В целом данная транспортная компания нравится, часто через неё получаю посылки. Бывает товар приходит быстрее, чем на почте. И по цене дешевле, чем в почтовых отделениях. Для меня только единственное, что не устаивает, это расстояние от дома до СДЕКа...... И ещё, немного не удобное расположение . Приходится каждый раз просить мужа , чтобы забрал посылку. Т. Е. мне от Техникума пешком идти- далеко, туда можно только попасть или на своей машине, или такси.
Всегда доставка вовремя. Купить ьер созваниваться уточняет время. Когда самостоятельно забираешь девочки очень вежливые, быстро обслуживают. Из минусов отсутствие собственной парковки. И доставка перед новым годом просто ужас. За две недели до НГ заказали подарок Экспрес доставкой курьером которая стоила почти как сам подарок, а доставили только 9.01. При этом даже не извинились за задержку, да и собственно вообще не звонили. Звонил и извинялся продавец подарка, ему собственно и пришлось оплатить эту "экспресс доставку".
Ужасная компания!!! Во- первых в городе в нашем районе находиться на отшибе особенно вспомню как зимой ходила, ветрища - там транспорта нет 400-500метров пешком идти. И то что меня побудило написать негативный отзыв-пришла посылка на склад-потом возвращена на склад-далее звоню назначили на 23июля 20г.с 14.00-18.00 привезут прождала. Звоню 24.07.20г. и вранье мне говорят в трубку, что не могли дозвониться. И теперь самое интересное -просят что бы я забрала сама. Я отказываюсь и вуаля море посылок свободно только на 28 июля с 14.00-18.00 часов. Заказывала не сама посылку, подарок будет как неделю не дойдет. Не рекомендую компанию СДЕК!!!
Мне нужно было быстро получить письмо с Ростовской области до Нижнего Тагила, прямо сроки горели. А это 3 тысячи километров! Сначала хотела экспресс доставкой почты России, но прочитав отзывы про эту службу, решила отправить Сдеком. К слову там это стоило около тысячи рублей, здесь вышло 780 или около того. В общем, 24.01 письмо было отправлено, а утром 28.01 было уже в Тагиле, хотя срок указан был 3.02. Доставка должна была быть до двери курьером, но мне нужно было быстрей, поэтому я позвонила, чтоб мне переместили письмо в ближайший офис. Разговаривали вежливо и через несколько часов я получила свое письмо! В общем, я осталась очень довольна! Спасибо!
Пару раз проблем с доставкой не было. В этот раз в оговоренную дату (29.01.20) курьер не связался со мной и не привез посылку, проставил статус "не вручен" и сдал обратно на склад. Никто не связался о переносе даты. Через 2 дня сама дозвонилась, сказали исправят статус и нужно будет снова выбрать время и адрес доставки. Выбрала на 01.02.20г. Позвонили из компании, сказали ближайшая доставка либо на 03.02, либо самовывоз. Выбрала самовывоз на 02.02.20г. по ул. Фрунзе 19А. В указанный день посылку не привезли на пункт выдачи. Снова созвонилась с компанией, снова оформили самовывоз на 04.02.20. При отслеживание заказа 04.02.20 автоматически через вайбер, приходит сообщение что посылка будет доставлена 29.01.20 (первоначальная дата доставки). Бардак полнейший. Курьер сработал на лишение премии.
В этом отделении работает вежливый, внимательный персонал. Всегда оперативно пытаются решить все вопросы. Один минус рядом негде припарковать машину, всё занято местными жителями😀
Одна звезда это очень высокая оценка этой службе. Рассчитывал получить оплаченный заказ с Алиэкпресса до нового года, не судьба. Походу курьеры бухают недели две уже в новом году. На 9 Янв была назначена доставка. Подменился на работе, ждал в указанное время с 9-14ч напрасно. Курьер вспомнил про меня ближе к 16 час. Я назвал адрес нахождения в этом районе, это в 200 метров от их конторы. Но курьер сказал, что у него видите ли маршрут, и он от него ни на шаг..
Начал навязывать условия удобные ему.
Короче, пришлось звонить на горячую линию и просить повторную доставку. Там вежливым голосом девушка предложила на другой день. Опять прождал напрасно. Ситуация повторялась ещё раза три. Звоню, назначают время и забывают привезти.
Через неделю другой курьер в начале дня, о чудо! Позвонила, сказала, что отправитель повторную доставку не оплатил, забирайте сами...
СДЭК - Это худшая контора из всех, с кем приходилось иметь дело.
Обычно заказываю доставку СДЭК. Меня вполне устраивает стоимость и сроки доставки, например, заказ из Москвы или Санкт-Петербурга идёт примерно 4 дня, а по стоимости рублей 250. Именно по этому адресу приветливый и активный персонал, на получение своих посылок трачу не более 5 минут. Никогда не было проблем.
4
2
Dmitry FoundOut
Знаток города 11 уровня
29 июня 2020
Временами пользуюсь услугами компании. Всем доволен. Привозят быстро, терпеливо ждут, если возникает необходимость проверить заказ. 👍 Есть возможность забрать заказ практически в любой удобной точке.
Пришел получать посылку, девушка долго искала,потом посоветовала посидеть пару часов, придет кто-то другой, поищет. На мое замечание, что мне к ним лишний раз ехать не близко, сказала, что ни чем не может помочь.Оставил телефон, жду у моря погоды.
*О-очень дорого по сравнению с другими транспортными компаниями.
*Запаковка идёт в старую упаковку, из под прибывших в офис отправлений...нет даже собственного скотча. Короче вся запаковка (если только это не мелочь какая то), происходит "на коленке".
*Из 4-х отправленных статуэток (из полистоуна), целыми пришли - 2!!! Остальные - сломаны пополам....! А на страховке решили сэкономить, т.к. выходило в ВОСЕМЬ раз дороже, чем в других ТК!!!
*Непонятные наценки (20% к общей стоимости), если товар оплачивает получатель..?! Ни в одной, из известных мне ТК, такого НЕТ!
....Рассказывать про минусы работы с этой компанией, могу очень долго. Скажете, что очень субъективно..?...проверьте сами, и сравните с другими ТК.
ВЫВОД: - Работать можно...если Вы отправляете какие то документы и т.д. Или же выписываете товар по интернету, и там по умолчанию обозначена эта компания....
Рекомендую! Вежливый персонал, доступные цены, быстрая и своевременная доставка. Постоянно владеешь информацией на какой стадии находится отправленная посылка
Видел как обращаются с посылками, скажем так, ваша посылка спокойно может летать из машины в машину, либо через весь склад, в корзину или на полку. Не знаю с чем это связанно, но вроде как клиенты не жалуются. Исключением может только стать посылка с надписью "хрупкое", либо с огромным весом, такую явно не покидаешь, соответственно и отношение максимально бережное.
Приходилось несколько раз там бывать. Очереди не было, но был грязный мокрый пол и у меня упал паспорт, который не знала чем потом вытереть-поэтому впечатление не очень хорошее.
Компани в целом удобна быстротой доставки и удобным расположением отделений. Хотелось бы видеть радостные и приветливые лица девушек сотрудниц при оформлении документов на выдачу/отправление.
Информация о графике работы отделения компании, размещенная в интернете не соответствует действительности. На телефонные звонки по номерам, указанным в интернете, никто не отвечает. Сотрудники не владеют достоверной информацией о нахождении груза