Sephora
Адрес
Контакты
8 (800) 100-00-05
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Площадь Восстания
190 м
Московский вокзал
117 м
Похожие места рядом
34 отзыва
1 апреля 2022
Люблю саму сеть сефоры, была на открытии, удалось пообщаться с топ-визажистами, пару раз была моделью
НО! у меня были накоплены баллы в приложении, и я выбрала подарок, я пришла, обратилась на кассу, там назвала выбранный подарок, на что девушка взяв мой телефон, я так понимаю сняв все бонусы, озадачено на меня посмотрела и сказала «Ой, а у вас нет бонусов!» Как это нет??? Бонусы были, и я хорошо помню их количество, зато когда она отдала мне мой телефон, там были списаны бонусы!!! я ей это показываю и говорю, на что звучит ответ «Ой, это какая то неполадка, звоните на горячую линию»
Я звоню на горячую линию, и там мне сказали что разберут данный вопрос и дадут ответ, но в итоге никаких ответов мне не пришло!
Я предполагаю, что девушки сотрудницы просто за мои бонусы забрали себе мой подарок! Ужас какой! Желание отбило напрочь там появляться
1
2
19 января 2022
В новогоднюю ночь я стала обладательницей подарочного сертификата (в электронном виде) Sephora. Реализовать этот сертификат можно только через интернет-магазин, купить по нему что-либо в магазине нельзя.
11.01 я сделала по нему заказа в интернет-магазине. Сразу скажу, что крайне неудобно! Т.к. сумма в сертификате всегда круглая, и уложиться в нее невозможно! Взять что-то на более крупную сумму, чтобы часть погасить за счет сертификата, а остальное оплатить, например, с карты - невозможно!
На сайте написано, что заказ доставляется в течение 2-3 дней. Я стала ждать.
Через 3 дня - ни ответа, ни привета! Позвонила в интернет-магазин. И мне сказали, что у них инвентаризация!!! Ждите!!!
И вот сегодня уже 19.01, а заказа по-прежнему нет! А на звонок снова говорят, что у них инвентаризация.
Я не понимаю, почему внутренние проблемы в виде проведения инвентаризации сказываются на покупателях? Денежки мы берем исправно, не взирая ни на что, а поставлять товар не торопимся?
Упаси меня господи еще раз заказать или купить что-либо в интернет-магазине Sephora!!!! Не знаю, когда я дождусь своего заказа????
1
11 мая 2022
подарили 2 сертификата к 8 марта. 8го же марта магазин закрылся в 1 день, даже не предупредив на своём сайте хотя бы за 1! день до закрытия. на горячей линии сказали, что деньги за сертификаты модно вернуть, отправив фото карточек на их клиентскую почту. однако спестя 3 недели ответа по заявлению на возврат так и не пришло. после повторного звонка сказали, что деньги вренцт только после того как получат по почте ОРИГИНАЛЫ сертификатов. с какой стати я буду вам отправлять оригиналы сертификатов и чеков почтой? чтобы я осталась вообще ни с чем, без денег и без сертификатов? если вы закрыли магазины, то имейте совесть и делайте возвраты на основании электронных копий документов. проверяйте чеки по своим базам, все есть. либо откройте магазины яистотдля возвратов, как сделали другие фирмы. удачного вам бизнеса с ворованными деньгами.
5