Счастливый взгляд
101 отзыв
30 марта
Замечательные консультанты и отличный выбор оправ! Прекрасная, очень вежливая и внимательная девушка-консультант помогла подобрать идеальную оправу, настоящий профессионал. Без её помощи я бы не справилась, так как оправ много и все по-своему красивые, стильные. Осталась очень(!) довольна сервисом и покупкой, а также ооочень приятным бонусом была большая скидка, так как в магазине действует акция 80% на оправу и 20% на линзы. Однозначно советую данный магазин🤓
1
12 февраля
Очень качественный подбор линз и очков, все доступно объясняют, хороший окулист- Анастасия, консультанты очень доброжелательные. Помогают подобрать очки, качественный сервис, атмосфера уюта и тепла 😍
1
29 января
Делали очки для мужа, проверили зрение на месте, очень компетентные врачи. Подобрали очки, недорого и качественно, дают год гарантии. Девочки продавцы молодцы, подбирают оправу с честным мнением, что хорошо, а что плохо смотрится. Теперь только туда и своим знакомым рекомендую эту оптику.
9 февраля
Внимательный и вежливый персонал. Подобрали модель оправы, проверили зрение, всё комфортно и осталось приятное впечатление. Готовые очки очень удобные для глаз и стильно выглядят🤓
20 марта
Не первый год наша семья обслуживается в Счастливом взгляде. Отличный ассортимент, компетентный и вежливый персонал, знающий своё дело. Однозначно и настоятельно рекомендую. Есть скидки.
1
20 января
Очень внимательные,приветливые,приятные девушки. Профессионалы,доходчиво всё объясняют и рассказывают,бесплатно проверили и подобрали очки! Рекомендую.
Огромное спасибо!!!
1
9 августа 2024
Отличная оптика! Достаточно широкий выбор моделей, возможно единственная оптика в О-З с предоставлением таких услуг и возможностям по производству линз. Покупала очки больше года назад, модель Jimmy Choo, фотохромные линзы немецкие.
Первая оптика в моей жизни с такой хорошей и тщательной проверкой зрения, линзы подобрали идеально! Ранее в другой оптике, мне быстро измерили зрение и линзы сделали оказывается одинаковые, после чего зрение ещё больше упало..так что на глазах точно никакой экономии не нужно!
Великолепный сервис, большая благодарность Марии и всем ее прекрасным девушкам-коллегам.
6 июня 2024
Хочу выразить благодарность всему персоналу магазина в тц орех!
Заказывала дочери оправу и линзы . Все очень понравилось. Хороший выбор оправ, и линз, вежливое обслуживание , клиентоориентированность .
Что очень порадовало и удивило, что помогли сделать абсолютно бесплатно наносники для очков, которые покупали не в этом салоне) приятный бонус ))))
Рекомендую данный салон для выбора линз и оправ !!!! Спасибо за обслуживание
11 февраля
Самая ужасная оптика в г. Орехово-Зуево. Данную оптику рекомендавал врач, даже дал купон на скидку (явно на проценте). Но дело не в этом. В сентябре заказали очки ребёнку со стёклами stellest, в надежде остановить прогрессирующую миопию, ждали очки месяц, стоимость очков составила 35000 рублей. Через 3 месяца стёкла (линзы) очков пожелтели. Ребёнок не может в них учиться, не комфортно писать и читать. Позвонила на горячую линию, ответили: " Обратитесь в салон, где приобретали". Приехали, девушка сотрудница сказала, что рекламацию может составить только управляющая, приезжайте в другой день. Хорошо, приехали в другой день....И управляющая Ирина Владимировна Климашкова (в фамилии могу ошибиться) пыталась уверить меня, что очки такие и были, общалась надменно, грубо, с большой неохотой всё же оформила презензию. Где-то через неделю пришла смс "ответ готов и номер телефона салона", звоню, на что получаю ответ, что по телефону ответ сказать не могут, прислать ответ на электронную почту тоже не могут, приезжайте распечатаем. Конечно же в ответе отказ на претензию. Находясь в салоне, звоню на горячкю линию, говорят: " вы можете сдать очки для проверки в этот салон", сотрудник говорит "я не могу их принять, у нас такого нет". Как итог, звонит якобы старшему менеджеру, старший менеджер по телефону объясняет, что нужно подать повторную претензию, первую Ирина Владимировна видимо оформила так, чтобы явно был отказ.На следующий день оформляем новую претензию, итог опять один- отказ, заказ на очки выполнен верно. Вывод, выкинули 35000 руб в мусор. Люди, не ведитесь на рекламные буклеты и скидки от врачей, никогда не обращайтесь в эту оптику! Ужасное отношение к людям, если возникли проблемы с очками. Зато когда покупаешь у них "у нас год гарантия, если что-то не так приходите, всё решим".
2
1
9 февраля
Пришла просто посмотреть оправу, сначала подобрала, но цена оказалась заоблачной, но милые сотрудницы девушки предложили альтернативу линзам, но с той же оправой. Заказала. Через неделю очки были готовы)
Отдельно хочу сказать про проверку зрения. Очень внимательно и чутко милая девушка проверила зрение. Рада была узнать, что оно не изменилось!
Рекомендую салон к покупке очков на 100%, приду суда со старой оправой за новыми линзами точно
19 ноября 2024
Отличный салон, проверяю зрение и заказываю очки не первый раз. При заказе очков или линз проверка зрения бесплатно. Проверяют зрение тщательно, ведут базу прошлых обращений. Очень ответственные и доброжелательные сотрудники. Очки изготавливают за неделю. Очки супер. Большой выбор оправ и линз. Рекомендую данный салон. Плюс удачно расположен -в ТЦ Орех. Идешь за покупками и попутно можно решить вопрос с очками/линзами
22 декабря 2024
Очень довольна обслуживанием. Замечательные, доброжелательные девочки. Все рассказали, посоветовали. Помогли подобрать оправу и линзы. Всем рекомендую салон.
11 ноября 2024
Заказала очки, в этот же день решила отказаться, тк сумму насчитали в 26000. Позвонила в офис, сказали, что можно приехать за возвратом. Предоплату оставила 12000.Я приехала не в день заказа , а через 2 дня. Так мне отвечают , что возврат делается через официальный офис , придется ждать до понедельника ответа. Я приходила к ним в субботу. Звонка в понедельник не поступило, я позвонила в офис г Орехово-зуево и девушка мне отвечает, что одобрения на возврат ждать 3 дня!!!как так??прошу дать ответ
1
15 апреля
Доброго дня, какие же хорошие специалисты у нас в Орехово-Зуево, в Москве с моей проблемой не помогли, а здесь все сделали качественно. Огромная благодарность всем специалистам в данном магазине. Всем рекомендую!!!
15 апреля
Спасибо за грамотный подход, проверили зрение и подобрали оправу, без навязывания. Очень понравилось обслуживание, все сотрудники компетентны и вежливы
9 февраля
Пришёл, выбрал, прозрел) Очень светлое место. Сотрудницы оставили приятное впечатление. Сервис на высоте. Большой выбор оправ на любой вкус
1
28 марта
Подобрали стильную молодежную оправу, сделали очки быстро! Спасибо большое Марине , Ирине Владимировне и Наталье! Все очень здорово!
1
27 января
Я заказываю уже четвёртые очки в Счастливом взгляде и когда придёт время я закажу там же. Потому что более профессиональных и приятных консультантов не найти, по крайней мере в Орехово Зуеве. Спасибо всем кто мне помогал в подборе очков.
14 февраля
Опытный персонал во главе с Ириной Владимировной, отличным руководителем и просто хорошим человеком, который всегда подскажет и поможет советом
1
23 февраля
Хорошая оптика, девушки помогли подобрать оправу, проверили зрение, проконсультировали по линзам которые в моем случае будет лучше поставить. Результатом осталась очень довольна
9 февраля
Хорошая команда, отзывчивые девчонки, супер специалисты. Подскажут, объяснят, направят. Всё можно сделать на месте.
20 декабря 2024
Огромная благодарность сотрудникам салона! Помогли подобрать стильную оправу, еще и акцию потрясающую предложили, вторые очки в подарок!
20 августа 2024
Заказала линзы 07.07.24 в свои две оправы - прозрачные и солнцезащитные - за 1,5 недели до отпуска. Очки с прозрачными линзами сделали за этот срок (спасибо, здесь претензий нет), а вот с солнцезащитными очками пришлось побегать, в итоге ничего так и не сделали. Через 2,5 недели, когда я пришла в салон мне выдали вместо солнцезащитных, очки с прозрачными линзами (хотя в заказе было указано всё верно, как объяснила консультант). После чего их отправили переделывать, мне опять пришлось ждать. Поддержки клиентов нет, мне ни разу не позвонили, не сказали про сроки, не извинились за сложившуюся ситуацию. После 1,5 недель ожидания "переделывания" я позвонила в салон, где мне опять сказали, что ваши очки не готовы, якобы будут готовы "к концу недели". В начале новой недели я снова звоню и пытаюсь понять, что вообще происходит. Меня просят подойти к управляющей. При встрече с управляющей выясняется, что очки не готовы, более того, они даже не отправлены на перевыпуск линз, что заказ изначально был создан с ошибкой. Прошло БОЛЬШЕ МЕСЯЦА. 18.08 оформила возврат. Крайне недовольна сервисом и поддержкой меня, как клиента, а также работой сотрудницы отделения оптики Ирины Владимировны Климанцовой, которая "вела" мой заказ. Ко всему прочему, ценовая политика оптики не из дешевых. Не хочется отдавать свои деньги за подобные проволочки и постоянные походы в эту оптику. Не могу рекомендовать данный салон!
4
4 сентября 2024
Отзывчивый персонал,( девушка с рыжими волосами и очками просто душка), видно, что девушки продавцы тут работают давно и разбираются в том, что продают. Помогли мне выбрать очки, в итоге я купила их со скидкой, ооочень хорошей. Вот уже пользуюсь сколько, нареканий никаких. Буду всем советовать именно ЭТОТ! магазин, а не соседний "Айкрафт", там мне вообще не понравилось.
1
5 октября 2024
Не первый раз обратилась в " Счастливый взгляд, потому что на опыте своём приятно сюда обращаться! Врач очень внимательно занималась со мной! Менеджеры тоже очень понравились! Очень теплая домашняя обстановка! Все внимательнын и дружелюбные! Спасибо, что вы есть!
17 июля 2024
Очень приятная и вежливая администратор Мария, большое спасибо за подборку оправы и высокий уровень сервиса!
В магазине можно приобрести действительно выгодно оправу и линзы.
8 марта
Очень приятное и ненавязчивое обслуживание, профессиональная диагностика и совершенно приятный консультант Мария))
Спасибо за сервис!
25 июня 2024
Вообще всегда обращаюсь только в этот салон .Девочки -грамотные специалисты !
Зрение проверяют бесплатно !!! Большой выбор как солнцезащитных ,так и для зрения ,на любой вкус и кошелек , оправ .Рекомендую 👍
20 февраля
Очень приятно было общаться с персоналом, с самого начала встретити с весельем. Все, что нужно знать про новые очки рассказали.
1
7 июня 2024
Хороший салон. Девушки приветливые,помогли с выбором и проконсультировали по всем вопросам. Выбор пока стоит между очками или линзами, поэтому пока подумаю и вернусь обязательно в этот салон за покупкой. Всем рекомендую!!!
23 июня 2024
Огромное спасибо и низкий поклон Анастасии и Марии за добросовестное человеское и приветливое отношение, знают свое дело, очень ответственно подошли к моей проблеме, спасибо Вам девочки, буду рада вновь вернуться!
30 июля 2024
Оставил 29.07.24 очки с просьбой поменять стекла с диоптриями на родные солнцезащитные стекла, стоявшие ранее в этих очках. Очки взяли и сказали, что заменят без проблем и что я могу приехать виконте дня. Приехал на следующий день, 30.07.24, в начале одиннадцатого. Очки отдали в прежнем виде, не выполнив заказ и ничего не объяснили. Это помойка, а не оптика. Хамское отношение к клиентам. Работника, бывшего на смене 29.07.24, считаю, нужно уволить за халатное отношение к работе или, как минимум, оштрафовать ее.
3
24 февраля
Быстро подобрали очки, и они были готовы уже через несколько суток. Очень внимательный, приятный персонал!
28 января
Очень отзывчивые и опытные работники, все понравилось буду снова приходить только сюда
1
11 сентября 2024
Оптика с качественным обслуживанием и очень хорошим персоналом. Подобрали линзы без проблем и проверили маме зрение). Очень рады, что посетили.
16 мая 2024
Ужасный сервис, моих линз не оказалось в наличии, девушка не предложила оформить их на заказ ( узнала о такой возможности от сторонних источников)
Когда пришла заказать 08.05.24 продавец Климанцова Ирина сказала что придут в течении 4 дней
Сегодня 16.05.24 (ни звонка,ни сообщения не поступало) приехала в салон, работал другой продавец который объяснил,что доставка все-таки от 10 дней и мой товар будет в понедельник.
Климанцова Ирина при этом сидела рядом и даже слово не сказала,хотя вопросы я задавала ей
Очень огорчена данной ситуацией,прошу работодателя обратить внимание, не приятные ситуации с данным продавцом случаются не первый раз.
1 декабря 2023
Огромное спасибо за приятный приём и качественную работу. Девчонки огромные молодцы! Дают грамотные советы при подборе линз. Прекрасный салон. Буду советовать именно его! Успехов и процветания данному салону и его руководителю.
1
23 мая 2024
Доброжелательный персонал, очень довольна качеством обслуживания. Почистили мне очки, как будто новые получила. Огромное спасибо девочкам . Всем рекомендую 👍👍👍
26 июня 2024
Был запрос на проверку зрения и подбор линз/очков. Приходили по записи. Все понравилось! Персонал очень приветливый,все объясняют,показывают,рассказывают. Спасибо большое!
4 июня 2024
Очень вежливый и приятный персонал, хороший сервис. Так же порадовало качество продукции и достаточно широкий ассортимент
1 ноября 2024
Приятные вежливые девушки, отлично стараются помочь в выборе)
12 июля 2024
Отличная оптика. Очень внимательно и детально определяли зрение. Помогли подобрать линзы и получить скидку. Покупкой довольна.
11 февраля
Персонал отзывчивый. Подбирали оправу больше часа, про каждую рассказали достоинства и не стали скрывать, если оправа не подходит к типу лица. Посоветовали качественные, которые прослужат долго. Отдельное спасибо консультанту Юлии. Столько терпения и большое желание именно помочь, а не «впарить и отправить».
1
23 февраля 2024
Хорошая оптика,доступные цены со скидками(скидка 80%на оправу+20%линзы),линзы японские качественные,заказ сделали вовремя 15.02 заказал 22.02 был готов,так что советую этот магазин!
17 июня 2024
Очень нравится именно эта оптика, всегда есть в наличии нужные линзы и раствор подходящий, персонал всегда приветливый и отзывчивый
9 ноября 2023
Отлично работают девочки! Ирина провозилась со мной, подбирая очки, почти час. Подобрала очень хорошо, несмотря на сложное зрение. Изготовили качественно. Все сразу подошло. Спасибо!
29 мая 2024
Выбор отличный, хорошо проконсультировали. Очень классные девочки 🧡 пишу комментарий, чтобы больше людей знало, что здесь отличное место
15 июня 2024
Персонал великолепен. Проконсультировали на уровне, проверили зрение и подобрали подходящий вариант. Однозначно рекомендую
28 мая 2024
Очень хороший персонал, особенно спасибо управляющей Ирине! Очень помогла мне с очками и с теплой улыбкой пожелала хорошего дня!п Прям милашечка❤️❤️
19 мая 2024
Были в вашем магазине в ТЦ Орех. Приветливые, доброжелательные девушки, на все вопросы ответили, всё подсказали, большой выбор.