Serenis
Адрес
Контакты
+90 242 922 25 08
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Manavgat Ilıca Mahalle
2,82 км
109 отзывов
8 марта
Отдыхали с мужем с 03.09.2024 по 12.09.2024
Плюсы отеля:
1. Кухня - еду готовят очень хорошо. За чистотой следят. Фруктов и овощей достаточно, очень вкусные гарниры и десерты. Мясоедам придётся сложно в этом отеле, так как мясо они готовят очень мало и в основном баранину.
2. Пляж - выше всяких похвал, заход в море равномерный, кусучие рыбы не выявлены на данном пляже. Ранее отдыхали в Side Crown serenity у них с пляжем огромная проблема.
3. Анимация - для тех, кто не любит шумные тусовки, отель подойдёт идеально. Анимация заканчивается около 23.00, затем наступает тишина.
4. Интернет - бесплатный wi fi в лобби работает довольно хорошо, для переписки в мессенджерах трафика хватит, на звонки уже не хватит, будет связь пропадать.
На этом плюсы отеля закончились.
Минусы
1. Сотрудники отеля не долюбливают русских и честно скажу, большая часть персонала понимает русский язык, но почему-то всячески скрывает это, будто им стыдно. Отношение в отеле к нам было не очень и это не связано с тем, что мы возмущались из-за номера. Встречала наших соотечественников и все в один голос заявляли тоже самое. Наших граждан селят в самые убитые номера и пока не начнёшь в открытую скандалить с управляющем отеля, будут просто отфутболивать. Каждый день наблюдала одну и тоже картину, как кто-то из наших ругается из-за качества номера. В ресторане официанты также неохотно обслуживают русских, постояльцам других национальностей они даже персонально сервируют стол и приносят напитки. Нас они просто не замечают. С таким отношением персонала за 5 поездок в Сиде сталкиваюсь впервые.
2. Номера дают просто убитые вдрызг. Мы всё-таки добились смены номера, но он был чуть лучше прежнего. Розетки торчали из стены вместе с проводами, сломанная балконная дверь, из раковины очень сильно пахло канализацией, сломано зеркало и дверь в душевую. Плюс к этому слышимость в номерах оставляет желать лучшего, очень сильно было слышно соседей. К сожалению, стали невольными свидетелями драки постояльцев из соседнего номера. Они так громили номер, что мы боялись, что они пробьют стену к нам в номер. Как итог, ночь закончилась вызовом полиции и долгими разборками.
3. У меня своровали маникюрные кусачки, слава богу не забрали более ценные вещи в номере.
4. Постельное белье и полотенца стирали очень плохо. На них оставался порошок от которого, мы постоянно чесались.
5. Охрана отеля категорически не пропускала трансфер от русского туроператора на парковку. Пришлось в горку идти на ресепшн с вещами, хотя автобусы зарубежных компаний впускают без проблем.
6. Котики. Минусом они будут для тех, у кого аллергия на кошек, так как они без проблем заходят в номера первых этажей и укладываются на вещи. (Фото прилагаю). Так как у моего мужа аллергия на кошек, данный момент отношу в минус, потому что приступ аллергии будет гарантирован 100%, если не воевать в очередной раз о смене номера, хотя при заселении и бронировании номера указывала комментарий о номере без животных.
В этот отель мы точно больше ни ногой ни за какие деньги
1
3 февраля
Прилетели вечером, нас сразу оформили и мы пошли на поздний ужин. Поздний ужин -два вида супа, море хлеба, чай, кофе. В целом по самому питанию нареканий нет, съедобно, мясо, рыба были всегда, но каких-то особых изызков ждать не стоит. В сентябре отель был полный и в столовой конечно же не хватало для всех мест. И они появлялись только через 40-50 минут после начала ужина. На завтрак и обед такой проблемы не было.
Как оказалось в ресторане есть отдельная зона для гостей без детей. Пускай всех старше 16 лет. Получается люди с детьми сесть там не могут, слоняются по всему ресторану не по одному кругу и даже не по два. Те кто казалось бы более мобилен и может поискать и подождать себе место, вуаля, для них отдельный зал. При всем при этом в общем зале то они тоже могут занять места. Алкоголь совсем ужасный, кроме пива ничего пить не смогли.
В номере сразу все работало, но в душевой кабине в щелях кое-где было видно плесень. Слив кабине работал плохо и на третий или четвертый день вообще вода практически не уходила. Сказали об этом на ресепшене, все исправили в тот же день. Уборки в номере нет вообще, максимум заправят кровать. Постоянно не докладывали мыльные принадлежности. У меня с этим пунктом проблем ни когда не возникло. Всегда подходила к уборщице и мне давали все что нужно, ещё и с большим запасом. Но не тут. Попросишь мыло, тебе дадут один кусочек ещё с таким недовольным видом, как будто она своё имущество отдает. Раньше с такой жадностью на расходные материалы не сталкивалась.
Отель как и писали ориентирован на немцев, их в этом отеле более 70%. Разницы отношения персонала к немцам и русским не заметила. Всех обслуживали одинаково. Поведение же самих немцев оставляет желать лучшего. Ведут себя как дикари. Хотя видно, что среди этих немцев много понаехавших. Очередь нигде не соблюдают, везде стараются влезть первыми. При посадке в газельку, которая возит на пляж, лезут вперёд мамочек с младенцами, которые к слову сказать пришли к автобусу раньше. И так везде они сейчас себя ведут. Как свиньи. Что касается территории отеля, она не большая, в меру ухоженная. Несколько бассейнов, горки все работала. Большой минус, что ни в одном бассейне в воде нет теневого места. Спрятаться от солнышка вообще не куда. Дети купаются под полящими лучами.
До моря идти 10-12 минут. Если на море, то это с горки, если с моря, то в горку. С маленькими детьми однозначно тяжело. Автобус ездит каждые 15 минут, есть обеденный перерыв, как раз перед перерывом и после газелька набивается битком. Для понимания, газелька не меньше 20 лет отроду и она без кондиционера. Водитель не контролирует посадку пассажиров, кто наглее, того и тапки. Доходило до ругани, когда русские мужики немцев пытались воспитать. Пляж и море хорошие. Заход плавный, везде песочек. Минут 20-30 ходьбы в правую сторону по берегу, можно увидеть и покормить морских черепах.
Общие впечатления от отеля с большим трудом можно дотянуть до четверки, сама точно туда больше не поеду и рекомендовать не буду никому.
3 октября 2024
Были с 13.09 по 24.09,вчетвером-2 взрослых и 2 детей(10 мес. и 5 лет). Прилетели уральскими без задержек, без питания 5 час. Трансфер до отеля час. Прибыли в 23.30,быстро получили номер(без доплаты) на 5 этаже 534(просили 2этаж).Спустились на -1, поели бутерброды с чаем. Номер маленький, нас устроило всё, т. к. с 10 мес ребёнком. Вид на горы и на дома местных жителей, тихо и нет солнца, что хорошо, т. к. кондиционер старый и шумный. Мы ,любители жары, его почти не включали. Вид на бассейн-шумно, постоянная движуха. Номера 535,532 больше. В номере холодильник с соками, водой газ и простой, чайник-чай, кофе, сливки(пополняли каждый день), туалет, душевая кабина, фен, шампуни, кондиционеры, д/волос, гель д/душа, полотенца, в шкафу одноразовые тапки, сейф платно(нам был ненужен). В номере чисто, но мы проводили доп уборку сами, т. к. ребёнок ползал по полу(ламинат). Клининг убирали номер ежедневно, меняли полотенца и т. д. Женщины культурные и исполнительные. ТВ 4 канала-тнт, Россия, Россия 24 и гадания. Очень большая слышимость в номерах. Контингент в отеле-60% немцы, россияне, турки, поляки, румыны. Все очень уважительные друг к другу. В отеле 3 лифта. И только 1 имеет спуск на -2 этаж, к выходу на шатл до пляжа. Нам с коляской приходилось ждать, т. к. больше никак не попасть на -2 этаж, по лестнице проблематично. Шатл ходит каждые 15 мин, без проблем.Перерыв с 12 до 13.До пляжа иногда ходили пешком. С ресепшена на выход, по крутому спуску к охране и направо, 10 мин. через 2 дороги, одна со светофором. С пляжа идти в горку до светофора. Пляж песок, лежаков хватало всегда(утром не бегали). Вход в море долго по колено. Надо учесть, что море всегда с волнами и при долгом заходе волны бьют, сбивая с ног малышей. Вода теплая +29, 30.,как мы любим. Полотенца пляжные есть, но мы не брали. Получают по картам на -2 этаже. Бар на пляже есть. Несколько раз обедали там-картошка фри, нагетсы, фрукты и т. д. В баре у бассейна мороженое с 15-16.В баре в лоби различные спиртные коктейли, пиво, чай, кофе до 24.00.Питание:завтраки в 7-8 всё есть, в 9 много чего уже нет.(например круасанов, кураги, инжира) Много видов сыра. Голодными не останетесь. Обед, ужин-еда, её много. 1 раз за 10 дн. была тушеная говядина, а так рыба жареная, тушеная, жареные куриные крылья,ножки и т. д. Очень много блюд из овощей. Фрукты-арбузы, дыни, груши, яблоки, сливы, нектарины, персики, мандарины(новый урожай зелёные). Пирожных видов 20 точно. Я выбрала для себя с грецким орехом,очень вкусные, но были всего 3 дня. Тарелок, приборов, столов хватало. Официанты работают шустро. Интернет б/пл в лоби, в номерах платно. Нам достаточно было в лоби вечерком посидеть по общаться. Бассейны опробовали с внуком 1 раз(когда был шторм на море). Есть детский с горками, взрослых 2,горки 4.С детьми в бассейн не советую, чтобы не подхватить ротавирус.(в отели были гости заболевшие). Анимация есть(слабая, не как раньше) для детей и взрослых.1 раз была днём пенная дискотека для всех. Другие развлечения есть как обычно аквааэробика, боча на пляже и т. д. Отношение всего персонала к гостям очень хорошее. Аида, доброжелательная девушка, (защывающая на шопинг) отвечает на все вопросы, расскажет и подскажет как куда дойти, доехать. Например подсказала нам как доехать до Античного Сиде --остановка через дорогу где светофор, 30TL или 1€$ на взрослого, дети б/пл.в одну сторону. Оттуда автобус 2 на стоянке, говорите при посадке "Серенис" и остановит там где надо. В торговых рядах и аптеках принимают всю валюту и рубли в т. ч. Не далеко от отеля магазин Кэрифул. Итог:Отель не подходит для гостей с маленькими детьми(до 2 лет), не удобно до пляжа, нет детского меню. Вцелом отдохнули хорошо. Посоветовать могу молодым парам. По цене норм 246 на 10 ночей, 11 дней на 2 вз и 2 детей.