Предыстория: посылка приехала во Владимир ещё 1.05 числа, и на эту дату должна была быть выдача через доставку курьером, по итогу не было доставили, написал 2.05 в ТП с вопросом о доставке, получил ответ: "по непонятным нам причинам курьер не доставил, давайте перенесем срок доставки (а почему бы это вам не сделать автоматически, да все бывает, но можно было позвонить, ну и в целом решить вопрос, нет ждали моего письма), и предложили доставку только 03.05, мол только на следующий день, ладно терпит, жду курьера - в мне не привета не ответа, сразу же пишу на горьком опыте .. как итог, опять извинения и договорились что заберу из постамата(хотя ранее меня уверили что это не возможно) по указанному адресу
Ждали ещё 2 дня (уже с отметкой в заказе, что курьер не смог доставить посылку), я ждал доставки до постамата, и сегодня 06.05, я с уведомлением в руках бегу забирать посылку, и не тут то было " нету связи хрен вам а не посылка", звоню в ТП - и получаю ответ, давайте Переверзев в пункт выдачи, ждать 1-2 дня, я ничем вам не помогу, ***, и когда что ждать, хрен их знает...
В целом никогда не было жалоб на данную компанию, но после такого и взаимодействовать не хочется, ведь за потраченное время нету ни какой компенсации, только слова "нам очень жаль"
Отвратительная доставка!!!заказал корм собаке, 9 числа посылка пришла в город получателя и тут началось, посылка не как не могла доехать до пункта выдачи до 11 числа посылка отслеживалась и всё это время она не могла доехать до пункта выдачи , 13 числа написали в поддержку сказали что всё решат и завтра посылка будет на пункте выдачи, по итогу 14 написал в поддержку, а посылка пройдет только 15го и то не факт. Почта России быстрее работает!!! Не кому не советую пользоватся данной компанией