Уютный салон недалеко от метро, приветливые администраторы, чай, кофе, палитра luxio, удобные кресла для педикюра, приятная мастер (Люся), все сделала быстро и аккуратно. НО!!! Перед началом процедуры она спросила меня делаем ли пятки, я сказала что да, делаем полностью и пятки и пальчики, а как делаем - фрезой или пилкой на ее усмотрение. Но после завершения оказалось, что мастер включила у счет услугу смарт-педикюр, которая стоит 1000 рублей и которую я вообще не заказывала! Насколько я знаю по опыту в другом салоне, смарт-педиюкр делают специальной круглой фрезой, по маслу, мне же мастер ничего подобного не делала, обрабатывала стобы обычным валиком без масла. Услугу я оплатила, но осадочек остался, больше не приду.
Посетила этот салон впервые. Хочу отметить, что салон удобно расположен 5 мин от метро и рядом бесплатная парковка. Помещение уютное, очень красиво оформлено, все для удобства клиентов: удобные кресла, чай/кофе, телевизор, в туалете помимо обычных принадлежностей прокладки и тампоны, если надо. Администраторы вежливые, правда были чем-то заняты, забыли сами предложить напитки. Мастер педикюра спросила пожелания, вскрыла при мне стерильные инструменты, комментировала свои действия. Делала смарт-педикюр, на первый взгляд хорошо, ну точно ничего не порезали, посмотрю, что будет дня через 3. Мастера и салон рекомендую .
Милые хостесс, угостили меня чаем❤️ Сам салон очень красивый, дизайн интерьера клёвый. Маникюр сделали быстро и качественно, предложили различные уходовые процедуры. Рекомендую мастера Нурилу. Советую коллагеновые перчатки и парафинотерапию
Мастера очень хорошие, работают аккуратно и качественно, также, что важно, большой выбор разных лаков. Всегда чисто в салоне. Есть конечно, что можно и нужно обновить, но это детали. Удобное местоположение.
На моей памяти первый салон, где столько хороших мастеров маникюра/педикюра. Обычно в других салонах нужно посетить нескольких, найти в лучшем случае одного хорошего мастера, а затем подстраиваться под его расписание и мониторить окошки, либо записываться сильно заранее. Здесь же целый пул крутых девчонок, выбираю любую с относительно нормальным количеством отзывов и иду, побывала уже у семерых мастеров — результат либо хороший, либо отличный, плохо не сделали ни разу. Ценник чуть выше среднего, но и ладно, зато комфортно и всегда есть возможность записаться к кому-то буквально завтра и не пожалеть. Кофе вкусный, интерьер красивый, чисто. За подставки под сумки отдельное человеческое спасибо. Единственный минус — всегда разные, но одинаково надменные девочки на ресепшене :)
Отличный салон красоты, хожу туда давно, очень профессиональные доброжилательные сотрудники, приятная атмосфера, чистота и при этом вполне доступные цены, поверте есть с чем сравнить. Всем дамам советую!
Живу в доме, где расположен данный салон. Ходила туда часто года 3-4 назад, но со временем сильно подняли цены, что конечно оправдано тем, что был сделан действительно красивый ремонт, куплено хорошее оборудование. Но качество самого маникюра и сервиса-ухудшилось. Салон пытается поставить на поток, записывают подряд клиентов, без перерыва и без запаса на «экстренный случай», когда ноготь может быть сломан или мастер делает медленнее обычного. За счёт этого страдает качество. Сегодня выполняли маникюр, в конце мастер не про сушила топ из-за того, что торопилась. Заметила это на стойке оплаты, когда все начало прилипать к ногтям. Маникюр переделали, что естественно заняло еще время, на которое я не рассчитывала. Скидку дать не посчитали нужным, хотя это вина салона/мастера. Даже не смотря на то, что я попросила рассчитать хоть какую-то скидку за инцидент. По итогу заплатила на 1000 больше, чем изначально планировалось, тк мастер добавила укрепление и ремонт 2 ногтей ( сломы были скрытые, видеть их заранее я не могла). Итоговая стоимость маникюра 4100, качество на 3+. К счастью, я знаю как должен выглядеть идеальный маникюр, и к сожалению, это не он. Также, это не первый инцидент в этом салоне, ранее отменялись записи из-за плохо самочувствия мастера, был отслаивающийся через неделю маникюр, сильные порезы после выполнения работы. Каждый раз я закрывала глаза и давала еще один шанс салону. Но увы, отсутствие лояльности и клиентоориентированности ( хотя бы скидки или бонусы клиентам за ошибки салона), позволили мне принять решение, что больше данный салон не под каким предлогом я посещать не буду. Очень жаль, что так, поскольку ремонт и персонал очень красивые и я бы хотела проводить в этом месте время, учитывая что мне это очень удобно. Но, к сожалению, сервис отталкивает даже не смотря на все плюсы.
После многократных просьб Яндекса оставить отзыв о данном салоне красоты я немного помучил девушку и вот такие выводы о салоне получились: салон удобно расположен, рядом два крупных проспекта, метро. Работой мастера девушка осталась не совсем довольна: результат не оправдал ожидания. А ценник за две услуги оказался выше аналогов на 1,5 тыс. рублей. В целом, если у Вас в данном заведении есть свой мастер, то, наверное, точку можно было бы порекомендовать. Однако мы таким похвастаться не можем и вряд ли посетим снова
Мастер Вера чудесная, хожу к ней постоянно. К работе мастеров претензий нет
Но к работе ваших хостес есть!!!
Что за привычка каждый раз мне звонить в попытке перенести мою запись на час раньше или позже, так как им хочется поставить кого-то еще в промежутке. Послушайте, я за 2 недели записываюсь не для того, чтобы меня каждый раз просили о переносе. Один раз я пошла на уступку, думала, может форс мажор. Но когда мне звонили каждый раз, когда я записываюсь за день до моей записи - это уже не случайность.
Далее когда я прихожу в салон и у вас в базе видно, что я постоянный клиент и хожу к одному и тому же мастеру, ЗАЧЕМ СПРАШИВАТЬ, А НЕ ХОЧУ ЛИ Я К ДРУГОМУ? Я понимаю, что не у всех мастеров плотная запись, но вы думайте, когда и у кого вы спрашиваете.
Далее на каком основании вы звоните и говорите, что оплата только по qr коду и наличными за день до записи , а когда задают вопрос вам, по какой причине так, мне отвечают, что пока это такая политика салона. Удивительно, что такая политика началась перед Новым годом. И странно, что только на университете такая политика. На Фрунзескоц в вашей сети такого нет.
Далее вы можете научить ваших хостес быть приветливее? А то когда приносят воду, складывается ощущение, что им за это не платят. Будьте проще, пожалуйста.
Раньше много лет ходила в этот салон и была очень довольна качеством, все мастера работали по одному общему регламенту. Но потом поменяли управляющего и стали набирать непрофессионалок. Клиентоориентированность сошла на нет. После 2х инцидентов перестала ходить не дождавшись предложений по улаживанию ситуации.
Сначала криво нанесли лак с затёком на кутикулу, кусками не досушили, я ходила с ужасными неухоженными ногтями - переделали, но! За деньги!!! Не бесплатно. Скидочку дали🧐
А в след раз занесли инфекцию и у меня образовался панариций!!! Загуглите что это такое! Столько гноя выкачала из фаланги! А управляющая начала уверять, что такое бывает!!!
Очень сильно не рекомендую этот салон!!!
Не знаю что сейчас, уже года 3 к ним не хожу
Добрый день) Хочу поблагодарить администратора салона Маргарита Б .Спасибо за отличное настроение, за радость и улыбку, за вкусный чай с конфетами и, конечно же, за шикарный маникюр и профессионализм!!!Всегда,когда прихожу к вам,чувствую себя как дома,уютно и комфортно!
Очень довольна работой мастера Айка! Процедура прошла быстро и безболезненно. Результат превзошёл все мои ожидания — ногти выглядят прекрасно! Обязательно буду рекомендовать мастера Айка своим друзьям. Спасибо за отличную работу!💓
Была на педикюре ,сделали все за 1 час у меня было снятие и классика педикюр. ,насколько чисто и бережено обработано ,и пальцы и пяточки ,я шла к обычному мастеру и ожиданий не было ,но так как именно мастер Аиша провела процедуру ,я в восторге .Если хотите пяточки как у младенца и обработанные пальчики как у подолога -я только с этому мастеру .сравнить есть чем ,делал смарт у топ мастеров в премии салонах -там вам все поверхностно снимут и заполируют,многие поймут .
Теперь только к этому мастеру .
Очень приятный, уютный салон, хожу сюда уже достаточно давно, делаю маникюр и бровки (Татьяна). Вежливые администраторы, особенно крайний раз - Антония, всегда предложит воды, встретит с улыбкой. Стало ходить еще приятнее!
Во столько мне обошлось остаться без ногтей. Мастер Надира сделала мне покрытие гель лаком с ремонтом 4 ногтей.
Всегда обращалась в этот салон и таких проблем у меня никогда не было. Если ногти чинили - то их действительно чинили и до следующей носки они держались хорошо.
Здесь же - на второй день у меня начались трещины по мясу, не смогла доехать на ремонт, но как мне сказал мастер другого салона, где снимали этот ужас - там не ремонт надо было делать, а снимать все, чтобы избавиться от этого ужасного маникюра : все точки роста спилены, из-за чего пошли трещины по всем ногтям по мясу, жить с такими ногтями было невыносимо больно, ни голову помыть ни ручку у руку взять, а когда сняли - просто охренели от того как испортили мне ногтевую пластину. Ногти слоятся и сыпятся. Все красное. Теперь долгое лечение без покрытия.
В салон буду продолжать ездить только к Валерии на депиляцию. Меня, как клиента по маникюру, потеряли. Нельзя так делать ногти, девочки на ресепшене предлагали доехать до них и починить, но у меня нет возможности ездить в одну сторону час и в другую так часто, если бы мы и починили ногти ( к этому же мастеру меня записывали ) - итог был бы таким же.
Сегодня нарастила реснички у Яны, результат как всегда идеальный ❤️ мастер-профессионал, слышит пожелания клиента, работает быстро, приятная в общении, открытая и доброжелательная) впечатление от салона прекрасное. Friendly ресепшн, мастера профессионалы, атмосфера рабоче-домашняя👍👍😌СПАСИБО!
В салон хожу давно, но сейчас реже.
Очень нравится мастер по волосам Гоар, всегда выхожу с такой лёгкостью после её стрижки, у неё какая-то невероятно приятная энергетика и волосы растут очень хорошо. Делаю депиляцию рук воском у Валерии, очень хорошо делает. Реснички только к Фатиме, просто умничка, быстро, качественно и красиво. Визажист Татьяна по макияжу супер, делала правда 1 раз, но столько комплиментов получила. После ремонта стало ещё удобнее, кресла супер. Сам интерьер стал мягче и презентабельнее. Девочки администраторы тоже умнички, кофе/чай/вода и конфетки.
Если хочется уединения, то можно записаться в VIP. Большой плюс, что можно делать сразу несколько услуг, тем самым сокращая время посещения. Ну и бонусом, всегда есть в наличии топовые карандаши для губ по адекватной цене.
Делала в данном салоне маникюр, приятная атмосфера, вежливый и внимательный персонал. Мастер Аиша качественно выполнила работу, результат- ухоженные и красивые ручки. Рекомендую 👍
Свои волосы однажды доверила парикмахеру Заре, и теперь езжу к ней из другого района Москвы, но это стоит того. Стриглась и делала укладку. И всегда результат великолепный, получаю много комплиментов. У меня волосы густые и длинные, но Зара умеет работать и с длиной, и с густотой, и это не растягивался на 2 часа - меньше часа, и я богиня. Мастера рекомендую от души!
Очень уютный салон с приятной атмосферой. Вежливые администраторы, приветливый персонал, комфортная обстановка, можно расслабиться, довериться мастеру, спокойно попить кофейку и отключиться не надолго от ежедневной суеты. Была первый раз в этой студии на педикюре у мастера Армине. Полностью довольна ее работой, сделала все идеально, как я и хотела. Спасибо за работу!
Всё очень понравилось!
Всем кто любит естественный маникюр или вообще маникюр без покрытия советую попробовать покрытие витагель. По поводу лечение ногтей отпишусь позже. Но вот визуально мне очень понравилось. Держится уже неделю. Очень милая и приятная мастер, посоветовала мне попробовать новую форму и мне очень понравился результат❤️❤️❤️
Хостесс принесла кофе с конфетами и в целом очень уютное место.
Советую салон👍
Записывалась в салон на педикюр, салон хороший, с приятной атмосферой, все чисто и аккуратно, персонал вежливый. Мастер качественно выполнила свою услугу и прислушивалась к моим просьбам и пожеланиям относительно педикюра.
Была у мастера Эрики на педикюре (Зиларт) все отлично! Очень приятная девушка а самое главное внимательно отнеслась к моей проблеме ( вросший ноготь) и постаралась ее устранить !
Посетила данный салон и осталась полностью довольна результатом!
Вежливый персонал, чистое и аккуратное помещение. Все мастера в масках и перчатках, специально акцентируют внимание на стерильности инструментов. Также, очень удобное расположение, тк салон находится в 5 минутах ходьбы от метро университет.
Любителям комфортного маникюра точно запомниться этот салон!
Добрый день! Хочу поблагодарить мастера Яну . Всё на высшем уровне! Понимающая, исполняет любое пожелание.Результат превзошёл мои ожидания. Мне ещё не делал не кто таких красивых ресниц. Теперь буду всем советовать мастера Яну.
Салон очень понравился.
Я недавно посетила этот филиал Селфи и осталась очень довольна своим опытом! Весь персонал был очень профессиональным и дружелюбным! Особенно хотелось бы отметить работу администраторов Анны и Залины! Мастер был очень внимательным к моим пожеланиям. Атмосфера в салоне была расслабляющей и комфортной, что создавало приятную обстановку. Я определенно рекомендую этот салон красоты всем, кто ищет профессиональное обслуживание и приятный опыт! ❤️
Мне все понравилось.Располагается недалеко от метро ,быстро дошла .Угостили кофе .Сами брови которые делали очень красивые получились ,прям такие как я и хотела
Я в этом салоне нашла все что мне нужно. Уютная атмосфера профессионализм мастеров,которые являются настоящими профессионалами своего дела, особенно радует подход администраторов , в частности Анастасии, очень грамотный специалист приятно общаться, всегда выслушает, подскажет, не навязывая ни каких лишних процедур, все по делу. Это то место ,не просто ,где создают красоту, но и место отдыха и уюта. Здесь себя чувствуешь важным и нужным клиентом.
Ходила сюда много много лет …
Но пришла пора прощаться с селфи
Цены поднимают каждые пол года…
Сервис никакой, хороший мастеров пару человек и то переодически старенькие мастера тоже уходят…
Кофе нормального за 10 лет так и не появилось
В туалете грязно и вонь …
Короче ходить туда стало просто неприятно!!! 🤢
Сделала наращивание ресниц у мастера Яны подсказала с моделированием взгляда грамотно, поменяла все к чему я привыкла и вышло просто вау, вот что значит профессионал своего дела!
Салон, в который я хожу уже 10 лет, стабильно 1-2 раза в месяц
Маникюр, педикюр, окрашивание волос, стрижка, ресницы, брови
Это то, ради чего можно придти, заплатить адекватную стоимость и получить желаемый эффект
Через меня прошли многие мастера за этот срок, и в целом не было такого, чтобы я осталась недовольна
Могу посоветовать мастера по маникюру Лейлу, быстро, четко, легко
Без лишнего, 45 минут и у тебя идеальный маникюр
Также стилист по волосам Гоар, руки золотые, не испортит ваши волосы и даст правильный совет
Из минусов салона могу выделить только систему лояльности, которая бестолковая совершенно
Салон мне понравился. Уютная обстановка. Есть даже вип кабинет, чтобы не смущаться посторонних глаз. Я была впервые. Мне нужно было сделать укладку и макияж к вечернему мероприятию. Получила обе услуги одновременно, чтобы не терять время и все успеть. Сервис на уровне. Приятный фильм фоном, тут же чай или кофе, конфеты. Укладка хорошая получилась. Забегая вперед, скажу, что локоны продержались до утра. Также и макияж понравился - получилось красиво и нежно. Девочки грамотные, старательные и приветливые, отдельное спасибо хочу сказать администратору Екатерина П. была очень внимательна и доброжелательна. Приятно, что ценят время клиента и стараются оправдать доверие. Буду пользоваться услугами салона без всяких сомнений😍
Очень понравилось обслуживание! Все на высшем уровне! Мастера понимают с полуслова и исполняют любое пожелание. Большое спасибо администратору Анне К., рассказала все подробно, помогла со временем и выбором мастера, так же объяснила как добраться до места. Отличный салон, рекомендую!
Были проблемы со стразами на ногтях, они отлетали в течение 5 дней после процедуры. Управляющая решила проблему: убрать стразы, сделать однотонное покрытие и бесплатный легкий дизайн в следующий раз. Слово сдержали, все супер.
Также после процедуры управляющая (девушка в очках, если я не перепутала с администратором) проконсультировала меня насчет мастера по бровям, показала ее работы. Меня сразу же записали к мастеру и через 10 минут началась процедура. Сильно боялась в принципе брови не у своего мастера (в другом салоне он), так как редко умеют делать натуральные брови, но тут мастер Татьяна справилась на ура, очень веселая и приятная по общению женщина. Сам результат порадовал, выполнено все гигиенично и качественно.
Все очень четко и вовремя! В салоне очень четко работают девушки - сразу перезвонили, когда я ге дозвонилась, подьверждение записи - как пришла сразу проводили и и быстро посадили на маникюр. Девушка мастер была очень приятная и настолько качественно сделала мне маникюр - просто идеально. Болььшая палитра, выбор цветов! Мне ноавиться, что прошла неделя - а мой маникюр - как будто я его трлько что сделала - если за долгосрочным качеством - вам сюда ❤️
Здравствуйте, ходила в этот салон второй раз и всё безумно понравилось. Вежливые администраторы, хороший мастер, очень красивое помещение. Помещение чистое и аккуратное. Мастер делает маникюр быстро и качественно!!
Рекомендую к посещению)
Материалы стали не качественными , полностью разочарована этим салоном , хотя пользуюсь этой сетью не первый год . В последний раз покрытие гель лак продержалось 4 дня , при чем покрытие было люксовское , видимо либо основа была не качественная либо само покрытие
Была неделю назад на ресничках у Яны и специально неделю подождала, чтобы глянуть как относятся ииииии…. Барабанная дробь, это лучшие реснияки в моей жизни!! Ни одна не выпала, все также шикарно смотрятся!
Я безумно довольна!
Не поленилась, зашла и пишу отзыв.
Начну с хорошего! Классный мастер - Лейла. Нежная, аккуратная, слушает и слышат что ей говорят, при этом еще и мастер хороший!
Теперь к неприятному. Зашла в салон, персонал (админы и мастера) ругаются при клиентах, выясняют свои отношения и кто как с кем разговаривает. После этой склоки, одна из мастеров пошла делать мне педикюр и теперь четвертый день мне больно ходить. Все ноги в ранках, почти на каждом пальчике есть ранка от «кучасек», всё болит, щипет. Ужас просто. Просто кошмар.
Сделала фото, прислала админу, показала что с ногами после педикюра, так как мастер меня НЕ СЛЫШАЛ когда я говорила по сто раз «больно, мне больно, аккуратнее, мне больно». Вообще нужно было встать и уйти от таких услуг. Так вот. Прислала результат работы с фото админу, попросила вернуть деньги. Отвечали мне сутки….точнее НЕ отвечали сутки. После ответили «можем переделать». Переделать что?????? На ногах живого места нет! Позорище просто. И это после СУТОК ожидания. Я попросила номер управляющей, та тоже сказала, что деньги не вернут. Я очень недовольна и крайне разочарована в салоне. Хотя до этого ходила неоднократно.
Прилагаю фото, они сделаны после нанесения кровоостанавливающих и дезинфицирующих средств.
Ходила в этот салон на протяжении нескольких лет, но в последнее время с повышением стоимости услуг резко понизился уровень компетентности персонала. Сегодня прождала в салоне в общей сложности 40 минут оставшись без услуги. Просидев 30 минут (20 минут с начала моей записи) в зоне ожидания, администраторы ни разу не озвучили информацию про задержку мастера. Когда я сама подошла к администратору, с безучастным видом она сказала, что спросит мастера, сколько еще ей осталось, затем предложила занять место в кресле и ожидать. Спустя еще 10 минут я увидела, что мастер доделывает педикюр другому клиенту, никто так и не сообщил, сколько времени еще потребуется ждать. Прождав еще, я снова подошла к стойке администратора , там меня уверили, что мастер справится за оставшееся от моей записи время, на что мастер отреагировала удивленно и сказала, что не успеет. Администратор, что-то пробормотала себе под нос, после чего я покинула салон. Нет ни уважения к времени людей, ни желания исправить или смягчить уже некрасиво сложившуюся ситуацию. Очень жаль, что персонал стал так надменно и по-хамски относится к клиенту.
1
Посмотреть ответ организации
Caty V
Знаток города 12 уровня
25 декабря 2024
Вот не знаю как передать это.
Уже много лет периодически захожу в этот салон с 2014 года и все остается неизменным.
Вроде даже услуги делают через раз нормально, девочки на ресепшен приветливые, кофе наливают, но атмосфера очень неуютная.
Дело не в ремонте, а вот просто ощущение, что тебя не ждут.
Сегодня слышала как мастера недовольство высказывают о том, что клиент опаздывает и им уходить надо, как-то все резко, дергано, скорее быстрее!
понимаю недовольство, но не при клиенте же))
Нет ощущения, что тебя ждут.
Ремонт супер, кофе вкусный, девочки на ресепшен молодцы, но надо как-то над общей атмосферой поработать.
Желания возвращаться нет, несмотря на хороший результат работы.
Наращивала реснички у мастера Яны , очень понравилось , удобная кушетка, справились меньше чем за два часа.
Очень благодарна, получилось как я и хотела 🥰🤩
Гоар лучшая! Сколько я перепропроьоваоа мастеров! Это Топ. Идеальное сочетание мастерсва стрижки и лкоаоивпния с отношению к клиенту. Волосы лежат после как в рекламе -помыл и пошел.