Секрет
28 отзывов
2 апреля
стоило бы, конечно, прсилэтать комментарии, но я нашёл их не по названию компании а в поисковике и не проверил.
по факту заказ на три двери скрытого монтажа выполнили в срок и без вопросов. проблемы начались на этапе монтажа:
выезд мастеров переносился несколько раз. а когда они наконец прибыли на место, то для них явилось неожиданностью то, что в доме временно не работает лифт. хотя об этом был предупреждён менеджер. но она по всей видимости информацию эту не передавала монтажникам. в связи с этим они затребовали довольно круглую сумму за подъём оборудования для установки дверей, бОльшую кстати чем за подъём самих дверей. а после того как поняли, что с этим могут возникнуть проблемы, просто развернулись и уехали. вернулись только через 2.5 недели. мастер снова не управился за 1 день, испортил направляющую, и доделал только через 3 дня.
итог - к цене заказа прилипла сумма в 4200₽ за подъём, заранее не озвученная и 2500₽ за ложный выезд, якобы ПО ВИНЕ ЗАКАЗЧИКА.
как дизайнер, и клиент в данном случае, категорически не рекомендую их к сотрудничеству, ввиду полного отсутствия клиентоориентированности. менеджер при всём понимании ситуации, совершенно не был настроен на решение сложившейся обстановки в пользу клиента.
16 ноября 2024
Заказал в этой компании скрытые двери. Двери делал под заказ. Менеджер подробно рассказала о разнице в дверях, Подобрали подходящую модель. Дверьми доволен. Доставка была вовремя, сотрудники приятные. Когда буду переезжать, закажу снова у них
15 ноября 2024
Заказывали скрыты е двери в дом, доставили в срок, установили. Качество дверей устроило. Менеджер был на связи, на вопросы отвечали. Все понравилось, планирую заказывать еще перегородку и душевую в этой компании
16 ноября 2024
Заказал в этой компании скрытые двери. Двери делал под заказ. Менеджер подробно рассказала о разнице в дверях, Подобрали подходящую модель. Дверьми доволен. Все прошло без проблем
9 ноября 2024
Все негативные отзывы , включая про modenadoors (они же), чистая правда.
Обязательства не выполняют: клиентов обманывают, качество хуже чем у вдовое более дешевых дверей, сроки срывают на месяцы, гарантийные обязательства игнорируют. В реквизитах договора указывают заведомо ложные сведения. В какой-то момент просто пропадают и перестают выходить на связь, включая самого ИП Калинина В.Н., с которым заключаются договора.
Более полугода ада (договора от 09.04.2024), сорванный ремонт, выброшенные деньги, причем сколько еще предстоит их потратить на устранение дефектов не известно, про нервы вообще молчу. 2 самые дорогие двери стоимостью более 65тр каждая, без которых вообще ни один заказ не разместила бы (и они это знали), изготовили с прямым нарушением согласованного ТЗ (на словах готовы были переделать при условии, что я подпишу согласие об отказе от гарантии, от чего, разумеется, отказалась, но это не спасло, т.к. по гарантии никто ничего исправлять не собирается), часть дефектов вынудили принять с несоразмерно маленькой финансовой компенсацией (за один срыв сроков по закону должно было быть больше), еще часть более чем за 3 месяца устранили (что характерно, устраняя одну проблему, как правило, создавали новую, а то и несоколько), еще часть осталась без компенсации и без исправления. Сейчас из самого ужасного (помимо, среди прочего, просверленного монтажниками чистового пола): одна из самых дорогих дверей остается с треснувшим зеркальным полотном - фото прилагаю. Исполнитель на связь не выходит, сроки ответа на претензию вышли.
Заявление в Роспотребнадзор уже подано. Остается надеяться на суд, прокуратуру и налоговую.
1
16 ноября 2024
Отличная работа! Заказал Скрытые двери привезли на следующий день. Двери качественные . Рекомендую!
6 февраля 2023
Заказывала двери в августе 2022 года. Приемлемое качество по адекватной цене. Сначала смутили оценки, которые разнятся от очень плохо до очень хорошо. По по опыту ремонта и покупки дверей знакомыми, в любой компании есть «косяки». Двери брала на 3 комнаты.
Все понравилось) оформили быстро, двери были в наличии и одна под заказ. Немного боязно было из другого региона брать, но все выслали: подтверждение, чеки и т. д. Ребята отвечают на все вопросы и стараются помочь!
Да, отвечают не быстро, т.к. они не продавцы-роботы, а именно менеджеры, которые рассчитывают заказ, как в салоне, только в другом городе. Спасибо за помощь. Буду рекомендовать Вас!
2
1
16 февраля 2023
Рад, что обратился именно в этот магазин. Очень компетентные сотрудники, срок изготовления быстрый. Заказывал у них интерьерную раздвижную перегородку к себе в Липецк. Доставили транспортной компанией с Москвы. Я доволен качеством алюминия и закалённого стекла в изделии.
2
1
15 февраля 2023
Заказала здесь двери скрытого монтажа в свой дом. Менеджеры помогли подобрать то, что мне нужно (полотно по цвету и качеству, ручки, замки). Оставила заявку на замер, в обозначенный бюджет уложились, что тоже очень порадовало. Изготавливали не долго, привезли и сделали монтаж дверей вовремя. Результат очень понравился, фурнитура отличная, ручки и замки не заедают. Качеством очень довольна, рекомендую!
1
8 декабря 2022
Такая "высокая" оценка только благодаря настойчивости менеджера.. По факту 1 балл за то, что привезли всё. Установка кривая, зазоры не равномерны, один из трёх магнитных замков не работает, второй со скрежетом открывается. Монтажник ОГОНЬ... Его слова:
1. Ну тут надо уплотнитель ставить другой, прилегания нет.
2. Сверху щель, так это потом поднимете.
3. Замки не работают? Так они же дешёвые, возьмите другие и заработают.
К слову, гений монтажа даже с мороза пену не погрел и она итогом расширилась с большими порами и пузырями.
Считаем... 3 двери 75000, установка 14000. Итог 89000? Неееет... Добавим 2 замка по 4000, добавим вызов мастера на регулировку 10000. Не скупитесь, господа и не повторяйте ошибок.
Не рекомендую.
P. S. Обещали Итальянскую фурнитуру. Из Италии только название PUNTO, расположена сия страна оказывается в Серпухове (см фото).
4
1
3 февраля 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам Компании Modena за чуткое, внимательное отношение к клиентам. Иногда писала и звонила в не рабочее время, всегда получала ответы на вопросы, консультации и помощь. Перегородку изготовили в срок. Согласовали удобную дату доставки. Не очень удобно, что доставка не в конкретное время, а в течение дня и очередь на монтаж. Но это не омрачило моих впечатлений от сотрудничества. Планирую в апреле заказать скрытые двери. Надеюсь, что все пройдет так же хорошо. Желаю Вам процветания!
3
25 мая 2022
Хорошие двери за приемлемые деньги. Предлогают отличный выбор ручек с замками. Так же дают расчёт на монтаж дверей проверенной компании ( цены сравнивали, двери и монтаж выходит дешевле чем у других) В целом компанию рекомендую. Из минусов иногда подводит само производство, задерживают сроки, но в нынешнее время это нормально, так что закладывайте время с запасом.
3
15 февраля 2023
Нормальные двери за не высокую стоимость. Оформили заказ, через пару дней доставили. Спасибо менеджеру, не помню как зовут девушку, очень грамотно проконсультировала и подобрала отличные ручки.
3
1
12 сентября 2023
Сделал заказ в пятницу двух дверей. С доставкой на среду. Менеджер обещала связаться в понедельник для оплаты и пропала. Доставку не сделала, менеджер исчезла, сутки на сообщения не отвечала. Потом сказала что дверей нет в наличии.
Также пишут отзывы положительные САМИ СЕБЕ. Отвратительное обслуживание клиентов
1
4 декабря 2023
Не заказывайте здесь двери, не выполняю т работу в срок, дверь привезли со сломанным замком, менять отказываются, по телефону хамят
25 мая 2022
Заказывала перегородку очень довольна. Сотрудники проявили максимум внимательности. При установки приехали отличные мастера .Очень порадовал момент все за собой убрали даже пропылесосили. Работа по перегородки выполнена качественно.
4
7 марта 2023
Двери все с браком, но на заводе говорят что это нормально.
После покупки придется шлифовать и подкрашиваться, об этом вам сразу не скажут!!!
Если закажите черный цвет, везде будут видны алюминиевые сколы, продавцы считают что это норма для их завода.
2
29 июня 2022
Заказывал 3 двери, по срокам 25 дней + задержали на 4 дня. В итоге по двум дверям неверные размеры , из-за дверей встал весь остальной ремонт(((. Две двери забрали, деньги вернули только через месяц, но хоть вернули и на том спасибо! Сами двери плохого качества - внутри полые, очень легкие, шумоизоляции никакой!. Сравнить есть с чем, так как на замену двух дверей с неверными размерами поставил от другого производителя ( стоимость та же , только в наличии! а качество в разы лучше.
1
1
26 марта 2022
Заказывали небольшую партию дверей, одна из них была не стандартная на заказ. Обычные двери стандартного размеры привезли почти в срок, 1-1,5 недели, а вот на заказ обещали 3 недели изготовление, а в итоге вылилось в полтора месяца, пока несколько раз не задали вопрос: где заказ?. Замок просили к этой двери привезти под ключ с двух сторон, нам привезли под защелку, в итоге ждали еще когда поменяют. Документы тоже никак привезти не могут нужные (оплачивали как юр.лицо), уже 3-ий раз ждем по нужному заказу. Решили еще обменять замки, сделать все под ключ с двух сторон, заказали доставку за отдельную оплату, договорились с менеджером, в итоге ждем водителя второй день и даже никто не звонит.
Пока не спросишь по несколько раз, не напишешь, не позвонишь, не напомнишь - никто ничего делать не будет! Больше заказывать там не буду.
4
19 октября 2022
Конченная контора. Двери так себе качества. Но самое главное - это сервис. Чуть какая сложность - все. Их нет. Трубки не берут, в мессенжерах не отвечают.
Не ведитесь на цену. Лучше чуть дороже, но без нервов.
1
1
29 апреля 2022
Очень стремная фирма. Менеджер ни разу мне не ответила на звонок. Только по WhatsApp переписке . Офисный телефон «ответим через 15 секунд» не понял трубку и не перезвонил ни разу никто! Предложение все таки сделали, конечно, у меня все двери нестандарт , но на этапе подготовки договора к «согласоаанннму кп» всплыли ошибки того же фантомноггэо менеджера , которые возложили на меня. +30 тыс. Р !!! Объяснений по телефону никто давать не хочет. Как с такими работать?
1
1
29 июня 2022
Прежде чем обратить ся в фирму, необходимо знать, что сроки изготовления указанные на сайте не соответствуют действительности и вводят в заблуждение потребителя. Сделал заказ на 2 двери 28 мая 2022 года. Обещали изготовить от 18 до 21 раб дней. Вранье! Сегодня сказали, что выполнят не раньше 21 июля. Магазин претензии не принимает Сказали по телефону обращаться к ИП Дорофеев.
1
1
11 сентября 2022
Осторожно , *** !! Оплату произвёл 16.07.2022 , после чего позвонил и отказался от дверей , написал заявление на возврат средств 03.08.2022 , деньги не вернули , на звонки не отвечают . Прийдется продавать заявление в полицию . Всем заинтересовавшимися данной компанией рекомендую обходить стороной .
1
2
27 февраля 2022
***!!
Заказали двери 7 декабря,по договору в течение 15 раб дней должны были привезти,привезли только 7 февраля и две не в ту сторону открываются.забрали и до сих пор (27 фев) кормят «завтраками»,никаких точных дат,никто ничего не знает! Итог заказали 07.12.21 и по сей день 27.02.22 дверей нет! 50 тысяч рублей выкинуты на ветер!
Даже не думайте у них что-нибудь заказывать!!
1
22 июля 2022
Заказал большую раздвижку. Ребята изготовили и доставили раньше договорного срока. Всё понравились. Молодцы!
1
4 апреля 2022
Заказал 3 двери, сказали нет в наличии под зака з, 20 дней, согласился потому что цена хорошая. Заключили договор, внес предоплату. По итогу через 3 дня менеджер перезвонила, сказала что двери есть на складе, привези через день. Двери по качеству нормальные. Брал под покраску. Все четко
1
4 апреля 2022
Оформил заказ на 2 двери (в ванную и туалет). Размер 2100*700. Дверь в ванную с зеркалом с одной стороны. Изготовили за 30 дней, плюс 5 дней на доставку в Питер, все доехало в целости и сохранности. Так же в подарок дали ручки. Всем очень доволен, рекомендую.
1
8 апреля 2023
Не нашли их офис, трубки не берут. "10 секунд" @)))
1