Отвратительное обслуживание, жду посылку уже 10 дней, из Москвы до Тулы. Еле получилось связаться со службой поддержки, пытался целый день, всегда операторы были заняты, сказали что у них видешь ли технические работы, поэтому ещё придётся 5 дней ждать. Я конечно извиняюсь, но а мне какая разница что там у вас, раз я посылку не могу получить, вы же когда деньги на кредит или за какую-то оплату берёте, то всё быстренько снимаете со счёта и не когда в таких случаях у вас нет технической работы.
И угораздило ж меня в это вляпаться.
Отправление RP295193360. Зависло в Туле с 4го января и по сегодня (18е), не могут передать в PickPoint.
В техподдержке обещают решить вопрос, оставить обращение. Вот только обращение с прошлого звонка найти не смогли, типа и не было его. По которому клятвенно обещали доставить с 14го по 17е.
По итогу, сбер смог создать нечто, что хуже Почты России. Это было сложно, почти невозможно. Но вам удалось! Браво.
Посылку потеряли окончательно. Возврат стоимости? Я вас умоляю, забудьте.
Отвратительная компания,никогда не связывайтесь с ней. Заказала посылку, пока посылку доставляем закрыли отделение банка куда должны были привезти. Звоню в компанию на трубке висела 1 час, через час кто то ответил выслушал говорит сейчас уточню и бросил трубку, потом ещё час ждать. На сайте тупой бот который,на все варианты ищет оператора и в течении дня не находит. Где моя посылка так и не могу узнать. Сколько доставку заказывала такого кошмара не было ни разу, только в сберлогистикае
Отличная служба. Сделал заказ на СберМегаМаркете, в указанный день пришло смс о том что посылка передана курьеру. Со мной связался курьер Хлопенов Олег. Всё довольно быстро и удобно.