Испортили День Рождение!
Забронировала номер в сауне Семь Пятниц за МЕСЯЦ до дня рождения, на большую компанию на пять часов, внесла ПРЕДОПЛАТУ, пригласила гостей. За ПЯТЬ дней мне звонят и говорят, что с сегодняшнего дня мы повышаем цены, и вы либо оплачиваете нам по новым ценам, либо мы возвращаем вам предоплату и до свидания.
На мое резонное возражение – простите, а как же то, что мы договорились, я внесла предоплату и забронировала задолго до того, у меня приглашены гости, вы сообщили мне за 5 дней – я просто не найду ничего другого, потому что все уже давно занято, но и доплачивать еще сверх того, что мы обсчитали изначально я не хочу - вразумительного не ответили ничего. Пообещали, что через 10 минут перезвонит администратор, но он не снизошел, а просто молча вернули предоплату на карту.
Так вот! Если Вы решили отметить какой либо праздник здесь, будьте готовы вот к такому «кидалову» и хамскому отношению к своим клиентам.
Отличная сауна по моему мнению лучшая в городе, в номерах необычный дизайн, очень чисто и комфортно.
5
1
Посмотреть ответ организации
Андрей К.
Знаток города 7 уровня
25 февраля 2019
Отмечали свадьбу сестры, все понравилось. Еда вкусная порции средних размеров, обслуживание своевременное! Были с ребенком годовалым проблем никаких не возникло. Рекомендую!