Забрали машину подруги на ремонт, буквально частичный окрас и полировка пары царапин. Больше месяца машину просто не отдают, игнорят по полной, всем пофиг, никто не за что не отвечают. Просто наплевательское отношение к клиентам.
Так себе сервис. Весьма высокий и неоправданный ценник, а гарантию исполняют, как за свои личные деньги. Есть технический консультант Алексей, который всегда глухой и слепой, никогда ничего не видит и не слышит, когда уже что-то развалится окончательно, да проблем нет. Приходится вытаскивать клещами из него все. Но все может поменяться, если «договориться», но как бы это все за очевидные вещи делать, не очень укладываться в голове.
Отвратительный сервис
Был направлен туда на ремонт по страховой ВСК, по итогу машину с легким повреждением бампера «делали» больше месяца постоянно меняя сроки и занимаясь отговорками, по итогу получил машину с треснутым пластиком на бампере, клиентоориентированность можно оценить на 0 из 100
Отличное место!
Благодарю менеджера Антона Тарасова за вежливое и ненавязчивое общение. Антон профессионально и доступно объяснил все про машину, оперативно устроил тест-драйв и организовал все так, как мне было удобно. В полной мере могу сказать, что он не просто менеджер, а Человек профессиональный и внимательный. Даже после покупки он отвечает на все мои вопросы, которые первое время появлялись регулярно. Рекомендую обращаться к Антону Тарасову, вам будет гарантирован клиентский сервис на высшем уровне.
Отличный салон. Менеджеры Павел и Светлана, очень профессиональные и грамотные, все объяснили, рассказали, предложили все что нужно, подобрали именно ту машину, которую мы искали, никаких навязываний дополнительных условий. Пока ждали свой автомобиль предложили взять подменный во временное пользование, совершенно бесплатно. Салон однозначно рекомендую.
Хотим выразить огромную благодарность кредитному специалисту Ирине за помощь в оформлении автокредита! И менеджеру по продажам Сергею! Спасибо за Ваш профессионализм, ответственность, активную помощь при оформлении сделки!
Хочу поблагодарить сотрудников автосалона киа на Варшавке сегодня приобретал автомобиль, отзывчивый персонал, особенно хочу поблагодарить Носову Светлану грамотный квалифицированный сотрудник, специалист своего дела, всё доходчиво рассказала и быстро организоаала подготовку и выдачу авто. Спасибо!
Отличный технический центр kia!!! Персонал сервиса отзывчивый и дружелюбный. Механик Василий Матвиечко очень грамотный специалист. Свой kia ceed обслуживаю только здесь
Привет! Хочу поделиться впечатлениями о салоне Фаворит моторс Киа на Варшавке. Сам салон удобно расположен, с парковкой нет проблем. В салоне представлен весь модельный ряд Киа (в отличие от других официалов - проверено). Остановили свой выбор на Киа Спортейдж, комплектация "комфорт" с допами. С нами работал менеджер Сергеев Михаил. Работу Михаила оцениваю на "отлично", приветлив, спокоен, внимателен. ОЧЕНЬ терпимо относился к нашим вопросам и сомнениям. После посещения других официалов и общения с менеджерами этих официалов, доброжелательность и компетентность Михаила окончательно убедила нас вернуться в Фаворит и купить Киа Спортейдж именно у него!!! Однозначно рекомендуем официального дилера Фаворит Моторс на Варшавке и менеджера Михаила Сергеева!!!
Приехал от СК".. " по КАСКО на дефектовку. На входе сидит красивая девушка, которая всех приветствует и помогает найти нужного сотрудника.
С кем я общался, всё деликатно и уважительно ведут разговор.
Длительные ожидания для приема клиентов по записи, пришедших вовремя. Парковка вечно забитая, после возврата авто получил машину в пятнах и следах от рук рабочих
Есть с чем сравнивать. По соотношению цена/качество, включая удобство расположения, предпочитаю обслуживать и ремонтировать свою машину здесь (на солнце тоже есть пятна).
При покупке автомобиля, на 1 Дорожном проезде,очень понравилось отношение и обходительность сотрудника салона Волкова Дмитрия. Сама машина мне очень нравиться внешне,хорошо подготовлена к покупке.Получил необходимую консультацию по эксплуатации и ТО. Большое спасибо Волкову Дмитрию
Отличное место для гарантийного обслуживания автомобиля (обращался в отделение шкода). Застучала стойка стабилизатора с левой стороны, приняли без лишних покатушек и прослушивания стуков (как это делали в Авторусь Подольск когда застукали с правой стороны). Загнали в ремзону на подъёмник, через 1,5 выгнали с заменённой стойкой стабилизатора. В авторусь пришлось ездить два раза, так как нужной запчасти небыло в наличии.
Отличный салон. Выгодные предложения. Брали спортаж по трейду. Огромное спасибо менеджеру Сергею Аряеву за внимательный подход к клиентам.
4
Посмотреть ответ организации
kspln
Знаток города 6 уровня
9 августа 2024
На свой день рождения приобрел автомобиль Skoda с пробегом в Фаворит Моторс, с подмененным аккумулятором который умер сегодня прямо на парковке осмотра РЭО ОГИБДД. Ребята Вам обращаются за помощью в подборе и консультациями, а не то чтобы Вы нас обували по поводу и без, мне ваших заскоков с условиями кредитования хватило уже! ДКП 037094 от 11.07.2024
Хороший салон, приобрел здесь уже не первый автомобиль . Нравится то , что здесь всегда более выгодные условия для приобретения авто, нежели у других дилеров.Особая благодарность менеджеру Рустаму за его внимательное отношение к клиентам и высокий профессионализм, приятно иметь дело с такими сотрудниками!
На официальном сайте "Favorit Motors" увидел интересующий меня авто с пробегом, созвонился с менеджером в салоне и он мне рассказал о плюсах и минусах данного авто. После чего, мне было предложено зарезервировать за собой двнный авто. Так как я территориально нахожусь в регионе, после выставления мне счена на резерв авто я его оплатил. Сумма оказалась символической. Приехав в автосалон через четыре дня я осмотрел авто и был приятно удивлён, описание авто менеджером соответствовало увиденному, после чего я полностью оплатил авто. Порадовала что всё было честно. Всем добра!
Ни в коем случае не отдавайте в ремонт Exeed! Мытарства мои длятся уже более 3.5 месяца! Деталей у них на эту марку нет, заказывают. Но это пол беды!!! Получив детали, 1.5 месяца они не могут завершить работы!!! В какой-то момент мне признались, что для них Exeed в новинку и они на нем не специализируются. Пишу им и звоню каждый день, отвечают через раз, никакой конкретики "завтра-послезавтра" и т.п. Буду обращаться в Роспотребнадзор!
Не верьте плохим отзывам! Всё в этом салоне ОТЛИЧНО!!! И парковка бесплатная, и все аккуратно, чисто, со вкусом. Даже в подвальном этаже, где мы покупали свою малютку с пробегом. Пока мы ждали оформления кредита, пообедали в их кафе, где цены приятно удивили, потом пересидел во всех машинах на стоянке с пробегом, они все прекрасно подготовлены к продаже, блестят снаружи и внутри, как новые. Ну и самое главное -это люди, менеджеры, которые там работают. Все приятные, культурные, отзывчивые и приветливые (есть с чем сравнить, были в других салонах в этот день). Особенно благодарны нашему менеджеру, Снегиреву Николаю! Очень приятный молодой человек, ведёт себя очень корректно, но при этом и пошутить мог, чтобы подбодрить нас во время столь долгого ожидания ( вошли в салон в 12-00, а выехали из него на машине в 17-00). Сделал нам максимально возможную скидку и постоянно сопровождал нас на всем протяжении процесса. Огромное ему спасибо!!!! Таких бы побольше. Очень рекомендую этот салон. Следующую машину приеду брать только сюда.
Добрый день. Покупали машину в мае в этом салоне. Хотим сказать огромное-огромное СПАСИБО менеджеру Дмитрию Волкову. Дмитрий отвечал на все наши вопросы, очень внимательный, учтивый и потрясающе грамотный специалист. Уделил нам безумное количество времени. Хочется сказать, что это самый лучший салон и менеджеры. Если когда-нибудь ещё будем покупать автомобиль, то только в этом салоне и только у Дмитрия Волкова. Очень приятно, что в столь непростые времена ещё остались такие потрясающие люди, которые любят свою работу и выполняют ее на все 100. Спасибо, Вам, Дмитрий! Спасибо Фаворит-Моторс! Мы с Вами всем сердцем и душой 👌👍 Вы Лучшие !!!
Великолепный Автосалон!!! Сегодня забрал КИА Серато и в восторге от всего, как и от самого автосалона, так и от работы менеджеров. Хочу посоветовать менеджера Вячеслава Артамонова. Менеджер супер, профессионал своего дела. Умеет заинтересовать, посоветовать и разжевать любой вопрос. Достаточно общителен, но не назойливый, провел всю сделку от ознакомления с авто до выезда. Посоветую этот автосалон и менеджера своим друзьям и знакомым. Если руководство Автосалона читает эти отзывы, то поощрите Вячеслава. Он профессионал!!!
Искал для себя машину, попал на объявление в Авто.ру, созвонился с очень приятным менеджером им оказался Дмитрий Волков на следующий день приехал в Фаворит Моторс на 1-й Дорожный проезд, машину показал, всё что можно рассказал, протестили, всё понравилось и мою в ТрейдИн забрали и хорошую цену за неё засчитали
Отличный автосалон,приобрел хороший автомобиль по более менее приемлемым ценам в данное время
3
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Д.
Знаток города 3 уровня
17 апреля 2023
Отличный автосалон! Отдельная благодарность менеджеру по продажа Артамонову Вячеславу , за за помощь в выборе машины , за качественную консультацию , профессиональный подход к делу . Оформление документов прошло быстро , уехал на новом автомобиле !!! Рекомендую данный салон !!!
Недавно меня ла здесь тормозные колодки на моей Киачке Церато - получилось достаточно бюджетно - 17 тыщ за 2 колеса. Сервис на высоком уровне. Рекомендую!
В салоне работают очень ответственные люди, все рассказали, все показали! Особенно управляющая Дарья, решила и ответила на все вопросы которые были! Помогла с оформлением документов на trade in, спасибо Вам большое)))
Покупал авто в данном салоне, ребята профессионалы своего дела, всё четко рассказали, познакомили с сервисом и даже после покупки когда были вопросы всегда были на связи. Огромное спасибо!!!
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 ноября 2023
Качество работы на уровне, сотрудники красавчики, все решается быстро и четко!
Менеджер отличный, заинтересован продать, максимально подробно помогает в осмотре автомобиля. Помогает подобрать аналогичные варианты в бюджете. Автомобиль конечно был максимально дерьмовый, на торг соответствующий цене авто не пошли, но впечатления остались приятные. Менеджер сделал все от него зависящее.
Всё зависит от человека, с которым будете сотрудничать. Мне повезло с менеджером Ринатом Урусовым: всё четко, без лапши на уши, с заботой о клиенте. Рекомендую. В другом салоне попался менеджер не очень, я оттуда быстренько ушла.
Благодарю персонального менеджера Дмитрия Волкова за помощь в выборе и покупке автомобиля Kia в автосалоне FAVORIT MOTORS! Компетентный сотрудник высокого класса и отзывчивый человек, с моей точки зрения, может решить любые вопросы, связанные с выбором и покупкой автомобиля вашей мечты! Очень рада, что такие сотрудники работают в FAVORIT MOTORS! Желаю успехов и развития автосалону на Варшавке!
Приемщики оставляют желать лучшего или такое отношение к гарантийным случаям: Наталья на месяц забыла или забила на мои документы. Вспомнила она про них спустя месяц, когда я ей очередной раз напомнила о себе.
Хочу оставить положительный отзыв в адрес Урусова Рината. Позвонив по автомобилю , все рассказал как есть., что делалось и что нужно будет сделать. По приезду на осмотр автомобиля , выявилась поломка, с которой автомобиль не может самостоятельно передвигаться. Ринат быстро организовал ремонт автомобиля. Пока автомобиль ремонтировали, он дополнительно согласовал скидку на автомобиль. Отличный сотрудник. Автосалоном и автомобилем доволен.
Выходил на сделку чепез АПРФ, все отлично. Все вежливые, улыбаются) ответили на все мои вопросы по делу и нет. Все осмотрели, все показали, сделку закоыли. Все понравилось!
Был здесь ещё когда продавали Киа, но думаю с тех пор ничего не изменилось 🤔Про ТО и продажи писать не буду, не сталкивался🤷♂️Но по направлению на ремонт по Каско напишу, очень внимательно подходят к клиентам и просто супер какая окраска авто☝️👍Вот сейчас опять приезжал на осмотр, жду звонка и направления на ремонт...