Семейная
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
650 отзывов
16 января
Всё очень хорошо. Персонал вежливый,приветливый. Специалист мне очень понравилась,хорошо знает свою работу, всё доступно и подробно объяснила, рассказала про альтернативы.Отношение,мне очень понравилось,сначала я перенесла запись на более познее время,но получилось приехать раньше,девочки перенесли меня по времени ещё ближе,чтоб долго не ждать. Время записи соответствует времени вызова. Цены приемлемые,соответствуют качеству услуг. Клинику советую.
1
24 августа 2024
Отличная клиника, побывал в разных платных учреждениях нашего города, есть с чем сравнить. Немного огорчает разве что эргономика главного холла, в плане что уличная дверь ведет сразу в зону ожидания, зимой это не очень здорово, впрочем, даже не смотря на это в холле всегда чисто, за этим следят.
Отдельно хотелось бы выразить благодарность терапевту Гулиной Ольге Петровне, и гастроэнтерологу Евсеевой Инне Владимировне, отличные специалисты, чуткие и доброжелательные, помимо чисто профессиональной помощи, получил еще и нормальное человеческое отношение, не просто лишь бы выпроводить побыстрее, после таких врачей чувствуешь себя лучше просто в моральном плане даже еще не начав лечение, просто человеческое отношение и поддержка тоже очень решает, особенно когда болеешь.
5
9 января
Посетила клинику врервые, обращалась к отоларингологу. В клинике персонал вежливый, чисто, акуратно, комфортно. Прием специалиста понравился, врач грамотный, всё подробно объяснил, успокоил! Бонусом провели БЕСПЛАТНО УЗИ щитовидной железы и органов брюшной полости. Спасибо!
Посещала клинику 08.01.2025
Стаценко Ю.И
9 января
Посещали в данной клинике несколько специалистов, остались очень довольны. Чисто, уютно, комфортно. Очень вежливые девушки на ресепшн. Хочется отметить доктора- отоларинголога Гурбанова Ш. Б. , за его чуткий подход к пациенту и высокий профессионализм. Лечение, назначенное им, даëт положительный эффект. Спасибо большое.
1
11 сентября 2024
Первые впечатления о клинике были отличными: чисто, прибрано, аккуратно, приветливые девушки на ресепшене. Пришел я в эту клинику к специалисту ЛОР Смирновой Наталии Евгеньевне. В целом прием прошел неплохо, если опустить то, что она решила сразу обращаться ко мне на "ты", хотя я был к ней на "вы". Но тут мы решили промыть мне уши. С правым ухом все прошло хорошо, но с левым все пошло не так: проводя эту процедуру, в один момент я испытал резкую боль, и у меня начала кружиться голова. Она сказала, что все в порядке, и я не придал этому значения. Сказала, что если будут проблемы с ухом, приходи на следующий день и скажи на ресепшене, что ты на процедуры.По пути домой я решил продуть уши и понял, что когда я дую в себя через мое левое ухо, выходит воздух. По возвращению домой у меня заложило левое ухо, появилась пульсирующая боль и выделение, и с каждым часом эта боль нарастала. Выпив две таблетки обезболивающего, удалось уснуть. На утро я понял, что уровень слуха левого уха сильно упал, и решил после работы заехать в клинику и показаться этому же врачу.Приехав в клинику, приема этого "специалиста" я прождал 2,5 часа. Она меня осмотрела, сделала назначения, выписала кучу лекарств для лечения того, в чем она была виновата. А в конце добавила, что сейчас мы пойдем оплачивать мои услуги. На мой вопрос "почему я должен платить за вашу ошибку?" она начала психовать и сказала, что я могу не платить, начала грубить, сказала "будешь мне тут еще кино устраивать". На мое замечание, что "я вам не тыкал", она ответила, что "да, ты мне не тыкал, а я буду". После этого она изменила свои назначения в программе, и мы пошли с ней на оплату, видимо, она выбрала самую дешевую услугу из своего списка и оплатила ее своей картой.Вот такой врач попался мне в клинике "Семейная", к самой клинике претензий нет. Ниже вы видите фотографии ее назначений в первый и второй день (первый день, в котором меньше таблеток), соответственно, получается, что пришел я с небольшой болью в правом ухе, которая уже прошла, а ушел с неслышащим левым ухом и получается, что теперь я должен оплачивать дорогостоящее лечение. Слово "извините" этот специалист не знает и оправдывает свою ошибку тем что у меня узкие слуховые каналы, я не первый раз промывал уши но такое в первый раз. Всем добра, не болейте и по меньше на вашем пути таких "специалистов"!)
17
2
2 января
С т.з. лечения всё индивидуально, поэтому оценивать не буду. Удобное месторасположение, почти всегда есть парковочные места. Удобный личный кабинет, через который можно и записаться и сохранить свою историю болезни. Комфортная зона ожидания с кофейным аппаратом. Приём по времени, на регистрации приветливые сотрудники.
15 января
Клиника Семейная очень понравилась. Уровень обслуживания высокий. Очень удобно, что принимает врач, строго по записи в определённое время. В очереди не нужно тратить время. В клинике всё новое, красивое, чистое. Приветливый персонал. Молодые, внимательные врачи. Парковка рядом. Я осталась довольна. Буду ходить теперь только в эту клинику. Спасибо.
30 января
Современная клиника ,удобное расположение,парковка,современный ремонт,чисто.Прием начинается +- во время,нравится то ,что не надо сидеть под кабинетом,доктор сам приглашает,главное во время сообщить на ресепшен.Администраторы очень располагающие,вежливые,опрятные,красивые! Всегда подскажут! Врачей очень много достойных!С проблемами по здоровью обращаемся только сюда. Есть аппарат ,можно попить вкусное кофе. Руководству отдельное спасибо, за достойный сервис по оказанию медицинских услуг!Пусть Ваша клиника только процветает и соверше́нствуется в лучшую сторону,на благо пациентам!
18 января
Был муж на приёме у Введенской Юлии Олеговны,с деликатной проблемой, вышли наружу гемороидальные узлы.Боль была ужасная.Получил грамотную помощь, на все вопросы доктор ответила понятно и доступно,всё объяснила,выписала больничный лист,назначила лечение.
Постепенно проявления болезни исчезли, прошла и бодь.Спасибо доктору!Очень советуем!обращайтесь и не стесняйтесь!.здесь точно помогут!
14 ноября 2024
Не нашла сейчас в списке Иванову Светлану Александровну. Но отзыв хочется оставить.
Клиника понравилась. Врач понравилась. Ухоженная красивейшие девушка. Огорчило,что задержали приём на 20 минут. Но врач извинилась, объяснила, что был сложный пациент срочный. Поэтому так случилось. Приёмом я довольна. Были жалобы на боль в спине. Врач осмотрела, провела тесты, меня выслушала, не ограничивала во времени. Сколько необходимо мне было, столько я и находилась на приёме. Дала рекомендации, назначила лечение. Я все сделала по назначениям, на повторный прием не пошла, тк больше ничего не беспокоило. Спина прошла и не болит. Спасибо большое! Здоровья вам, доктор, и чтобы каждый день приносил позитив! Очень благодарна. Зарядкой занимаюсь, вес снижаю по чуть-чуть. Все как вы и сказали.
4
18 января
Отличная клиника, хороший, добрый персонал. Приветливые медсестры, замечательные врачи. Профессионалы своего дела! Большой спектр оказания медицинских услуг.
23 января
Персонал вежливый, оформили быстро. Приняли во время. Обращались к урологу Вейсалову Азизу Ахмаджановичу, на мой взгляд хороший специалист, вежливый, культурный. Все объяснил доступным языком.
12 ноября 2024
Хорошая клиника. Удобный подъезд, стоянка. Просторный хол. Внимательный персонал. Гардеробщик помог раздеться. Была у невролога. Доктор внимательно осмотрела. Дала рекомендации. Клиника понравилась.
27 января
Впервые обратилась в клинику, а именно мне был нужен детский Лор, нашла по отзывам в интернете, сделала запись, но не убедилась, что правильно она прошла, когда пришли ко времени с ребенком, оказалось, что запись не прошла. Вежливые и приветливые девушки на ресепшен связались с врачом и уточнили о возможности принять ребенка внепланово, врач не отказал👌. Буквально через 10 минут ожидания доктор освободился и принял. Врач Гурбанов Б.О. был вежлив, компетентен, осмотрел ребенка, ответил на все мои вопросы, назначил лечение. Я осталась довольна приемом, будем дальше наблюдаться у данного доктора.
17 января
Потрясающа клиника , очень хорошие специалисты! Настолько внимательно меня еще ни один врач не обследовал , вопросов никаких не осталось. Обязательно буду приходить еще. И уже всю семью стала приводить , если бывают проблемы у них. Также рекомендую коллегам на работе всегда !
С большой благодарностью от Шешиной Анны Витальевны!
20 ноября 2024
17 ноября 2024 мне в этой клинике была сделана КТ . При записи на обследование,была предупреждена,что описание будет готово через 2 дня. Хорошо! Мне было сделано все удачно,рентгенолог все объяснил,все рассказал, это добрый души человек!!! В среду,20 ноября звоню в клинику, чтобы узнать результат, так как прошло два дня, оператор говорит,что не видит результата моего КТ. Сказала ,что передаст мою просьбу администратору и со мной свяжутся, Подождав до 14-30,я вновь звоню,и опять ничего не находят и все повторяется по второму кругу, обещав перезвонить через 10 минут. Звонка так и не было,звоню третий раз, на что мне оператор отвечает,что результат КТ она видит и видит мою почту. Обещала передать администратору,чтобы та отослала мне на почту. Время 21 час, а результат так и не пришел! Я была про эту клинику очень хорошего мнения, мне очень понравились врачи Введенская, Маслов С.М, но отношения операторов и администратора все перечеркнуло!!! За такое отношение, я буду жаловаться в прокуратуру! записи звонков у вас есть!!! Прошу главного врача разобраться в этой ситуации!
5
4
13 июля 2024
Хорошая клиника для всей семьи. Была сама, и ребенка водила, и папу на обследование. Широкий спектр врачей и услуг. Вежливое обслуживание, качественный ремонт - там приятно находиться. И прайс относительно ниже, чем в некоторых других клиниках.
2
17 ноября 2024
Добрый вечер,я Николенко Таисия,12 .11.24 года мне б ыла сделана операция по замене тазобедренного сустава,в больнице Семейная. Я бы хотела выразить благодарность вам Турков Пётр Сергеевич,который сделал мне операцию. А также лечащему врачу - хирург Абдурахманову Абдурахман Магомедович, благодарность.Турков Пётр Сергеевич вы поставили меня на ноги здоровья и удачи в ваших делах.Так же всему медицинскому персоналу,которые несут там свою работу. Санитарочки тоже следят за чистотой. Питание очень хорошее.Всем вам здоровья и счастья в жизни.Спасибо всем за всё.
1
2 января
Очень хорошая клиника. Врачи очень приветливые, добрые. Всё подробно объясняют и консультируют. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую "Семейную клинику".
1
15 января
Отличный персонал!!! Квалифицированные специалисты!!! Бережное и заботливое отношение к пациентам!!! Всем рекомендую обращаться за помощью в клинику «Семейная»!!!
3 февраля
Очень понравилось в клинике. Быстро оформили, встретили и проводили в кабинет. Очень грамотный врач-уролог все подробно объяснил и назначил нужное обследование. Советую к посещению!
5 февраля
Был в клинике первый раз, все понравилось. Очень удобная система с вызывом пациентов(врач сам спускается и лично приглашает на прием). Очень квалифицированные доктора, после осмотра врача расскащали дальнейший план лечения,спасибо большое.
3 февраля
Прекрасное отношение начиная со входа, администратор всё рассказала, до этого позвонили и напомнили о визите, проговорили какие документы необходимо взять с собой. В клинике чисто, тепло, есть кулер, были в детском отделении, есть пеленальный столик, доктор сам вышел и пригласил. Врач внимательный, всё рассказал, поставил диагноз, написал рекомендации, эти документы с подписью и печатью выдали мне на руки.
20 января 2024
К самой клинике претензий нет, специалисты хорошие, чисто, уютно, большая игровая зона для детей. Но вот как театр начинается с вешалки, так же и любое учреждение с зоны ресепшена. Крайне не приветливые девушки, так ещё и требования выставляют, толи от себя, толи с потолка…
Получается привезти на забор крови или на физио процедуру, кроме родителей ребенка не может ни кто! Бабушка и дедушка не в счет… Требуют письменное разрешение от нотариуса, о том что ребенка доверяют. Я извиняюсь, получается если ребенка привела бабушка, соответсвенно ей уже доверяют ребенка! Хорошо конечно когда спрашивают паспорт и свидетельство о рождении, чтобы удостовериться в личности. Но просить нотариальную доверенность, сославшись на то, что вдруг ребенку станет плохо… И что? Если он будет с бабушкой, то вы ему не окажете первую мед помощь, а если будет с одним из родителей, то без проблем?! Пересмотрите пожалуйста свои критерии приема и оформления пациентов. Ни в одном другом мед учреждении города подобных случаев не возникало
34
22
14 ноября 2024
Хорошая и действительно семейная клиника. Большое количество специалистов. Мы ходим на прогревание (физиопроцедуры) приветливый персонал, индивидуальный подход к ребенку.
5 декабря 2024
Отличная клиника. Обращался по поводу удаления папилом и родинок. Быстро приняли, на первичный прием. Записали на удобное для меня время. Особенно большое спасибо доктору Ахмедову. Провел процедуру быстро и безболезненно.
10 октября 2024
В течении 3х месяца после травмы ноги проходила лечение у хирурга Абдурахманова А. М. Хочу выразить ему огромную благодарность за профессиональную помощь, чуткое и доброжелательное отношение, не просто лишь бы выпроводить побыстрее. Еще хочется поблагодарить Введенскую Ю. О. которая делала мне перевязки во время отпуска лечащего врача. Спасибо Вам!!
1
25 декабря 2024
Хорошие квалифицированные врачи и, что не мало важно,их много. Практически в любой день можно найти место к нужному специалисту. Ну ожидать, что помогут. Нам пока помогали, за что очень благодарны!
27 января
Современнная,приятная клиника.Внимательный персонал. Доктор встречает пациентов и провожает по окончанию приема. Создается приятная атмосфера, нет чувства тревожности. Посещали с ребенком, остались очень довольны.
22 января
Персонал вежливый, Специалисты супер, Отношение к клиентам отзывчивые, быстро и качественно выполняют свою работу. Рекомендую 👍👍👍 Побольше бы таких врачей 🙏
1
21 января
Персонал хороший. Специалисты на высшем уровне. Была на приеме у невролога, выслушала, приписала лечение, все отлично. Порадовало, что приримают ровно по времени.
Девяткина Наталья Николаевна.
6 февраля
Отличная клиника! Замечательное отношение к клиентам! Некоторые специалисты очень замечательные, такие как Куктенко Алексей Владимирович, а некоторым, к сожалению, нужно еще набраться опыта. Услуги врачей сейчас не самые дешевые, поэтому иногда хочется внятного объяснения диагноза и более тщательного осмотра.
8 декабря 2024
Отличный медцентр. Много места, хорошая логистика. Много специалистов. Прекрасный стационар и палаты. Работают так же столичные специалисты. Всем рекомендую.
31 января
Отличное обслуживание, начиная с рецепшен, где очень отзывчивые девушки. Всё быстро и вовремя! Ничего лишнего! Чисто и приятно!
17 декабря 2024
Самая лучшая клиника!!! Спасибо замечательному медперсоналу, что помогали мне адаптироваться после замены тазобедренного сустава. Спасибо замечательному хирургу Туркову Петру Сергеевичу за проведённую операцию и вернувшего мне здоровье!!!
15 сентября 2024
Ужасная клиника. Пришли с ребенком взять справку от окулиста. Сын носил очки, 2 года как сняли очки, но врачи рекомедовали сидеть не дальше 3 парты. Каждый год приходили в поликлиннику и нам без проблем выдавали нужные справки. В этом году в нашем медучреждении нет второй смены и пришлось идти в клинику "Семейную", заранее спросила имеет ли учреждерие право выдавать такие справк.Ответили очень уклончиво. Четкого ответа да или нет не последовало,ответ был очень расплывчатый. Решили сходить. На приеме врач сразу дала понять, что справки мы не получим. Идет вытягивание денег. То, что в других клиниках входит в цену общейконсульнации специалиса, там за каждую манипуляцию заставляют платить отдельно. В результате набегает немаленькая сумма. По итогу за 3500 тысячи нам просто проверили зрение, глпзное давление. В других медучреждериях Тулы это стоит гораздо дешевле.
5
1
19 августа 2024
Ужасная клиника. Нужно было в срочном порядке сдать анализ для общежития. До даты подачи заявления для общежития было 5 дней. По телефону специально уточняли сколько будут делаться анализы. Оператор сказала до 4 дней максимум. День Х, звоню, ближе к концу дня,спрашиваю,когда придут анализы на почту.Девушка говорит "анализы будут готовы только 6 августа", те через неделю от нужной даты. На вопрос,а почему вы сказали,что анализы будут максимум через 4 дня - ответили,что мы такого не говорили,вы что то перепутали. Пришлось в срочном порядке договариваться с другой клиникой и быстро делать ещё раз анализы.
В итоге на дворе 19 августа анализы на почту до сих пор от них не пришли...
4
31 января
Очень хорошая клиника,девушки на ресепшен дружелюбные,у меня возникла небольшая проблема-тут же помогли ее решить!Спасибо!!!Врач принял раньше даже установленного времени-так что очень рекомендую!
1
27 января
организовано всё хорошо, запись заранее на удобные день и время. офтальмолог внимателен и очень грамотен. понятные рекомендации. спасибо 👍
1
11 января
Очень деликатная проблема, о которой не принято говорить. Но, деваться было некуда. И с таким доктором, обсуждать это было достаточно комфортно! Попала на прием даже раньше времени. Интересная система встречи с врачом. Не тебя отаравляют в кабинет, а доктор приходит за тобой! Весьма похвально, такое встречаю впервые!
Чистенько, быстро, грамотно!
29 января
Была в клинике первый раз. Очень понравилось. Все оперативно. Очень быстро прошла регистрация. Немного ожидание своего времени и доктор встречает вас лично.
6 июня 2024
Отличная клиника для всей семьи. Хороший персонал, отзывчие врачи, которые всё подскажут и помогут. Хочу выразить благодарность хирургу Абдурахманову А., который сделал операцию по удалению вросшего ногтя моему сыну. Всё было стерильно, вдобавок обработали всё лазером и даже открыли ему больничный, так как он работает.
3
17 августа 2024
Хочу поблагодарить Матвеенкову Светлану Александровну за хорошую работу и чуткое отношение .Так же спасибо Каблуковой Юлие Сергеевне .Очень хорошие специалисты !
12 октября 2024
Отвратительная консультация! Позвонила 12.10.2024 в клинику с целью записаться на удаление паппилом. Специалист не мог назвать цену по прайсу, настаивая на том, что она будет озвучена на приеме у врача. Спросила, во сколько -же мне обойдется сей сюрприз? Специалист контакт центра сказал, что услуга не из дешевых(!) от 5,500 руб и выше. Окончательную стоимость озвучит врач на приеме (!!!!)
Люди, не посещайте те места, где вам не готовы изначально озвучить стоимость услуги!
4
1
28 января
Нужен был срочный прием у Маммолога. Повезло, что такой хороший специалист оказался в этой клинике. Сделал УЗИ, проконсультировал и выписал подробные рекомендации и необходимые препараты. Посещение прошло точно по времени и без ожиданий. Спасибо!
26 января
К сожалению или к счастью не смогла записаться с ребёнком на узи. Некомпетентные сотрудники в регистратуре. Говорит себе под нос, попросила повторить на какое время есть запись. Она на повышенных тонах сказала перезвонить. Ладно, думаю перезвоню, может у девушки ПМС и настроения нет. Но увы больше трубку никто не брал. В государственной поликлинике более дружелюбный персонал, а здесь за ваши деньги ещё и послать могут. И это на этапе записи, боюсь представить какое отношение у врачей.
1
28 августа 2024
Отвратительное обслуживание!
Пришел на удаление пробок из ушей, на регистратуре уточнили, нужно ли мне только промывание-ответил что да.
По итогу, после процедуры на оба уха стоимостью 900 рублей, на кассе объявили стоимость 3450,якобы на прием врача ещё 2550, о чем на регистратуре не было ни слова. По телефону указанному на сайте, был ответ на претензию такой:" Ну значит вас плохо прокнсутльтировали, от нас то вы что сейчас хотите? "
Ни ногой в эту контору больше.
4
23 января
Все понравилось. Врач индивидуально пригласил, выслушал, осмотрел. Назначил лечение. Только после приема произвели оплату. Цены адекватные, специалисты нормальные.
11 августа 2024
Ходили на рентген легких. Позвонили и сразу записали же в этот день. Очень удобно. Парковка есть. Место ожидания довольно просторное. За вами спускается врач и сам сопровождает до кабинета и обратно до ресепшен. Все чисто, аккуратно, культурно.
18 ноября 2024
искал эндокринолога по медцентрам...везде ожидание не менее недели, здесь записали на след день...начитался отрицательных отзывов и шел заряженный негативно. негатив начал уходить уже на рецепшене...симпатичные девчонки быстро оформили необходимые документы, пришла доктор и проводила в кабинет. Не менее 45 минут длился прием, расспросила обо всем и всё рассказала и объяснила до мелочей. очень профессионально!!!
прекрасный специалист Седова Татьяна Борисовна, красивая женщина с великолепным чувством юмора.