Долго не хотела писать отзыв об этой компании, но уже ничего не остается. Сделали потолок в квартире, в ванной комнате перестал спустя пару недель работать свет , пригласили электриков , нам сказали вина монтажников , которые нарушили провода. Обратились на горячую линию и две недели нас просто кормили завтраками и ничего не предпринимали, наконец добились того что к нам приедут монтажники ,в итоге состав бригады являлся 1 человек.Ничего так и не решили, зачем вообще приезжал не понятно.Пообещали решить с руководством сделать все по гарантии, ответа нам не поступало неделю, решили обратиться вновь на горячую линию , после названного адреса оператор просто сбросил трубку и не брали еще 3 дня. Наконец то получили номер монтажника и решили напрямую связываться . Все договорились , что приедут через 3 дня, после прошедших дней телефон стал недоступен, вновь звоним, берет трубку говорит, что приедет завтра, прождали целый вечер, к нам никто не приехал , картин повторилась и на следующий день. Вот так и ждем монтажников уже второй месяц. Так еще и по гарантии могут только переподключить свет и связать с вентиляцией, а за снятие потолка и его монтаж надо им лично доплатить ( о гарантии видимо ничего не знаем). Проблема даже не только в ванной , но и в другой комнате , от ламп просто отошел потолок, сами они признались что отрезали не по размеру, но переделывать что то бесплатно ничего не собираются.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ, ПОБЕРЕГИТЕ СЕБЯ И СВОИ НЕРВЫ.
Компания оказалась ужасной я думал что это адекватная нормальная компания года четыре назад заказал у них потолок на кухню сделали все было в порядке потом в ваную тоже все хорошо ну думаю сделаю в коридоре тоже позвал их сделали а через год он порвался обещали прислать специалиста чтоб посмотрел объявился только через пять дней то только потому что бесконечно звонил и сходу во всем обвинил меня что якобы это я сам порвал потолок хотя там без экспертизы видно кто виноват грубил оскорблял ужасная компания вот подал на них в суд если вам не хочется терять свои деньги и время не обращайтесь в в эту компания
Отвратительная, ужасная, неответственная контора, не могу даже назвать компанией!
Сначала приехал замерщик озвучил одну цену , мы сказали , что дорого, затем сбавил ещё ,в конце сбавил тысяч 10 , мы согласись!
Приехали рабочие , испачкали нам арку, очень не аккуратно себя вели! Через 5 месяцев стали появляться дыры где светильники! Позвонили , сказали , что приедут вечером, и конечно же не приехали, даже через неделю! Хотя гарантия год! Больше никогда не обратимся и никому не советуем!!!!!!!!
Говорят что замер бесплатный.когда мастер приходит замерять просит сразу 1000 рублей и говорит за ети деньги у вас будит бронь вам сделают по этим ценам если завтра повыситца.на самом деле эти деньги берутца за замер.когда вам общитали вы говорите много он звонит в технический отдел и говорит что начилась только што новая акцыя и вам сделают дешевле.но все равно эта сумма больше даже чем замерщик от ремстроя мерил без всяких акцый.говорят что у них кучя сертификатов что у них самое безопасное полотно.все эти сертификаты можно и самим напечятать.а пластиковое полотно не как не может быть не ядовитым.оно все содержит хлор в больших колличествах и вызывает тахиакордию,рак дыхательных путей,астму,удушие и алергию.только натуральные тканевые потолки бесопасны германские если не подделка.там по краям ткани из красной нити должны быть в крапления.а сеньер потолок одна реклама и лохотрон.
Отвратительная компания! Сто раз пожалела, что, к ним обратилась. Позвонила, пришел замерщик по имени Артемьев Александр. Замерил. Просила потолочную невидимую гардину с закруглением и обводом трубы. Заверял меня, что все сделают. Рассчитал, взял предоплату 2000 р. Потом через несколько дней пришли устанавливать двое ребят. Все мне показали,как будут делать. В итоге, прикрепили только прямую гардину и обрезали ее. И все. Кроме того,т.к не были ещё не поклеены обои,заглушки потолочные ставить не стали. Через несколько дней звоню в офис, говорю, надо придти, доделать свою работу. Менеджер Елена отвечает, что за это надо доплачивать ещё 1500 р. Начала ругаться, она переключила на тех. Отдел. Там все перевели на этого замерщика, который мне тоже перезвонил и обещал разобраться. С тех пор тишина. Видимо на них нужно действовать другими способами, чтобы лучше работали...
Самая отвратительная компания. Никому не советую. Сначала специалист по размеру насчитал неадекватную стоимость "со всеми скидками", в процессе диалога кое-как сторговались процентов на 20 ниже. В назначенное время не приехали, прождали их весь день. Позвонила монтажнику спросить долго ли его ждать, в ответ в грубом тоне заявил что он и так без обеда к нам едет и может развернуться. Есть компании с гораздо лучшими сервисом, ценами и вежливыми сотрудниками. К сеньору потолку больше не ногой.
Ужасная компания,в которой даже руководство прячется и не выходит на связь в случае ,,косяка,,компании..заказал один потолок 18,4 кВ.м за 29.000(замерщик посчитал совместно с расчетным отделом),пришёл оплачивать этот договор,ещё раз просмотрели и сказали что что то не посчитано и не указано,прибавили ещё 3 тысячи,я опять согласился..распечатали мне эскиз с помощью 3Д программы какой то,по этим всем меркам,я оплатил..Назначили время монтажа-через 2 недели в 10.00 с пометкой без опозданий.Итог 25.11.19г-дата монтажа,звонок в 9.50 от самих монтажников-,,Мы приехать не можем в 10,нас офис отправил на другой адрес в другой город,,.....Я уже мягко говоря в шоке был..отпросился с работы на три дня,предыдущий день весь потратил на разбор комнаты(вещи,мебель)чтобы освободить помещение под монтажные работы..Но ребята говорят,,-ну мы постараемся все сделать до часу дня и потом приедем к вам,,..Я звоню в офис,разобраться..там мне обещают перезвонить в течении минуты двух и все уладить..итог-наверно про меня просто забыли)))..Опять звоню им..мне говорят,,-Ну я то вам что сделаю,я передала куда надо,на этом моя функция заканчивается,,..круто..хорошая слаженная работа,-но только для мошенников ,а никак не для крупной компании..Но..все таки кто то мне звонит и оказывается это начальник монтажных работ(как выяснилось мной позже-единственный адекватный сотрудник)и пытается меня успокоить и обещает все выполнить в срок..Поверил..
Приезжают в час(как ни странно уже)монтажники,и...первыми словами после,,здрасьте,, были,,-Мы вам не сможем установить потолки по эскизу в вашем оплаченном договоре,так как там видимо забыли посчитать углы!И чтоб мы вам так сделали вам придётся доплатить нам по 3 тыс за каждый угол,в противном случае не сможем сделать ,либо сделаем,,хоккейную коробку,,закруглив углы как у неё,,...Это уже был полный п...Извините,вырвалось..Даже товарищ с которым мы пили кофе в момент их прихода после этих слов не понял шутка это была или нет и посмеялся..Ребята позвонили в офис ,объяснили что я естественно отказался доплачивать что то .так как уже все по договору оплачено и эскиз компания сама рисовала по расчетам,в офисе сказали решат и сейчас же наберут сами клиенту-мне...мы с ними ждали минут 15-20,никто не позвонил,я поехал в офис разбираться..Там сидела пухленькая брюнетка-,,я просто менеджер обычный,,-как потом она оправдывалась,я подошёл,объяснил в двух словах произошедшее,на что она сказала,,-Да!Мой вам совет ,просто оплатите эти 12 тысяч и все вам сделают как на эскизе!,,...Я мягко говоря опешил..то есть я должен опять доплачивать,но теперь не 3,а уже 12 тысяч!!!..И это после заключения договора с эскизом ..и после его оплаты ..Расчетный отдел значит обсчитался перед оплатой,а монтажники,молодцы ребята,по дороге ко мне подсчитали сколько будет правильно...Я сказал что отказываюсь в этом случае,на что мне менеджер ответила что деньги мы вам не вернём,доплачивайте.Я сказал что пойду защиту прав потребителя,она сказала ,,-Идите куда хотите,если не соглашаетесь на эти условия,,..Я этими же ногами дошёл к юристу,написали претензию с ним,оплатил юриста,прикрепил чек к претензии,и пошёл опять...Естественно увидев меня и то что я с официальной можно сказать бумагой,отказалась подписывать ее принятие,сказала ,,дайте мне ее я щас покажу ТАМ,и принесу обратно,,..Конечно я не дал так сделать,благо юрист предупредил что так и будет если юлят..Приехал через час с свидетелем заверившим то что при нем я отдал притензию.Сразу выбежала (наконец хоть кто то кроме этой ,,некомпетентной,,тети)расчетчица и пыталась доказать стоимость углов...Мы ушли оставив претензию..С 25.11.2019г ,компания в течении 10 дней обязана выплатить в полном объёме сумму внесённую мной ,плюс издержки повлекшие за из не правомерность на адвоката.Через час крайнего ухода из офиса позвонил опять мне начальник монтажных бригад(около 19.00,точнее в восьмом часу),сказал почему вы мол сразу ко мне не обратились ,я бы все решил.Я объяснил,что и расчетчица и менеджер,говорила обратное,вынужден был обратится за помощью юристов,пока совсем без всего не остался.Итог он предлагает сделать все как положено,то есть все как на эскизе договора,прямые углы(не хоккейную коробку)и не доплачивая с моей стороны за это ни копейки...Я иду а встречу,говорю,хорошо,но конечно пусть компания вернёт мне хотя бы издержки на адвоката,уж молчу про потраченные нервы,выслушивание грубого менеджера,потерянных двух дней(мне пришлось терять деньги отпросившись на эти дни с работы),такси десять раз к ним,адвокатам и и.д.,просто сделайте как должно и выплатите ОДНУ ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ,за юр.услуги.-На что отвечает,я уверен мы решим этот вопрос,ну значит на утро назначаю вам бригаду и сам все контролирую?Я говорю,,-Хорошо,НО ,вначале жду решения от компании на счёт издержек на адвоката...-
Утро..Как обещал позвонил,говорит бригада готова,но есть одно,,но,,... есть одно ,,но,,... компания решила не выплачивать издержек...То есть такая большая компания,решила так сказать,,навариться,,на мне,не выплачивая моих расходов которые возникли по причине их и их некомпетентности менеджера...их юр отдел посчитал это необоснованным..В общем они на принцип пошли против прав потребителей..Думайте сами -ОНО ВАМ НАДО?Обращайтесь в другие компании,где не плюют на клиентов..
Спасибо всем кто дочитал!
Добрый день!
Решили обратиться в эту компанию для установки двух уровнего потолка.
Пришел замерщик по имени Александр, очень долго и неумело считал. Постоянно кому то звоня и корректируя свои действия (видимо у куратора), он выдал нам сумму 43к
На что ему был дан ответ, то что мы подумаем т.к другая компания нам насчитала дешевле. Тут он предложил скидку, посчитал все по самым низким ценам, предложил более дешевое полотно и выдал что за 35к нам все поставят, т.к им интересно работать с нашей компанией и нам вскором времени нужно будет поставить потолок в другом помещении. Мы согласились и подписали договор на сумму 35к и оставили предоплату.
Приехала бригада монтажников и с удивленными глазами начала все осматривать. Тут началось самое веселое..
Потолок был расчитан не правильно, не входил в стоимость фальш потолок, было не точным кол-во отверстий для ламп, и тэдэ. Соответственно необходим пересчет, а насчитали нам конечную сумму в 46к
Мы сразу позвонили Александру. на что он сказал что это его ошибка и он "дико" извиняется и готов компенсировать половину доплаты лишь бы только не отказались от потолка. В конечном итоге после окончания монтажа потолка, с нашей стороны была выплачена полная стоимость потолка, соответственно Александр ничего нам не компенсировал. Конечную сумму, и все расходы нам показал монтажкиник.
На что хочется сказать что замерщик :
1. Не компетентный сотрудник
2. Не отвечает за свои поступки и слова
3. Очередной БАЛОБОЛ!
Теперь в эту компанию ни за что не обратимся! советовать соответственно НИКОМУ не буду!
Замерщик оказался треплом
Ужасная компания, просили одно привезли другое с наценкой, спустя несколько месяцев появилась проблема с проводкой, обвинили нас, не адекватное отношение с клиентами , грубят , хомят, не теряйте времени и денег на этот сервис, одно хамло, единственное что приятного это ручки с магнитиками
Ужасная компания не вносите предоплату при замере, в случии форс мажора вам навяжут полотно и откажут в возвращение предоплаты будут убеждать вас что полотно раскроенно!!! Компромисса не найти!!! Подумайте прежде чем заказать потолок в сеньор потолке.!!!!
Это ужас !оьратилась в данную компанию в Пензе,во первыйх нельзя оплачивать картой в офисе только наличными!Составили договор,внесла предоплату,потом менеджер звонит и говорит внесите еще поедоплату по нлмерк телефона на сбер,дальше время демонтожа потолков назнаяено было на 9:00 ,сейчас 15:50!!!!!!после звонка сказали приедем через два часа!!!!тоесиь в 6 вечера !!!а договаривались на девять!день потерян!потолков нще нет и совсневаюсь что они приедут сегодня !мой вам совет оьрашаться в другую компанию !увидела бы я раньше эти отзовы ни ща что не пошла!скупой платит дважды товарищи!
Если не жаль своего времени и нервов ,то вам к ним. Назначили работы на субботу ,в итоге так никто и не пришёл ,даже предупредить не удосужились пока вечером сами не начали звонить,а люди сидят все выходные дома и ждут когда к ним придут.
1
Е
Екатерина К.
Знаток города 3 уровня
20 сентября 2020
Пару лет назад заказали у данной компании потолок, все ок, проблем не было. Со временем начали перегорать лампочки. Купив новые лампочки, хотела заменить перегоревшие, я поняла, что потолок натянули очень близко к нашему потолку и далеко не все лампочки теперь подходят (новые, купленные мной лампочки, не полностью входят в потолок, просто весят на проводе из разъемов для лампочек). Обратилась в компанию с данной проблемой, на что мне ответили можете вызвать бригаду за определённую стоимость и вам подправят, а то что это их вина это их не волнует, платите деньги, только тогда они исправят свои косяки!
Заказали потолок. Монтаж назначили через 2 недели на 10 утра. За день перезвонила девушка-оператор, сказала, что смогут приехать с 11 до 13 ч, в этом промежутке. Ок. На данный момент 17 ч, назначенный день, никуда не можем уйти, делать какие-то дела, сидим ждём монтажников, на телефонные звонки не отвечают, девушка-оператор огрызается и говорит "ждите", больше ничего. Ужасное отношение к клиентам, беглм бежала утром к 11 ч домой, уже 6 часов сижу и жду. Когда приедут, это ещё непонятно. Имейте ввиду!
По рекомендациям и отзывам заказала потолки у данной организации.
Во-первых, замерщик выдумывает цены из головы (тут нужно торговаться, с 45 тысяч до 32 сторговались); во-вторых, в договоре было прописано, что монтаж займёт один день (заняло 2 дня) + пылесос (которого так и не оказалось у них, потому что им не хватило видите ли); в-третьих, на следующий день перегорела лампочка (по договору я могу ее поменять бесплатно), девушка по горячей линии сказала, что направила мой запрос в технический центр и перезвонит (так никто и не перезвонил, пришлось всё заново и самостоятельно решать).
Итог: не заказывайте у них потолки! Лучше обраться в другую компанию!
Спасибо компании за быстрый и качественный сервис! Профессионалы своего дела. Заказывали потолки в квартиру. Быстро приехали, замерили и сделали через день. Очень довольны!
Заказывали натяжные потолки на 2 квартиры. Одну сделали почти без нареканий, приехали все доделали. Со второй - целая история.
Во-первых замерщик не правильно рассчитал стоимость потолков, затем 1,5 недели пересчитывал, в это время мы обратились в другую компанию, нам озвучили сумму меньше и при этом она была без всяких скидок. Мы обратились в офис сеньор-потолок, чтобы нам пересчитали наконец-то сумму. Спустя ещё неделю нам озвучили стоимость потолков - нас она устроила. Но тут следующий вопрос - мы захотели расплатиться картой, на что нам ответили, что возьмут комиссию целых 1400 р, за что не понятно. Ну ладно этот вопрос решили. И вот день установки потолков. Мы заказывали скрытые гардины, которые в итоге они не умеют делать. Все углы скошены, гардины не доходят до стен, бригада не аккуратная, обои все испачканы, пробили подоконник. Мы вызвали менеджера по качеству, он все наши замечания учёл. Вообщем в итоге все доделали, правда через 1,5недели и ещё взяли доплату, оказывается вызов бригады платный. И никто не может объяснить почему мы должны доплачивать за исправление их "косяков". Вообщем, в сеньор-потолок я больше заказывать потолки не буду
Решили сделать потолки, обратились в эту компанию. Через день после звонка приехал замерщика. Все измерил, показал образцы. Объяснил в чем разница. Посчитал. Сумма приятно обрадовала. На следующий день приехала бригада, быстро и качественно установили. Нареканий нет. Все устраивает. Спасибо. Буду и дальше к вам обращаться.
Ребята спасибо вам за потолки. Замерщик приехал. Все замерл, расчитал. Показал возможные варианты, сроки изготовления. Через пару дней приехали монтажники и все установили. По цене скажу , что дешевле чем у остальных, а вот качество меня порадовало. Думаю и для остальных комнат обращусь именно к вам.
Здравствуйте. Воспользовались услугами компании Сеньор-потолок. Заказывали установку натяжного потолка в гостиную. Работа была сделана в срок. Качество хорошее. Мы остались довольны)
НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ДОГОВОР ТАМ НЕТ НИ ОДНОГО ПУНКТА О ТОМ ЧТО ВАМ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ В СЛУЧАИИ НЕ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ. Отвратительно, ужасно, плохо. Все эти слова слишком хороши что бы выразить чувства. Компания отвратительная, персонал хамы, ни какой этики, пунктуальности. Заказали потолки во весь дом. Доооворились на ден монтажа. Позвонили попромили пнренести на следующий день. На следующий день позвонили сказали что приедут позже. В итоге мы звонили сами. С компании сеньер потолок так ни кто и не перезвонил. Ужасное отношение к работе.
Отличная компания !!!
Хорошо знают свою работу не только монтажники но и замерщики ,всегда все объяснят расскажут и покажут наглядно.
Будем еще обращаться как будет где устанавливать!
Хочу рассказать о компании "Сеньор-потолок". Договор-полная лажа, свои косяки не исправляют, девушки на горячей линии телефона просто вежливо "посылают", говоря, что передадут информацию в технический отдел, но я, например, уже 1,5 месяца жду ответа. На претензии не реагируют. Как вообще можно так работать! ? полна возмущения и негодования!
Заказывали потолок в спальную комнату,остались очень довольны. Быстро, качественно и главное- добросовестно произвели все работы, без каких- либо заминок и недочетов, вежливое отношение на всех этапах работы просто приятно удивляет! От всей души желаем Вам только процветания. С удовольствием буду Вас рекламировать!
после монтажа потолка оставили горы мусора. 6на предложение убрать сказали что нет пылесоса. через пень колоду подмели и пыль была буквально на всем. не заказывайте у них. контролер отдела контроля качества откровенно пытался хамить и отмазываться. желания помочь ноль
Компания просто ужасная. Работают очень некомпетентные монтажники и замерщики. После себя даже не подмели не говоря о том чтобы мусор выкинуть. Если бы можно было поставить оценку - 5 обязательно сделал бы это. Никому не посоветую. Отстой
Во время ремонта встал вопрос о потолках. О компании "Сеньор-потолок" узнал из рекламы. Да и в городе она у нас на слуху. К работе подошли ответственно. Замерщик приехал на следующий день после обращения. Сделал всё быстро и качественно. Рассчитал примерную стоимость. При заключении договора цена практически не изменилась. Монтажники приступили к работе на следующий день. Сделали всё за три дня, согласно всем моим хотелкам. Потолки без запаха, как и обещали. В общем благодарен компании за качественную работу.
2
7
А
Анонимный отзыв
25 апреля 2019
Сделали нам полностью весь дом-быстро и качественно. Монтажники толковые, все подсказали , сделали разводку под свет бесплатно.Нареканий нет, спасибо за проделанную работу!
Устанавливали 3 потолка, остались довольны, акции и скидки радуют, бригада работала опытная, установили качественно. Мы узнали о компании от знакомых, они устанавливали потолки буквально зимой, вроде тоже все отлично, иначе бы не стали советовать. в общем, молодцы, успехов вам, спасибо!!
Заказывала белый потолок в кухню. Замерщик рассказал о преимуществах установки немецких натяжных потолков. Снял замеры. Мы с ним посовещались, подумали какой карниз лучше будет сделать и сколько лампочек сделать на потолке. Договор заключили сразу, дома. Попросила чтобы установили потолок во второй половине дня, ребята выполнили мое пожелание. В назначенный день, приехали два парня в 15:00 и начали устанавливать потолок. Установили его быстро, уже к 18:30 потолок был готов. Потолок мне очень нравится и нравится что запаха от него нет. Я благодарна фирме сеньор потолок, и ребятам в особенности, за отличную работу и качественную установку!
Добрый день, я недавно стал клиентом компании Сеньор Потолок по установке натяжных потолков. Мне установили натяжные потолки, все было сделано в срок, цена приемлемая, качество хорошее, монтажники-ребята сработали очень хорошо. Мне очень понравилось, я остался доволен. Спасибо!
Хотим выразить благодарность от всей семьи команде Сеньор Потолок!Уровень компании сразу видно,очень понравился сервис и отношение к клиенту,заранее уточнили время приезда. Особая благодарность бригаде за добросовестность!Устанавливали потолки в двух комнатах,очень довольны по Проспект Победы д.27
Благодарю за потолки, квартира стала стильной, не думала, что потолки могут ее так изменить. Понравилось все, от общения в офисе, до самой установки. Все вежливые, культурные, стараются помочь и все объяснить. Обзванивала все фирмы в нашем городе, в Сеньор Потолке ответили лучше всех, и я не прогадала, установили точно в срок и безупречно.
Стал вопрос, кто будет делать потолки. Многих приглашали на замеры. Больше всех впечатлила фирма Сеньор Потолок за свой подход к делу. Замерный специалист делал замер ,все рассказал ,показал что к чему, в отличии от других фирм. Заключили договор, внесли предоплату. Должны были сделать за три дня ,сделали за два. Рабочие- профессионалы своего дела. Мы очень довольны что воспользовались фирмой Сеньор Потолок. Всем рекомендую.
Хорошая компания, на заявку отреагировали быстро, замер бесплатный. Сделали все без нареканий. Обращаемся уже 2ой раз и всем советуем.
3
4
Сергей К.
Знаток города 11 уровня
12 января 2020
Пожалели что обратились в эту компанию! Во-первых: дату установки потолка переносили два раза (из за этого мне пришлось брать отгул на работе на три дня). Во-вторых: светильники оплатили одни, привезли другие (слабее по мощности), пытался вернуть свои светильники, на звонки "кормят завтраками". Вообщем не рекомендую.
приехал замерщик Александ,посчитал на 12т.р сторговались на 8 так как я куплю свои лампочки.потом приехали работники и сказали что нужно доплатить за светильники.еще работники предложили купить свои светильники за 200 рублей.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ потолки в "Сеньор-Потолок". Монтажник один приехал в 12:00 и начал монтаж БЕЗ ПОЛОТНА. Ждали полотно весь день, так и не дождались, перенесли на следующий день.Так мало того приехал с одним буром, пришлось своих 2 бура давать ! Площадь потолка 13,5 м ! И для гардины комплектующие не все довезли, хорошо хоть спросил, позже подвезли.
7
1
Дмитрий Авангардов
Знаток города 8 уровня
13 марта 2020
Обещают много. Делают не качественно. Постоянно меняют бригады и бригада может в течении дня несколько раз уезжать и приезжать уже другая.