Отвратительно. Обратилась для открытия расчётного счета для НКО и, о ужас!!! За два дня "специалист" по обслуживанию юрлиц так и не смогла ни открыть счёт, ни дать официальный отказ ввиду своей некомпетентности и непонимания наипростейшей терминологии прописанной в предоставленных документах Минюстом!!! К своей некомпетентности, сотрудник О. Яровая ещё и грубила, постоянно общалась на повышенных тонах. Приглашённый начальни так же не в силах или ввиду недостаточной компетенции ни чем не смогла помочь! Пока сотрудники горячей клиентской линии не пригласили в другой офис Сбербанка, в котором в течении 10-15 минут счёт был открыт. Не рекомендую отделение на б. Победы от слова совсем - потратила напрасно 2 дня и кучу нервов.
Отличный филиал Сбера. Последнее время даже очередей почти нет. Приветливые работники, много терминалов, с которыми также могут помочь, если возникли трудности.
Пришел поменять данные паспорта в связи с его заменой, футболили из окна в окно, в итоге стал возмущаться в полный голос в зале и только тогда смотрящая за всем начальница помогла работнику в окне внести эти данные в базу, делайте выводы о квалификации сотрудников и проверяйте их действия если обращаетесь сюда за услугами
Это ближайшее к нашему дому отделение, поэтому являемся его клиентами на протяжении многих лет. Очень довольны. За эти годы многое изменилось - обслуживание вышло на современный и очень удобный для клиентов уровень, комфортно во всех смыслах.
Хороший Сбербанки, только сотрудники медленно работают и в очереди пришлось просидеть 20 минут так и не дождавшись вызова по талону электронной очереди пришлось уйти
Сегодня в 9.10 утра 26.02.2024 г. Приходила в Сбербанк передать сведения о новом паспорте.
Меня вызвали к 10 окошку.
Специалист очень вежливая,обходительная быстро всё оформила, ответила на всё интересующие меня вопросы.
Выражаю ей глубокую благодарность.
Побольше таких доброжелательных работников.
Отличный филиал. Высокие стандарты обслуживания, вежливый персонал. Почти всегда много посетителей, но благодаря хорошей организации, вопросы решаются быстро. Филиал обслуживает физлиц и организации.
Отличное отделение, всегда есть возможность поставить машину в радиусе 100м. Очередь только во время пенсии и оплаты коммунальных. Обслуживание юр.лиц на высшем уровне.
Сотрудники регулярно компаниями из 5-10 человек устраивают перекуры у сбербанка или рядом стоящего 26 дома,неприятное зрелище,когда приходишь в банк обслуживаться,здороваются через раз,не хотя общаются.Живу рядом,но не рекомендую обслуживаться в этом филиале.
В012. Это–я. Вернее мой номер в очереди в Сбере Бульвар победы 22. Номер не скрыл за собой от служащей (симпатичной девушки) человека.
Она терпеливо возилась со мной в течении получаса, пока не разрешились все вопросы по моему обращению.
В ответ на моё "Благодарю", она улыбнулась и пожелала всего хорошего.
3
Oleg P.
Знаток города 5 уровня
8 октября 2024
Хорошее отделение, много банкоматов, практически нет очереди, приветливый персонал.
По роду своей работы обслуживаемся в этом банке как юридическое лицо. Операторы довольно милые и грамотные. Но общие очереди как для физических так и для юридических лиц просто убивают. Надо потратить больше часа рабочего времени чтобы попасть на прием
Обратился в отлеление доя получения бизнес карты перед новым годом , не выдали из-за неполадок . Во второй раз обратился после праздников , карту снова не могут активировать , просто выдают ее как сувенир , а пользоваться не понятнно когла можно будет
К самому обслуживанию нет претензий, НО! ЭТО ЧТО С ДОРОГОЙ ВОКРУГ БАНКА!! Она просто в ужасе! Ухабы, огромные дыры, застревали не раз. Неужели нельзя такой организации привести это всё в порядок! Подъехать невозможно
25.05.2023 приходили обменять монеты на крупные купюры. В 10 окне сидит женщина, и хотелось бы ей напомнить, что это ее работа и людей надо принимать не с надменным взглядом и претензиями, а просто и спокойно всё объяснять. Если Ваша работа Вас не устраивает-это не мои и не чьи либо проблемы.
А вздохи и недовольства слышать Я совершенно не собираюсь.
Разочарована качеством обслуживания сбербанка совершенно.
Удобное расположение, электронная очередь. Достаточно банкоматов и операторов, встречаются компетентные и симпатичные сотрудники, наличие ячеек сбермаркета для получения товара.
Хотела распечатать в банкомате чеки по авто платежам. Оказывается теперь это сделать нельзя. Только через оператора. Потратила время, свое и время оператора. Зачем и кому нужно было убрать эту функцию из банкомата?
Офис чистый, вежливый и доброжелательный персонал. Обратилась по объединению вкладов, обсудили быстро и понятно Со мной как с пенсионером, очень терпеливо разговаривали. Спасибо за обученный персонал.
Прилегающая территория чистая, парковочных мест не хватает. Банкоматов достаточно, очередей особо не наблюдается. Операторов и консультантов тоже более чем достаточно.
В отделе обслуживания физлиц как всегда дурдом. Электронная очередь работает через раз, кассир не всегда на месте. В отделении Премьер все намного лучше. Мгновенная реакция персонала, помощь в любом вопросе, даже задержались на рабочем месте почти на час, что бы решить мои проблемы. На втором этаже всегда мало людей, поэтому попасть к сотруднику всегда просто и быстро. Единственное, в банк прихожу как юрлицо, что бы решить задачи, которые не могу решить он-лайн. Но как уже понял, если проблему не решил он-лайн то и в отделении на ее решение уйдет куча времени.
Очень долго ждать очередь, одни люди проходят сразу, я наблюдла как только вошедших вызывают, а я сижу и жду у моря погоды. В те же окна. Такое ощущение, что сотрудники вызывают не по очереди, а как попало. Юридические лица только два окна обслуживают, так в эти же окна вызывают других клиентов.