SberDevices
Время работы
До закрытия 16 мин
Как добраться
Кутузовская
400 м
Кутузовская (МЦД-4)
360 м
Похожие места рядом
169 отзывов
1 февраля
На сайте Сбердивайс . Приобрёл Тв приставку СберБокс2 . Доставка в срок быстро . И ьонус баллы за покупку тоже пришли .
Теперь подробнее :
Перед новым годом встал вопросс о покупке нового Тв . Так как бюджет был ограничен, решил приобрести тв приставку к своему старому телевизору самсунг 2015 г. Он ещё работает и вполне .
Тв приставка меня порадовала . Качество озображениея отличное . Работает плавно ,чётко .все онлайн кинотеатры уже встроены . И нампульие выведены отдельные кнопки . Окко , Иви , Премьер , Рутуб ,Тв . Очень удобно . И есть на пульте кнопка для глосового управления . Приставка работает на платформе Салют . Подключается к телевизору по Ашдими кабелю . Приставка кампактеая . Прошёл месяц . Приставка очень понравилась . Используем для пррсмотра фильмов и сериалов. А Тв каналы смотрим по кабельному . Есть встроеный браузер . Есть функция отображения с телефона на тв .
Сберу большое уважение и моё даверие .
1
23 декабря 2024
Приобрел в ноябре 2024 года 3 розетки, хаб и датчик температуры/влажности. Всего 5 приборов.
Сам процесс заказа, оплаты и доставки не вызывает вопросов. Все отлично.
Упаковка и сами приборы красивые. Инструкции понятные.
Все розетки почти сразу "нашлись" в приложении Салют. Замечаний к их работе нет.
Есть замечания к внутреннему размеру розеток - слишком маленький - вилка от обогревателя, под которые приобретались розетки, с большим трудом входят в розетки.
В одну из трех розеток вилка не вошла совсем.
Пара Хаб - датчик не работает. Приложение Салют видит Хаб. Хаб не видит датчик.
Звонок на линию поддержки результата не дал, сказали отправляйте на возврат. По моему мнению, линия поддержки не нужна.
Все, что они могут, так это прочитать с вами инструкцию и по инструкции выполнить действия. И подтвердить, что не работает. Но что не работает, сказать не могут.
Отдельная история возврат:
Сам процесс оформления достаточно простой, но на каждый прибор нужно делать свой возврат.
Так как Хаб и приложение Салют нашли друг друга, а датчик не нашел Хаб, принял решение отправить Датчик на ремонт/возврат.
Отправка через Почту России, прислали код. Отправил. Через несколько дней (в течении недели) пришло уведомление: датчик исправен, возврату не подлежит и товар отправят мне обратно.
Жду. Неделя, две. Тишина. Звоню в сервис. Где? Ответ: Датчик ушел. Спрашиваю где код для Почты. Ответ: можем продиктовать по телефону, должен выслать Сбер.
Звоню в Сбер, пришлите код. Ответ должен выслать Сервис, мы можем только по телефону продиктовать.
Играть в "футбол от Сбера" больше не стал: получать датчик, отправлять Датчик и Хаб, и т.д.
Итог: расстроенный и потерянный для Сбера клиент; где-то блуждающий датчик (якобы исправный); якобы рабочий Хаб у клиента; одна розетка, которая будет валяться пока не придумую куда ее деть; потерянные бонусы Сбер на сумму Датчика и Хаба.
Насколько Сбер хорош в он-лайне, настолько же отвратителен в реальной жизни.
приобритал на СберДевайс
№заказа на покупку: 5817760.
№заказа на ремонт: 02-126469-01.
6
20 февраля
Купил с сайта 4 умные лампы, не подошли, решил вернуть: самый кошмарный кошмар, какой только у меня был в общении с сервисными службами. Обращение на общую линию Сбера, что значит постоянные очереди на линии. В поддержке ни одного профессионала: каждый сотрудник говорит что-то свое и, такое ощущение, из головы.
Выяснилось, что на возврат дают 7 к.д. (написал обращение в потребнадзор с вопросом законно ли это). С 3 попытки, с помощью сотрудника поддержки (самостоятельно разобраться невозможно), оформил заявку на возврат 4 ламп, должен забрать курьер. Приехал курьер с накладной - в ней 1 лампа указана. В итоге, курьер уехал ни с чем, я сказал, что буду разбираться с поддержкой Сбера. Через 3 дня приехал курьер с нормальной накладной. Через неделю деньги вернули за 1 лампу из 4. И снова звонок, ожидание, обращение, снова ждите.
Не связывайтесь
2