Счастливый взгляд
118 отзывов
26 июля 2023
Очень приятный и дружелюбный персонал, очки и линзы подобрали просто отлично, и это учитывая что я со своим астигматизмом нигде не могла их найти. Большой выбор оправ на любой бюджет. Посоветовала эту оптику подруге, вместе скоро пойдём подбирать ей очки) Проверка зрения бесплатная, но на высоте. В общем, рекомендую!!
1
13 ноября 2023
13.11.2023 пришли забирать линзы , выяснилось, что они толще оправы, на этапе заказа никто об этом не предпредил. Возмутило поведение консультанта, которая просто начала игнорировать нас, сказала, что заказывали не с ней, она ничего не знает, даже не сказала фио кому писать заявление, не дала шаблон заявления, просто делала вид, что нас не слышит. Фамилию свою отказалась назвать. Прошу принять меры к данной сотруднице. Ибо в любой ситуации она должна хотя разговаривать с клиентами и обьяснять все.
2
1
31 марта 2023
Отличный салон! Делают классную чистку очков. Оправу подобрали быстро и четко. Очень вежливый персонал, заботливый. Понравился доктор, который проверил зрение и написал рекомендацию и рецепт.
2
15 июля 2024
Зашли закрутить винтик ,выпало стекло )Сделали все оперативно ,четко ,да еще и бесплатно !)спасибо сотрудникам !))
9 июля 2024
Мне очень все понравилось . все объяснили, рассказали
Все прекрасно. Сказали что я теперь особенная
23 января 2024
Просто разочаровал.
Неоднократно делал покупки.
А тут такое ощущение что ты мешаешь продавцу- отвлекаешь от безделья.
Грубо общается, старается унизить покупателя показывает что ты ничего не понимаешь.
Для руководства- все это произошло в воскресенье 21.01.2024
2
22 мая 2023
Внимательный и вежливый персонал. Оперативно мне сделали мелкий ремонт очков, детально проконсультировали по подбору новых. Хороший выбор оправ. Приду еще делать заказ. Спасибо!
1
29 мая 2024
Прекрасный салон! Очень отзывчивый и профессиональный персонал! Спасибо большое.
11 февраля 2023
Честно не хотел ничего покупать просто записался онлайн на бесплатную диагностику, думал возьму рецепт а линзы куплю в другом месте, где дешевле, логика, ну типа это приличный ТЦ, цены как мне казалось будут запредельными, я просто ради интереса спросил сколько стоят фотохромные, оказалось что тут я могу взять даже на 2тр дешевле чем там где я хотел брать, да плюс еще и Hoya с блюконтролем, вместо простецких Shamir которые мне в другой оптике посчитали. Но это еще ладно мне важно было сделать в день, срочно, я бы даже чутка переплатил, а в выходные оказывается почти все оптики не работают (изготовление), я наверное по рекламе оптик 8 прозвонил. Короче прошел здесь диагностику, сняли мерки, попросил сделать быстро, менеджеры сказали что вряд ли в выходные это возможно, но шанс есть) как я понял администратор отпустила менеджера пораньше,чтобы она сегодня успела отдать мои очки мастеру и он прямо сегодня и сделал мне их, просто песня! Позвонили в 9 вечера я даже удивился, че так поздно звонят. Вот это прям топовый сервис я понимаю. Это однозначно заслуживает хорошего развернутого отзыва, спасибо Елена, Екатерина! Рад что нашёл вашу оптику) побольше вам клиентов 😉
1
26 августа 2024
Все сделали, что было мне необходимо. Понравилось обслуживание👍
15 ноября 2024
Починили мне очки по гарантии и были очень любезны. Спасибо!!!
10 сентября 2024
Оптика очень хорошая и работники превосходные
24 мая 2024
Салон супер! Отличный и добрый персонал, всё чисто и аккуратно.
1
17 мая 2024
Очень приятный, вежливый и улыбчивый персонал. Спасибо за заботу и помощь!:)
12 ноября 2024
За 10 минут починили очки, сервис супер. Еще и бесплатно
5 июня 2024
замечательный салон, очень просторный кабинет, Анна прекрасный оптометрист
2
17 июня 2024
Салон супер, персонал вежливый и отзывчивый!! Рекомендую всем!
15 августа 2024
Прекрасная оптика, обслуживание на высоте.
30 ноября 2023
Замечательный персонал! Спасибо большое за прекрасное обслуживание! Отдельная благодарность Ольге!
1
18 мая 2024
Отличная оптика! Грамотные специалисты, большой выбор линз и очков.
11 июня 2024
Продают хлипкую оправу. Сломалась через год . Линзы брала дорогие. Не могу найти точно такую оправу. Очень жаль денег.
1
3
20 декабря 2023
Отличное место! Доктор Андрей нам очень помог, сломались очки за 2 дня до отъезда, очень быстро все починили. Персонал очень отзывчивый и профессиональный, спасли в безвыходной ситуации!
1
20 августа 2023
Очень понравилось обслуживание персонала, консультация доктора и проверка зрения. Персонал помогли подобрать очки, мне все очень понравилось.
1
30 октября 2024
Спасибо огромное, что помогли в ремонте очков
27 июля 2022
Врач в поликлиники выписал очки. Остался выбор за "малым". Находясь в ТРЦ Ривьера обошли с женой несколько салонов оптики. Начал с подбора оправы. Не скажу, что в салоне "Счастливый взгляд" было больше выбора оправ чем в других салонах, но продавец-консультант Елена знает свое дело. Оправа была подобрана в значительно короткое время. Оптометрист Эльза после получасовой манипуляции с моими глазами помогла с подбором линз. Вторые очки предложили по акции. Опыт пользования более 3-х месяцев, я очень доволен. На купленные в этом салоне очки распространяется бесплатное обслуживание. После приобретения несколько раз обращались по поводу чистки. Доброжелательная и всегда позитивная Елена помогла подобрать жене солнцезащитные очки при очередном посещении салона. Хочется сказать очередной раз огромное спасибо Елене и Эльзе, приятно общаться с прфессионалами своего дела.
2
2
4 февраля 2024
очень хорошие сотрудники , сами диагностировали и подобрали 100 % подходящие линзы. спасибо большое
8 июня 2024
Очень чуткий персонал, помогли исправить посадку очков, когда спросил сколько стоит, сказали бесплатно!
1
18 июля 2024
Помогли отремонтировать оправу, совершено бесплатно. Спасибо большое.
27 июля 2024
Все супер, помогли с очками👍 очень отзывчивые👍
7 августа 2024
супер!!!! вежливый персонал
22 марта 2024
Специалисты топ! Все грамотно рассказали, показали. Успехов!
1
6 апреля 2023
Очень приятные сотрудники салона! Подобрали линзы, хотя до этого вообще не могла их носить - болели глаза. Здесь же с первого раза подобрали те, что идеально сидят на глазах и в них комфортно весь день. Обязательно вернусь за новой упаковкой линз!
1
1
12 июня 2022
Гуляя по торговому центру Ривьера, зашли в бутик оптики счастливый взгляд, где врач Кристина очень профессионально провела диагностику зрения и выписала рецепт на очки и контактные линзы !!Очень хорошее качественное обслуживание, спасибо
2
14 мая 2023
Были в салоне " Счастливый взгляд". Осталась очень довольна! Подобрали очки и оправу. Спасибо персоналу.
31 июля 2024
Приятный персонал, проверили зрение ответили на все вопросы,
6 мая 2024
Персонал профессиональный, осмотрели и выдали отличные очки
28 октября 2024
качественный ремонт очков
14 марта 2022
1) У меня не осталось линз.
В вашем салоне я заказала новые и внесла предоплату. Мне обещали, что в течение 5 дней они придут.
В итоге, не пришли.
Я трижды приходила в салон, на что мне просто говорили, что мы ничего не знаем и мы не причём.
На мою просьбу разобраться в вопросе, получала отказ, т.к. якобы все не от Вас зависит, а от поставщика (но какая мне разница?).
Ни извинений, ни других встречных предложений!
При том, что часть я уже оплатила и хожу с плохими линзами...
Прошёл уже месяц!!
Полное разочарование!!
2) ранее в магазине озвучивали, что диагнозтика зрения будет бесплатной при покупке линз.
На следующий день при заказе линз еще взяли оплату за диагностику!!
3
30 июня 2024
качественная диагностика зрения, приятные сотрудники
26 июня 2024
Отличный сервис, починили очки бесплатно за 2 минуты
8 июня 2024
Очень качественно подобрали линзы и оправу
1
12 марта 2024
Покупал здесь очки для компьютера, окзазались хорошими.
17 мая 2024
Отличное место, помогли подобрать очки
16 октября 2024
Отзывчивый сервис
8 февраля 2023
Очень приятный персонал. Нужен был мелкий ремонт очков, сделали с улыбкой без оплаты. Прийду сюда заказывать новые очки.
9 сентября 2021
Заказала очки в офлайн магазине еще 11. 08. Отдельное внимание консультантов обратила на то, что мои старые очки сломаны, соответственно, новые нужно срочно. Попросила подобрать линзы, которые точно есть на складе, чтобы изготовление очков не заняло много времени.
Консультант заверила, что за 3-4 рабочих дня изготовят. Хорошо, ждем.
Сегодня 09.09. Все еще ждем.
Когда я звонила в магазин (и делала я это не один раз), бедный консультант уже не знал, какую отмазку придумать! «Ой, девочка, что вас консультировала, новенькая, она все перепутала. Ой, вы знаете, одна линза была на складе, а вторая нет, она едет. Откуда едет? Из Санкт Петербурга! Ой, мы вам за ожидание подарим футляр!». Скажите, зачем мне футляр?! Что мне в нем хранить?! Очки, которых нет? Основной вопрос, конечно, в том, что линза месяц едет из Спб. Петербург у нас теперь на другом континенте? Честно, вот если бы я села на поезд (даже не на сапсан), доехала из Москвы в Питер и обратно - вряд ли бы это заняло месяц! Просто абсолютный бардак! Формы обратной связи у них нет, центра поддержки тоже. В магазин мало того, что не дозвониться, так еще и теперь они мне говорят, что я могу оформить возврат! Отличная идея! Похожу еще месяцок-другой без глаз.
Раньше очень доверяла этому магазину, теперь же, если посчастливится всё-таки забрать свой заказ, не перешагну больше порог.
4
2
30 марта 2022
Очень хороший и внимательный оптиметрист.
Но платного приема нет. Все бумажки только после того, как закажете очки у них , причем это не рецепт, а что-то типа чека.
Даже бумажку, которая вылезает из аппарата по провнкрке зрения, типа окуляров, не дал , ее вообще везде дают.
Цены высокие.
Так что ушла я ни с чем, сделав заказ на Линзы, а на очки придется идти в поликлинику.
2
1
3 июня 2024
очень милый и улыбчивый персонал
13 мая 2023
отличные и грамотные специалисты, проконсультировали по линзам,заказала очки у них все супер. спасибо!
1
7 марта 2021
Совершенно безобразное обслуживание в их интернет-магазине. Заказала линзы, пришло смс о готовности заказа, я поехала в магазин на Автозаводской его забирать, решила уточнить детали, позвонив в магазин и узнала в метро уже, что они ошиблись, из 4х упаковок привезли три и заказ не готов. И что надо ждать еще 5дней. На все мои сообщения о том, что это их безалаберность и ошибка и предложение забрать четвертую упаковку с диоптриями чуть больше прямо сейчас, сотрудница интернет-магазина отвечала односложно "ваш заказ в работе", а сотрудник магазина вообще нес бред, что он ни причём. Не предложили ни скидку за косяки свои, ни заменить недостающую упаковку, ни привезти завтра. Это последний раз, когда я в Счастливом взгляде что-то заказываю. Нервы дороже.
3
3