Вот уже год заказываю здесь сет Филаделья Маки.
Самый вкусный и рыбный сет в Воронеже по достаточно низкой цене. Суши-доставок перепробовала много, в итоге остановилась на этой.
Роллы вкусные, аккуратно скручены. Сочетания ингридиентов оптимальные по количеству и качеству.
Привозят всегда гораздо быстрее назначенного времени. Сайт у ребят работает всегда без сбоев.
Что ещё приятно - есть бонусная система, благодаря которой можно получить приятную скидку на сет.
В общем, 5 звёзд. Можно было бы поставить 10, если бы давала программа.
Заказ 28.12.24 - как всегда на высоте! Перепробовали много доставок роллов в городе, пока seazone лучшие в соотношении цена/качество. Сегодня показалось, что роллы были больше, чем раньше. Но при этом соотношение риса и начинки соблюдено идеально! Доставили вовремя. Спасибо seazone, что в предпраздничные дни держите уровень и по качеству блюд и по сервису!
Заказывали тут регулярно роллы.
Роллы тут по вкусу наверное лучшие из всех, что мы пробовали в Воронеже.
Но товарищи, этого мало. Сервис здесь на -10 из 10.
Доставка:
Из последних 10 заказов нам привезли вовремя только 1!!!
Все абсолютно заказы мы оформляем за 5-6 часов до времени доставки, ну можно же как-то постараться за это время спланировать доставку. Но нет, не могут, опаздывают в среднем на 20-40 минут.
Сайт и приложения:
Приложение не согласовано с сайтом.
Пример: вы сделали заказ на сайте, в приложении он появится через сутки, если вообще появится. Наоборот так же.
В приложении часто вообще не отображается заказ, даже если он был оформлен в этом же приложении 2 минут назад.
Приложение максимально багованное среди всех, которыми я пользуюсь из фастфуда.
Сегодня заказ был оформлен за 7 часов до времени доставки. Сейчас доставка просрочена уже на 17 минут, и это был последний раз, когда мы что-то тут заказали. Вкусно - да, но всё остальное - просто издевательство над клиентом.
Приятно удивлена сочетанием вкусов роллов, качеством вне всяких похвал, сервис отличный и с приложением вы молодцы . Особенно радостно, что вы находитесь через дорогу 😁
Роллы, поке - прям ван лав🤍
Успехов вам!
Очень вкусно, необычные роллы, горячие, доставка вовремя. Соотношение цена и качество отличное. Буду заказывать ещё. Пробовать разные сочетания. Спасибо повару.
Вкусные роллы и суши, прям отличные.
Пицца не плохая, средняя.
Доставка, вот где проблема у этой компании.
В приложении поставили счетчик времени от заказа до доставки на дом.
Так вот на это можно не смотреть, они не выдерживают свои сроки, которые сами себе назначают, а значит клиенту врут.
Один раз задержали от счётчика на 110минут, при обещании доставить за 1,5часа, т е заказ доставили через 3 часа 10 минут.
Это была последняя капля, др этого год у них заказывал, косяки со временем были часто, но чтоб на час сорок задержать от норматива это слишком.
Больше не заказываю и приложение удалил.
Прощайте.
Вкуснее роллов нет, однозначно! 👏🏼Классное сочетание вкусов, новинки всегда радуют! Сырная лапша выше всяких похвал, в меру остренькая 👌🏼Сервис на уровне 🔝👍🏼
Не знаю, кто хорошие отзывы оставляет.
1 звезда только за скидку на первый заказ, считаю это небольшой моральной компенсацией.
1 - цены как в нормальных сушильнях, но порции меньше
2 - из этой же уменьшенной порции в основном платишь за рис, а не начинку
3 - рыба на Филадельфии нарезана нанороботами что-ли?
4 - еще и высушенная какая-то, хз сколько эти куски лежали на открытом воздухе, чтобы так засохнуть
5 - и угорь с костями
Цены вообще с качеством не состыковываются
UPD
Меняю 1 звезду на 3, потому что связались и попытались решить проблему. Но все равно заказывать больше не буду, даже ради подарочных роллов
С 2019 года заказываем только в Seazon. Чаще самовывозом ибо доставка в Вашей компании на протяжении долгих лет остается слабым местом. Но последние пару заказов просто отбивают желание делать их дальше. И да, Вы, конечно, ничего не потеряете, если мы больше не сделаем у Вас заказ. Но честное слово, бесит: заказ везут более трех часов от обещанных двух (и мы его отменяем ибо ролы в 23:00 уже не нужны, мы спим), просишь подготовить сдачу, ее нет, по qr коду оплатить нельзя, терминала нет. Ну е-мое, Вы серьезно? Вы же самая крутая японка в городе, Вы сами об этом часто говорите, ну чО с сервисом-то?
Бронировала по предновогодниму заказу за пять дней до доставки к определенному времени. Привезли вовремя , все ещё горячее и свежее. Сервировка огонь, соус в бутылочке и пиалки для него. Пицца с шикарным тестом и начинка (не салатом нарезанная и сыром залитая) всё эстетично нарезанное и разложенно. Роллы не разваливаются с правильным размером. Спасибо, и с наступающим новым годом.
Здравствуйте! Заказываем роллы тут с регулярной периодичностью. Обычно заказываю либо я, либо моя девушка. У меня аллергия на авокадо, которая проявляется весьма неприятными симптомами. Как я и сказал выше, заказываем тут роллы далеко не в первый раз и каждый раз указываем в комментарии или по телефону, что у человека аллергия на авокадо - замените или уберите вовсе. Операторы как всегда говорят, что все хорошо, что информацию поварам передали, но каждый раз с завидным упорством кладут авокадо!!! Исключением не стал и последний раз 11.10.24; заказ был сделан по телефону. Девушка-оператор убедила меня в том, что все здорово и прекрасно, что авокадо не будет. Но как обычно, по приезду домой, девушка обнаружила авокадо в роллах. Аллергики меня поймут, что это не шутки. Естественно, есть я это не стал. Позвонил тем же вечером, обещали связаться на следующий день - тишина. Позвонил снова - обещали снова связаться со мной и снова тишина. При чем такая ситуация дебильная повторяется раз за разом. Или операторы просто забивают на здоровье и безопасность клиента, либо повара кладут огромный болт. Но я считаю, что это просто недопустимо и абсолютно непрофессионально. Хорошо, что девушка проверила, иначе этого отзыва могло бы и не быть. P.S. Лайфхак вам на заметку - один или несколько раз предлагали в знак извинения ролл. Так вот - назовите данный ролл «Поминальный», не дай Бог, конечно, но с таким ублюдским отношением я сюда больше ни ногой. Если хотите получить абсолютно равнодушное и наплевательское отношение и получить проблемы со здоровьем, то вам сюда. Также хочется добавить, что моя девушка переписывалась с владелицей данного заведения. Со стороны владельца - тотальный игнор и забивание на клиента, соотвественно, какое руководство, такие и работники. Рыба гниет с головы. Уже почти сгнила.
Заказ №48264. Что касаемо новых мидий( с бешамелью), в целом вкусно, но не хватает усилителя вкуса, хотябы соли. В сете ХАНАКАРИ в общем все не плохо, но касаемо нарезки ( «жопки не до конца отрезаете и кладёте в заказ») это не приемлемо, если вы считаете себя выше масмаркета, плюс лосось переморожен не раз, это видно не вооруженным взглядом кто сталкивался с этим, хотя его слой довольно таки хороший. А вот ролл ФУДЗИЯМА ( особенно шляпка) очень даже понравилось.
Хочется в первую очередь оценить качество кухни. Частое обновление и добавление чего то вкусного!
Из минусов очень долгая доставка. Но если нужно быстрее забираем сами. Так как можно настроить приготовление ко времени.
Очень полюбилась поку и лапша!
Всегда свежие и вкусные роллы! Постоянные ценители ваших роллов и не только, спасибо большое за ваш сервис !хотелось бы еще конечно ускорить приготовление , бывает время ожидания по 3 часа ( но это все и объясняет т.к вы лучшие в городе и большой спрос )
Отвратительный сервис, не люблю писать плохие отзывы , у всех бывают недочеты , но тут просто допекло !!! И раньше были мелкие недочеты, горький киноа, разваливающиеся роллы , нет продукта для ролла-узнаешь на месте об этом , когда забираешь заказ и тебе предлагают подождать еще пол часа минимум … предпоследний раз заказывала подруга , прошел промокод на скидку , оплатили , потом посчитали , что скидка не прошла -на что сказали мы не можем вернуть деньги , только скидка на следующий заказ !
Сегодня был сделан заказ , добавлена акция ролл в подарок , которая после оформления заказа не прошла, позвонила на ГЛ, все обсудили, отправила скрины на вотс Ап , сказали ждите , все учтем, спасибо , что сообщили о такой проблеме ! Заказ был сделан около 14.00 на 18.00- доставлен в 18.58( 2 раза меня кормили тем, что курьер едет , потом бежит …). Приехал заказ без подарочной порции ! Позвонила , парень утверждал , что у меня дозаказ и он заказан на 20.40 … первый раз такое слышала , предложила им послушать записи разговоров , почитать чаты , в итоге , выслушав мои недовольства оператор сказал ждите Вам довезут заказ , время 21.20! Ничего ,Тишина !!!! Да вкусно , все свежее , единственный наверное плюс !
Заказывали спонтанно, на ужин пятничного вечера. Что могу сказать, быстро, красивый внешний вид у ролл, вкусные очень. Курьер девушка была, доброжелательна, приятна✨️, рекомендуем!)
Были постоянными клиентами на протяжении 3 лет. Всегда все было просто супер. Решили 18.10 заказать роллы. Заказали ориентировочно примерно в 18.40. Привезли около 23.00! Это что за безобразие?! Раньше максимум ждали 1,5 часа. Если большая нагрузка, почему не предупреждаете клиентов по телефону? К сожалению, оплатили сразу на сайте, пришлось дождаться.
Мало того, что привезли так поздно, так еще и запеченные и теплые роллы привезли не в фольге. Конечно, они были холодные. Пришлось греть в микроволновке.
Спасибо за испорченное настроение и вечер. Больше не будем заказывать у вас.
До недавнего времени были частыми клиентами сиазон - роллы интересные, вкусные. БЫЛИ. Последние раза 3 качество и вкус испортилось - раз, доставка в выхи - неадекватное время, в предпоследний раз ждали 3,5часа. Никто заранее не предупреждает об ожидании, это надо контролить в приложении. Как будто доставка 3,5 часа - обычное дело.
Но я не писала отзывы плохие и заказывала дальше, не смотря на некие минусы. Но последняя ситуация буквально вынудила меня это сделать. 5 ноября заказали роллы, в том числе из нового меню. Один ролл 750р - довольно не бюджетно. Заказали на семейную дату. В итоге все роллы разваливались - это ладно. Но самое неприятное - в ролле за 750р неспелое противное манго с беловатым налетом, по цвету и вкусу как сырая картошка. Как можно такое положить, непонятно. На ок, бывает.
На утро 6 ноября я написала в ВК с объяснением ситуации. Мне ответили что передали контакты 17!! Ноября.
9 ноября я написала в инстаграм. Меня корят завтраками, что данные передадут. 15 ноября я написала собственнице старое, она блогер в врн. Она ответила, что этим не занимается и передаст данные.
В итоге мне опять написали, что свяжутся. Что имеем - 19 ноября, со мной никто не связался, мне не предложили даже какой промокод на стоимость ролла и извинения элементарные как компенсацию. Тут дело не в 750 р, хотя опять же это очень недешево, а в отвратительном сервисе и похерестичном отношении к постоянным клиентам. Скрины прилагаю, просто аттракцион идиотизма. Поэтому имейте ввиду, если будет косяк, на вас всем начхать.
Поэтому заказывать больше принципиально не будем и всем друзьям еще расскажу. Фишман, Гинко - быстрее и с норм сервисом. И думаю я не одна такая. Так что хотите терять клиентов, продолжайте в том же духе.
Первый раз заказывала роллы и не зря) роллы чудесные, напитанные, очень вкусные и невероятно красивые👌 доставка быстрая, спасибо большое) будем возвращаться к вам снова🔥❤️
Позвонил сделать заказ с доставкой. В процессе выяснилось, что недобираем до минимальной суммы. А также что время доставки 2.5 часа. Хорошо. Договорились, что через 5 минут определимся с тем, что добавим заказ и девушка-оператор нам через 5 минут перезвонит. Ждем звонка 30 минут. Звоним сами. Выясняется, что что-то пошло не так и нужно заново оформить заказ. А также время доставки увеличилось до 3 часов. С учетом того, что прождали звонка 30 минут для нас время доставки увеличилось с 2.5 часов до 3.5 часов. Пришлось обратиться к более оперативным поставщикам еды. Видимо, у компнии есть проблемы с коммуникациями с клиентами, прошу обратить внимание соответствующих лиц. А пока оценка только такая. Успехов Вам! Надеюсь моя критика станет конструктивной.
Периодически заказываю там роллы. Неплохие(но проскакивает недовес), каждый раз взвешивать не очень, так как портится товарный вид, достаешь из коробки и обнаруживаешь, что 20-30-40г смело не хватает.
В один день решила заказать том-ям и удон, привезли еле теплое, думаю дай взвешу.
По итогу:
Удон единое месиво с недовесом 40г
Том-ям жижа, с прессованным рисом из соусника, с недовесом 55г
Извините, но максимально неприятно, через минут 40 забрали заказ, вернули деньги и как бы на этом все, ни извинений, ничего.
Недовес допустим, но в рамках разумного, а не тогда, когда порция 260г, а тебе привезли 220г, 15% моего заказа просто нет с одной позиции
Желаю им научиться взвешивать продукты
Вкусно ли было, даже желания не было это пробовать
Роллы не плохие в целом у них, поэтому 1 балл
заказали сеты в 19.40, доставка через 3ч,через 2ч заказ был отменен сиа зон, нас не предупредили, не позвонили, деньги не вернули, при выяснении обстоятельств в 21.20 девушка сказала, что перезвонит узнав в чем дело, но этого не случилось. На мои попытки дозвониться никто не реагировал, звонила 40 мин, девушка всетаки взяла трубку в 21.55, невнятно что то пыталась ответить, сказала что произошла ошибка ждите еще 3 часа или вернут деньги и начислят 1000баллов.
Деньги вернули, вечер испортили, баллов не начислили, роллов нет. Если заказываете тут, будьте готовы, что вам не позвонят и вы можете остаться без еды.
Добавляю отзыв, баллы начислили через сутки после общения в ВК, хоть на этом спасибо
Одна звезда и то только за роллы, сушист работает стабильно хорошо. НО доставка 3,5 часа в среднем. Со стороны администраторов «извините». А мы все сидим голодные, мне на ваш «подарим ролл при заказе» абсолютно все равно)))
Даже предзаказы задерживают. О проблеме всем известно. Но с этим, как будто, ничего не делают, обидно. Я держалась до последнего, и верила, что что-то изменится, но роллы за 3,5 часа это мощно )))
Самые вкусные роллы, которые есть! Заказывали фуршетное меню, очень приятно общаться сотрудником Яной, помогла в выборе,сориентировала по количеству, повар сам все разложил на стол,и,конечно, фонтан из соевого соуса-это огонь! Все гости были в восторге и от вкуса, и от красоты подачи! Пиццы заказывали раньше и роллы, а брускетты первый раз-очень вкусно! Все на высоте!!
Очень вкусные прллы, большой выбор видов роллы. Вкусные чилийские мидии. Быстрое время приготовления заказа. Удобное приложение. Осталась очень довольна!
Еда вкусная, доставка своевременная. Но, при первом заказе через приложение почему-то не посчитался промокод. На первом этапе заказа сумму пересчитали с учетом скидки, полученной суммы не хватало до минимальной, пришлось дозаказать, а в момент оформления промокод не подействовал. Поэтому изрядно переплатила. Вот этот момент испортил впечатление.
В фирме sea Zone мы заказываем роллы не первый раз и заметили, что когда доставка идёт с филиала в Сереном районе то качество на порядок ниже. В заказ могут не положить нужное количество приборов, как у нас было вчера (просили 4, положили 2), вчера роллы разваливались.
В следующий раз будем указывать что из филиала в Сереном районе нам доставку не надо или менять фирму.
Заказывали здесь раньше и все было хорошо, но со временем цены поднялись, роллы стали маленькие, из заявленного 600 г приезжает 560г , итак уже несколько раз, боятся видимо больше доложить, и качество суш испортилось, вкус непонятный, всего намешано, рыба не чувствуется, короче разочарование ,приложение удалила и больше заказывать не буду.
Заказали сегодня на мероприятии роллы, хотели отметить праздник, но благодаря этой компании праздник был испорчен. Приняли заказ на время, хотели пообедать, но мало того что они не предупредили что не успеют доставить к назначенному времени, так и не предупредили, раз сказали 20 минут, прошли, второй раз сказали 20 минут, но так мы и не дождались... Последуйте нашему опыту, и закажите в другом заведении.
Всегда заказывали ранее тут, все было адекватно. Сейчас просто нереально, приложение пишет ожидание заказа 3 часа. Через 3 часа тебе говорят, подожди ещё 20 минут мы попробуем ускорить заказ). Вывод один, если сидеть звонить каждые пол часа, то привезут быстро, если вы ждёте время, которое показывает приложение, не дергая людей, то и в очереди на доставку сдвинитесь назад) больше заказывать тут не буду
Заказали роллы заранее (за 3 часа!!!) ко времени. Когда доставка задержалась на пол часа позвонили уточнить когда будет заказ. Оператор уведомила ,что произошёл технический сбой и роллы будут через 20 минут, спустя ещё пол часа оператор вновь сказала ,что заказ будет через 20 минут. В итоге спустя 1.5 часа нам привезли горячие роллы ,которые к тому моменты были уже холодные. Обычные роллы слиплись и разваливались при попытки взять их палочками. Курьер сказала, что в городе пробки.
Самые мои любимые роллы, необыкновенно вкусные, всегда свежие, пахнут очень вкусно, имбирь терпкий , пиццы, кстати, тоже очень понравились. Заказывала к определенному времени, доставили даже чуть раньше, минут на 10. Всем рекомендую. Спасибо команде Seazone - вы - мои кумиры!
Когда-то выбирая seazone, мы считали, что это одни из лучших роллов в городе, но последнее время - одно разочарование. Так получилось, что заказали с женой в разных местах. (Seazone вверху на фото) я молчу про размер, вкус, просто обратите внимание на цвет рыбы. Так не может выглядеть свежая, не перемороженная раз 10. Цена сопоставима. Больше сюда не вернемся
Любимые роллы рядом с домом! Эти ребята делают не только супер вкусные роллы и пиццы, так ещё и быстро привозят их в Подгорное, хотя многие доставки не привозят на мой адрес)
Спасибо!🫶🏻
К сожалению, фото есть только с пиццей, потому что роллы съедаются за 2 секунды!)
Очень вкусные роллы и быстрая доставка), большое разнообразие блюд. Покупала только роллы и всегда я и моя семья оценивала на твердью 5 по вкусу, составу, консистенции и скорости обслуживания! Спасибо команде sea zone❤️
Роллы и пицца неплохие, но вот сервис и доставка просто отвратительные!!!!
Сделала заказ на определенное время. После того, как заказ задерживался уже на 30 мин позвонила оператору… Девушка обещала доставку мах через 7-10 мин… И как вы думаете, через сколько привезли в итоге? Правильно! Еще через 30 мин!
Итог: пицца остыла, настроение испорчено, еще и нагло врут!
Есть компании, которые готовят вкуснее и дорожат своими клиентами!
Adios amigos!
любимая доставка на протяжении нескольких лет! проблем с доставкой никогда не было. всё очень вкусно, всегда свежие продукты. оформление - отдельная любовь, современно и минималистично! советую!
Не один год являюсь клиентом данной доставки, но последнее время данная контора сильно скатилась! Зачастую доставку приходится ждать по 2,5 часа и более! Последний раз привезли в два раза меньше заказанных мною позиций! Если планируете вечер, лучше не заказывайте тут еду, вы и гости останутся голодными, плюс испорченное настроение! К качеству конкретно ролл претензий нет, очень вкусно (за исключением того что они холодные из-за долгой доставки)!
Такого свинского отношения к клиентам я еще не видела, через один читаю отзывы о задержке доставки, думала нам повезет, ага Ща😂, не тут то было. Жду уже три часа, весь аппетит пропал, и есть их ролы после 22.00 уже нет желания. Неужели нельзя наладить доставку?? И не заставлять людей ждать больше обещанного в разы. Даже не попробовав их ролы пишу негативный отзыв, чтобы люди заранее знали на что идут, обращаясь к ним. Снимаю все звезды, надеюсь хоть когда-то простой народ достучится до руководства этой «чудо кухни»
Сколько раз я заказывала эти распиаренные роллы уже не счесть, но вот ни разу без косяков. Постоянная задержка доставки на 1-1,5 отмазы разные то машина сломалась, то курьер что то перепутал, указывая оплату по карте просят оплатить по куар или переводом(зачем?) 1.12 была последняя капля, заказала роллы по акции 1+1(привезли без акции) думали наверное что не заметим, и на этот раз накосячили, ещё 1,5 часа ждали когда довезут. Не советую.
Где бы я не пробовала, но роллы сеазон самые вкусные. Всегда свежайшие, много рыбы, что очень важно. Кроме того, сколько раз заказывала всегда быстро готовят заказ.
Вкусные ролы, большие сытные разнообразные, качество хорошее. Но за последнее время что то нам не везет с это доставкой, то привезли вместо доп. 2 имбиря положили 2 банки васаби, то сок не доложили, то с курьером что то произошло что привезли аж через 3.5 часа. Если бы не все эти неурядицы то 5* было бы
Заказывали доставку роллов на дом, все вкусно, риса мало, начинки много, рыбы нормально, единственный минус очень много глютомата, жажду после роллов не утолить.
Пару лет заказывали у вас роллы и рекомендовали друзьям. Были лучшие в нашем городе. Не понимаю, что у вас произошло, но качество и вкус уже не тот. Роллы меньше чем были раньше, неаккуратно скручены и вкус не тот. И крайний раз курьер доставил заказ на 2 часа позже. Очень жаль, но мы больше у вас заказывать не будем.
Заказ был 27 октября, не привезли одни из ролл, как сказали по телефону забыли на кухне, решение проблемы скинули бонусы на приложение! А не деньги за товар, который не привезли
Извинений не было
25.12.2024 заказала пиццу, привезли через 2 часа, очень холодную, с улицы на решение проблемы предложили еще через час привезти горячую, а эту забрать
Прошу вернуть деньги, они говорят тогда не ешьте пиццу , мы заберем ее
Сервис стал отвратительным , перепутали позиции в заказе, сам заказ выглядел так, как будто повар готовил его с закрытыми глазами.
Ранее всё было в порядке, поэтому отнеслась с пониманием , на сколько это возможно. Выслала всю информацию в инст., с приложением чеков и т.д , в ответ - тишина.
Очень приятно, – клиент!)
Шикарные качественные роллы! Большое разнообразие вкусов. Отличная упаковка и быстрая доставка! Отдельное спасибо за поке)) оно бесподобно👍👍👍 Всем рекомендую, сама теперь заказываю только здесь!
Самые лучшие суши,роллы и пиццаПостоянно заказываем здесь уже на протяжении 3 лет.Все качественно сделано и упаковано.Иногда задержка по времени,но не существенная.Рекомендую