Я не знаю че люди жалуются. Все очень просто делается. Не нравиться сервисный сбор, говорите что бы убрали его из чека, по закону не имеют права его включать в чек. Второй момент, оплата, настаиваете на оплатой картой и все. На крайняк полицию вызываете
Решили отметить день рождение девушки, заказали большой коктейль на двоих, допив почти до конца, девушка почувствовала что-то твердое, это оказался осколок стекла. Предложили бесплатное время в замен)) Сколько более мелких частиц было - неизвестно, надеюсь связаться с руководством заведения и что руководство предпримет все необходимые меры. Также нам сказали лед стоит отдельно в баре, но выйдя на улицу, мы увидели где находится лед, все происходит над емкостью с ним.
Upd: Мы обсудили это и с управляющим и с официантом. Ледогенератор сфотографирован с улицы, а не на улице. Нам было сказано, что он стоит совершенно отдельно от бара, но на фото видно, что все происходит над ним:) Недопитый коктейль у нас конечно вычли из стоимости, но проишествие такого уровня не покрывается деньгами на мой взгляд.
Очень странное заведение. Два раза официант забывал про наш заказ. Может, стоит подарить своим работникам блокноты и карандаши? Полезные, говорят, вещи. Меню только на своём же телефоне можно посмотреть, при этом цены на самом деле выше, чем там указано. Так что будьте внимательны при оплате. Самое интересное, что в качестве оплаты принимают только наличные или перевод. При этом в чеке даже не указан ИНН. Как на эту шарашкину контору смотрит налоговая, мне вот очень интересно?
По итогу, невкусно и грустно. Посещать крайне не советую.
Отличное и уютное место) Еда вкусная и по адекватным ценам, особенно хотелось бы отметить вкусный и дымный кальян от Алексея!) Рекомендую место к посещению) также есть плойка и можно поиграть) Дата посещения 15.12.21
Отличное место, чтобы ночью завалиться недорого поесть и догнаться. Коктейли, скажем так, слабоалкогольные, зато дешёвые. Некоторые совсем несъедобные, ну тут уж как повезёт (мой фаворит - Кровавая Мэри). Пицца с грушей и горгонзолой - моя любовь. Роллы позорные, а поке при этом отличный. Ещё можно отжечь в караоке, а в туалете стоит забавный красный унитаз на троне - короче, место супер
Забронировали стол заблаговременно, приехали вовремя, а стол занят. Девушка официант подошла к столу, где мужчина ел и сказала «пересядте, мы ребят посадим», мужчина ответил отказом, что и мы бы сделали на его месте, нам предложили подождать пока он доест, мы развернулись и ушли.
Был в этом заведении перед хеллоуином в первый раз, все понравилось, пицце я был удивлен, лучше чем в ресторане, коктейли и настойки тоже на уровне, но был один крупный мужчина который постоянно мешал официантам и бармену работать из за чего я получил свои напитки только после того как принесли еду. Как я понял это местный менеджер, видимо он перепил, ведь без бокала я его не видел.
Под конец он так з**бал нашу официантку, что она не выдержала и накричала на него, после чего наконец то это тело ушло. После я наблюдал не лицеприятную драку двух дам, в которой этот мужЫк поучаствовал с последующими комментариями «ахахха бабы дерутся». Я часто бываю в барах и понимаю что драки пьяных людей это норма, но реакция менеджера просто противна, ведь он потом пошел наблюдать на улицу за продолжением разборок. Возможно если бы я пришел в другой день мне бы понравилось, но сейчас 2 звезды чисто за кухню и напитки
Шорты Боярский надо пить напевая - Ми-ха-ил Сер-гее-вич Боярский! И тогда зайдёт как надо)) коктейль виноградный люблю за джин в нём, а вот Белые ночи словно мыло на вкус, так показалось. Девчонки стараются быть шустрыми и у них это получается. Кальянщик молодец, делает вещь!) всем спасибо за атмосферу и юмор.
Очень вкусные коктейли, приятное место, шикарный бармен! Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Ангелина В.
Дегустатор 4 уровня
9 сентября 2023
Забронировали в пятницу вечером 8.09 стол на 3их. Добирались по пробкам в итоге зашли нас встретил видимо администратор безумным взглядом, спросил бронировали ли мы. На что получил прложительный ответ. Оставил нас у бара и побежал по залам видимо в поисках свободного стола. Но свободного стола не оказалось. На мой вопрос как так получилось что мы бронировали по тел и специально ехали, а стола не оказалось получила ответ сегодня пятница вы что не видите, и программа лагает садитесь пока за бар. А за баром одно свободное место.. а нас трое. Развернулись и ушли в другое место. Получили
Потраченное в пустое время
Негатив
Больше даже пробовать не будем вернуться ни по брони ни без нее.
1.При оплате включают сервисный сбор в чек, не предупреждая об этом
2. Нет терминала для оплаты приходится оплачивать с комиссией банку 🥴
3. Даже нет сбп, раз уж заставляетесь платить без терминала, то удосужьтесь хотя бы сбп подключить🤦🏻♂️
были 7 января вдвоем с другом. бывал тут ранее раза 3-4, тогда было все хорошо. пришли в районе обеда, хотели сесть в кабинку, в чем нам отказали, сославшись на то, что садят туда компании по 4 человека. во время прошлых посещений таких вопросов не возникало. это все учитывая то, что в кафе был занят всего один стол, то есть людей не было. в чем проблема посадить в уединенное место - не понятно вообще. далее по персоналу: девчонка официант работает плохо, про столы забывает вообще, пока не крикнешь ей, не подойдет. облепиховый чай вообще забыла принести, напомнили через 30 мин. кальянщик сделал свою работу хорошо, однако шел к нам долго, минут 10 после того как позвали. кухню не пробовали, заказали только снэки к пиву, где тоже расстроились. то, что вы увидите на фото - это по мнению кафе называется гренки. рекомендовал раньше всем к посещению, сейчас уже такое желание отпало.
Очень хорошее место, вкусная еда, хорошее обслуживание!!!!
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Манчини
Знаток города 8 уровня
23 января 2024
Посетили сегодня данное заведение и получили массу положительных эмоций😂 сливками в лицо покидали (кстати, взамен безумно вкусный коктейль), пиццу «груша с горгондзолой» вкуснее я не ела нигде! И отдельные коктейли тоже очень вкусные!
1
Посмотреть ответ организации
Д.Дорошка
Дегустатор 6 уровня
14 июня 2023
4₽ нужно платить с каждого человека из компании за каждую минуту времени с момента заказа. +10% от счета в любом случае идет за обслуживание. То бишь никакой выгоды уже и не получается, название ‘сэлфкост’ не оправдывает себя, зато становится понятно, в чём дело. Поке маленькая порция. Фри очень тонкая соломка, которой даже нормально не закусить.
Что отлично, так это вкусные и дешевые настойки. Коктейли тоже были хороши. Но из-за всех нюансов с постоянными надбавками к счету и переживаниями, сколько же ты уже насидел - теряется атмосфера. Столы за занавесками прикольные, но долго не могли посадить за заранее забронированный стол, искали бронь, пока я сама не называла номер стола.
Кухня класс
Кальяны тоже
Действует тайм
Еда по себестоимости-это круто
Но если сложить стоимость за время и стоимость за еду, получится, что посидеть в обычной кафешке
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
25 мая 2023
Начну с того, что нас очень не устроил способ оплаты в данном заведении. Нас заранее не предупредили, что принимают только наличные и переводы на карту (без СБП, с комиссией). То есть, чтобы оплатить свой заказ, мы еще должны заплатить комиссию? Нас было четверо и оплачивать пробовали с четырёх разных банков (в том числе и сбер).
Очень надеемся, что после нашей жалобы в отдел о защите прав потребителей Оксана Николаевна наконец приобретет эквайринговый терминал.
А официанты не будут утверждать, что вообще-то «во всех заведениях Петербурга так делают». Наверное в забегаловках, а не заведениях.
Второе-сервисный сбор. Интересный сюрприз после получения счета. Вам никто об этом не сообщим заранее, не пытайтесь.
+400 рублей к чеку и вот мы уже побывали не в закуренном подвале, а в элитном ресторане на Невском.
Еду подавали в течении 30 минут, мы специально засекли время🥲
Реальный чек здесь-1500 рублей на человека и никакая это не себестоимость. Мы не халявщики, просто у всего есть своя цена и за такое обслуживание и качество блюд, я столько платить не готова, извините.
Очень не советую данное заведение!
UPD: ответ официантке, которая заплатила из своего кармана.
Наш чек-3972 заплатили мы 4060, а 60 рублей отправились комиссией в Сбербанк. Вы ничего не оплачивали из своего кармана и сейчас просто врете на публику🙌🏼
По вашему ответу и чеку видно, что сервисный сбор (в размере 361 рубля мы заплатили).
Дабы не быть голословными прикладываю ЧЕК и КВИТАНЦИЮ об оплате😉 А Вы и дальше продолжайте дурить своих посетителей и налоговую!
На самом деле ничего особенного в это месте нет.
Якобы цены низкие - так не особо - может цены и ниже, но порции просто миниатюрные и плюс еще стоимость за время пребывания - в итоге получается даже дороже, чем в других местах
в общем, снова сюда возвращаться не хочется...
ах да, в коктейлях алкоголя нет, от слова совсем...развод...