Очень довольна приёмом врача Воронов В.Н. Грамотный специалист. На консультации врач внимательно выслушал, назначил обследование, а далее лечение и физио. Прекрасный специалист!
Обратились с ребенком на прием к Елене Анатольевне Иванчиковой . Врач проявил себя с хорошей стороны, внимательно выслушала жалобы, тщательно осмотрела ребенка, было назначено действенное лечение. Рекомендую!
Обратились на прием к данному доктору. На консультации врач внимательно выслушала, назначила обследование, а далее лечение. Прекрасный специалист и добрейший человек. Всем рекомендую!
Очень и очень нехорошее заведение. Персонал злой, хамский, причём все, с кем довелось взаимодействовать, а это более 10 человек. Ни улыбки, ни вежливого общения. Результаты исследований, те, которые в обычных поликлиниках готовы за 15 минут, тут делают за 48 часов. Результаты исследования по телефону не сообщают, так как соблюдают тайну, только при личном посещении регистратуры, где, во всеуслышание при всей очереди громко, четко и вслух называют твои персональные данные и твой диагноз при всех людях, стоящих рядом в очереди, а очереди бывают огромные, мне вот при 20+ незнакомых людях сообщили мои ФИО, дату рождения, номер телефона, диагноз. Я три раза оставлял свою электронную почту, с просьбой отправить результаты исследований туда, но в базу мою почту так и не занесли, только при личном посещении. На все просьбы поговорить с начальством, ответ один - оставляйте письменную жалобу в регистратуре, где ее просто выбрасывают и все. Вот такие тут врачи, вот такая забота.
Отвратительное отношение!!! Приехала с ребенком по записи ко времени, а по итогу врач принимает с звдержкой на час!!! На ресейпшене сидит девушка, которая только может за маску спросить!!! Предупреждать нужно своих клиентов, о том что у вас какие-то неполадки, тяжелые клиенты и т.д. Ничем эта клиника не отличается от муницмпальной! Только еще и деньги платишь!!!! Ужас!
Никому не рекомендую.
Выбрали данную клинику для сдачи ПЦР теста перед поездкой за границу. Выбор пал именно на эту клинику, так как одидантп результата не более суток, поэтому стоимость 2700 р- наверное самый дорогой тест в городе. Результат действительно пришёл вовремя, однако в фамилии в англоязычном варианте была допущена ошибка. Пришлось ехать в клинику. Спустя получасовое ожидание в очереди я получил русскоязычный вариант результата и обещание исправить англоязычный. Спустя 5 часов пришлось ехать снова в клинику, англоязычный вариант вручили мне в бумажном виде. На просьбу направить мне его в электронном виде через госуслуги я получил отказ. Сказали что могут предоставить завтра в 12:00, хотя у меня в 12:00 вылет. Пока разбирались, обнаружили ошибку и в русскоязычном варианте справки. На просьбу исправить и немедленно направить результат на госуслуги я так же получил отказ. Завтрашний вылет под угрозой.
Никому не советую обращаться сюда!
Вообще такое ощущение, что попал в бесплатную поликлинику. Заходишь в клинику ищешь бахилы, которых нет, а они оказываются находятся у гардеробщиц. Мимика гардеробщиц желает лучшего ( типо , что пришли) . На ресепшене девушки не приветливые, да ещё столько данных берут и не объясняя для чего. Оплата происходит сразу почему то 🤦♀️. Записывают по времени, но по факту ты ждёшь долго. Для себя решила, что больше туда не пойду.
Обратилась в мед. Центр "Семейный доктор" для прохождения кт надпочечникоа. В назначенное время сделала кт, результаты пообещали на следующий день. В регистратуре оставила заявлением с указанием номера телефона и адреса электронной почты. На следующий день ответа ждала до вечера, но увы. Позвонила, ответили, что результат ещё не готов, позвоните позже. Позже это было в районе шести вечера. Ответили, что сейчас ответ вам вышлют на электронную почту. Ответа нет. Звоню утром, ответ:"сейчас скажем девочкам в регистратуре и вам вышлют ваши результаты кт". Жду, нету. Звоню снова, мне сообщают, что ждём лаборанта, куда то положил, не можем найти. После обеда звоню снова и уже оказывается, что я неверно указала адрес электронной почты. Проверили, исправили. И снова жду, а в ответ тишина. Снова звоню с просьбой дать мне номер телефона руководства, естественно мне любезно отказали, кроме того в регистратуре никто не ответил. Попросила сына съездить и разобраться в сложившейся ситуации, так как сама живу в райцентре. Когда сын обратился в регистратуру, ему сказали сходить в кабинет кт и спросить результаты там. Обратившись в кабинет кт, попросили подождать. Минут 10 готовили выписку с результатом обследования. Так вот оказалось, мне ещё кроме почек и надпочечников проверили желчный, печень, селезенку, поджелудочную. И всё у меня, слава богу.здорово. Но только в стоимость данной процедуры входили почки и надпочечники. И теперь меня мучают смутные сомнения. Во первых меня два дня водили за нос: то результат куда то положили, то адрес электронной почты не тот. В итоге оказалось результата в регистратуре вообще не было.
Понравилось. Пришло,спрасил и девчонки сразу дали пояснения и возможные варианты на данный момент. Был приятно удивлен оперативностью. Доктор сработал быстро - приятно
Мне понравился доктор- терапевт, который принимал, довел лично до дверей прививочной, очень обаятельный и вежливый. Проблему решила за один визит. Очереди нет.в самом учреждении чисто и красиво. Спасибо!
2
1
Посмотреть ответ организации
Г
Гарик
Знаток города 3 уровня
1 марта 2023
Ничем не отличается по качествам от городской поликлиники. Единственное отличие - это высасывание денег у клиентов!!! Ладно первичный прием стоит 1100р.(ты же с мыслью идешь в платное учреждение). Но когда берут повторно за посещение, которое назначил сам врач. Это уже интересный поворот!!!! Не удивлюсь, что и за последующий назначенный приём врачом, придётся отстегнуть. Не за лечение, которое толком не было оказано, а за его посещение.
Проходя проф.осмотр на платной основе попала к Кашеваровой С. И. (Гинеколог 106 каб. ). К данному специалисту я попала впервые. Сразу показалась мне ни компетентной ни Здравствуйте в ответ ни до свидания, на приеме не спросила о жалобах не провела визуальный осмотр половых органов, оч грубо ввела стекло, быстро взяла мазки, а после пальпации матки к вечеру у меня болел живот сильно в местах где она с грубостью, быстротой и силой давила. Ужасный врач, ни когда такого отношения не видела к себе со стороны бесплатных и платных врачей, за такие деньги ещё и боль причиняют!!!! Осадок не приятный, не рекомендую , этого "врача" Обходите стороной !!
11
2
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Шепотатьев
Знаток города 9 уровня
23 июня 2022
Делал в этой чудесной клинике рентген, к персоналу на стойке и рентгенологу вопросов нет, все было на высшем уровне. Мне сказали прийти на следующий день и забрать снимки с разъяснениями. Приезжаю как и договорились на сл. день, девочка на стойке, что снимки не готовы т. к. лаборант сегодня не пришел и не написал разъяснения к снимкам. Ребятки, я иду к Вам в клинику и несу свои деньги не для того, чтобы потом тратить свое время и приезжать еще раз, только потому что у Вас проблемы с персоналом, а для того чтобы получить услугу быстро и качественно. За эти сроки можно сделать тоже самое в обычной поликлинике и причем бесплатно. Что в следующий раз я и сделаю
Проходили мпдкомиссию в детский сад, чтобы сдать анализы мочу и кал нужно отстоять очередь в процедурный кабинет, неужели нельзя сделать отдельную очередь чтобы не ждать с двумя детьми в коридоре. Испортило все впечатление от посещения клиники.
Хочу передать слова благодарности 2 специалистам это Губанов Геннадий Николаевич и его коллега Дмитрий, (мануальный терепевет) к сожалению не помню фамилии. Меня с женой они поставили на ноги, у нас была проблема со спиной, серьезная проблема. Собирались идти на операцию но вовремя познакомился с этими людьми. Спасибо им огромное !
Мне очень понравилось,, персонал!Прекрасные врачи,,,добрые,чуткие ,,,очень внимательны,,Я хочу пожелать,, ВСЕГО САМОГО ХОРОШЕГО ♥️
1
3
Посмотреть ответ организации
C
Cruella
Знаток города 6 уровня
29 июля 2024
Под настроение работников идёт работа. Можно в очереди и уснуть.
Посмотреть ответ организации
mi666vi
Знаток города 8 уровня
9 августа 2023
Никогда не принимают по времени. Постоянно сидишь и ждёшь по часу. Отношение как в бесплатной поликлинике, хотя оплачиваешь за приём немалые деньги. В регистратуре чудным образом меняется цена с 1400 до 1600р. Больше ни ногой в этот отстойник
Отвратительное место! Даже не ожидала, что в наше время может быть такое отношение к пациентам, тем более к ребенку. Мне кажется, что в государственной поликлинике сервис лучше.
15.07.2021 обратилась, чтобы записаться к педиатру, так как ребенок был в очень плохом состоянии - уже три дня мучила высокая температура, рвота и прочие 'радости' ротовируса. Два раза приезжала скорая, приходил врач из детской поликлиники, но ребенку лучше не становилось. Посоветовали эту 'контору ', но оказалось, что на 15 число уже приема не было, хотя время было только около 14-00,когда звонила. Записали на 8-30 на 16.07.2021. Я больного ребенка рано утром потащила туда чтобы нас посмотрели, по возможности поставили капельницу, так как ребенок ничего не ел 3 дня и почти не пил. Нам оформили документы, направили к кабинету 202. Пришли, сидим ждем, дверь заперта, нас не вызывают. Спустились в Регистратуру, сказали ожидайте, к вам придут. Опять ждем. Вышла наверно Медсестра из процедурногО кабинета (не знаю кто она). Я у нее решила спростить, где врач, почему нас не принимают. А она что-то где-то посмотрела и сказала, что сегодня врача не будет и мне кто-то звонил, чтобы перенести прием, но не дозвонился видите ли. А я походу должна не больного ребенка дома выхаживать, отпаивать и прочее, а сидеть на телефоне.
Спустились в регистратуру, пытаемся выяснить , что происходит. А барышня которая нас оформляла ни сном ни духом, что врача нет. При этом её коллега сказала, что сегодня вообще педиатров не будет, приходите завтра.
В результате ребенка никто не принял, соответственно не посмотрел и лечения не назначил. Пишу звонок отзыв 16.07.2021 в 19-00. К вечеру у ребенка опять температура и стало хуже, хотя утром было намного лучше, чем вчера. Хорошо, что удалось записаться в Мой Доктор на 20-00. Надеюсь хоть там окажут квалифицированную помощь.
Считаю, что Семейная клиника не имеет право оказывать медицинские услуги и тем более брать за это деньги.
Считаю ситуацию, которая произошла сегодня, просто отвратительной - практически оставили в опасности больного ребенка, не оказав вовремя необходимую мед. помощь.
Если вы видите на их сайте т. н. прейскурант цен, то это называется - не верьте глазам своим. На деле столкнётесь совсем с другими ценами и никто вам ничего не объяснит. И, ведь, не зря у них где-то даже написано: цены могут отличаться, уточняйте у докторов и кассиров. Стремятся сорвать как можно больше за любую мелочь во много раз больше, чем то же самое в других МЦ. Сюда больше не пойду.
4
Посмотреть ответ организации
Татьяна Свиридова
Знаток города 5 уровня
22 октября 2022
Отличный медицинский центр. Компетентный персонал, отличные врачи. Приём всегда по талону, не нужно ждать в очередях. В помещении всегда чисто и светло.
Читаю отзывы и такое ощущение, что пишет один и тот же человек. Если мне. что то не нравится я разбираюсь на месте или прошу жалобную книгу.
Была на приеме у врача терапевта Шишонок С.П. по поводу вакцинации против КОВИД. Молодая, но очень грамотный доктор. Девочки с процедурного кабинета обслужили быстро и безболезненно. Пришла по времени. Девочки на регистратуре очень доброжелательные,быстро обслужили. Всем рекомендую.
Прекрасные врачи, много грамотных специалистов, проблема только в одном, сто на ресепшен девочки неподвижные, могут оформлять, потом взять и начать разговор с друг другом или ещё что. Постоянно пользуюсь услугами этой клиники, но ещё ни разу не прошла без задоринок и быстро, кроме оплаты конечно)))
Лотерея...все зависит от специалиста. При далеко не низких ценах качество обслуживания может быть разным. Хороший кардиолог, УЗИ щитовидной железы. Но не повезло на УЗИ органов малого таза. Отношение не внимательное, смешки во время процедуры мягко говоря удивили. Есть большие сомнения в компетенции врача
Отвратительная клиника делал КТ перед выпиской после короновируса .Деньги взяли , после чего сообщили о том ,что за результатом нужно приехать на следующий день ,Везде если везут на скорой мало того ,что бесплатно, так и результат через 10 минут. А тут за деньги через сутки, Сервис а как вы хотели. Оценка один никому не рекомендую
Не знаю как врачи говорить не буду. Но вот прохождения платной медкомиссии и врагу не пожелаю за свои деньги ты должен еще по всему Брянску носиться. Я понимаю так оплатил и должен все в одном месте пройти. А то еще и плати а деньги не малые еще и ноги бей. Бестолковая клиника больше ей пользоваться ни когда не буду.
Мы проходим медосмотр я очень недовольна.ужасно дикие врачи, недовольны вечно, при том когда платная клиника...такого обращение я может в муниципальных поликлиниках увижу, но точно не в платных..Кашеварова Светлана Ивановна - это гинеколог из фильма ужасов, после осмотра дочери , которая первый раз была у гинеколога, требовала подняться на кресло , без объяснение как, и ещё с заездом " ты чего себя так ведёшь, не знаешь как подняться на кресло?"..объясните пожалуйста, как может ребенок знать этого , если она у вас 1й раз?и ещё брать анализ мазка диким способом ...это не платная клиника, это зоопарк врачей, позор...
20
Посмотреть ответ организации
В
Виктор Криволесов
Знаток города 4 уровня
20 сентября 2022
К сожалению огорчила клиника. Так как клиентоориентированность на нуле. Простую спорную ситуацию решить не могут. Такую как звонок доктору, который в их же клинике работает. Я не просил личных номеров, хотел чтобы позвонил администратор. Я не местный и ехать далеко. Но все что они могли мне предложить это приехать завтра. На приеме у врача был, сказали сделать снимок в другой клинике. И приехать обратно. Мало того что погоняли по клиникам, так по возвращению врач уже ушел, хотя я опоздал на 5 минут.
Записалась на приём к терапевту, пришла к назначенному времени, отсидела полчаса под кабинетом, зашла в кабинет и тут выяснилось, что врач отказывается принимать с симптомами ОРВИ! На мой вопрос, почему об этом не предупреждают при записи, развели руками! А пока сидела под кабинетом нескольких пациентов отправляли искать свои карточки в регистратуру. Ещё один мужчина ругался, что результаты ПЦР не приходят на электронную почту..в общем, полный хаос! Если не хотите напрасно тратить время, нервы и деньги, выбирайте другие клиники! Благо в городе их достаточно.
Ваша история
Хочется сказать слова благодарности замечательному доктору Христенко Владиславу Валериевичу. Обратились как к урологу. Ребенок очень стеснялся, был испуган. Доктор очень по доброму, внимательно и с шутками провел прием, что раскрепостило сына. Прием прошел как-то "по-свойски", как отец с сыном, что весьма очень приятно меня удивило, давно не встречала таких приемов (душевных и теплых) . Очень рекомендую доктора.
Записались на рентген коленного сустава, нужно было срочно сделать. К назначенному времени мы приехали в клинику и узнаем, что в тот день рентген не делают. Мы просто в ужасе были, почему сотрудники клиники записывают, а потом выясняется, что нам не могут оказать данную услугу. Ужасная клиника, не первый раз подводят, больше желания нет туда обращаться.
Очень хорошая поликлиника, пришлось там быть лично и хочу сказать что врач к которому мы обращались очень хорошо к нам отнеслись, с понимание, выслушали и назначили правильное лечение что не мало важно, там всё расчитанно для детей что бы им небыло скучно в каридоре веселит огромные телевизоры и показывали мультики, так и должно быть и в поликлиниках государственных ведомств.
Обратилась сюда, что бы сделать справку для замены прав. После того как взяли кровь на сахар, палец уже болит 2-ю неделю. К врачам не записаться. Они у них все заняты, т.е. на получение справки категории "В С" у меня я так думаю уйдёт 2 недели.Обещали позвонить когда будет готова ЭЭГ, не позвонили, пришлось звонить самой. Денег берут больше, а условий ни каких. Больше сюда обращаться не буду.
Отвратительнейшая клиника!!! Ни в коем случае не посещаете, если не хотите просто выкинуть деньги на ветер. Хамское отношение ВСЕГО персонала, нарушение сроков обслуживания и выполнения анализов! Оставили почту для результатов мазка - в результате ничего не прислали, сказали почты нет, только лично отдадим. Больному человеку пришлось САМОМУ ехать в клинику за результатом. На КТ записали аж через 3 дня и обещанного на следующий день результата тоже нет. Такого отвратительного обслуживания нет ни в одной клинике, даже в государственной!
Отвратительная клиника. Особенно хочу отменить женщину, которая сидит в регистратуре, к сожалению имени не знаю, но внешне: короткие черные волосы, лет сорока пяти. Это хамка, не может ничего нормально объяснить,
ужасное отношение к ПАЦИЕНТАМ! Анализы приходят очень долго, как в государственной поликлиннике, никому не советую, зря потраченные деньги и нервы.