Небольшое отделение, которое спрятано за забором долгостроя. Снаружи имеется банкомат 24 часа. На входе раздражает терминал для записи, как будто все инвалиды. То что надо им совершенно не означает, что надо клиентам. Сотрудники конечно помогают разбираться, что нажать и т.п., но тогда зачем этот терминал клиентам? Конкретно в данном отделении плохо слышат клиентов банка. Возмущен, потому что при решении вопроса были попытки навязывания дополнительных услуг, а как только я дал понять, что мне это не надо уже дважды, попытались сделать меня виноватым, типа я не так выражаюсь. Персонал или научили быть такими, либо они ищут выгоду только для себя, никак не в интересах клиентов. Обходите стороной по возможности это отделение. А то навяжут еще чего лишнего.
Ставлю 5+ за внимательно отношение персонала. Обслуживание на высоком уровне. Персонал вежливый,не оставит никого без внимания,всегда помогут,если у вас какие-то сложности...Моя мама до сих пор не умеет пользоваться терминалом,её уже там знают и постоянно помогают...Расположение отличное...
Очень плохо, что убрали банкомат. Так же закрыли банкоматы на Крайнего. Поставили терминал в магнит-косметик в нижнем рынке, но мало того, что магазин работает с 9.00, так он еще и не работает
Ужасное отделение!
Пришёл получить карту. Взял талон. В зале - никого. Сотрудники же были увлечены разговором между собой. Хотя слышали, как я ответил их заведующей, что я пришел за картой. И не обращали на меня внимания до тех пор, пока эта самая заведующая им не сказала, что я жду! Гнать нужно и таких "сотрудников" и подобных "заведующих"!
Открывала счет 25.05.2020.
Всё четко! Быстро! Грамотно! Спасибо Вам за оперативность и профессионализм! К сожалению не запомнила фио сотрудника, но это было в окошке номер 3! 👍👍👍👍👏👏👏👏🙏🏾🙏🏾🙏🏾
Просто колхоз по сравнению с Ренессанс, просто так карту не забрать, отправляют на активацию к сотруднику, которому плевать на вас. Принимает клиентов которые пришли что то спросить и тут же их принимает, а то что сзади сидят люди ждут её, на это как то всё равно. Сотрудник который отправил меня на активацию вообще не обращает внимания на то что происходит. В итоге порвал все документы и карту и просто вышел. Учитесь у других банков, позорище.
4
А
Анонимный отзыв
23 февраля 2020
Проклинаю тот денькогда обратилась в это отделение.Мне навязали завуалированным языком операцию,в которой я по итогу потеряла 27000 руюлей,нервы и время свое!!!!Я обязательно ущнаю фамилию этой твари и накатаю жалобу!