Пожалуй самый лучший официальный сервисный центр моей самой любимой марки Apple! Сотрудники доброжелательные, стараются вникнуть в Ваш вопрос и помочь его решить максимально оперативно
Сдала наушники по гарантии, перестал работать динамик, отключались между собой, не переставали играть, когда достаёшь из уха, плохо подключаются, когда достаю из кейса
Парень из сервиса предложил ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ в ремонте, если с ним познакомлюсь, получил отказ и соответственно я получила отказ в гарантийном обслуживании
В четверг написал, что пришёл отказ, в понедельник не отдавали наушники потому что ОТКАЗ НЕ ПРИШЁЛ, час спорили
Иду в независимую экспертизу 👍🏼
Ужасный сервис. Принесли в ремонт МАС спустя месяц после покупки, ном помочь не смогли. некомпетентные сотрудники, все говорят разную стоимость ремонта и разную поломку, по телефону-одно, когда приехали -совсем другое. позвонили в Москву, там нам сказали человеческий фактор и порекомендовали обратиться в другой город. Просто нет слов на этих хамов в Белгороде. Вместе с нами в сервисе была очередь из 4 человек, никому из них помочь не смогли, только хамили.
1
Посмотреть ответ организации
RayTwitty
Знаток города 2 уровня
7 января 2022
Ответственные и внимательные сотрудники. Обращался за гарантийным обслуживанием MacBook Pro 13 (акт 15694, брак аккумулятора). Провели диагностику, выявили неисправность, заказали новый топкейс. После ремонта ноутбук выглядит как новый, ни одной царапины, все работает отлично. Единственное, пришлось около 3 недель ждать поставки запчасти. Но это не вина АСЦ, у всех задержки из-за пандемии.
Огромная благодарность Виктору и команде!
Более неадекватного и несоответствующего статусу асц Apple, не встречал. Хамовато-туповатые сотрудники, не знающие что компания Apple поддерживает два года гарантийного обслуживания. Пришлось ехать в Воронеж, где без вопросов приняли аппарат и заменили по гарантии!
Странная контора, принес телефон на ремонт, по телефону сказали ремонт до 7 суток, на ресепшен девушка сказала что ремонт возможен только через 14 дней, попросил вернуть телефон, сказали если пойду ремонтировать где-то в другом месте, больше не примут телефон на ремонт. Впустую потратил время
Ужасный сервис, принес макбук по гарантии, проблема с зависанием трекпада в браузере сафари. После 1-го похода, мне вернули мак в таком же состоянии, на что ответили, что проблем нет, через месяц вернулся с той же проблемой, диагностировали 4 дня, проблему не выявили, пришлось прийти в сервис и показать им эту проблему, после чего заменили по гарантии материнскую плату. После принес этот де мак с проблемой аккумулятора, в общем опять выдали с информацией «с ним все хорошо». Очень не рекомендую данный сервис
Обратилась в сервис с поломкой макбука, очень приятный приемщик Дмитрий, неисправность устранили в тот же день, я даже не ожидала, что так быстро решат проблему.
Впечатления очень хорошие.