Семейный очаг
37 отзывов
29 июля 2022
ОБМАН И КЛАДБИЩЕ КРОВАВЫХ КОМАРОВ.
Начну с хорошего. Были всегда на связи и помогали решать вопросы. За что огромное спасибо!
Всё, что написано ниже, не несёт цели оскорбить, только подчеркивает те детали, которые портят впечатления.
Теперь о плохом. На Суточно.ру было написано, что возвращают залог, НЕТ, НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Также было заявлено наличие утюга и плиты, ни того, ни другого не было в комнате (с телевизором точно так же, но он и не нужен). Очень грязная шторка в ванной и стены в убитых комарах. Диван не первой свежести, а пол будто немного в песке. Вода вонючая, хотя в других местах, в которых останавливались, вода была нормальная. У лестницы к кровати шатается третья снизу ступенька, а средний шуруп на самом верху, который крепится к этажу с кроватью, вылетел. Номер комнаты 5.
Сами апартаменты хорошие, но эти минусы очень расстроили. Очень хочу верить, что это будет исправлено, т.к. желаю только процветания. Видно, что много сил вложено в апартаменты и можно значительно поднять их качество.
Как минимум можно с Суточно.ру убрать пункты, которые не соответствуют действительности.
20 июня 2022
Начитавшись отзывов я была готова ко всему, но мы искали экстренно отель в центре СПб, и в итоге остались очень довольны. Да странно что комнаты находятся в квартире, подьезде, администратора или кого либо живого вы не увидете. Действует дистанционное управление, что немного пугает, но при этом все продумано. Кодовые замки и ощущение внутри номера как в Китае. Я все удивлялась как китайцы так живут, хотя муж сказал у них ещё уже)Но именно такой номер, питерские высокие потолки придают какуе то свою прелесть. Свой душ туалет, все чисто, посуда. Да телек не работает ну и фиг бы с ним. За такие деньги люди снимают жилье на окраине Питера, так что это прям очень удачный отельчик по цене и качеству.Спокойно приеду ещё раз.Нас было 2взр и 3ребенка.пятерочка во дворе, парковка
21 августа 2022
Ожидали лучшего, да, расположение хорошее, но этим все заканчивается, при въезде никто не встретил, человек с которым общались прислал инструкцию как попасть, в комнате было ГРЯЗНО, пол весь в песке, в душевой огромное количество волос, спустя 2 часа приехала горничная, оформили договор, взяли залог 2000 (после выезда вернули, после напоминания), комната была снята нами на 3 ночи, на 2 ночь перегорела лампочка в душевой, нами данная ситуация была сказана горничной, на что нас просто проигнорировали, лампочка не была поменена до нашего выезда, на верхней нише также было много волос, в следующий раз точно здесь не остановлюсь, не рекомендую
24 июня 2022
Здравствуйте. Ночевали в этом номере 4 ночи. Номер чистый, уютный. Для 2 взрослых и 2 детей немного тесноват, но вполне приемлемо на непродолжительное время. Единственный минус приходится часто проветривать, душновато.а так всё прекрасно. Рекомендую.
12 августа 2022
Ожидание , и реальность. На фото все красиво. А приехали. Полы в песке. Держатель душа сломан. Мыло жидкое пустое. Заказывали номер на 2 взрослых и одного ребенка, пастель была только для двоих. На ребенка нет. Пришлось самими лазить по шкафам и искать в коридоре. Ладно они были открыты. Стола нет ,стульев тоже. Фен не исправен. Гудит при включении. Телевизор не показывал. За день до отъезда не могли дозвониться до хозяев. Не берут трубку. Я огорчена. Один плюс- метро рядом
8 июня 2022
Всё что пишут здесь правда, организовангости не хватает. Переночевать норм. Нас было трое. Накануне приезда инструкцию не выслали. Специально сняла на сутки больше, чтобы въехать с утра, отдохнуть и бежать в Эрмитаж (билеты были куплены заранее ко времени). Пришли к дому в 6.30 с поезда и я не могла до 10 часов утра ни до кого дозвониться. Бродили с вещами... Ребенок расстроился, напугался. Я уже хотела снять что то другое. Но чудо в 10.15 мне ответили выслали инструкцию. Сутки пропали.... Предложили смешную скидку.... Телек не работал, но он был не нужен, висит на стене как бутафория.... По залогу опять никому не дозвонится. Думаю как вернуть.....В общем странная организация....поаккуратнее с ними.
1
4 июля 2022
полное несоответствие представленному. ездила на белый ночи. сначала не нашлись ключи. поменяли номер, так как комнату, где мы должны были проживать, продлили гости (а нам об этом не сообщили, ждали 40 минут). когда попали в номер увидели: ящик в комоде сломан, дверная ручка тоже, шторы грязные, плиты нет (есть полуживая мультиварка). есть негде - пришлось есть прямо в постели. стены будто бы картонные - все слышно. нет кондиционера, умирали от жары.
залог был 2000 - его не вернули, хоть и сказали, что вернут
бронировать крайне не советую, хоть и апартаменты находятся в очень приличном районе и недалеко от центра и метро.
3 мая 2022
Были в апартаментах на Ул. Александра Невского 6. Настолько отвратительные апартаменты ещё надо поискать. Заселение с 14:00, по факту, в 14:30 мы стояли под дверьми с детьми, раза с 10 дозвонились до Светланы, которая нахамила и сказала, что она вообще заездами не занимается, что не известно въедем ли мы вообще и во сколько и бросила трубку, скинув номер какого то Дмитрия, до которого мы тоже дозвонились спустя минут 20. Хотя накануне я созвантвалась со Светланой, уточняла время звезда и наличие техники,полотенец и т.д.Прислали видео инструкцию, как попасть внутрь, это конечно шок. Малюсенькая душная комнатушка, ГРЯЗНАЯ!!! После предыдущих гостей не убрана, пол весь в песке, постельного белья не было, полотенец, туалетной бумаги нет, унитаз грязный. Минут через 10 прибежала эта "чудесная" женщина Светлана, я спросила её про постельное бельё, сказала, что комната не убрана, пообещала, что придёт уборщица и всё уберёт, постельное бельё и полотенца будут в комнате. Мы уехали сразу в центр в надежде, что вернемся в чистый номер- как была грязища, так всё и осталось. Постельное бельё и полотенца сами искали по шкафам в общем коридоре. Повезло, что они не были на замке в ту ночь!!! Одеяла и подушки все в разводах, противно!!!Обещаного фена так и не нашла, для меня это было важно, телевизор так и не заработал, чайник в вековом налёте. В общем сплошное хамство и грязь!!!! Хоть мы и приходили туда только переночевать, но цена качеству совершенно не соответствует!
1
1
31 мая 2022
Из плюсов - для того чтобы переночевать это норм. Из минусов - если ты впервые с этим связываешься, то первое впечатление - тебя обманули. Это обычный жилой дом, два подъезда и представитель, который просто не берет трубку. Через травелина все таки нашли представителя, который сказал, что зря мы панику поднимаем, вам в 15 часов вышлют все инструкции, но телефон, на который они должны были выслать инструкции я им только продиктовал. Телевизор не показывает ниодного канала. На вопрос почему, ответили, но он же включается.
2
24 июня 2022
Ужасное место, испорченный отпуск! Ребёнок первый раз в Санкт Петербурге и такой вот была встреча.
Всё пошарпаное, бельё грязное в пятнах, диван убитый, как будто по нему в обуви ходили. Очень тесно, никакие не 20метров , а 12 ! Невыносимая духота и влажность!Телевизор не рабочий! Гнетущая тишина Чистоту наводите сами, покупать придётся и тряпки и перчатки и средства! А лучше никогда сюда не приходите!
Мы попали в безвыходное положение и пришлось терпеть 😤 посмотрите каким номер был при заселении
Вам пришлют несоответствующие реальности фото, не ведитесь!
9 сентября 2022
Все нормально для того чтобы придти и лечь спать. Мы так и делали, весь день гуляли. Единственно что не устроили не показывал телевизор. А так все нормально. Мы с женой внизу два сына на верху.
7 декабря 2021
Территориально находится в самом центре города, рядом со станцией метро, все необходимое для проживания есть, комфортно, уютно. Советую
1
9 сентября 2021
удобное расположение, практически все в шаговой доступности, но полы были грязными (мы даже тряпку не нашли, чтобы их помыть), трубы в раковине и душевой были засорены: вода очень плохо уходила. очень не хватало стола (логично было бы его наличие, кухня же есть) и локальных полок в ванной: все приходилось ставить на пол и унитаз, а потом убирать, что не очень удобно
10 июня 2021
Начнем с комнаты:
1) По сути это комната 12 кв.м., если не считать 2 этаж. Для нормальный жизни одного человека подойдет.
2) Шумоизоляция 0, все слышно.
3) Готовить не удобно, газовой плиты нет.
4) Нет стула и стола.
Если эти минусы не учитывать можно жить спокойно, НО:
О владельцах:
При выезде они под любым предлогом захотят у вас удержать часть суммы. До меня тут были отзывы об этом, но они удалили все отзывы. ПОЭТОМУ не советую связываться с данными людьми.
2
21 августа 2022
Вывеска отсутствует. Ждёшь пока менеджер скинет координаты. Удобное расположение. В комнате всё есть необходимое. Метро рядом.
20 апреля 2022
Ужасная хамка по телефону, которая бросает трубки и огрызается, хотели большой семьёй снять на месяц несколько студий, так нас оскорбили, только не послали на 3 буквы, на том спасибо.
Просто ужас, почему нельзя нормально проконсультировать по телефону и забронировать, позор таким работникам
28 апреля 2022
Была ровно год назад. Очень грязно. Повсюду чужие волосы. Из холодильника воняет так, как будто там кто-то сдох. Старый продавленный диван. Из преимуществ местоположение и цена на тот момент. Снова бы не остановилась там.
23 июня 2022
Нормальные апартаменты средней руки, со своими преимуществами и недостатками. Метро рядом.
2 сентября 2022
Ужас. Хуже в своей жизни не встречал отеля и отношения к отдыхающим. Ни когда не ездите сюда. Лучше дороже, но комфортнее.
27 апреля 2021
Апартаменты на 3 с минусом, диван весь продавлен, мыла нет, после включения фена в разетку, пробки выбило, ни одна розетка не работала, на втором ярусе горит одна лампочка из трёх, дверь в туалете не закрывается, телевизор не работает....
Не рекомендую к посещению данных апартаментов
6
14 августа 2019
Стоит не дорого, комната полностью соответствовала фото, чисто, вся техника работала, постельное белье, полотенца чистые. Женщина, работающая по этому адресу очень вежливая, приветливая. Был небольшой нюанс с дверным замком (сломался, нельзя было попасть в квартиру, ночью), но я думаю это разовое недоразумение и нам в принципе не помешало мы все равно планировали уехать любоваться ночным Санкт-Петербургом:)
2
1
2 сентября 2019
Гостиница идеальна, номером пользовались только чтобы переночевать. Есть холодильник, микроволновке, чайник и посуда. Но всем этим богатством так и не воспользовались. Кушали в столовых или кафешках, потом забег по музеям и достопримечательностям, поздно вечером в номер, детей наверх, сами на диванчике. В общем все хорошо...
2
3
27 ноября 2021
В принципе все было хорошо, единственное было душно. И тяжело отрегулировать воду. А так в целом рекомендую.
13 июля 2019
Очень тесный номер, только на 1-2 человек не больше. Летом душно и жарком на верхнем уровне даже при открытых окнах. Комары в большом количестве, из подвала наверное. Фумигатор был, но не эффективен оказался , нас очень покусали комары. Мест для хранения вещей практически нет, толко вешалки для верхней одежды. Ни стульев , ни стола для приема пищи. Советую хозяевам приобрести пару складных стульев , хоть на стене хранить их, прибить пару полок для вещей , средство от комаров купить получше или посвежее. И больше 2х человек в этот номер не заселять. Ну мученье, ей Богу!
4
6 августа 2021
На фото классно, по факту домик гномика. Переночевать норм, но больше 2х человек не помещается. Ходили бочком
27 августа 2019
Действительно, стульев нет до сих пор. Но это не самое худшее: сидушка для унитаза сломана. Сидушка, Карл! Сидеть невозможно. Приехали на поезде - поезд продолжается.. обещают мастера, но он как черный плащ: не знают, когда будет, новую купить не могут и т.д.
Да, и еще защелка в двери в туалет не работает.
На хотелс.ком цена указана всё ещё другая, но мы, благо, заранее созвонились и хотелс ком, как и подобает хорошей компании, решили это сами (доплатили им)
3
29 июля 2019
Мы забронировали номер на сайте Hotels.com. Заплатили за номер 1650. На сайте написано что дополнительные сборы в отеле 500 рублей за уборку и залог 1000. А приехали заселятся,с нас содрали 1300 КАКОй то налог,который не указан на сайте и за белье 200 рублей,которое тоже не указано на сайте. В итоге номер получился очень дорогой. Получается по месту нас развели хозяева и номер получился ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ не 1650+500 уборку как уверял сайт,а 1650+2000. За эти деньги можно купить намного лучше номер и в самом центре. Это номер не стоит таких денег.
6
14 мая 2022
Кто то уже писал,домик гномика,это факт,телевизор не работает🤨
1
31 июля 2020
Нет ни стул,ни табурета нужно стоять пора заменить диван весь проволился. Хотелось ещё пожелать чтобы в комнатах не курили,а то когда мы зашли такой смог стоял
3
31 августа 2018
Удобное месторасположение, чистый номер, вежливая хозяйка.
Бывшая коммуналка, в каждой комнате есть душ и туалет. На втором этаже бывает душновато.
3
3 октября 2019
Грязное постельное белье, двери требуют ремонта, межкомнатные перегородки с очень плохой шумоизоляцией
В остальном все хорошо владельцы честные
2
3
18 августа 2019
Очень уютно, хорошие цены. Отличное обслуживание.
1
3
6 июля 2019
Всё чистенько и уютненько. Спасибо. Приедем ещё)))
3
3
6 августа 2020
Ужасно , залог не возвращает, трубки не берет
2
25 октября 2018
Тесновато, но уютно, и центр в пешей доступности!
3
1
28 июля 2019
Уютные и чистые номера.
1
2
19 августа 2019
Дно хостелов
7