мимо этого больше не могу переводить со второй своей карты. Говорят во всем виновата служба безопастности, мол защищают вас. Но кто этого просил не понятно. Держа деньги в сбере будте готовы к тому, что они вам не принадлежат.
1