Чистые номера, тепло, по просьбе выдали фен, есть утюг на этаже. Отличный завтрак - шведская линия, голодным с утра никто не останется. Белоснежное постельное, без проблем с горячей водой. Из минусов - не оказалось тапочек в номере, на 5 этаже возникала проблема с wi-fi.
Очень старая мебель в холле. Были там летом, кондиционер не работал, номер мааааленький, администратор как собака цеповая.
Понравилось только в бассейне, чисто и хорошо. Приветливый персонал
Спасибо за хорошее обслуживание и чистоту в отеле. Только, похоже, что администрация не заботится о персонале. Работники отеля питаются на шведсокм столе
Неплохой бассейн, но для меня лично было минусом то что все время мне пришлось провести в детском бассейне т. к во взрослый детей не пускают. Очень сомнительное удовольствие купаться все время в 70 м, а ребёнка одного оставить нельзя, вот и пришлось полоскаться. Ну и кафе отдельный вид удовольствия с их недовольными барменами, которые не стеснялись ссориться между собой на все кафе при клиентах
Горки в парке не работали из-за ковидных ограничений, раздевалки и душ очень не очень бассейн ок. Номер соответствует уровню отеля. Душевая явно нуждалась в обновлении и ремонте. Питание хорошее.
1) Санитарные нормы нарушены от и до! Весь персонал, начиная с ресепшен, администратора, охранника без масок и перчаток! Повар, который работает за стеклом, готовит без перчаток!!
2) рядом с детским бассейном курилка
3) охранник на входе лезет руками в сумку к гостям .Можно узнать, на каком основании?
4) чеки при оплате входа не выдаются, деньги сотрудники кладут себе в карман!!
5) из дощатого пола торчат гвозди, а гости ходят босиком!
6) на территории валяется сломанная качель
7) по всей территории летают бумажки, грязные салфетки и пр
8) администратор вместо решения прямых вопросов при конфликте с охранником, который, извините, копался в сумке в нижнем белье, при входе, стояла и хихикала.
Вы знаете, я всякое видела, но в Седьмом небе- хамство, грязь, антисанитария просто перегибают палку! Я уверена, что учредители данной организации не ведают, что у них творится ! Такая организация работы, полное отсутствие сервиса оттолкнут окончательно клиентов от вашего заведения. Не могла не поделиться чувством брезгливости , которое осталось у нашей семьи после посещения данного заведения. Не рекомендую никому данный аквапарк, наша семья, знакомые никогда больше не прийдут в это место. Для нас сервис, чистота на 1 месте при выборе отдыха! Но в Седьмом небе об этом даже не слышали....
Отмечали годовасию! Не ожидали такого подвоха от персонала , кухня ужас все не свежее , шашлык вообще месячной давности. Овощи сервировка отстой, огурцы были порезаны как рубали будто тяпкой , маслины , грибы ужас, мясная тарелка тоже фу и в итоге зажали наше же напитки и алкоголь . Сколько раз там была -еда не вкусная кто у них этим заведует ? Единственное понравилось место , много место
На территории гостинничного комплекса находится шикарный бассейн для отдыхающих👌👍, а кухня в ресторане очень вкусная и разнообразная, Респект поварам... 👌👍🌹
3
Эксперт
Знаток города 21 уровня
5 августа 2022
Просто ужасно, когда то видимо бассейном занимались, теперь же зассанный лягушатник с полуразваленными Горками и коммуникациями. На жаре особенно в некоторых местах от запаха мочи разъедает глаза. Спасателям пофиг, они стоят танцуют, так что что бы выжить на горке тебе нужно самому 10 раз проверить нет ли никого и не полетит ли за тобой сразу какой ни будь пеzdъюк прямо тебе на голову. За от с ценником все стабильно, парк засрали а ценник не поменяли. В общем не рискуйте здоровьем...
Подушатанная гостиница, неприятные запахи, завтраки очень скромные, стоянка машины бесплатная и посещение аквапарка входит в стоимость номера.
Это единственный плюс.
Номера нормальные, не понравилось обслуживание.
Бронировал номер с двумя кроватями, заселили с одной.
Оплатил двое суток с ужинами, на вторые сутки оказалось, что второй ужин не оплачен, т.к. кто то на ресепшене ошибся.
Решать вопрос не хотели, откровенно посылали.
В итоге через 2 часа разрешили от ужинать за счёт отеля, но ребёнок не мог ждать 2часа и пока вопрос решался, мы по ужинали в другом месте.
Галина Алиханова
Знаток города 10 уровня
8 мая 2023
+ удобное расположение (недалеко 2 областные больницы и золотой Вавилон)
- Телевизор не работает, кондиционер работает только на холод. Завтрак в ресторане по талонам. В душе гудят трубы, слышно даже с закрытой дверью. Нет столика в номере
Ирина Мягких
Знаток города 5 уровня
12 августа 2022
Отель хороший,но правдо сейчас дороговато,номера хорошие правда старенькие, номера чистые правда если заселяться на несколько дней убираться никто не будет, завтраки вполне нормальные если не приходить за 15 минут до окончания,Аквопарк нормальный. Заезжаем в этот отель каждый год дней на 5 по пути на море.
Посетили с детьми бассейн. С точки зрения отдыха в аквазоне - вопросов нет. Все хорошо. Только вот не понятно почему на территорию нельзя взять бутылку воды? Ладно еда - выручка ресторана и т.п. - тут понятно. Но вода??? При этом устраивают в буквальном смысле досмотр вещей на входе. Если через сумку не прощупывается содержимое, то охрана требует достать все из сумки. Я считаю это не допустимым.
Пару лет тут не останавливался. Сейчас цену снизили и она стала соответствовать качеству. Отопление более чем справляется с холодом от больших окон, неплохой шведский стол, чисто и есть маленький холодильник. Жаль душевая кабина подбитая и нет активной вентиляции.
Очень необычно для городской черты. Очень большая территория.
К сожалению, весьма шумно. Открывать окна не хотелось, роза ветров нагоняла запахи зверинца. Не планировал, но узнал как пахнут оленихи, а может козы.
Бассейн не работал, но выглядело все весьма привлекательно.
Из окна шумело, хотя окно пластиковое.
В целом вполне природный для отдыха интерьер. Заказывали два номера, туалетной бумаги не оказалось в обоих. В общем, смешанные чувства. Поселили быстро и спокойно через бронь на букинге. Питание в соседней гостинице.
Отель хороший, подушки не очень. Матрасы хорошие. Телевизор хороший, но напротив шкафа. Чтобы его смотреть нужно, по- видимому, залезть в сам шкаф . WiFi плохой. Завтрак на 4 с минусом. Персонал хороший, вежливый. Нет выхода из отеля в бассейн. Надо идти через улицу. Гостей в бассейне уйма. Пришлось ждать до 20:00, чтобы спокойно поплавать. Музыку ставит очень продвинутая молодёжь. Поэтому иногда она не нравится. Может быть проблема с парковкой. Возле отеля места очень мало. Будем рекомендовать для 1- 2 ночей
Отвратительное место, не рекомендую сюда ходить.выкинете деньги. Приехала с детьми в день рождения ребёнка. Нас обхаяли. Администрация заведения тоже, не заинтересованная в решении каких либо вопросов. Ждали администратора час, пока ево величество нашло время спустится. Еда отвратительная.
В аквазону нельзя со своими напитками, даже с обычной водой. Еда тоже под запретом. Не знаю касается ли это детской еды и тд. На входе охранник «шмонает» сумки и рюкзаки. Бассейны неплохие, есть горки для детей. В раздевалках не приятно, по ощущению - грязно. Территория вымощена деревянными плитками, которые от времени, влаги и солнца отваливаются, местами торчат гвозди. В целом территория не очень безопасна.
Подумайте прежде чем туда ехать !!!!
Ехали взрослый с ребенком, оплачен был двухместный номер. Бронировали через букинг,там было написано что номер отеля.а по факту домики.
Полотенце положили на одного! Сами полотенце стёртые!! Местами вместо ворса сеточка!!!
В домике нет ни чайника , ничего чтоб выпить воды или чай! Даже бутылки воды нет!
Персонал на территории бассейна матом разговаривает при гостях! При детях! Около детского бассейна курилка!
Около бассейна курят!
В домике нет стола!!! Это вообще как? А кушать где?!?
Нет фена!
Чтоб покушать надо идти в" 7 небо". А это надо надо идти в гору по жаре. Чтоб поесть или выпить воды! Ну или воды купить на Ресепшене за 50 р.
Там же завтрак с 8-10 . В 9 уже есть нечего! Вообще!
На территории видели Крыс!
Даже стаканчиков не было в домике! Не говоря о тарелках!!!
Просто жесть!!!!!!
Снимали номер в шале. Бельё чистое. В номере убрано. Нет вентиляции в санузле, приходится проветривать открывая дверь в комнату. Освежителя воздуха тоже нет! Дверь в санузел просела и сильно скрипит. Фильтр кондиционера был полностью забит пылью, кондиционер очень плохо охлаждает. Пришлось мыть фильтр самому. Зоопарк это ужас! Очень жалко медведей. Им мало места. И запах от животных. Бассейн нормальный. Есть даже спасатели. Внимательно за всеми следят. Но включают очень громкую музыку . Она больше мешает. Завтрак очень вкусный, большой выбор.
Сами не знаете, пишите бассейны и разное. Много лет назад в этом отеле проводил семинар, был обычным работником продаж, выспался в отеле, утром встал и вся жизнь поменялась, скинул с себя легкие доспехи подчинённого и одел более тяжелые война, открыл своё дело. До сих пор сохранил визитную карточку 7 Неба, как талисман 👍🏻
Были 26 го числа этого года с коллективом на корпоративе: кухня отличная- все очень вкусно, красиво, продукты свежие, порции объемные, зал красиво украшен , но музыканты просто... я в караоке могу лучше спеть, мужчина в ноты вообще не попадал, в начале репертуар был 70-е, звук ужасный, ведущий вообще не зажег/не держал публику и в конце вульгарное выступление барышень и мачо просто убило
5
Ю
Юлия Ерошенко
Знаток города 5 уровня
1 июля 2021
Огромный плюс этой гостиницы Бассейны! Детские, взрослые, трамплин для прыжков, большое количество лежаков, пицца, мангал. Вобщем-то всегда как только выдаётся возможность приехать в Ростов ,,7е небо'' не остаётся без моего внимания. В этом году вода в бассейнах была тёплой как никогда, в детском так вообще буд-то с подогревом!