Отвратительное отношение рабочего персонала! Так называемого охранника! Отношение дикий ужас! Я положила детскую куртку на столик для пеленания, чтобы раздеть ребёнка дальше, так как не было мест на диванах! Разорался что бы я убрала куртку, схватил куртку ребёнка и чутьём не кидать её на пол! Я попросила отдать куртку, и со мной в таком тоне не разговаривать! На что он продолжил мне хамить!!!!
5
Посмотреть ответ организации
Елисавета Маслова
Знаток города 5 уровня
7 августа 2022
Моё лечение зубов Хотьково,началось с посещения врача-стоматолога Ивановой Г.В. По причине болевых ощущений в области зуба мудрости. Я пришла на его удаление.Галина Викторовна после его удаления, показав мне зуб мудрости,сказала ,что он здоровый, а боль приносит кариес в области следующего зуба — который и находился за зубом мудрости( *это — ключевой момент ситуации!).Иванова Г.В. предложила его удалить ,записавшись на следующий приём.
На следующий приём я попала к стоматологу Морозову М.Ю (24.07.21)Морозов М.Ю. предложил данный зуб сохранить, удалив нерв. В конце лечения этого зуба, я сказала,что меня беспокоит шершавое состояние зуба на задней стенке( как раз там где и примыкал зуб мудрости) На что врач мне ответил, что это просто камни, прошлифовав немного ,абсолютно не изменив ситуацию. Последующие лечение зубов так же проходило у Морозова М.Ю.
Спустя полгода лечения у Морозова, я попала к другому врачу, который при первом же осмотре ошарашил меня тем,что сказал, что на зубе( который я лечила у Морозова) — у меня кариес, как раз на задней стенке.
На что я сказала :« Мне сказали это камни» . Врач ответил : «Какие камни!? У меня вон..кюретка цепляет!». Когда врач узнала, что зубы лечила я в данной клинике, разговор тут же перешёл в другое русло!) Сказав, что может она что-то не то увидела... и, что надо сделать проф. чистку.! И тогда, может и уйдёт всё. В общем, надо сделать чистку!
Пройдя чисту — НИКАКИЕ «КАМНИ» не ушли! Врач-гигиенист тоже сказал ,что это не камни, а кариес! И точно так же, на вопрос: « А вы у нас лечили?»(ожидая видимо услышать ответ -нет!) ..как только услышала,что я не так давно его лечила и мне сказали ,что это камни, опустила глазки в пол и сказала обратиться к врачу.
Позвонив в Хотьково, мне отказали в лечение .Указали на причину того, что во время лечения этого зуба я была беременна и мне не делали снимок и поэтому — на лечение данного зуба нет гарантии.
Отдала за лечение зуба около 15 тыс и получила гниющий зуб без признаков боли! - Нет слов..
Я до сих пор очень расстроена этой ситуаций.
Что меня еще смутило, что при лечение зубов, практически всегда делались по 2, а то и 3 снимка.Об этом я задумалась уже на кассе, на удивлённый вопрос кассира — « А вам действительно делали 3 снимка?»
Я никогда не смотрела на перечень процедур,т.к.это мне мало о чём говорило,а врачу я доверяла.
Так же не совсем понятно, почему при лечение оголённой шейки зуба, из 3х зубов, Морозов М.Ю. выбрал зуб с самым маленьким очагом поражения (что явно не в интересах пациента) и принял решения удалить нерв .
Следующие 2 зуба( с этой проблемой) я уже лечила у другого врача, где очаг поражения был гораздо больше. Идя на следующее лечение к другому врачу, я ожидала что тут уж, точно мне удалят нерв. На что врач мне ответил :«Нет, У ВАС ТУТ МАЛЕНЬКАЯ ДЫРОЧКА».)) -? Тогда что было до?
В общем.. странный и неприятный опыт.
Жаль, что даже в платной клинике получаешь такой результат «лечения».
Быстрое оформление. Врачи приветливые, всё как в лучших домах Лондона и Парижа. Тщательно объясняют курс лечения. Дорогие припараты не выписывают, предупреждают есть аналог.
Хочется поздравить с новым годом коллектив поликлиники и особо докторов Мороз Евгению Викторовну, Костенко Татьяну Владимировну и Федосееву Татьяну Ивановна за их высокий профессионализм. Слава Богу, что есть такие врачи!
В поликлинике Хотьково в регистратуре работает Ольга ,не курирует ситуацию и не компетентная в разговоре по телефону!
1
2
Natalia L
Знаток города 13 уровня
10 мая 2023
Врача не помню, мне просто сказали номер кабинета. Просидела к стоматологу 30 минут. Даже не посчитали нужным предупредить что доктор не успевает меня принять к назначенному времени. У людей свои планы, такое отношение мне не понравилось.
Хорошая поликлиника с вежливым персоналом. Как минимум мне повезло и на грубиянов я не попал. 😅
На счёт цен - как и везде, сильной разницы не заметил.
Многие пишут «долго висеть на линии», но это проблема не конкретной поликлиники, а линии всей сети. Так что глупо занижать оценки из-за этого.
Цены завершены. Ощущается отсутствие конкуренции в нише платных мед. услуг. К сожалению, онлайн записи достройны только филиалы в Пушкино и Королева, в остальные филиалы и по телефону и запишутся? Если вы туда звоните, будьте готовы висеть на линии слушая музыку и рекламу не меньше 3 минут. При въезде на парковку можно остаться без колеса, а может и без двух - как повезет. При входе в главный холл вы автоматически попадаете в очередь в процедурный кабинет и кабинет хирурга, тут надо одеть бахилы (я была с ребенком до года и это превратилось в испытание не для слабаков) дальше надо преодолеть толкучку (про социальную дистанцию в этом учреждении на слышали) теперь можно попасть к стойке регистратуры, ну а после можно и к гардеробу пробиваться в обратном направлении минуя мамочек и старушек из очереди в кабинеты. Лифта тут нет и третий этаж может оказаться неприятным сюрпризом. Один врач УЗИ отчитывает об очевидных для нее вещах тоном школьной учительницы. Другой врач УЗИ опоздал на прием на 15 минут. Через одного все врачи рекомендуют травки (устно, конечно в рецепт такого не напишут). Невролог отправляет сразу на МРТ (ну а что мелочится!)
Я никому не порекомендую эту ужасную клинику. Две звёзды только за работу хирурга.
6
2
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 18 уровня
13 августа 2022
Благодарим за качество обслуживания! Вежливые сотрудники. Высококвалифицированные специалисты.Чистого . Уютно.
Сегодня мой муж поехал эту поликлинику, с зубной болью. Попал к Морозову, был небольшой кариес, он просто удалил зуб! Проще вырвать зуб за 4700р,чем его лечить! Даже не выписал антибиотки. Не советую эту поликлинику и этого врача, если дорожите своим здоровьем! Буду жаловаться дальше.
К сожалению, часто приходится там бывать, и не всегда удается быстро припарковаться (хотелось бы парковку побольше). Да и врачи имеют свойство опаздывать, вследствие чего сдвигается очередь и ожидание сверх своего времени записи может составить до получаса (это в платной-то клинике).
Все хорошо, но сделайте, пожалуйста, рентгеновский кабинет. В Посад старики, дети и люди без машины не доедут, в ваш кабинет бы очередь стояла! Не прогадаете.
Хочется отметить высокий уровень проффесиализма врачебного персонала.Был на прееме у хирурга, кардиолога,уролога.Спасибо,дорогие наши лекари за помощь нам далеко не молодым людям.
Как ни странно. в дачный период, открыл для себя, эту поликлинику. проблемы с зубами были. В Москву ехать долго и по жаре не охота, а тут, полный сервис. Цены, ну уж точно не выше чем в Москве, есть запись. Обходительный персонал. Рекомендую
Хорошая клиника, быстро все сделали , результаты на следующий день, вежливый персонал, чисто. Цены немного возвышены для такого маленького городка
2
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 5 уровня
15 января 2022
Ребенку прописали промывание носовых пазух. Искали возможность сделать процедуру поближе к дому. Позвонила по общему телефону Семейной поликлиники, уточнила возможность проведения манипуляции в Хотьково - сказали делают, назвали стоимость, записали на прием. Перед приемом накануне позвонили администраторы с ресепшн, уточнили придем ли. Мы пришли и выясняется, что в Хотьково нет возможности проведения такой процедуры. Время упущено, записи в других местах нет. "Спасибо", административные сотрудники Семейной поликлиники.
Хочу выразить огромную благодарность Исаевой Ирине Семёновне кардиолог в Хотьково. Она возвратила меня к жизни. Прекрасный специалист. Очень хороший человек. Дай Бог ей здоровья.
Внимательные врачи и очень доброжелательный персонал.
Была на приёме с дочкой. Врач назначил лечение, один из назначиных препаратов( уколы) в Хотьково ни в одной аптеки не было. Вернулись в поликлинику но врач уже ушла домой и я не знала, что делать????
Девушка в регистратуре нам очень помогла, дозвонилась до врача и мне сказали на какой препарат можно поменять.
Большое спасибо за внимательное отношение к пациентам.
Звонила сегодня (11.10.2020 в 12:20 примерно) в эту поликлинику. Дозвонилась с трудом, очень долго была на линии ожидания. Потом все-таки Попала на очень невежливую женщину (если не ошибаюсь, то звали ее Екатерина) Не дослушав меня до конца кинула трубку. В бесплатной поликлинике уже ожидаешь такое, но за свои деньги, хочется вежливого обращения. Крайне неприятно. К самим врачам не раз не обращалась, претензий никаких.