В этом отеле отдыхали с супругой в мае 2024. Отель новый, красивый и сравнительно недорогой. Питание хорошее, алкоголь отличный, большой выбор импортного спиртного , много баров. Территория тоже классная, есть зона 16+ с баром в бассейне. Зонтики и шезлонги стоят на приличном расстоянии друг от друга(никто рядом с вами из отдыхающих кряхтеть не будет). Есть лагуна искуственная, но мы купались за ней в море, там интереснее, на волнах) но кто с детками, то эта лагуна просто находка, никаких вол и пологий вход!!! Бассейн на первый взгляд маленький, но на самом деле он рационально сделан, очень даже большой. Рядом остановка метров 200 от отеля, на автобусе (минут 20) в Аланию в центр и на пляж Клеопатры. Ещё очень понравилось, что в этом отеле нам никто не мешал! Рекомендую 100% цена качество!!!
Мы отдыхали в отеле в октябре! Отель нам вообщем понравился, компактная территория, хорошее море!Были не большие недочеты, не очень приветливые официанты в основном ресторане.Бармены все отличные , очень приветливые ребята.Отдых нам очень понравился, даже рассматриваем отель для поездки опять в этом году.Много русскоговорящего персонала. Чистые уютные номера! Сейф есть, халаты. Советую однозначно, с ребенком очень хорошо!
Были с мужем и внуками в октябре 2024 года. Великолепный отель! Менеджеры предупредительны и внимательны, кухня восхитительная , территория ухоженная и продуманная, номера новые и чистые!)) Яркие впечатления и приятное «послевкусие»))) Хотим еще вернуться!!!…особенно сейчас из холодной промозглой Москвы😉🫶
Всей команде отеля процветания и удачи!
Елена, Александр
Новый, чистый отель с небольшой территорией, но с достаточным количеством персонала, для того, чтобы содержать отель и территорию в чистоте и ухоженности.
Еда вкусная, разнообразная. Рыба каждый день, морепродукты периодически, гриль каждый день. Каждый вечер тематические блюда: паста, тако, барашек по-турецки и пр. Есть кондитерская, мороженое на каждой локации, поп-корн по вечерам.
Напитки импортные: пиво, вино, коктейли, Старбакс. Коктейли вкусные, не жалеют ингредиентов, подают в красивых бокалах даже на пляже и у бассейна.
Уборка каждый день: полы, полотенца, бельё, мусор. Пополняют косметику.
Детский клуб с утра до вечера, сыну понравился.
Анимация минимальная. Если Вы любитель эстафет, конкурсов с шариками и бутылками, танцов с арамзанзанами, то их тут нет. А вечерние представления пару раз в неделю были прям интересные: с балетом, акробатами и лазерным шоу.
Контингент в основном турки, поляки, меньше немцев и русских.
Пляж хороший, места всегда были в отличии от бассейна, где неадеквашки занимают места полотенцами. Есть волнорез, купаться с детьми очень комфортно.
Мы потеряли карточку от полотенца, нас не оштрафовали, просто выдали новую.
Всё отлично! Отель новый, красивый! Развлечения на любой вкус. Отчиный хамам, хороший спортзал с тренажëрами, настольный тенис (причëм несколько столов в разных местах на территории), дартс, волейбол! Много приватных зон, где можно выпить турецкий кофе,чай или что-нибудь покрепче на любителя! Три бассейна на територия, два из которых с горками и один где потише 16+ с баром впрямо в воде! Ещё один бассейн небольшой в здании отеля где можно освежиться после хамама или спортзала. Персонал очень внимательный! Вообще чувствуется что персонал замотивирован на очень положительные
впечатления отдыхающих! Питание в ресторане либо кафе на пляже! Меню разнообразное, море продукты, фрукты, мясные блюда, разнообразные салаты, спиртное тоже разное (крепкое импортное)! Всё очень вкусно! Название отеля полностью соответствует, полное ощущение безмятежности! Каждый вечер сначала шоу для детей, после для взрослых! Мы остались очень довольны! Советую для отдыха!
Замечательное место! Спасибо огромное, все просто великолепно!!! Уезжаем наполненные силами , здоровьем и хорошими воспоминаниями! Очень приветливый персонал, очень внимательные менеджеры! Особое спасибо Хавве - очень приятные впечатления!🙏🙏🙏❤️❤️❤️ Березовские Александр и Елена
Очень понравился отель, новизна всегда подкупает и компенсирует возможные недочёты. Персонал очень дружелюбен, стоит поучиться сервису. Еда свежая, вкусная и разнообразная. Отдыхали в конце апреля, отметили небольшое количество туристов, отсутствие очередей. Море, пирс и пляж на порядок выше соседних зданий, постоянно чистят территорию. Бассейн для взрослых, с виду неприметный, но очень даже уютный, с шезлонгами непосредственно в воде. Для любителей кофе, перекусов и коктейлей разнообразие выбора в качественном исполнении. Точно бы вернулась.
Отдыхали там с семьёй
Отель шикарный есть всё необходимое для отдыха и детей . Очень много развлечений, детские аниматоры, конкурсы, праздники, вечером выступление артистов. Бары у пляжа .
Что касается питания на высшем уровне кормят, как будто откармливают барашек в день праздника Курбан Байрам? Всем советую, всем рекомендую отель шикарный своих денег стоит.
Отличный отель, с компактной территорией больше для спокойного отдыха. Отдыхали с двумя детьми 8 лет и 1 год. Как раз годик там отмечали ( ходили в Аля карт ) очень понравилось все вкусно, заказали допом торт и фейерверк 30 евро. Правда ресторан работает всего 2 /3 часа. Комплименты в номер также были два раза . Детям которые едят баночное питание нужно брать все с собой , банки были два или три раза за 10 дней только фруктовые.
Отличный отель для конца апреля. Не слишком многолюдно и всё очень комфортно. Защита пляжа от волн мне понравилась. Вкусная еда много баров. Номера хорошие, но убираются в них так себе, конечно
В целом приехал бы ещё раз, но уже в октябре, чтобы было поменьше людей. В сезон много очень людей
1
Mariya
Знаток города 12 уровня
21 мая 2024
Для меня при выборе отеля было важным пунктом наличие хорошего wifi и современные чистые номера. Все превзошло мои ожиданий, отель шикарный, стильный интерьер.
Номер отличный, светлый, уютный, в нем есть все что нужно, халат, тапочки и даже весы, постоянно пополняли косметические принадлежности и минибар. Единственное не хватило наличие рабочего места, в виде стола и стула.
Высокий уровень обслуживания персонала, очень приветливые и внимательные, практически все говорят на русском. Импортный алкоголь действительно присутствовал и ребята бармены делали вкусные коктейли. Есть отдельный бассейн для 16+ где тихо и спокойно, но эта была единственная зона, где wifi был слабый и постоянно отключался, видимо специальное место для релакса. На территории есть Старбакс и вкусным кофе, снек поинт с кебабом и лепешками. Питание разнообразное, всегда была рыла, мясо, большое количество овощей и фруктов, оливок и зелени, на ужин всегда можно выбрать блюда на гриле.
Пляж отличный, можно расположить на шезлонгах на песке или на пирсе.
В целом остались только положительные впечатления и захотелось вернуться еще раз, хотя такое не практикую
Если ты не был на берегу Средиземного моря … то тебе однозначно сюда …. Роскошный Свежий отель …. с импортным алкоголем , восточными сладостями и мороженым …. Из 8 дней три из них были с Дарами моря(кальмары, креветки , мидии, крабы ) и конечно же раки …. Каждый вечер шоу программы и детская дискотека , персонал отеля старается , На высоте администратор Фатих!!!! Уважение и похвала !!! Многогранный и русскоязычный !!!! Ваш отдых пройдет на ура!!! Однозначно да !!!! Приеду еще !!!!
Отличный отель!!! Сотрудники молодцы, ну и отдельная благодарность барменам, в частности Махмету и Барышу, ребята просто асы в своём деле. Спасибо всем, кто создал нам незабываемый отдых, честно, я даже плакала когда уезжала
Отель новенький, очень приятный. Были в начале окт 2023 года, пока построен и открыт один корпус. Не открыта ещё часть пирса. Отель шикарен по выбору импортного алкоголя! Классное и разное шампанское! Хороший выбор еды в рестике, первый раз в отелях встречала копченого угря в сладковатом соусе. Аля карт рыбный тоже вкусный и красивый. Номера новенькие, стильные, не оч большие. У нас был с боковым видом на море, у старших детей на соседний отель. У мужа был др, принесли корзину фруктов, пирожное со свечкой в номер и поздравили тортом со свечами в ресторане. Сумку ещё подарили с символикой отеля. За отелем налево можно за 5 мин дойти до местного базара и аптеки, если идти дальше, будет аутлет Нева, а напротив торговый центр и аутлет с зонтиками. А там и центр города недалеко, но туда не доходили. В целом, отель нам понравился. Старшим детям кофейня Старбакс, младшей бабл ти, взрослым бары) Часто детям раздавали сладкую вату и леденцы на палочках. Очень классное и спокойное море, благодаря форме пирса. И первый раз при заселении в отель мне дарили букетик цветов, так приятно! Думаю, в след году отель станет ещё лучше!
Мне не понравился этот отель, не смотрите на то, что он новый, здесь очень много проблем, уровень менеджмента и сервиса низкий. Приехали 26 апреля, купальный сезон уже был в самом разгаре, при этом на пляже еще не были оборудованы раздевалки, что выглядело очень странно, бегали с ребенком искали, где переодеться, в итоге пришлось переодеваться в туалете! Около 1 мая установили их наконец. Кроме того, детская площадка на пляже так же была не доделана когда мы приехали, доделали уже в процессе. Пирс туда же, торчит арматура по бокам, какие-то ширмы стоят, закрывающие бетонные недоделки.
Вай-фай еще одна проблема этого отеля, он постоянно отключается, выбивает из сети, все время приходится вручную перезаходить, причем отель о проблеме знает, но ничего не делает, особенно неудобно, когда ребенок в детском клубе и в случае чего, с тобой оперативно никто не свяжется, очень неприятно.
Детский клуб и детская анимация также проблема, совершенно безучастные 2 девушки работают, у которых на компе включены фильмы, им особо не до детей, дискотека детская вечно пустующая, на нее никто не идет, детям неинтересно, песни ежедневно одни и те же, все без души, чисто для галочки.
Сервис в ресторанах полное разочарование тоже, уже к концу ругалась с официантами, чтобы хоть убрали грязные тарелки, куда уж там до какого-то еще обслуживания. Просишь убраться, смотрят на тебя, головой машут и ничего не делают, ужас! Кстати, тут некоторые официанты не понимают ни по русски, ни по английски.
На ресепшен при заселении люди с каменными, безучастными лицами, по русски тоже никто не говорил, ну благо спасло знание английского.
В ресторане на пляже заказ оформляется по куар коду, так у нас эта функция через раз работала, один раз больше часа ждали, и так голодные и ушли, поели стрит фуда, который тоже кстати весьма посредственный. На ситуацию пожаловались в гест релейшен, ответ: ну вы же знаете у нас проблемы с интернетом, у нас даже телефон не работает! Топ ответ конечно для такого отеля!
Кондиционер в номере не работал, хотя жили в новом пристроенном корпусе, но уже сил не хватало жаловаться, погода была еще комфортная для того чтоб не включать кондей.
Из плюсов:
- хороший просторный номер, вид правда у нас был на соседние отели, но мы в номере и не сидели, было все равно на это. Есть хороший фен, весы, мини бар, правда приходилось просить на ресепшен, чтобы воду приносили и средства гигиены, так как забывали.
- Еда в ресторанах довольно неплохая, и алкоголь тоже. Бармены у бассейна и у пляжа очень позитивные и приятные ребята, спасибо им за вкусные коктейли!
- Взрослый аквапарк подогревается, но стыки на двух горках не самые приятные, при частом катании будут синяки на попе. В этом теплом бассейне у аквапарка все купаются, много детей, что не очень безопасно, так как с одной из горок люди вылетают как пробка из бутылки, не дай бог какой-нибудь взрослый дядя на ребенка так вылетит, надо очень следить за этим. Но из позитивного: мой ребенок в этом теплом бассейне научился плавать, потом уже в неподогреваемом большом купались, кстати, этот бассейн тоже весьма неплох.
- Пляж неплохой, волн нет из-за волнореза, но можно справа у соседнего отеля с волнами искупаться, если есть желание. На пляже отеля неглубоко, для детей хорошо.
- Понравилась эвкалиптовая паровая комната в спа центре, а вот сауна прям не горячая совсем все время была, и бассейн в спа какой-то прохладный.
- Шоу были неплохие: живая музыка, танцевальная программа, экстремальное шоу с мотоциклами.
- Старбакс включен, очень приятно, но была ситуация, когда у них что-то сломалось, не было горячего кофе утром, но мы уже привычные что здесь практикуются проблемные моменты, пережили без кофе.
- Вообще я абсолютно не придирчивый человек, но с этим отелем я поняла как из кучи мелочей и недоработок складывается плохое впечатление, когда к концу отдыха уже раздражает абсолютно все. Я бы не советовала доверять многочисленные положительным отзывам и картинкам в интернете об этом отеле, кажется, что они не от всего сердца, и чувствуешь себя обманутым, когда на деле все не так, как ожидал.
Отель шикарный, понравилось абсолютно Все, чистые номера, весьма компактные), прекрасная косметика, постель, еда изумительная! Программы разнообразные и нетривиальные
Гостиница хорошая свежая . Уборка нормальная. Еда не изысканная, но нормальная . Персонал внимательный для этого уровня гостиницы. Алкоголь наливают какой просишь без всяких подвохов.Коктейли классные.
Отель новый. Номера маленькие, но шумоизоляция хорошая. Территория маленькая, бассейны не подогреваются!!! Вода в море из-за пирса стоячая, плавать не приятно, ходили плавать на территорию пляжа другого отеля. Еда очень однообразна. Фастфуд на улице просто отвратителен. Экономия во всем. Старбакс работал до 16.00, очереди постоянно, это притом, что отель был заселен на 50%. Анимации не было, хотя персонажей хватало, к сожалению((. В не сезон там делать совершенно нечего, а в сезон по головам друг у друга ходить. Контингент тот еще)))). В основном заплывшие жиром турки (причем не зависимо от пола и возраста), берущие еду руками из общих блюд, иранцы, пакистанцы. В хамаме сломана дверь, делать никто не собирается)). Однозначно не поедем больше в этот отель, он не стоит тех денег, за которые его продают.
Классный отель! Качественный алкоголь, много баров на территории отеля, на пляже. Очень вкусная разнообразная еда ! Классная шоу программа практически каждый день! Единственный нюанс был с детскими бассейнами - сотрудники пускали без временного интервала, в итоге дети и взрослые «врезались» друг в друга на горке.
Нам с мужем все понравилось, я не знаю, к чему можно было бы придраться. Возможно, к уборе, у нас плохо мыли полы. Возможно, к анимации, но нужно понимать, что мы были в апреле, это еще не открытие сезона и развлечений в отеле мало. В номере есть: халаты, тапочки, сейф, мыльно-рыльные: зубные щетки, паста, бритва, гель для бритья (миниатюры), контрацептивы, женские средства гигиены, мочалки, ну и все для мытья. Мини-бар: пополнение ежедневно: вода газ/без, соки, чаи холодные, фанта, спрайт, кола с сахаром и без, пиво, чипсы, орешки, шоколадка маленькая, Если вы любители "тюленьего" отдыха - вам сюда)) Еда - я ем все и много, для меня все было отлично, кто в еде привереда - вы найдете, к чему докопаться. На завтраки не ходили, только на поздний, минут за 20 до окончания, когда почти ничего уже не оставалось. Обеды - наедались до отвала. Ужины - аналогично. Те, кто не находил для себя еду, я не знаю, чем вы питаетесь дома)))) В апреле очередей не было. Алкоголь - отдельное уважение) Много, импортный, качественный. Пиво всё бутылочное. Море - многие отзывы о том, что оно: грязное, вода стоит, не циркулирует. Но ребят, вы смотрите фото, вы видите, что прямо и по бокам волнорезы - включаем логику, делаем выводы.... Мы были почти всегда около бассейна 16+. Лично у нас с мужем никаких проблем не возникало - абсолютно, я не знаю, к чему можно придираться. Мы 2 года подряд отдыхали в Хилтоне (Кемер), я могу сказать, что пиво тут лучше и больше выбора, в Серенети в апреле больше фруктов, есть клубника, в Хилтоне ее не было ни разу. Еда: выбор фаст-фуда на обед в Хилтоне был разнообразней. Ужины были абсолютно одинаковые. В общем, в нынешних реалиях за данную стоимость - все было на хорошем и достойном уровне. Хотите, чтобы вам прислуживали и облизывали - 500.000 рублей и другой отель) Мы летали с 20.04 на 10 ночей за 217.000.
Отель новый, современный, прям на берегу моря🌊🌊🐠🐬
Номера современные и приятные, хорошее питание, бассейн с музыкой от диджея 🎶, а главное очень качественный алкоголь👆🥰
Хороший отель, ориентированный на европейцев, все новое чистое, что логично так как открылся он в 2023 году, единственный минус по уборке, все доставляли и меняли, но пол к сожалению хорошо не убирали, не вижу особого смысла снимать за это звезду. По еде: мясо, рыба и морепродуктов много. На территории есть Старбакс, который включен в стоимость, небольшой аквапарк, хорошая анимация по вечерам. Пляж чистый, убирают, везде камеры видеонаблюдения, и охрана. Рекомендую!
Бесподобно от вешалки до сцены как говорят . Все очень современно . Дизайн отличный, еда напитки сервис услуги . Все супер . Рядом шикарная дискотека и много магазинчиков . Пляж песочный своя бухта
Отель просто Супер. Персонал очень приветливый и улыбчивый. Отель новый. Номера комфортные и светлые. При первой возможности приеду ещё раз. Рекомендую.
Итак, вчера вернулись из Serenity queen hotel, где отдыхали 10 дней.
Начнем по порядку.
Заселение:
Поскольку мы приехали в отель около 16:00, то заселили нас сразу. На ресепшене только один работник знает более менее русский, остальные - только английский. Что не понравилось? Что по факту ничего не рассказали, что где находится, где брать полотенца пляжные, просто выдали каждому по файлу с картинкой отеля и с расписанием завтраков, обедов и ужинов и работы баров. Ну, вручили девочкам по розочке🤷♀️ при входе стоит небольшие угощения и шампанское, ничего из этого нам не предложили, только если самим подходить и наливать.
Номер:
У нас был стандартный номер на 2 этаже (по факту он как третий). В номере было чисто, в ванной комнате полно разных принадлежностей, начиная от шампуня, заканчивая зубными щетками и мочалками. Единственное мне непонятно, у вас номер рассчитан на 3 человек, почему сразу не положить 3 больших полотенца? Пришлось звонить, просить дополнительно полотенце и дополнительно одеяло. Косметика, кстати, огонь, начиная от шампуня, заканчивая лосьоном. Номер на фотках выглядит больше, чем по факту. Были сложности с размещением чемоданов, многие большие чемоданы ставили на балконах. По уборке у нас было норм, убирались каждый день. Ещё очень маленькие халаты))) но потом как выяснилось, можно было опять же попросить на ресепшене халаты большого размера. Вот эти вечные попросить немного раздражали.
Те, кто будут выезжать из отеля поздно, имейте в виду, что попросить за просто так продлить номер не получится. С учетом того, что закрытие сезона и заездов особо нет, нам не разрешили номер бесплатно продлить на час. Стоимость 15 евро - час. Но при выселении, с тебя не снимают браслет и ты можешь целый день и на обед, и на ужин ходить.
Еда и напитки:
У меня лично по еде нет никаких вопросов. Всегда было разнообразие, и рыба, и курица, и говядина, и баранина. Пару тройку раз были большие лангустины. Были непонятные вот эти крабы, их есть невозможно. Впервые увидела, чтобы на шведском столе подавали угря, как в японских ресторанах, постоянно за ним охотились)) в начале была красная рыба малосольная, но потом увы пропала. По сладкому - ну, такое себе, пирожные невкусные, как на шведском столе, так и в кондитерской. Один раз правда на ужине мыли печенье макаруны, это было что-то восхитительное! Нигде такие вкусные не ела, просто бомба. На обед мы ходили в основной ресторан только один раз, потому что постоянно ели на пляже. На пляже была лучшая еда, которую я видела. В других отелях пляжная еда была всегда такая себе. Здесь тебе и курица, и рыба, и говядина на гриле, овощи на гриле. Пицца - день на день не приходится. Всем рекомендую однозначно печеную картошку. После этого в «Крошку картошку» вы просто перестанете ходить) шаурма из говядины невкусная, из курицы - нормальная. Лепешки турецкие самые неудачные из тех, которые я когда-либо пробовала.
Абсолютное упущение - это отсутствие мороженого на пляже. На пляже только подавали замороженный йогурт, а за мороженым в рожках (оно кстати вкусное) нужно было идти аж в лобби. Мороженое в упаковках тоже, можно сказать, спрятано за баром у бассейна.
По напиткам - алкогольное разнообразие впечатляет, хорошие и премиальные виски (но на баре всегда просите определенный, иначе нальют местный). По коктейлям - есть возможность делать, но барменов надо обучить дополнительно. Заявлено много коктейлей, но исполнение оч неуклюжее и посредственное, особенно на баре. Да, могут сделать красиво, украсить, но как по мне - пить невозможно.
Пляж:
Многие не понимают фишки с заливом, но вот когда штормило, это тогда спасает. В первый день море было грязновато, но потом просто восхитительно, идеально прозрачное и без волн. По лежакам - всегда их хватало, мы приходили на море часов в 10 утра и всегда было полно мест. Ещё порадовало, что пляжные полотенца не надо нести и куда-то сдавать, нет геморроя с этими карточками. Но мы в основном всегда уходили с пляжа и в общую корзину их сбрасывали. Вот чистые бы начали выдавать пораньше, часов с 9 на пляже, было бы супер. А так их можно в спа взять.
Но пляж не чистят, в песке находили осколки, потому что на баре все напитки подают в стекле.
Анимация:
Сразу скажу, для детей очень мало анимации, мини-диско вечером и все. Вроде в мини-клубе кто-то был, но кучи занятий и прочее не было.
По взрослой анимации, один бедный Радик отдувался за всех, очень позитивный парень) для взрослых - стрельба из ружья, из лука, дартс, пляжный волейбол, водное поло. Вечерняя анимация неплохая, были даже достойные очень представления. После представлений мини дискотека часов до 23:00, а дальше тишина. Имейте в виду те, которые ищут большие тусовки. Здесь больше обстановка релакса.
Обслуживание:
Со стороны барменов претензий нет, все приветливые, просто надо немного подучиться. В ресторане обслуживание НИ-КА-КОЕ! За весь отдых пару раз предложили напитки, а так очень часто, даже тарелки пустые со стола не собирали. В общем, этот момент очень бесил. Когда моей сестре в ногу на пляже впился острый кусок пластика, мама отнесла это показать, кроме влажных салфеток собственно ничего и не предложили) и в дальнейшем на пляже мы находили пару раз стекло.
Итог:
В принципе, впечатление хорошее от отеля, но ещё есть над чем работать.
Хороший отель.конечно на пятерку не тянет ,но 4 ка таердая.кухня,алкоголь и номера среднее по турции ни плохо ни хорошо.есть анимация это плюс.пляж для меня не очень потому что камни с песком.вообщем ничего
Отель и персонал на высшем уровне!Алкоголь импортный,на любой вкус!Отдых шикарный,спасибо!
2
Елена Артемьева
Знаток города 5 уровня
4 мая 2024
Это был самый шикарный отдых в замечательном отеле! Минус только один, но возможно сейчас не сезон, был не большой выбор еды и если ты приходил на завтрак чуть позже, то ингредиентов для омлета тебе не доставалось, когда мы читали отзывы с прошлого сезона, там такие фото еды были, у нас к сожалению такого не было, но все остальное просто огонь и кстати еда там на каждом углу в течении дня, я говорю именно про основной ресторан!
8 апреля . сейчас на отдыхе. Весь пляж в сотнях медуз. Берег грязный , торчат ржавые арматуры, сломался кожей , фигачит холодный воздух , уже два часа ничего не предпринимают , при том что время 23:30. Отель умирает не успев родится .
1
3
Hygge
Знаток города 14 уровня
12 октября 2023
Хороший отель, но есть нюансы, которые не очень критичны, но с другой стороны влияют на качество отдыха. В общем отель понравился, очень стильно оформлен лобби, приятный бар на пирсе, бармен Алкан настоящий профессионал и очень приятный человек