***.
Сервис по распределению заявок на ремонт.
Схема:
1. Назначают исполнителя,
2. Приезжает, просит перевести аванс на левый номер телефона, забирает запчасть на ремонт и исчезает с запчастью и деньгами.
При звонке в компанию вешают трубку.
При звонке на номер телефона, на который был осуществлен перевод, уверяют, что не понимают о чем речь.
Обратилась с просьбой починить старенькую стиральную машинку Bosch. Вот что хочу отметить:
- в субботу вечером по телефону сразу же сняли трубку. Вежливый, приветливый голос сотрудника, расспросил меня о сути проблемы, и договорились о выезде мастера на следующее утро (в воскресенье)
- мастер приехал тоже вежливый и аккуратный молодой человек, с собой у него был чемоданчик инструментов и некоторые образцы деталей. Быстро обнаружил поломки, показал их мне наглядно, согласовал со мной стоимость ремонта, съездил за недостающими деталями и в этот же день починил стиральную машинку. Во время работы сразу вытирал протекающую воду, чтобы не затопить кухню и не напачкать.
- ура, машинка работает! И теперь она издаёт меньше шума и меньше трясётся.
- дали гарантию на выполненные работы.
- на следующий день мне позвонил сотрудник компании, чтобы удостовериться, все ли работает, и довольна ли я работой мастера. Хорошо, что людей интересует обратная связь и качество оказываемых ими услуг!
Приехали быстро жена довольна , стиралка жила своей жизнью, быстро отремонтировал что жена не успела прийти с шопинга и все готово было спасибо , очень классный мастер спец в своём деле рекомендую всем . Официалы сказали ремонт в течении месяца за час парень починил.