Заказывал воду в компании Семь Ручьев порядка 5-6 лет. Вода отличная. Но вот логистика и организация….долго терпел, но решил написать. Года 3 назад была отличный менеджер, которая звонила даже сама и спрашивала надо ли привезти воду, а то вдруг вам пить нечего, мы переживаем. Было забавно, но приятно)) Однако в один прекрасный момент все изменилось. Сначала был период «все операторы заняты» , сейчас же женщина с голосом как у автоинформатора. Но не это главное. Обещаем привезти и НЕ привозим. Обещаем привезти после 15-ти ч и приезжаем утром, когда никого нет. Звоню. Оказывается менеджер видимо вообще не общается с теми кто возит и не знает о том что никто никому везти уже ничего и не собирается. Разумеется обратной связи никакой нет. Лишь предложения перенести заказ на другой день. И зачем? Опять сидеть ждать и выслушивать крайне недовольных экспедиторов-грузчиков тем что вас нет с утра дома и ждать они не будут. Ну бред же…
Вынужден искать другую организацию. Увы , но так.
По воде нет вопросов. Сам был, далеко не раз в Окуловке, там все любят и уважают воду Семь Ручьев.
Вода отличная. А вот доставка ... её просто недождаться!!!
Сами то водители и грузчики ребята вежливые,заранее сообщают,что едут к нам и через какое время будут.
На звонки отвечают не сразу(может загруженность большая,кто знает) ,а когда ответят, приятный женский голос вежливо обещает доставку воды в нужен мне день и час.
Но что-то в этой конторе не так!!!
Мы с мужем работаем и не можем целыми днями сидеть и ждать доставку. Специально беру выходной,чтобы получить воду,но просидела целый день,прождала воду,не привезли и не отзвонились!
Заказала на сегодня... история повторилась. Звоню,не отвечают!!!
Делаю вывод,что нужно завязывать с этой компанией. Они не ценят время своих клиентов.
Жаль...
Скажите пожалуйста как можно до вас дозвониться что бы вы забрали свои пустые бутылки или мне их выкинуть я уже полтора месяца не могу дозвониться до вас я живу в студии и мне не комфортно жить в одном комнате с пустыми бутылками и я хочу закрыть с другого компании воды мне надо выкинуть или сдать ваши пустые бутылки