Сбербанк Страхование
Открыто до 23:00
43 отзыва
6 февраля
Плюсов -нет
Минусы-обращение в онлайн-режиме(фото,видео)-не удобно; нет достойной обратной связи.
Сотрудники Сбера очень навязчиво и красиво предлагают услугу Сберстрахование.
На деле(наступил страховой случай) обещанных выплат нет.
Сумма ущерба выплаченна очень минимальная,не покрывающая ущерб.
Расчёты не предоставляются.
Никаких документов по выплате,по расчётам и т.п.
Сумму видимо обозначают из головы.
Сложности при заполнении обращения.
Фото только в онлайн режиме(большое неудобство).
Связь со сберстрахованием только через чат или по номеру 900,где сотрудники не могут компетентно ответить на необходимые вопросы.
Разочарование в данном продукте.
Не реагируйте на слова сотрудников и не приобретайте полис.
Сберстрахование не клиентоориентировано!!!!!!!Не заинтересованы в работе с клиентами.
На деле,на практике всё не так радужно.
Не рекомендую от слова совсем!!!!!!!!
5
2
12 апреля
Сдал осаго в Сбербанке , называется Сбер Страхование
По цене действительно получилось чуть дешевле , чем у других компаний.
Решил попробовать и застраховать там свой автомобиль о чем в скором времени сильно пожалел.
И вот страховой случай. На парковке таксист задел мне задний бампер и треснула фара. Составили евро протокол и сообщил своей страховой компании.
Сам процесс согласования проходил удалено, что меня очень устраивает, ни куда не надо ехать . Выплачиваю деньги . Попросили заполнить бумажки и прислать фото авто со всех сторон , вин номер и повреждения. После того как все сделал, позвонил сотрудник и предложил 20 тыс на ремонт, с такой цифрой я не согласился тк б/у фара только стоит 30 тыс + ремонт бампера , сказал согласен мин на 50 тыс .
В итоге сумму согласовали и вроде все хорошо, но куда же без <ложки дегтя>
Через месяц я решил, скачать автотеку на свой автомобиль, посмотреть отображается ли ДТП ( тк гаи не вызывали, а оформляли по евро протоколу) и какое-же было мое удивление,
какую калькуляцию насчитал Сбербанк страхование.
Обивка стойки снятие /установка, заднее стекло снятие /установка , уплотнитель дверей, лючек топливного бака снятие /установка , сидения снятие /установка и многое другое.
Написал в поддержку 3 раза, звонил 4 раза на горячую линию с просьбой убрать дополнительные работы , которые не имеют ни какого отношения к повреждениям которые были на авто .
Постоянные отписки, что не успеваем ответить на ваш вопрос №250311-7001-989077 от 11.03.2025, как обещали. Вернёмся с ответом как можно скорее. Переносят уже 4 раз.
Первое обращение было электронное № 466550 16.02.2025 14:10:05.
Машину с такой историей будет тяжелее продать , придется доказывать что это ошибка и тд . Или придется продавать дешевле из-за ошибки сотрудников Сбер страхования.
Вопрос с февраля так и не решился!
1
11 апреля
Хотите выбросить деньги на ветер, тогда вам точно в СберСтрахование! Вот так и страхуй имущество, думая что в безопасности, а в реальности — остались с несовершеннолетним ребёнком на длительное время без жилья.
Зачем вообще предлагать полис и называть его «Защита на любой случай», если это совершенно не так?
Не ожидала такого отношения от банка, в котором страховала много лет всю недвижимость, кроме того, являюсь клиентом Премьер. Раньше отношение к клиентам было совершенно противовположное. Буду переходить в другой банк на полное обслуживание и на страхование, тем более!
Улетела в командировку и в этот момент перемерзла жидкость в сиситеме отопления, повлёкшая за собой выход из строя всех приборов, инженерного оборудования, порвало радиаторы, трубы, бойлер, систему очистки, инсталляцию, сантехнику и т. Д. Недавно сделан ремонт, всё полностью новое. В Договоре конкретно прописано, что замерзание жидкости в системе отополения — это страховой случай. Обратилась в СберСтрахование, приложение несколько дней не работало, поехала в офис, направила все необходимые документы. После, со мной связался эксперт, выехал на место, описал все повреждения. Спустя несколько дней прислали отказное письмо, в котором говорится, что оказывается это не страховой случай, так как котёл перестал работать. Тогда какой вообще смысл вашей страховки? Мы страхуем имущество, чтобы именно в такой ситуации, независящей от меня, в которой, например, сейчас оказалась я, страховая компания покрывала выплаты, тем более, в Договоре конкретно указан именно этот страховой случай. Фактически, уже почти месяц дом без отопления, но восстановление необходимо порядка 550.000 Рублей, которых у меня нет, а мы с маленьким ребёнком проживаем у родственников.
Настоятельно рекомендую всем, кто читает отзыв ни при каких обстоятельствах не заключать Договор с этой страховой компанией!
1