Отличный сервис! Всегда ремонтируем там машины нашей семьи. И многие запчасти сразу там же можно заказать и не бегать по городу в поиске. Сотрудники квалифицированные и знающие. У нас, по крайней мере, нареканий никаких нет по поводу обслуживания
Отличный сервис. Помогут подобрать и заказать запчасти для ремонта максимально выгодно и быстро. По окончанию работы мастер выкладывает видео ремонта, что добавляет уверенности в качестве ремонта!
2
Посмотреть ответ организации
Ниджат Байрамов
Знаток города 3 уровня
3 декабря 2024
Коротко говоря сервис никакой, приехал СВОИМ ХОДОМ 26 июня, а забрал машину 17 июля НА ЭВАКУАТОРЕ. Задача стояла восстановить давление масла. Сначала разобрали мотор, сказали какие запчасти необходимы и я перевел сразу всю сумму для закупки(чеки есть, если вдруг в ответе скажет, что я и денег не переводил и просил делать из старых запчастей) далее ждали запчасти, я переодически приезжал смотреть что там делаться с машиной, она стояла разобрана и коленвал должен был отправиться на расточку. Далее начались проблемы, а именно «забухал слесарь», так сказал мне механик, я не поверив поехал туда, оказалось сервис действительно закрыт(фотографии закрытого сервиса также имеются), подозреваю забухал не слесарь, а сам механик (скриншоты переписки тоже есть, кстати после того как я забрал машину механик решил удалить переписку у обоих). Ждал пока откроется сервис сколько хватило терпения, переодически звонил механику и в итоге он сказал, что коленвал готов и можно собирать (отвечал наверное на 1 звонок из 5). Последней каплей был звонок, в котором механик поверил в себя и начал общаться так как будто я ему что-то должен, главным аргументом было то, что я мог бы и сам отвезти коленвал на расточку (при этом механик сказал мне когда снял коленвал, что может сам отвезти его). Напоминаю, что коленвал уже расточен по его словам (но за расточку он с меня денег не просил, что меня удивило). В итоге он скинул трубку, позже видимо осознав, что не прав и позвонил сам, сказав что соберет машину, после моего вопроса «когда» он сказал, что не знает и может отдать мне ее так, я сказал что пусть положит все снятые запчасти в багажник и на следующий день я заберу машину. На утро следующего дня он мне снова позвонил пытаясь уговорить все таки дать возможность сделать машину, я уже понял, что в этом сервисе мне ее сделают не скоро и все таки решил забрать машину. Приехав к ним машина висела на подъемнике, они видимо не ожидали, что я все таки приеду. Сказал:«собирайте все запчасти я увожу ее», они начали что-то делать, в итоге при мне уже поставили колеса, кое как собрали поддон.
САМЫЙ ИНТЕРЕСНЫЙ МОМЕНТ возник когда они собрались отдавать мне машину без закрепленного двигателя, они буквально пытались поставить его на деревянную палку, уверяя меня, что он никуда не денется, это меня не устроило и тут я начал разговаривать по-другому, понимая, что сейчас может произойти они все таки решили закрепить двигатель на подушках. Получается, машину не могли собрать до тех пор, пока я не перешел на другой тон общения, а как только они поняли что пахнет жареным, то за час повесили двигатель и собрали поддон. Стоит также сказать о том, что изначально я приехал спокойно забрать машину, но аргументы механика, что я ему мешаю делать свою работу выведи меня из себя. Также процесс сборки при мне я снимал на видео, так что пусть только попробует написать в ответе, что ничего такого не было. Коленвал кстати они не расточили, об этом я узнал в следующем сервисе, получается хотели собрать на этом же коленвале.
ИТОГ: понимают только оскорбления, повышенный тон, общаться вежливо с ними не стоит, бухают, не могут закончить работу, отзывы скорее всего пишут знакомые, которые обращались в сервис, соотвественно знакомому делают возможно качественно и быстро.