Семицветик
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
733 отзыва
14 декабря 2024
Мне посоветовал друг этот магазин цветов! Говорит покупаю у них цветы, все круто! Решил своей девушке купить хороший букет цветов на ДР! Она очень любит пионы! С организацией вроде бы не плохо, заказал оплатил, по поводу доставки не могу сказать, забирал самостоятельно, но к указанному времени букет был готов! Забрал не рассматривал, торопился, подарил! Но после того как распаковали я опешил конечно! Такой подлянки я точно не ожидал! Этот букет совсем не дешевый, но мне так стыдно было представить нельзя даже! Бутоны все гнилые цветы говно одним словом! И простояли они три дня всего! Им повезло что нам нужно было уезжать, так бы я отвез им их обратно и набил бы лицо сборщику этими цветами! В общем по приезду, решил написать в поддержку, думал может они сделают какую-то компенсацию, приложил фотографии, заранее сделанные! Они короче съехали красиво, мол типо гарантия на такие цветы совсем маленькая и мол это ваши проблемы! Короче отвращение бешеное! Не советую пользоваться услугами этого магазина!!!!!!!!!!!!!!!!! Оценка -5, такой нет просто!
6
3 октября 2024
Добрый день .Три звезды за скорость и за качество цветов. Закатывались ритуальные гвоздики для похорон.(Там есть четко раздел с такими цветами и все прекрасно знали я думаю что букет не праздничный )Я опущу то что сайт по умолчанию предлагает неуместные доп продажи типа плюшевый медведь , коробка Рафаэлок, всякие там приблуды типа табличек поздравительных …Ну сделайте вы кнопки доп продаж направленные не на праздничную тематику , траурные ленты , игрушки там с надписями вечная память …Ну что это такое … Далее по приходу в магазин меня не спросили абсолютно про упаковку - завернули в глянец и пихнули удобрения прям в букет с надписью пусть эти цветы РАДУЮТ вас дольше .Открою вам тайну , цветы на похороны несут не для того чтобы радоваться и данный аксессуар можно дать в руки а не класть в цветы .Девочки , ну какой глянец на похоронах ? Почему в черную упаковку не завернуть или же СПРОСИТЬ просто …На самих цветах были микро темные пятнышки , но в целом букет очень ХОРОШ.
1
28 ноября 2024
Заказала, букет на День рождения, маме моей подруги с доставкой. Осталась очень довольна. Выбрала именно те цветы и в той цветовой гамме, и ценовой категории, которые мне были и нужны. Просто в точку! Всем рекомендую! Доставка вовремя, цветы свежие, букет аккуратный, (спасибо флористам) . Операторы отвесчют быстро, помогают все оформить и подобрать без проблем. Я теперь ваш клиент!
3
30 ноября 2024
Заказывали букет именнице на круглую дату, роза 51 штука. Сделали заказ через приложение. Цена вышла просто сказка, 2700 за прекрасный букет. Цветы свежие, красивые, яркие, аккуратно упаковано. Продавцы девочки вежливые очень. Все очень понравилось, будем заказывать еще тут цветы.
2
28 ноября 2024
отличный магазин! операторы очень вежливые и всегда помогут, буквально в любое время суток. цветы шикарные, курьеры оперативные. 10/10. всем рекомендую!
2
22 февраля
Букет, купленный за 17 тысяч, по сути простоял бодреньким ровно один день.
И ладно бы он стоил 3 тысячи, то вопросов не было, НО ОН СТОИЛ 17!!!!!!!
Федеральный МРОТ на МЕСЯЦ 19 тысяч, а мой букет, который простоял один день, стоил 17!
При этом, когда я написала в поддержку об этом инциденте, меня по сути отправили в пешее эро-путешествие, сказав, что все претензии принимаются только от заказчика. Неуважаемые, как вы себе представляете, что я своему молодому человеку говорю, что подаренный им букет начал вянуть на следующий день, когда этот букет должен был радовать меня минимум неделю?
Для мужчин такая претензия звучит как «твой букет отвратительный, не дари мне больше цветы». А я хочу, чтоб мне их дарили!
Ну да ладно, моё внутреннее возмущение сильнее, и мой мужчина адекватный (в отличие от меня), и я попросила его связаться с вашей организацией на счет букета и ему ответили, что за цветы, заказанные в праздничные дни, они ответственности не несут)))))))))))
То есть и моего мужчину отправили в то же путешествие, что и меня.
Вот так прикол, спасибо.
А ещё приколдесный прикол в том, что существует производственный календарь и 14 февраля по этому календарю - это не праздничный день!
Давайте теперь и за букеты, заказанные на 6 июля, тоже не нести ответственности, ведь это тоже праздник! Как никак, день жареной курицы.
Есть люди с заплатой 40 тысяч и навряд ли они, конечно, позволяют покупать себе букеты за 17, но что если найдется такой отчаянно влюбленный, который отдаст пол зарплаты за букет, простоявший один день?!
Как я понимаю, жадность до денег у семицветика сильнее и букеты начинают готовиться намного заранее и смысл тогда делать предзаказ, если флористов букеты будут радовать неделю, а покупателей один день? Не удивлюсь, если букет был собран в момент предзаказа (примерно за две недели). НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ С ЗАКАЗАМИ - НЕ ПРИНИМАЙТЕ ЗАКАЗЫ!
Розы, которые стоят 300-350р за штуку, не должны вянуть на следующий день!
Я настолько зла и разочарована семицветиком, что мне абсолютно всё равно, из какого именно магазина мне доставляли заказ, да и какая разница, если система одна: нахапать побольше заказов, а там разберёмся.
Отношение к платежеспособным покупателям топовое, спасибо. Успехов вам в доставке заказов по три тысячи, ведь, конечно, однозначно лучше доставить пять-шесть заказов по три тысячи, чем один за 17
Номер заказа 2280069C, мой контактный номер телефона 8-921-403-88-81, можете занести меня в своей базе в чёрный список, но не забудьте оставить отметку о том, что «была возмущена тем, что букет за 17 тысяч простоял один день»!
На видео то, что стало с букетом ровно через пять дней, а на фото состояние букета через три дня
1
5 декабря 2024
Добрый день! При заказе букета роз , который предназначался в подарок, воспользовались доставкой компании Семицветик. Заказ был быстро оформлен и своевременно доставлен. Спасибо за оперативность и удобную доставку🌸☺️.
2
21 декабря 2024
Это первый и последний раз, когда я заказал цветы в интернет магазине Семицветик! Проще зайти в любой магазин цветов и по факту выбрать красивый букет.
Итак, привезли уже подтаявший букет, на следующий день цветы упали, ещё через день превратились в мусор!
Поддержка магазина ничего не решает!
Никому не рекомендую 100%
Фото ожидание - реальность спустя два дня(((
1
5 декабря 2024
Заказывал букет на сайте. Заказ собрали вовремя, выдали быстро.
Цветы свежие, букет был как на фото.
Цены адекватные.
Хороший магазин с большим ассортиментом.
2
3 декабря 2024
Это полный восторг , качесто супер, доставка вовремя, связь с оператором на высшем уровне, вообщем-то много чего можно написать приятного. 5 из 5 моя оценка. Спасибо что вы есть. Продолжайте и дальше так работать.
2
19 января
Цветы не первой свежести.
Букет купили и подарили через 3 часа ( все стояло в воде). А он успел умереть - 10.000 это мало для цветов? Ладно деньги, но вы ведь портите впечатление о людях, которые купили ТАКИЕ цветы у вас, как такое вообще
дарить и портите настроение человека, которому их подарили- потому что радоваться у него нет времени - цветы сдохли.
1
28 ноября 2024
Впервые сегодня сделала заказ в Семицветике.
Была приятно удивлена, что несмотря на раннее утро, заказ был принят.
Букет привезли очень быстро, цветы очень красивые, то что я хотела.
Хочется отметить высокое качество работы персонала. Обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям.
Спасибо!
2
18 ноября 2024
Раньше был прекрасный магазин, часто заказывал там букеты и всё было прекрасно, никаких нареканий не вызывало. В последние несколько заказов, букеты завяли буквально на следующий день, что порождает мысли о не свежести цветов.
Если хотите потратить впустую деньги и огорчить человека, которому адресован букет - велком в Семицветик
2
6 декабря 2024
Все как всегда идеально. Не первый раз тут заказываю букеты, все всегда на высшем уровне. Все свежее. Все долго стоит, а самое главное это цена
2
24 ноября 2024
Номер заказа 2247693С
Семицветик совсем скатился.. Прислали какой-то веник, который стоил 5к, а простоял 2 дня))))) спасибо большое, очень приятно.
Вы потеряли постоянного клиента, и приобретете очередной негативный отзыв, с таким отношением к клиентам, у вас скоро их совсем не останется, недалеких будете «лечить», что нормальные розы - это которые вянут на третий день так и не распустившись...
Никому не советую!
P.S. Отдел контроля качества, оставьте себе эту жалкую и позорную скидку 10%. Вы серьезно думаете, что после того, как прислали вялый букет за 5к, мы у вас еще раз закажем?))) юморные, конечно
2
9 марта 2024
Огромное спасибо "Семицветик" за всегда свежие и качественные цветы!Не первый год пользуюсь Вашими услугами и буду продолжать радовать своих близких приятными сюрпризами и точными доставками! Сервис отработан на все 100!Обратная связь -любым способом,что очень удобно!Консультанты делают свою работу на ура!Флористы-просто "космос"! Рекомендую однозначно!
2
4
15 февраля
Цветы доставили, все счастливы.
Очень приятный курьер, спасибо ему .
Спасибо нашему Семицветику.
Процветания ему!
Теперь буду постоянно пользоваться вашими услугами!!!
1
1 декабря 2024
Оформил заказ, оператор быстро все разъяснил, курьер приехал оперативно, букет супер. Спасибо за супер сервис. Конкуренции у вас нет в этом плане. Всем буду рекомендовать.
2
28 января
Заказала букеты маме на день рождения ещё за неделю до праздника. Обещали доставить с 17 до 21. Время 21:49 - букетов нет… Заказ полностью оплачен суммой больше 10000… Оператор не может связаться с магазином, связи с курьером тоже нет. Моя мама в свой день рождения осталась без цветов от дочери. «Спасибо» вам за такую безответственную работу… Вы испортили праздник. Больше к вам не обращусь и никому не советую!!! На мои вопросы просто ответили, что у людей закончился рабочий день. Ответим вам только утром, ничем помочь не можем. Ужасный сервис!!! Даже одной звезды им много…
20 декабря 2024
Персонал в большинстве своем даже два слова сказать не может, очень неприятное впечатление. Из всех
Сотрудников в зале только один мужчина был вежлив и профессионален, к остальным же флористам я как будто не покупать букет пришла, а украсть.
Ну и цветы не простояли даже недели, очень жаль(
11 декабря 2024
Всё супер цветы всегда свежие и качественные.персонал вежливый дружелюбный всегда помогут с выбором.рекомендую.
2
30 ноября 2024
Уже несколько лет заказываю доставку букетов в Семицветике! Всегда заказ выполняется точно и в срок. Цветочки свежие, еще ни разу не подвели! Спасибо вам огромное за ваш труд и добросовестность)))
2
12 февраля
Ужасное отношение к клиенту. Предзаказ букета 18.02.2025 на 14.02.2025
Букет согласован, доставка тоже- всё оплачено. 12.02.2025 звонок от менеджера со словами: вашего букета нет, сделать его некому (или некогда) и выбирайте из того что есть на сайте. Альтернативы выбранному букету нет от слова совсем. И как итог деньги сразу никто не возвращает, ждите от недели до двух. Хотите испортить себе настроение - Вам сюда.
1
5 января
Не знаю, откуда такие высокие оценки, но мнение о данном магазине категорически негативное. Был заказан букет гортензий на день рождения дочери. К доставке вопросов нет, привезли к 14 часам. Букет был красивым. Ушли гулять. Вернулись к 19 часам и вместо букета в вазе стояла пожухлая осенняя трава! Что они делают с этими цветами, если они через четыре часа превращаются в мусор?? Откровенный обман. Крайне не рекомендую этот магазин.
2
28 ноября 2024
Всё очень понравилось. Оформил заказ через приложение за пару минут. Букет очень красиво оформлен, цветы понравились. Курьер приехал вовремя. Рекомендую!
2
9 сентября 2024
Когда-то был хороший магазин, видимо теперь зажрались. Постоянная замена букетов. Заказываешь одно днем, вечером, накануне доставки звонят и предлагают поменять цветы на другие, якобы с теми, что заказал что-то не так. Ну нет у вас цветов, снимите с продажи, а так поступать по свински. Курьер ВСЕГДА приезжает не вовремя, да ещё и яндекс доставка, которая "это потеряли, извините, это нам не дали, извините"...... В общем сдох магазинчик
2
3 декабря 2024
Букет просто отличный. Все четко и вовремя. Постоянно сообщали о моем заказе в телеграм и ватсап. Буду всем советовать данного продавца. Спасибо😀
1
11 июля 2024
Несколько лет заказывал,приобретал и дарил их цветы всем,вопросов не возникало..Но в данном случае,получилось так,что мог наблюдать купленные цветы цветы и на следующий день после «дарения»
Мало того,что за день до этого,пытался дозвониться минут 40 и постоянно играла мелодия и говорили,что второй в очереди,а потом просто скидывали
После этого,неприветливые сообщения в вотсаппе,после которых было ощущение что я надоел заказывать то,чего нет на их сайте,тк сайт «носит информ характер»,на остальные вопросы максимальное игнорирование..
Заказ получилось сделать на следующий день,тк взял российские розы,они то конечно в наличии,остальных цветов не было,ТК «ЕЩЁ НЕ БЫЛО СВЕЖЕЙ ПОСТАВКИ»-слова оператора*
На мой вопрос: «получается данные розы не особо свежие?» ответ дали -«конечно свежие»😂
Не было времени больше,оплатил,вынесли,опять та же история…сказали «вам кажется,цветы впорядке» ОК👌
Подарил…
Выскакивает ещё реклама иногда в уверенности что их цветы простоят точно более 5 дней-ахахахаах
Прошли сутки!!!!
Отзыв пишу(не любитель),после «хамского» и стандартного ответа,видимо бота,о том что это послностью вина потребителя…🤦♂️
Итог:
просто сыграли на моей торопливости,в ином случае конечно же на моменте кассы «подарил бы» обратно
Плюс большинства цветов на самом деле нет(причин не знаю),а то что есть-хлам
Вместо позитивных эмоций,с целью чего и существуют цветы?куча негатива 3-й день
Спасибо
«Удачных» продаж
Скидку себе оставьте (промокод могу прислать)может поможет вам в развитии вашего «бизнеса»
*Случай возможно не постоянный,и так сложилось 🤷♂️
Ну раз сложилось,поделюсь👌
7
30 ноября 2024
Пользуюсь данным сервисом, уже много лет. Всегда свежие цветы. Очень нравиться, когда напоминают о прошлом заказе, можно вспомнить о том, что забыл заказать букет))) Спасибо вам, процветания и хороших клиентов!
2
6 декабря 2024
Уже не первый год с помощью вас радую близких находясь далеко, спасибо за качество и отличный сервис. Лучшие в спб
2
1 декабря 2024
Покупаю и заказываю цветы только здесь, поскольку на мой взгляд, здесь лучшая цена на букеты. Их вид и качество вызывает только восторг ❤️
2
7 сентября 2024
Обслуживание в магазине - полное пренебрежение. Отсутствие клиентоориентированности проявляется сразу при входе в магазин. Наличие цветов в магазине не соответствует указанному на сайте.
1
17 января
Замечательный магазин, флористы собрали очень красивый букет - цветы свежайшие и радуют уже неделю!
1
23 мая 2024
Заказывали цветы подруге на день рождения, до этого раза не было нареканий вообще. Но ситуация произошедшая с нами поражает своей абсурдностью. Заказали цветы за ДВЕ! Недели белые кустовые розы, когда подошло время готовить букет нам сообщают, что цветы не привезли. Ладно, допустим разное случается, предложили замену на диантусы молочного (бежевого) цвета. Мы согласились, согласовали букет, ждём доставку. И приезжает нам НЕЧТО. Подскажите пожалуйста в каком месте эти два букета похожи!? Мало того что нам сломали несколько цветов, так еще и поддержка работает еле еле, никакой клиентоориентированности. Отвечали нам с горем пополам, позвонить никак, букет ужасный и совсем не похож на согласованный, хотя поддержка отвечает что это «Преломление света», до магазина не достучаться. День рождения испорчен, а настроение тем более. С таким ужасным отношением к постоянным клиентам сталкиваюсь впервые, спасибо что хотя бы не хамили. Но впечатление отвратительное.
3
2 декабря 2024
Спасибо ,Семицветику .
За чудесный букет и быструю доставку .
Всегда свежие и красивые цветы
2
6 декабря 2024
Не первый раз тут заказываю букеты, быстро, удобно и самый кайф, что всегда большой выбор)
2
15 февраля
Три последних праздника-три букета. Я доволен😊Получатель букетов в восторге. Цветы очень порадовали. Спасибо, давно знаю эту компанию. 👍
1
4 октября 2024
Отвратительное обслуживание , персонал , как будто накуренный , ничего не соображают , муж приехал за оформленным ранее букетом , а его отправили домой , со словами , мы ничего не знаем , мы не в курсе , вы вообще кого набираете на работу ???
8 марта 2024
Приехал в 4 утра своим девочкам купить цветы,8 матра же,магазин работает,все прекрасно,продавец запустила померзнуть с выбором в холодильник,и сказала надо будет подождать,ну ладно,подождем,но не в холодильнике,вышел к стойке кассы,там просто теплее,смотрю на девушку и не понимаю,что ждать,мило улыбается,и минуты через две она пошла к холодильнику,где цветы и я думаю щас сделает мне букетики,но она начала вызывать с холодильника какую то Машу,тон все повышался и повышался,минут на 10 меня хватило,Машу видимо медведи забрали,,Остался без цветов.С таким отношением не советую ,
9
1
5 декабря 2024
На первый взгляд всё красиво и эстетично, девушка довольна, надеюсь будут радовать долго❤️
2
10 марта 2023
Данный магазин (индивидуальный предприниматель) является моим любимым, поскольку качество букетов, оперативность доставки и уважительный подход операторов не вызывает вопросов. Очень демократичные цены и большой выбор. Я уже много лет заказываю цветы в Семицветике.
Однако бываю и проблемы.
1. Однажды (в 2022 году) мною был выбран букет, затем оператор подтвердил мой заказ и прислал счет на оплату, оплата была произведена в полном объеме. На следующий день (день выполнения заказа) магазин отказался от выполнения обязательств, сославшись на отсутствие цветов (белых роз). Предложили доплатить и выбрать другой букет. Хотя, на мой взгляд, магазин мог бы «позаботиться» о клиенте и предложить альтернативу без доплаты или равноценный букет. Руководители магазина так не считают. Теперь я знаю, что если я в следующий раз закажу букет, то магазин с легкостью может отказаться от выполнения обязательств.
2. На сайте всегда большой выбор шоколада, конфет, но по факту: нет в наличии. Это многолетняя проблема магазина, но зато тут оператор всегда отвечает: «Извините, конфеты отсутствуют» или «Есть только товар Х, других нет»
Итог: 1 «неуд.», около 15-20 «хорошо» и «отлично».
1
7 декабря 2024
Огромное спасибо Семицветику за прекрасные букеты, быструю доставку и за срочность заказа в короткий срок!
2
12 июля 2024
Напишу отзыв тут, на своём сайте они его не публикуют, там только хорошие.Заказывала букет на день рождения, выбрал на сайте и заказал, букет из 51розы, желто-розовые, при получении выдали не похожий букет как заказывал, но продавец сказал что цветы ещё в бутоне не распустились, я доверилась и забрала, в итоге спустя два три дня букет распутился и оказался совершенно не тот, написала претензию, самое обидное что ответили букет соответствует указанному. Но на фото видно же что абсолютно другой букет, в составе ещё пионы какие-то, вывод один, заказывать тут однозначно не буду, чисто из-за отношении к людям, ошибится мог каждый, бывает, но нагло врать и доказывать что это тот букет. Увы.
На фото какой букет забрал, какой должен был быть и в какой распустился.
4
18 апреля 2024
Вместо гортензий с альстромериями курьер отдал розы (это с учётом того, что в карточке заказа очень подробно прописан его состав и условия доставки). Мой букет, соответственно, уехал куда-то вместо роз.
Максимально неприятная для меня, как для дарителя, ситуация по отношению к имениннице, которой пришлось возвращать курьеру розы и забирать переделанный нужный букет.
Техподдержка работает оперативно, букет переделали быстро, но испорченное настроение это не исправило.
В качестве извинения предложили скидку 15% на следующий заказ, которой я, очевидно, не воспользуюсь, так как не хочу пытать удачу в следующий раз, когда мне понадобится букет цветов.
В общем, хотите рискнуть испортить впечатление от своего подарка? Обращайтесь в Семицветик.
UPD: вместо альстромерий в переделанный букет воткнули ирисы. Могу позволить себе сделать вывод, что читать заказ не могут ни флористы, ни курьеры.
4
16 февраля
Отличный магазин. Заказал букет через приложение и быстро в удобное время забрал. Оплатил при получении.
1
11 сентября 2023
Регулярно пользуюсь услугами этого магазина. Ни разу не пожалела. Цветы всегда свежие, качественные. И адекватные цены! Хотела послать дорогому человеку букет гладиолусов. В других сервисах в сентябре не предлагались гладиолусов или очень высокие цены. А в 7цветике нашла отличные букеты и по нормальным ценам. На любой вкус. Оформить заказ очень просто. Откликаются сразу. Без проблем поменяли время доставки, когда мне понадобилось. Доставка вовремя, без задержек. Получатель рад и букетом доволен. Спасибо!
1
30 января 2023
Благодарю Семицветик!
Удобный сайт, большой выбор цветов, по приемлемым ценам, доброжелательный персонал. Хочу отметить качество обслуживания, все очень четко, быстро, с учетом моих пожеланий, удобно оплачивать. Работают ответственно. Заказывала с доставкой розы, привезли цветы ко времени, которое обговарилось заранее. Розы свежие и роскошные. Семицветик рекомендую всем друзьям!!! Спасибо.
1
6
5 декабря 2024
Являюсь постоянным клиентом этой сети. Всегда свежие цветы и отличное обслуживание.🤗 Стоимость ниже чем у конкурентов! 🫡Удобное расположение магазинов. Спасибо всей команде🙃
2
19 сентября 2024
Всегда все есть вналичии, цены одни из самых дешевых, но цветы 5 дней не стоят, даже с прикормкой (которая еще на пару дней должна продлить)
1
1
26 мая 2023
Много лет заказываю букеты у Семицветик. Вежливые операторы, помогают определиться с цветами, все подробно рассказывают, присылают фото. Цветы всегда свежие. Букеты красиво оформленные. Удобно общаться через мессенджеры. Доставка четкая, цветы хорошо упакованы. Спасибо огромное!!! Всегда отрабатывают по максимуму!
3