Ходили к детскому хирургу в эту поликлинику. Врач послушал жалобы, посмотрел фотографии, посмотрел предыдущие заключения и не стал осматривать ребенка (!!!), отправил сразу в стационар делать ректороманоскопию, которая для детей выполняется под наркозом.
Обратились в другое место к другому хирургу. После осмотра оказалось, что все не так страшно, как преподносил первый хирург, показаний к госпитализации нет, лечение назначил, все четко объяснил и отпустил.
Хирург из этой поликлиники абсолютно не компетентен, после посещения исключительно негативные впечатления и эмоции
Были первый раз, удивила очередь в регистратуре. Тк была с грудным ребенком, который явно не хотел там находиться - было сложно. И очень душно. Проветривайте чаще.
Были у Полины Ш. на приеме (ортопед), очень понравилась. Отличный специалист, приятная, спокойная. Все рассказала показала.
Будем однозначно обращаться еще, чтобы не упустить шанс если что вовремя исправить ситуацию.
Хочу тоже поделиться своими впечатлениями об этой поликлинике, я с дочкой записывалась на прием к стоматологу, отделение прилежное, а на втором этаже как раз таки и был стоматолог, врач сделал все опытно и профессионально, не жалко потраченных денег, спасибо!
Обрашались в эту поликлинику с симтомами ОРВИ, температура у ребенка держалась около 2 нелель, никак не могли вылечить
Нас оперативно направили на анализы, выявили причину и назначили грамотное лечение. Сын быстро пошел на поправку
Очень нравится эта клиника. Дети, если заболели, лечатся здесь. Очень нравятся отоларингологи, педиатры. Спасибо врачам за хорошее отношение к своей работе! Пс. Лечимся по ДМС.
Хорошая поликлиника, где работают прекрасные врачи. Доброе отношение к клиентам всего персонала. В помещениях чисто и свежо, нету нагнитающей обстановки.
Пользуемся этой клиникой давно, последнее время по страховке СОГАЗ. Удобно. Быстро. Хорошие врачи. Удачно расположены отделения. Вокруг много аптек, но та, в которой скидка по назначению из клиники дороже планеты здоровья.
Уже долгое время наблюдаюсь в вашей сети клиник,и ребенок и я и муж. О том что ценник у вас по городу значительно выше это знают все. И соответственно я как пациент,как потребитель имею право получить качественную услугу и хотя бы вежливое отношение!!! У нас была запись на прием в 9.20 на узи к доктору Алешину, да мы опоздали и я его не отрицаю,я извинилась и не раз и была готова ждать пока доктор нас примет, подойдя к кабинету я поняла что на наше время уже взяли ребенка, думаю как хорошо спасибо,значит мы пойдем на их время. Когда доктор освободился он сказал что он нас не примет сейчас,чтобы мы сидели и ждали у него уже следующие,в коридоре никого не было! На мой вопрос сколько у вас времени на прием? 10 минут? Доктор начал мне хамить, что какая мне разница вы опоздали я вообще имею права вам отказать и вообще вы договор читали? Я еще раз говорю да мы опоздала я не отрицаю и приношу извинения, но вы взяли ребенка на наше время! Значит дальше у вас свободно у вас же 20 минут на прием! На что мне опять было хамство! Я все понимаю, и признаю свою вину что не рассчитала время! Но разговаривать вежливо и спокойно объяснять ситуацию доктор в частной клинике обязан! А не говорить мне про отмены, какие у вас ко мне претензии, читайте договор!!!! К сожалению к этом доктору и в вашу клинику детского отделения не придем!
В данной поликлинике берут бешенные деньги ни за что! Ходили к окулисту, поставили -2.25 и -2.5. Пошли по рецепту выписывать очки и линзы. В Оптике врач решил перепроверить зрение и оказалось, что ребёнок не видит по выписанному рецепту. Зрение оказалось -3 на каждый глаз. Выброшенные деньги на ветер! При чём приём обошёлся в 4250 р! Не ходите, не кидайте деньги! Специалистов там нет!
Всех приветствую!
Воспользовалась данной услугой,осталась очень довольна!Широкий спектор специалистов,средний уровень цен.Я довольна обслуживанием и лечением.Рекомендую.
Большое спасибо!!!
Не зря выбрали именно эту поликлинику , семейная поликлиника номер 3 детское отделение , персонал приветлив ,добр ,отзывчивый, тихо , гигиена всего отделения убрана хорошо .
В этой поликлинике мы посещали стоматолога. Сын сказал, что врач был добрый и вежливый, процедура была совсем не страшная.
Внутри очень приятно находится. Всë чисто, стерильно и аккуратно. Поликлиника оставила очень хорошее впечатление!
Хотел бы выразить,большую благодарность процедурному кабинета обслужили быстро и без очередей,отдельно хочу поблагодарить мед.сестру Татьяну успокоила ребенка и быстро собрала анализы.Врачи на высшем уровне.Рекомендую!
Поликлиника отвечает всем современным запросам, чисто, персонал вежливый, врачи, к которым мы ходим, всегда помогут с лечением. Плюс для меня в том, что можно по истечении года, вернуть в налоговый вычет за лечение в Семейной поликлинике.
Замечательная поликлиника и добрые врачи. Заболел ребëнок, отвела его в эту поликлинику, врач осмотрел ребëнка и сказал какие лекарства лучше дать. Всем советую эту яркую, красивую, детскую поликлинику!
Отделение хорошее, опытные врачи. Широкий спектр специалистов, а также средний уровень цен. Водили ребенка в детскую стоматологию, все было выполнено очень аккуратно и с явным профессионализмом, ребенку практически не было больно. Сделали рентген и полный осмотр. Посещением остались довольны, проделанная работа того стоила. Придем в эту поликлинику еще не раз!
Приятное место! Нужно было срочно сдать биохимию ребёнку, ранее никогда не брали из вены, поэтому жутко волновалась. Оказалось, зря: всё прошло быстро, профессионально — малыш не успел испугаться. Цены средние.
Посещаю данную поликлинику не в первый раз. Всегда приветливый персонал, идеально чистые кабинеты и коридоры. К детям относятся, как к самым важным пациентам. Забор анализов быстрый и безболезненный.
Я очень благодарен детской поликлинике за высокий профессионализм врачей и отзывчивость медицинского персонала. Все консультации проводятся на высоком уровне, четко и доступно для понимания родителей. Я обращался в поликлинику несколько раз и всегда оставался довольным результатом лечения. Кроме того, порадовала чистота и удобство внутренней обстановки. Рекомендую данную поликлинику всем родителям, которые заботятся о здоровье своих детей!
Были у врачей разного профиля в этой поликлинике, всем довольны, администраторы и кассир вежливые, помогут записаться, сориентируют по цене. Команда врачей, на мой взгляд, подобрана грамотно, многие известны по городу и области, да и работают уже долгое время, а это о многом говорит. Цены доступные. В поликлинике чисто, удобно, очередей не встречала, даже в процедурном, все медсестры работают профессионально и оперативно.
К сожалению, в клинике отсутствует работа с жалобами. И даже в простой ситуации, вы останетесь наедине с собой
3 звезды поставила только из-за заслуг врачей к которым мы обращались всегда. Так то все благоприятное впечатление от сотрудничества с клиникой перечеркнуто.
На протяжении10 лет вся наша семья является постоянными клиентами Семейной поликлиники (разных ее филиалов) и всегда мы были довольны оказываемой помощью. Но так получилось, что записались однажды к первому свободному офтальмологу Никулиной Т.С. (25.05.2024). И оказались неудовлетворены ее приемом.
На приеме у Никулиной было озвучено что нам необходимо описание состояния глазного дна у дочери. Это описание требовалось предоставить в спортивный диспансер, где ребенок проходила медосомотр в спортивную Академию.
После осмотра глазного дна, врач устно сказала, что претензий по состоянию глазного дна нет. Но учитывая нагрузки и анамнез, направила на УЗИ глаз, посоветовав другие клиники для этого
На руки было выдано лишь пустое заключение, где ничего не сказано об осмотре глазного дна с расширением зрачка, лишь приложены выписки с аппарата о проверке зрения.
В другой клинике провели полный осмотр, выдав подобное описание, при этом сказали "А для чего вам назначили это обследование? Вам это не требуется"
Врач офтальмолог из диспансера задала нам тот же вопрос-зачем мы делали УЗИ, если просто требовалось описание состояние глазного дна. Решение о допуске к спортивным занятия принимает врач диспансера.
Что ответить-мы не знали. Полагаю, что врач Никулина побоялась (хотя от нее этого не требовалось) брать ответственность. Решение о допуске к занятиям к спорту выдает в любом случае врач спортивного диспансера.
После приема я написала 28.05.2024 претензию на электронную почту клиники. Ииии....все на этом! Тишина! 16 июня я обратилась в регистратуру (т.к. были как раз на приеме), с просьбой уточнить статус заявления. Мне посоветовали обратиться по телефону к заведующей офтальмологией вдень ее приема. Странно, но ладно, мы не гордые.
Сегодня 18.06, я сама позвонила заведующей да она помнила мою жалобу, что писали и она и врач объяснительные и что мне должен был юрист прислать письмо с ответом. Юристу за работу 2 балла.
В своей претензии я указала просьбу вернуть потраченные средства за прием, т.к. мы не получили никакого результата от приема.
И вот так, из-за того что система работы с жалобами нулевая- из лояльного клиента, а это семья из 4х человек, -4 пациента. А ситуация то была простая, всего то нужно было : 1. Отреагировать сразу, что жалоба получена и с нею работают 2. Проинформировать о процессе работы над жалобой 3. Удовлетворить (да, да, часто проще это сделать, чем доказывать клиенту, что он не прав, это называется работа с клиентами и повышение лояльности)- и этого отзыва тут не было бы. 21.06 мне снова позвонила заведующая (не юрист или кто-то из ажминистрации), сказав, что моя просьба удовлетворена и потраченные средства мне вернут, нужно подойдти написать заявление. Это, конечно, радует, но все таки, это должен сообщать специалист, который работает с жалобами, а не врач и даже заведующий отделением. Администрации следует наладить процесс претензионной работы
Я эту больницу дружу боюсь, но там делали, конечно, пломбу и ещё + мне там зуб вырывали, так что пока только 3 звезды. А потому, что не потому что-то, что я докторов боюсь.
Очень недовольна посещением врача ЛОРа Теляшовой Аллы Юрьевны..
Во-первых, Алла Юрьевна достаточно грубо общалась со мной. Когда я показала ей свой анализ крови, ко мне посыпались претензии, что я принесла не в печатном виде и у неё все сливается в глазах (я что сделаю, если так сейчас выдают). Далее Алла Юрьевна неправильно указала мою фамилию и наименование организации, в которой я работаю в направлении больничного. Я об этом сказала, на что последовал раздраженный ответ: "ну я как услышала, так и написала".
Во-вторых, как я уже сказала, я показала врачу свой анализ крови, который делала +- неделю назад. Посмотрев на этот анализ она мне дала направление сделать ещё 3.. Хотя почти все видно в том, что я показала. Причем, когда сдавала первый анлиз, я УЖЕ болела и там НЕ видно было никаких воспалителтных процессов в организме или вирусов.
В-третьих, когда я говорила ей свои жалобы, на меня был направлен взгляд, будто я сумасшедшая (не преувеличиваю даже). А потом такие слова: "Это у вас все происходит уже три недели?" (Со странным смешком в голосе)
Я плачу достаточно большие деньги не за такое отношение к себе. В бесплатной поликлинике и то вежливее врачи общаются. Больше не приду к Теляшовой и вам не советую!
Мы с семьей посещаем данную поликлинику уже несколько лет и всегда остаемся довольны качеством предоставляемых услуг. В этом медицинском центре есть все необходимые специалисты, начиная от педиатров и заканчивая стоматологами для детей и взрослых. Также здесь можно пройти компьютерную томографию, что является огромным плюсом. А также доступные цены.
это место, где мы всегда можем рассчитывать на качественное и профессиональное обслуживание. Мы с уверенностью рекомендуем эту поликлинику всем нашим знакомым и соседям
В клинике мне понравилось, чисто, аккуратно, врачи внимательные, результаты анализа крови пришли очень быстро.. Буду приходить еще.
Единственное как-то небыстро было в регистратуре. Прям пришлось подождать с ребёнком, хотя это было непросто, он активный постоянно бегает.
Здравствуйте, хотел бы оставить положительный отзыв о данной поликлинике, лично я оброщался к усулугам стоматолога , стоматолог тут как для взрослых так и для детей , что могу сказать , ставил пломбу быстро мне поставили её , вот как месяц крепко держится пломба , все очень надежно , что о самой клинике , все очень чисто , доброжелательные врачи администраторы, все вежливо объясняют.Мой Врач стоматолог очень стерильно все делала , без боли все аккуратно.Всем советую данную поликлинику , как и детей своих водить так и самим.
Также тут действуют акции-одна из них , - ПЦР-исследование к COVID-19 -15% за 1955 руб.
Всем советую, цены нормальные.
Главное все стерильно , и компетентные работники!!
Я очень благодарен детской поликлинике за высокий профессионализм врачей и отзывчивость медицинского персонала.В поликлинике есть все необходимое оборудование и услуги для диагностики и лечения различных заболеваний. Они придерживаются высоких стандартов обслуживания, что создает приятную и комфортную атмосферу.Мы довольны будем сюда всегда заезжать!
Благодарность медицинским работникам за оперативную помощь
Я выражаю глубокую благодарность медицинским работникам за их самоотверженность и профессионализм в оказании помощи пациентам. В условиях быстро меняющейся ситуации и высокого уровня ответственности, наши врачи продемонстрировали исключительную компетентность и оперативность.
Отличное место! Раньше ходили всей семьей к Кулаковой в Москве, и тут узнали, что она прямо рядом с нами принимает. Это очень приятно. Оборудование и персонал ни чуть не хуже чем в Москве. Рады что наш доктор оказалась ближе
Я посетил семейную поликлинику и был приятно удивлен отличным сервисом, который предоставляет данное медицинское учреждение.
В поликлинике есть все необходимое оборудование и услуги для диагностики и лечения различных заболеваний. Они придерживаются высоких стандартов обслуживания, что создает приятную и комфортную атмосферу.
В целом, я очень доволен своим опытом посещения данной поликлиники и рекомендую ее всем, кто ищет качественную медицинскую помощь.
Недавно с дочерью посетили данное медицинское учреждение, нас встретили доброжелательные медицинские сестры, готовые ответить на все наши вопросы и помочь в любой ситуации. Врачи проявили огромную заинтересованность в здоровье моего ребенка, провели все необходимые исследования и осмотр. Порадовало наличие компьютерной томографии, которая работала на высоком уровне. Ребенку пришлось пройти эту процедуру, и нам было приятно видеть, что оборудование современное и исправно. Также, в этой поликлинике был отдел стоматологии. Ребенок столкнулся с небольшой проблемой в зубной области, поэтому мы решили обратиться за помощью в данное медицинское учреждение. Врач, которого мы посетили, оказался опытным и профессиональным специалистом. Благодаря таким учреждениям, мы можем быть уверены в здоровье наших детей и спокойны за их будущее.
По совету знакомых обратилась в данную клинику с очень жёстким отитом левого уха. В итоге правое почистили, левое полечили. Неделя, и я здорова. Очень аккуратный, порядочный доктор-лор.
Отличное отделение,большое спасибо добрым, и приветливым врачам.
Все было быстро и качественно, обязательно придем всей семьёй ещё! Не высокая цена, лучше чем у других намного.
Вылечил 2 зуба , буду советовать друзьям и родным. Обязательно буду приходить и сам.
Хорошая поликлиника, ходили к стоматологу. Все очень качественно и быстро сделали. Здание хорошее, красивое и приятное. Качество услуг на высшем уровне
замечательная поликлиника добрые и умные врачи! заболел ребенок, отвезла его в семейную поликлиники номер 3. Добрый врач осмотрел ребенка и сказал какие лекарства лучше дать. В общем, всем советую!!!!
Добрый вечер! Хотелось бы оценить Семейную поликлинику
№ 3, там многопрофильный медицинский центр для детей + стоматология (для взрослых и детей) + отделение компьютерной томографии (для взрослых и детей) + иммунопрофилактика (для взрослых и детей). Широкий спектр специалистов, средний уровень цен и маленькое ожидание. Мы довольны будем сюда всегда заезжать!