Семейная
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
588 отзывов
13 ноября 2024
Некорректная работа стажера-оператора!!!! В клинику и ее филиалы ходит вся семья много лет. В этот раз абсолютно показали себя не слаженной командой: чтобы добиться описания рентгена в 6 строчек, пришлось делать 4 созвона, через сайт подавать заявку (о чем не договаривались изначально) на отправку описания на почту, хотя с врачем было оговорено что описание будет отправлено на почту на следующий день, почта была согласована, но оператор решила что нужна заявка и на вопрос как долго ожидать отправки описания (я была подведена на неопределенность, результаты Рентгена после перенесенной пневмонии были нужны быстро, о чем я сообщала оператору). Оператор ответила, что результаты ждать от 3- до 5-ти дней или предложила приехать в клинику за описанием. Возмутительно. На вопрос зачем приезжать, если описания нет, не смогла ответить и уточнить информацию о наличии заключения, тоже. На вопрос готово ли описание в принципе, тоже была не в состоянии ответить, я несколько минут висела на телефоне в ожидании уточнений.оператор перезванивала , но ничем не могла помочь и никакой точной информации не давала. Очевидно, нужно было поговорить с другим человеком. На просьбу соединить со старшим администратором, я провела в ожидании еще три минуты, после чего мне обещали перезвонить, но не перезвонили. Я сама набрала спустя 2.5 часа, и другой администратор все выяснила и описание моментально прислано было на почту, как и договаривались.
Потраченное время на плевый процесс и некомпетентность одного из операторов.
1
3 февраля
Хочу выразить огромную благодарность врачу дерматологу Лукашевой Натальи Николаевне. Обратилась на начальной стадии розацеа. Специалист сразу сказала, что лечение будет долгое, начинали от простого ( подбор средств по уходу за кожей) заканчивая приёмами лекарств. Врач грамотный, подошёл к лечению с разных сторон ( делали массаж, принимала лекарства, раздичные мази), сразу посмотрела по анализам, что нет никакой аллергии. Внимательно следила за измением в лечение и грамотно его корректировала. Наталья Николаевна ни только отличный дерматолог, но и замечательный косметолог, благодаря массажем, чистки лица, поры стали меньше, стало гораздо меньше акне и покраснений. Спасибо вам большое за ваши умения, знания и за здоровую кожу!
11 февраля
Наблюдаемся с у Преображенской И.С. и, если как специалист она мне нравится, то в остальном доктор очень недисциплинированная и не пунктуальная. Не было еще ни одного приема, который бы прошел вовремя. А 11 февраля она вообще опоздала на 40 минут!! И дальше все приемы задерживались на 30-45 минут. Удивительно то, что мы несколько раз писали жалобу главному врачу о том, что доктор регулярно опаздывает на недопустимое время, но она игнорирует этот факт. Видимо, придется писать в какие-то инстанции, раз чужое время в этой клинике не ценят. В любом случае сменить клинику для нас не будет большой проблемой, так как сейчас открылось огромное количество медецинских центров.
23 января
Прекрасные врачи, я по чек-апу прошла все процедуры за 2 часа.
Врачи квалифицированные
Заинтересованы в том, чтобы вы не болели ))))
Но к сожалению, абсолютно некомпетентные и не желающие работать администраторы.
Далее речь пойдет об администраторе Юлии.
Такое ощущение, будто ее заставляют работать.
Не дает актуальную информацию по записи, путает специализации врачей и банально какие записи у меня на сегодня подтверждены.
Чуть не ушла, думая, что врач, к которому я записана, уже «ушел домой».
Тоже запуталась в записях, потому что мне не прислали их списком при звонке, но можно же хотя бы в программу посмотреть :(
А еще отвечает так, будто «мне этот мир абсолютно понятен» и «зачем вы со мной разговариваете»
В общем, очень неприятные ощущения и благо, всегда работает хотя бы два администратора.
1
21 февраля
Сама клиника как многие сетевые сейчас, ничего выдающегося, но вот набор специалистов, терапевт Спиранский, надеюсь фамилию правильно написал, мастер своего дела, вопросов нет, он смотрит и оценивает всё. Но он в отпуске, и за него девушка мягко говоря отбывает номер, ну вы воздоровили же да уже? Наверно да, ну закрываем больничный. А процедурный вообще молчу, взять кровь не смогла девушка, все вены исколола и я виноват, что она подписала баночку уже. Был бы в состоянии и не с костылем разнёс бы там всех, до заведующей дошел, просто забил и всё, не рекомендую. Также посредственный достаточно ревматолог, не помню фамилию, подагра 15 лет, когда одногодка моя рассказывает, что питание и диета всё сделает, это сказки конечно, просто время потерял, вывод стены хорошие отремонтированные, специалисты через одного
24 февраля
Хожу только в Дента-эль (стоматология) очень рекомендую хирурга стоматолога Хамраева Нигора. Очень внимательная, аккуратно делает, очень ответственно относится к своей работе. Я с ней уже пережила 3 сложных удаления зубов и осталась довольной её работой.
20 января
Хочется от души поблагодарить хирурга Гаджимурада Магомедовича Магомедова за сердечность, отзывчивость и добрые руки, которые удалили раздражающие меня кожные проблемы. Желаю Вам, Гаджимурад Магомедович, удачных операций, благодарных пациентов и личных счастливых лет! Не первый раз выбираю эту клинику, несмотря на то, что могу наблюдаться в ведомственной. Клиника нравится своим тишиной, уютом, оперативным лечением и возможностью удобно записаться заранее на приём и попасть к специалисту по времени. Ни разу не было задержки по приглашению в кабинет врача. Выражаю благодарность всему медицинскому персоналу за комфорт и лечение!
18 ноября 2024
Никому не советую это "заведение" (клиникой у меня язык не поворачивается это назвать) . Были записаны к врачу за 2 недели. Вчера нам позвонили и подтвердили прием. Мы сегодня приехали за 30 минут до приема(чтобы заранее успеть оформится). Нам сказали ждать и что нас вызовут. Ждали час!!! К нам никто не подошел. Пошли узнавать когда нас вызовут, т.к. прошло уже 30 минут как мы должны были быть на приеме у врача. Сказали ждите. У нас технические задержки. В Итоге мы ждали 2 часа!!! и нас так никто и не вызвал к врачу. Мы пришли к выводу что врача вообще не было на месте и возможно он там вообще не принимает и это просто обман. При этом никто не извинился перед нами за такое отношение. И в итоге мы через 2 часа ушли, так и не увидев врача. Подумайте хотите ли Вы на себе испытать такое отношение и унижение, перед тем как записываться или идти на прием в это "заведение". Ставлю 1 звезду, т.к. меньше просто нельзя поставить. Но даже 1 звезда это много для них.
2
6 февраля
Кровь из вены берут отвратительно, сдавал два раза , оба раза не могли сразу попасть в вену , в итоге кололи в др руку, в другой раз попали, пол пробирки набрали и всё кровь перестала идти, медсестра начала то глубже иглу вставлять, то влево вправо ей водит . Приятного мало. После этого естественно болела рука и был синяк.Еще и игла толстая , раньше вообще не больно было, и иголка тоненькая . Раньше такого не было, всегда брали хорошо . Уже давно хожу в эту клинику . Ставлю 3 звезды только из за того что к врачам претензий нету , но на процедурный кабинет руководство должно обратить внимание! Так бы поставил 1 .
Так еще анализ пришел в два раза завышенный, который пересдав в другой лаборатории оказался идеальным ! И взяли вообще не больно и сразу попали в вену и кровь шла без проблем !Медсестра все делала в спешке, было много народу , может вообще перепутала и не на ту пробирку штрихкод наклеила . Просьба разобраться руководству данного филиала с процедурным кабинетом
21 января 2024
Клиника мне понравилась, посещала по ДМС, персонал на ресепшене вежливый, можно быстро оперативно пройти врачей. Очень понравилась терапевт к которой попала, такого подхода я ещё не видела. Всегда чисто и уютно. В клинику приезжала в течение 3 недель, каждый день почти. Много клиентов, приятно когда над диваном висят картины счастливой семьи. А на нем действительно сидит счастливая семья , реальность совпадает с картинками в клинике. Это радует!
4 декабря 2024
Все хорошо. Но, если бы персонал здоровался по приходу посетителя, и выровняли все фотографии на стенах, пути эвакуации было бы вообще супер. А то висят криво.
Отдельное спасибо специалисту по рентгену, четко, по делу. Спасибо
18 июля 2024
Прекрасные врачи, отличное обслуживание, чистота. Провели качественное лечение, как же я рада!
Далее для полного комбо своей улыбки посетила салон перманентного макияжа Дримап! Просто чудесно!
1
1
23 января 2024
Прекрасная клиника. Есть как взрослые специалисты так и детские. Лично для моей семьи удобно, потому что недалеко от дома. Чаще если записываешь ребенка к врачу, то к педиатру можно попасть в день записи. Все врачи доброжелательны. На ресепшене тоже всегда подскажут и подберут максимально удобное время.
8 ноября 2024
Тут уже писали про перелом и ортопеда, напишу и я. У меня на рентгене тоже не увидели импрессионный перелом, специалист по офп мне посоветовал ходить, разрабатывать связки, кататься на велосипеде, плавать. А меня надо было ставить на костыли. Все это, а ещё разрыв миниска предпоследней стали, увидели в другой клинике, куда я пришёл через месяц, и меня отправили на мрт
4
22 сентября 2024
Неоднозначная клиника. Скажу лишь, если один специалист озвучит какой-либо диагноз - не поленитесь и посетите ещё других врачей )
Администраторы очень отзывчивые и приветливые, врачи вежливые и приятные в общении люди.
4
6 июня 2024
Клиника нравится. Не первый раз посещаю, да и близкие периодически обращаются. Очень интересный факт - из трех клиник, это 1-я градская (по полису), 52-я какая-то военная (по дмс) и собственно Семейная (платно) - вот только в ней поставили правильный диагноз. Причем сразу. МРТ потом подтвердила. Записаться возможно всегда, ни разу не ходил в неудобное мне время. Да, платно. 3500 один прием у специалиста. Но лично я конечно лучше заплачу, чем шарахаться по вышеназванным, где на тебя по сути всем плевать.
8 июля 2023
Клиника расположена довольно удобно, можно без проблем добраться как на общественном транспорте так и на автомобиле. Клиника впечатлила своим внутренним интерьером, - все обустроено на высоком уровне. Персонал отзывчивый, врачи внимательные и со всей ответственностью относятся к здоровью посетителей. Цены лояльные, учитывая качество и оперативность медицинских услуг.
Лечащий врач: Бузуверова Ольга
3
16 июля 2024
Надо сказать, что в этой поликлинике работают профессионалы. Особо хочется отметить Г.М. Шарипову- д.м.н., врача -кардиолога, как говорится, врача от Бога. Знания, опыт. сердечность и заинтересованность в результате её лечения- всё при ней. Огромное ей спасибо. Территориально поликлиника удобно расположена. Бывают акции. Но цены все-таки стали высоковатыми. Желательно, чтобы принимали оплату и по ОМС, и были бы льготы для жителей микрорайона. Помещение поликлиники приятное, запись на прием не длинная. В регистратуре работают уважительно по отношению к пациентам.
2
25 августа 2023
Клиника расположена очень удобно. Внутри все очень аккуратно, чисто и уютно. Вежливый персонал. Это оказалась единственная клиника в Москве, где можно сделать вакцину от ветрянки для взрослых. На приеме у терапевта врач Шарипова Гуля Мурадовна внимательно выслушала, ответила на все вопросы, сама поставила прививку.
1
30 мая 2023
Обратились в клинику по рекомендации друзей и остались очень довольны! Очень вежливые и внимательные администраторы, прекрасный интерьер, квалифицированные мед.сотрудники.
Доктор Преображенская Ирина Сергеевна выше всяких похвал! Очень подробно расспросила о проблеме и оказала грамотную высокопрофессиональную консультацию, уделив максимум возможного времени.
Большое спасибо! Будем обращаться снова.
28 ноября 2023
В клинике была первый раз, чисто, уютно, вежливый персонал.Была у врача нейрохирурга Левченко, врач доступно проконсультировал по моей проблеме. Но единственный минус, от метро далековато.
1
22 ноября 2023
Были на приеме с ребенком у Преображенской. Нашли ее по рекомендациям и отзывам, и не прогадали. Врач высшей категории. Ирина Сергеевна очень понравилась, сразу расположила ребенка к себе. Ребенок который не разговаривает с посторонними людьми, с ней заговорил через 5 минут. Целый час врач беседовала с ребенком и со мной, выявила диагноз и ответила на все волнующие вопросы. Не ограничиваются проведением приема,если возникают какие то вопросы, то можно позвонить и поговорить на возникшие вопросы-ЭТО ОГРОМНЫЙ ПЛЮС. Кто ищет хорошего нейропсихолога/невролога смело могу порекомендовать именно Преображенскую Ирину Сергеевну.
2
1
29 сентября 2024
Клиника всегда выручает, если нужно сделать что то срочно: рентген или анализы. Да и врачи там хорошие, была не раз у терапевта, эндокринолога, лора, невролога, осталась довольнв
1
3 мая 2023
Клиника очень нравится, была у нескольких разных врачей, все оказалось компетентными. Здорово, что много разных направлений в клинике, разных врачей (удобно, что врачи могут посмотреть мою историю посещений, и назначений), в том числе услуги красоты. Чисто (даже в туалетах), уютно, и особенно нравится, что можно записаться на приём через Яндекс, выбрав нужного врачу и нужное время, а не через звонок.
10 апреля 2023
Хочу выразить свою искреннюю благодарность доктору дерматологу Светлане Альбертовне Лапиной за ее профессионализм и отличную работу в лечении моей проблемы с акне. Я очень довольна ее работой и результатами, которые я получила после процедуры лазерного лечения. Светлана Альбертовна была очень внимательна и заботилась о моем комфорте во время процедуры, что было очень приятно. Она также ответила на все мои вопросы и объяснила все, что мне нужно знать, чтобы поддерживать свое здоровье кожи.
Сама клиника комфортная, администраторы всегда готовы помочь, подобрать удобное время, сервис на высшем уровне.
Я очень рекомендую Светлану Альбертовну Лапину всем, кто нуждается в профессиональной помощи в лечении проблем кожи. Большое спасибо, доктор!
25 февраля
Очень хорошая клиника. Мой муж ходил туда. Потом посоветовал своему другу. Мы были в Покровское деревня и в Москве. Советую
25 января 2023
В клинике была впервые. Все чисто, аккуратно, вежливый персонал. По рекомендации была у врача Ибрагимовой Л.Ш. Наконец-то, я нашла своего специалиста! Врач на все 5 баллов! Очень приятная, внимательная. Расспросила, выслушала, ответила на все вопросы. Чтобы исключить отрицательные моменты, тут же направила на узи. Находились рядом, смотрела исследование вместе со специалистом. Ничего лишнего, все по делу!
Мальцева Алла
4
18 ноября 2023
Были с ребенком 6 лет на приеме у невролога Ирины Преображенской 16.11.23. Это доктор высокой квалификации (доктор наук, профессор) провела часовую консультацию и очень внимательно выслушала меня, осмотрела моего сына и назначила лечение. Я не в первый раз обращаюсь к Ирине Сергеевне за советом и всегда получаю необходимую помощь для моего ребенка. Она всегда внимательна и доброжелательна к своим пациентам, ставит точный диагноз и дает четкие и ясные рекомендации, которые реально помогают справляться с неврологическими нарушениями. Своим профессионализмом она заслужила доверие и самые лучшие рекомендации в родительской среде. Хочу также отметить персонал клиники "Семейная" на ресепшен - очень вежливый и внимательный - их четкую и быструю работу. В эту клинику приятно приходить и рекомендовать другим.
1
6 июля 2023
Обратились с дочерью к неврологу Узуевой Малике Исаевне в клинику "Семейная" на Университетском проспекте и нашли в ее лице очень грамотного, внимательного, профессионального доктора. Малика Исаевна провела скрупулезный осмотр, внимательно выслушала все жалобы, сделала назначения, которые, не сомневаюсь, будут результативны. Сегодня обращалась к доктору по поводу проблем дочери, но теперь поняла, что и мне самой не помешает отдельно прийти к такому грамотному доктору. Очень рада, что попали к профессионалу, которого можно порекомендовать родственникам и друзьям.
15 ноября 2022
Безусловно 5 звезд данному учреждению: чистенько, аккуратно, приветливый персонал и отличные врачи. Я была на приеме у А.И. Афян – очаровательная женщина, внимательно выслушала все жалобы, объяснила, что сейчас будет происходить, какое назначит лечение и т.д. Очевидно, что это просто небо и земля по сравнению с районной женской консультацией. Единственное, не очень близко от метро, минут 15 пешком. В остальном 10/10, рекомендую!
Добронадеждина Анастасия
3 января
Понравилась врач-невролог, компетентный врач, дала направление куда двигаться дальше и прописала таблетки, которые сняли симптомы головокружения
31 июля 2023
Очень удобно приезжать на автомобиле, бесплатная парковка и есть места. В клинике предупредительный персонал и адекватные цены. Квалификация врачей , могу судить по гастроэнтерологу, достойная. Узи делаю только там. Рекомендую эту клинику , особенно для уточнения диагноза и лечения
27 января
Самый ужасный филиал, отношение к пациентам скотское, а именно травматолога Оганесян Тигран, обратился с болями после перелома, получил ответ, чего пришел, что надо!
1
20 февраля
Записалась онлайн заранее на прием к терапевту 20.02 в 09:00,никто не позвонил заранее подтвердить визит и уточнить детали. Утром 20.02 в 08:00 специально позвонила в клинику,уточнить актуальна ли моя запись,сказали,что да,запись актуальна,все ок. Буквально через 20 минут мне позвонили и сказали,что запись моя отменена,т.к врач заболел. Имеется большой вопрос,а заболел ли врач действительно или они просто напутали/не увидели/врач не захотел ехать к 09:00 утра. Как возможно отменить запись за 40 минут до приема,когда теоретически специалист уже должен быть в дороге в клинику. Крайне неприятное ощущение! Предложили замену к другому специалисту,с «небольшой разницей» вместо 3900-4900. Непрофессионально,неклиентоориентированно,не уровень клиник. Советую несколько раз подумать,прежде,чем записаться в данную клинику,готовы ли вы к такой «подставе» с утра,когда вам крайне необходимо попасть ко врачу!?
1
14 октября 2022
В данной клинике была в первый раз. Очень удобное расположение, внутри всё очень чистенько, просторно, уютно. Вежливый персонал. Была у невролога Преображенская Ирина Сергеевна. Настоящий профессионал, внимательная, аккуратная и очень приятная. Подобрала лечение, обучила физ.упражнениям для снятия напряжения с мышц. Всё точно по делу и без воды.👌👍👍👍
3
1
6 февраля
Приехал с опозданием 10 минут к травматологу с острой болью в спине, столкнулся с ним в дверях, отказались принимать. Клиника работает до последнего клиента буквально.
1
18 октября 2023
Удобное расположение клиники. Очень грамотный персонал. Отдельное спасибо Преображенской И.С. Прекрасный доктор, очень внимательная, поставила диагноз, назначила лечение. С уважением Морозова В.И.
1
12 июня 2024
Очень не люблю писать отрицательные отзывы, но. Ортопед не увидел перелома, на узи не увидели жидкости под сухожилием. Все это увидели и вылечили в другой сети клиник. Как так. Просто грусть, что узкий и формальный врачебный подход. Правда так почти везде сейчас. Диагностов нет.
4
7 декабря 2024
Любимые педиатры, по возможности ездим сюда. Всегда грамотное лечение
10 мая 2024
Немножк несуразная, но в целом добрая клиника. Хороший невролог - повезло. Остальные прост старательно делают формальное. Неплохо, но чудес ждать не стоит. Надо искать своего доктора дальше. С сидячими местами для ожидания - не всегда хватает. Эргономика помещения на 3.
1
11 сентября 2023
Отличная клиника. Чуткое отношение к пациентам, все вовремя и профессионально. Очень порадовала способность находить язык с молодым поколением разного возраста. Спасибо за оперативное решение проблемы
1
23 апреля 2024
Упал недалеко от клиники, сломал пятую пястную кость (перелом боксера), зашел к травматологу, сделали рентген, врач ничего не показал, не рассказал про тип травмы, отправил в травмпункт, и это за 7к. Не стал вправлять, похрустел и отправил на операцию куда-нибудь. Гипс наложил без поддержки снизу, с ним уже неделю проходил, второй травматолог был в шоке от такой фиксации перелома. В итоге уже потратил больше 50к из-за неправильно оказанной первой помощи и желании переложить ответственность на кого-нибудь.
4
5 декабря 2023
В клинике была первый раз 03.12.2023.Очень довольна посещением,врачи Очень проффесионалтные, получила полную консультацию, сделала УЗИ, все грамотно обьяснили. Обязательно буду посещать эту клинику.Спасибо!
29 декабря 2022
Быстро, легко и удобно записалась на узи молочных желёз день-в-день 27.12.2022. Это было мое первое посещение клиники. Оформление документов быстрое. Персонал вежлив и отзывчив - от охраны в гардеробе, администратора на ресепшн до врача. В клинике чисто, скученности людей нет, ожидание в комфортном зале с диванами и кофейным автоматом. Приём состоялся вовремя. Проведён в спокойном темпе с ответами на все мои вопросы. Заключение выдано на руки. Я довольна. Записалась теперь сюда же к гинекологу и маммологу. Буду наблюдаться здесь.
Спасибо.
С уважением, Карпова О.А.
8 августа 2023
Чисто, вежливо, профессионально!
Были на приеме у невропатолога Макеева Алексея, очень довольны! Качественно осмотрел, написал правильные рекомендации, отнёсся с большим уважением!
Можем рекомендовать👍
1
12 февраля 2024
Хорошая клиника, все уютно, врачи специалисты своего дела. На ресепшене приветливые все знают подскажут, расскажут, сделают запись на прием, перед приёмом напомнят о нем
21 мая 2024
На моем личном опыте это одна из самых приятных частных клиник в Москве. Ко мне всегда уважительно обращаются, нет ни агрессивного маркетинга, ни сомнительных финансовых махинаций. Все очень чисто, честно и с уважением. Большой профессионализм у врачей и работников клиники.
3
28 апреля 2023
Время от времени обращаемся в клинику, конкретно к отоларингологу.
Всё устраивает.
Отличное место, бесплатный городской паркинг.
Светлые просторные помещения ожидания, только один раз видела пациентов, кроме нас) а так люди приходят ко времени и их сразу приглашает врач.
По врачам: Кочеткова МВ и Лучшева ЮВ (правда это филиал на Каширке, но для сведения) - отличные лоры.
22 декабря 2022
Отличная клиника, внимательный персонал. Посещал стоматологию и пару специалистов. Традиционно яркие впечатления оставляет удаление зубов. Предыдущий жизненный опыт был хоть и яркий, но не сказать, чтобы весьма позитивный. Можно даже сказать прямо - кошмарный.
Тут же удаление зуба мудрости прошло весьма быстро и безболезненно. Как говорится, даже испугаться не успел. Однако собственно удалением история не заканчивается - есть еще период заживления. И вот тут могут быть нюансы. Приятно порадовало, что специалисты в клинике сопровождают пациента после удаления. Лично у меня были основания для беспокойства (попадание пищи в рану), но все негативные тенденции были вовремя купированы и всё закончилось благополучно. Отдельное спасибо Хамраевой Нигоре!
1
9 января 2023
Согласна с предыдущими отзывами насчет чистенько и аккуратно. Делала Узи - цены средние, но это единственное место рядом с домом, в которое мне удалось оперативно записаться в праздничные дни. И узист оказалась очень внимательной и подробно описала выполненное исследование, разъясняя непонятное и отвечая на возникающие у меня вопросы. Настоящее имя Дарья Кравцова