Привезли и установили в срок, из за не поставки с завода изготовителя системы Топас 4, за те же деньги установили Топас 5, который изначально дороже. Значит фирма ценит клиента и дорожит репутацией.
К монтажникам претензий пока нет, но никто не предупредил, что понадобится большое количество воды, в результате откачали все, что было в колодце, и еще не хватило. Если бы предупреждали заранее, не было бы проблем, запаслись бы водой. Теперь сами имеем проблемы. Сидим без воды.
Большое спасибо компании Септик-Про и особенно менеджеру Дамиру и инженеру Александру за отлично и в срок выполненные работы по установке Биодеки в сложный рельеф. Установка работает уже 5 месяцев, никаких запахов!!! (отзыв как раз пишу перед консервацией установки на зиму, посмотрим, что будет в следующем году!). Впечатления от фирмы только положительные, от установки тоже!
6
3
Посмотреть ответ организации
Иванов Артем
Знаток города 6 уровня
3 июля 2023
Устанавливал Септик, ребята классные, все сделали качественно и быстро
Обращалась в эту компанию повторно. В первый раз септик установили на дачу. Отработал сезон без нареканий. Второй раз обращаемс я по установке в КП. По работе сотрудников моя оценка 10+ Постоянно на связи, все обсудили, уточнили, посмотрели. Очень вежливо и приятно. Молодцы. Рекомендую!
Монтировали Евролос Био 5+, монтажники работают быстро,бригадир Артур, подключили, проверили, проконсультировали по обслуживанию и эксплуатации. Менеджер Руслан, работу инженера и выезд бригады держал на контроле, звонил, уточнял о времени. А вот с документами да, проблемка... Договор только фотками на Ватсап, обещяли привезти в день монтажа- не привезли. (Где-то есть отзыв с таким же вопросом)
Устанавливали Септик Топас 5 так как у нас в доме проживают 5 человек. окументы на закупленное оборудование в “Септик Про” мне предоставили – все. Подводных камней не увидел в работе с компанией. Благодарю.
Начали работу по установке Биодека-5П в 8 утра, к 18 часам завершили. Все работает, замечаний нет. Персонал грамотный, вежливый, лишних вопросов не задает. Большое спасибо за работу.
После звонка инженер приехал на следующий день. Подарил кепку, все рассказал, посоветовал, предложил варианты. Я выбрала Биолос 3. Менеджер перезвонил, все уточнил, выслал смету. Приехали в строго обозначенное время. Все сделали отлично, проинструктировали. Теперь навожу порядок вокруг станции и пользуюсь удобствами. Всем спасибо! Рекомендую!
Оперативно все обьяснили Надеюсь весной водоснабжение смонтируем
1
Посмотреть ответ организации
А
Анатолий Георгиевич Р.
Знаток города 4 уровня
10 июня 2022
Отличная компания! Ставили нам септик Топас 4, работает на ура и запаха никакого нет. Засоров не боится, работает вообще бесшумно, энергии почти не жрет. Качество отличное. Довольны.
Зашла на сайт данной компании, использовала систему поиска Яндекс, телефон свой НИГДЕ не оставляла.... каково же было мое удивление, когда через 15 минут мне позвонил менеджер данной компани!
Я чего-то не знаю и Закон о персональных данных в 2021 году отменили?
Быстро, качественно, с договором и разумно по цене.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 июня 2020
С такой ужасной компанией встречаюсь в первый раз! Все началось с того, что в апреле месяце мы заключили договор с небольшой предоплатой на поставку станции биологической очистки фирмы Астра с монтажными работами. В обусловленные сроки я обратилась в компанию и мы назначили дату монтажа и соответственно поставки станции. По истечению 5 дней, мне позвонила представитель данной компании с вопросом!!!!!!!! На какое число мы договорились с вами на монтаж (очень профессионально!!!!), следовательно дата была перенесена на другое число, через пару часов эта же сотрудница опять переносит дату, говоря, что станция точно будет и монтаж соответственно тоже, я вошла в положение и согласилась. За день до монтажных работ я позвонила в фирму на, что мне сказали, что все хорошо, монтаж будет и монтажник перезвонит мне вечером. Спустя 3 часа звонит другая девушка и говорит, что станции не будет и просит опять!!!! Перенести монтаж (снова очень профессионально!!!!). Дальше сплошное вранье, что та, первоночально звонившая девушка уволена (потом она не уволена, тоже очень профессионально!!!!!). Далее, я звоню еще раз в фирму, трубку не берут ни на мобильный, ни на стационарный! Звоню с номера мужа, трубку берут, на что я потребовала, чтоюы мне вернули деньги. Тут уже мужчина любезно ответил, что может дать телефон завода производителя Астры (опять профессионально!!!!). Договор, у меня не с Астрой, а с Септик про, поэтому это смешно! А, также любезно намекает, на то что он мне вернет предоплату в полном объеме, хотя в договоре есть пункт, что не обязан:)))))) слава богу, что я отказалась от услуг этой фирмы, в этот же вечер договорилась с другой фирмой, монтаж произвели на следующий день! Вообщем отвратительное отношение к клиентам, полная незаинтересованность в клиентах, непрофессионализм сотрудников, затягивание сроков, вранье. Если хотите получить услугу данной компании, получите испорченное настроение, потраченное зря время, бесполезные разговоры. Хорошо хоть предоплату вернули, единственный плюс данной компании.
В прошлом году обратился в компанию для расчёта установки канализации. После консультации и расчёта решил отложить установку канализации на год по финансовым причинам, о чём и сказал менеджеру. Но не тут-то было! С сентября мне названивают менеджеры Септик-про. Мои просьбы не беспокоить игнорируются. Просил не звонить мне до весны, просил не звонить мне никогда, потому что теперь, когда я буду устанавливать канализацию, в эту компанию уже не обращусь из-за такого отношения. Но за последнюю неделю опять дважды позвонили.