Сегодня записаны с ребёнком к врачу Горбуновой Н.А на 10:20. Пришли заранее , в 10:10 уже были на втором этаже у администратора , оказалось что оплатить картой на втором этаже нельзя, и администратор сказал , что мы можем оплатить после приема … мы сели ожидать , перед нами была ещё женщина с дочкой , в 10:35 нам сообщают что «ой, оказывается оплатить , потом нельзя , спуститесь на первый этаж и оплатите» , те мы потерями просто просидев 25 минут .я говорю администратору , у нас сейчас очередь уже подходит … она говорит ну ничего . Мы с маленьким ребёнком бежим вниз на первый этаж , чтобы оплатить , стоим очередь, в 10:43 оплачиваем и несёмся обратно на 2 этаж , в итоге нам говорят подождите врач ушёл …
Мы ждём 5, потом 10минут никого , спрашиваем когда будет врач, администратор говорит скоро … ещё 10 минут тот же ответ … в итоге когда я начинаю уже возмущаться администратор начинает куда то только звонить , оказывается врач ушёл в другое задание , но будет скоро … и так ещё 10 минут ! Я требую пригласить глав врача , на что мне отвечают ой а он тоже в другом здание …. Это просто возмутительное отношение к клиентам и их времени !
Врач пришёл только 11:20 с уверенностью что это мы опоздали на приём , его не предупредили что мы ушли оплачивать !
Глав врача так я и не увидела ! При этом народу мало , практически нет ! Работа вообще не организованна , нет слаженности и понимания между администраторами и врачами , никто не может дать никакой информации и оперативно решить проблему ! Вы все таки платное заведение , а бардак как в обычной захудалой Поликлиники …. Позор вам !
Вежливый персонал. Все обследование можно пройти в одном месте. Не нужна ходить толпится в очереди, за одного направления для сдачи анализа, например. Пришли , сразу сдали анализ. И после обеда забрала результаты. И для ребёнка есть игровая комната, что очень удобно. Много лет пользуюсь услугами Семейного Доктора, довольна!
16.04.22 посетили процедурный кабинет для сдачи анализов для месячного ребенка на биохимию. В кабинете нас встретила медсестра по имени Анастасия (блондинка, с татуировкой ещё). Встретила грубо, спросила взяли ли мы с собой пеленку, на что мы ответили "нет", второй раз переспросила уже "рявкнув". В момент забора крови, ребенок спал. Я сказал, давайте я его разбужу, чтобы он не напугался, так она ничего не ответил начала жгутом затягивать маленькую ручку для забора и проводить процедуру у спящего ребенка. Дальше было хуже: естественно ребенок проснулся и начал визжать от боли. Данная"медсестра" НЕ СМОГЛА взять кровь "крутив и вертев" иголку в ручке ребенка, не взяв даже "капельку" венозной крови. Свою неудачу данный "специалист" оправдала тем, кто у ребенка слишком густая кровь, сказав (дословно) "перед тем как идти на такого рода процедуры, нужно пить воду". Честно, хотелось сказать, чтобы она взяла свой диплом и выкинула его в мусорку. По приезду домой, раздела ребенка мы увидели синяки на згибе ручки и волдырь на том месте, куда эта садистка, вставляла иголку.
Уважаемые родители, не советую отдавать ребенка на процедуру именно этому недоспециалисту, в этом кабинете работает хорошая женщина-медсестра, не знаю как ее зовут, но при первой сдаче она показала умения не только своих прямых обязанностей, но и умение нормально общаться с самыми маленькими пациентами.
Врач Кайзер Г. отвратительный специалист. Если вы хотите просто потратить свои деньги и не получить квалифицированную помощь, то вам к ней! А если все-таки нужен врач, избегайте визита к этой К.Г.
сбор денег. направили к ЛОРу. прием, рентген. врач делает вывод, что мне нужна операция (ставит неверный диагноз). дает направление в другому врачу, который приезжает из Челябинска. звоню. отвечают: а записи нет. как нет? вы же направили, врач с вашего медцентра и направила. нет записи и все. соответственно, если человеку сказали, что нужна операция, значит не все так хорошо. я оставила отзыв на сайте. звонит мне главврач и начинает мне рассказывать, что да у меня серьезные проблемы - дословно. но так как я начала предъявлять претензии (действительно, что это я вдруг...мне нарассказывали страшилок, дал направление его же ЛОР с его же медцентра и сами же отказывают в приеме (в записи)), то он сейчас позвонит и постарается решить вопрос. далее звонит мне оператор с этого центра, рассказывает, что к профессору, который приезжает из Челябинска, огромная очередь, но есть возможность записаться к врачу, которая принимает с ним в паре. хорошо. записываюсь. делаю КТ по рекомендации все того же ЛОРа из семейного доктора. прихожу в назначенный день и выясняется, что с такими минимальными недостатками живут все поголовно, что ничего серьезного нет, а те минимальные недостатки, так это нормально, жить не мешает вообще, нет никаких показаний к операции. Ах да, спросила я действительно ли звание профессора имеет принимающий врач. Нет, это зав. отделением. Конечно, дело в не том профессор он или нет, а в том, как в семейном докторе занимаются сбором денег и врут, ладно по поводу званий, по поводу здоровья врут человеку. Дело в том, что между этими приемами я посетила еще одного врача, который не ЛОР, и он, посмотрев мои снимки, сказал, что меня ввели в заблуждение. То есть вывод: либо это вообще не специалисты, либо это просто сбор денег. Дай Бог им таких же специалистов (строителей, педагогов их детям таких же и тд и тп).
5
1
Посмотреть ответ организации
V
Valeria F.
Знаток города 3 уровня
21 августа 2023
Дозвониться до вас спустя 40 минут, чтобы мне в трубку сказали « Ало ало вас не слышно» и сбросили? При том что я даже слово не успела сказать, это операторы так отсекают половину звонящих в трудные рабочие будни? Я понимаю что звонков много, тяжело, но виден явный недостаток сотрудников. Ждать по часу только чтобы мне ответили на вопрос 🙃 ну такое себе.
Год назад обратилась к Кузнецову В Е .Задала ему вопрос , что ,а не лучше обратиться в онкоцентр , по поводу удаления бородавки , которая на левом верхнем веке глаза . Кузнецов уверил меня в том , что в онкоцентре сделают удаление не эстетично . И сделал мне лазерное шлифование века 2 раза , причем 1 раз , без обезболивания. Я за все заплатила 8 400 руб . Но каково было мое удивление , когда после этих двух процедур , у меня на веке остался шрам , еще больше , чем была сама бородавка. Кузнецов мне сказал , моргаете ? Видите? Не болит ? И отправил меня , сказав что так и должно быть . Вообщем вид не эстетичный и намного хуже , чем был до операции . Он прекрасно знал , что шлифование принесет такой результат . Вообщем изуродовал веко и взял хорошие деньги . А у меня страшный шрам не проходит до сих пор . Люди , будьте осторожнее ! Лучше сходить в Другое измерение и удалить за копейки электрокоагулятором . Не будет шрама и недорого .
Я пришла к нему , только потому что это глаз !
Надеялась на профессианализм доктора . А он меня обманул !
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Всё просто и быстро. Низкие цены. Врачи профессионалы своего дела. Не первый раз обращаемся и всегда остаёмся довольные.
Звонила 30.03 и 31.03,чтобы узнать стоимость абонемента в Дом Совы. В регистратуры цены не знают, регистратура, к которой привязан Дом Совы трубку не берет. Всё что могут сказать это то, что с 1.04 цены возрастут, но я хочу приобрести абонемент вчера, или хотя бы сегодня. Но никто ничего не знает. Почему я должна звонить и ждать 14 человек в очереди к оператору, а то и 22,чтобы потом меня просто сбросили. Если сегодня так глухо и останется, буду водить в другой мед. Центр ребёнка, где операторы в курсе цен.
Были с ребёнком у аллергллога Андроновой. Столько врачей прошли, именно Андронова назначила нужные анализы, лечение. Спасибо большое!!! Да и самое главное : только в этой клинике ребёнок не плакал на анализах и научился не бояться медсестр. Это очень важно!!!
Записалась на процедуру по телефону, в среду, в 10.29. Озвучили цену 600 руб, по факту отказалось 1500. Как так-то? За что вообще с меня содрали 900 руб.? За то, что доктор спросил чем я болела в детстве и сколько раз рожала!?
К самой процедуре за 600 руб. претензий нет. Но зачем так врать нагло? Не приятно! Озвучивайте сразу полную стоимость, как она есть!
Хорошая частная клиника, качественное оказание услуг начиная с регистратуры. Чистотата и порядок. Много лет посещаем с детьми специалистов и качество всегда хорошее. Современное оборудование.
05.06.2021 года на ул.Доменщиков, 8а проходила Рентгенологическое обследование у Мантель Андрея Евгеньевича, очень волновалась, но приятно была удивлена доброжелательным,а главное грамотным отношением врача.
Получила развернутый ответ по заболеванию и даже успокоилась.
Спасибо большое, очень хочется побольше таких врачей.
По состоянию здоровья, пришлось обратиться в центр. Обслужили быстро, провели обследование, дали консультацию и назначение. Вежливые, внимательны. Осталась очень довольна
Обращались к урологу-Панченко Дмитрию Юрьевичу. Врач и порядочный человек с большой буквы. Внимательный, сочувствующий. Дай Бог Вам крепкого здоровья, успехов в работе и благодарных пациентов!!!
Все отзывы можно прочитать в пабликах города. Очень много людей которые крайне не довольны работой данного лечебного заведения. Слишком дорого стоят их услуги и слишком мало они за эти деньги делают.
Я хочу выразить большую благодарность врачу гастроэнтерологу Вотинцевой Наталье Николаевне ,за доброе и чуткое отношение к пациентам.4 года я ходила по другим врачам , с моей проблемой и, не было никаких улучшений .
И вот только ,когда я попала на прием к Наталье Николаевне она очень кочественно провела лечение .назначила нужные анализы ,рассказала все подробно и грамотно про мое здоровье .И наконец после некоторого лечения ,я почувствовала большие перемены в моем здоровье -в лучшую сторону .Всем советую посещать замечательного врача Вотинцеву Н.Н.И еще хочу отметить идеальную чистоту в клинике ,кабинетах ,чистейшие туалеты .Мне все очень понравилось ,все по расписанию ,нигде долго не стояла .
Услуги конечно не радуют,ладно обратился впервые оплатил,так почему обращаясь второй раз к этому же доктору,опять надо платить?????хотя идёшь к нему и хочется попросить другой схемы лечения,прежнее не помогло...
Отвратительное и неквалифицированное отношение сотрудников регистратуры к посетителям. До этого общалась с оператором в социальных сетях - получила полную информацию. Пришла в регистратуру, сплошное хамство и некомпетентность. Про очередь и прием посетителей без очереди, когда 10 человек ждут своего номера, лучше вообще промолчать.
Потрачены только нервы и время.
СМИРНОВОЙ С.С Хотелось выразить огромную благодарность за работу!ребёнку делали массаж и плаванье у неё огромный прорыв благодаря ей ребёнок пополз начал садиться была слабость в мышцах ног уже невролог ставил не утишительный диагноз, но благодаря её волшебным руками её знанием пошла положительная динамика.
Ничего плохого сказать не могу про данную медицинскую компанию ,сдать анализы или пройти проф.мед.осмотр подойдёт,но наблюдаться там на постоянной основе не вижу смысла. Из каждого платного посещения пытаются отправить на 100500 ненужных анализов и наблюдений. Впрочем как и во многих платных мед.центрах.
Н
Наталья
Знаток города 5 уровня
1 апреля 2023
Очень приятно находиться в клинике, хорошо принимают врачи. Отличное проведение времени деткам пока ожидаем очереди
Хочу выразить особую благодарность массажисту Смирновой Светлане Юрьевна, очень добрый, вежливый и пунктуальный человек, к каждому клиенту свой подход, водила маленькую доченьку на приём остались очень довольны, всем советую
Нет возможности до звониться, для записи на приём. Автоответчик повторяет, вам перезвонит оператор позже, для вашего удобства можете не ожидать, но .... Оператор видимо забывает🥲
Отношение как просто к источнику зарабатывания денег !!! Растягивают лечение чтоб вытягивать из нас клиентов больше денег... Смысла нет за такие деньги за красивое помещение и без очереди.....
Ужасное место ,если не любите себя и не уважаете себя ,то это хорошее место для того чтоб ничего не получить. Сдал анализы,кровь,в итоге промотали и ничего не выдали ,сделал возврат. Больше никогда не поеду в это место
3
1
Посмотреть ответ организации
Ася
Знаток города 4 уровня
29 апреля 2023
Наблюдалась у гинеколога Корниловой в 19-20 году (просто выписки проверяла сегодня вспомнила, и решила написать отзыв). Отвратительно назначала лечение, в основном выписывала антибиотики и коки. В конечном итоге, я поменяла клинику и врача, соответственно. Оказалось, что у меня есть образование в яичнике, которое она на УЗИ не обнаружила 🤷🏻♀️
Не всё специалисты могут вынести правельно лечение либо нужно платит за лечение большие суммы. Одним словом развод на деньги. Хочешь быть здоровым плати! Наверное такой у них дивиз!
Пришла с дочерью на прием к детскому гинекологу, прождали 35 минут, так и не дождались - ушли. Для того, чтоб сделать узи надо быть с полным мочевым пузырем. Как думаете это нормально задерживать на столько времени прием? Мы дальше ждать не стали, так как перед тем как я подошла к регистратору через 35 минут нашего ожидания, узнать долго ли еще ждать, в кабинет зашли посетители, те кто был записан до нас, а это явно еще 20 мин., как минимум. Мы несём вам деньги, тратим своё время, отпрашивается дочь с учебы и результат нулевой. Очень разочарована!!!